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    歪猫

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    开发客户难,其实跟踪客户也很重要的,下面给大家分享下客户跟踪的一些要点
    希望简短的总结对大家有帮助,也欢迎大家点赞评论,大家共同学习进步!

    1:联系要持续不断,但不要在一段时间内过于频繁。注重实效性,追踪的时间隔不要太长。

    2:联系的目的:尝试建立亲密的个人关系,实施关系营销。

    3:鼓励客户说出他们的疑虑顾虑,还有就是不要轻易向客户许诺。要经常向客户通报市场和公司的利好信息。

    4:每一次追踪情况都要详细记录在案。
    在客户追踪时,他们的情况或需求可能会不断的变化。为了能准确地掌握每位客户现状,在与客户联系时 做好详尽的记录是十分必要的,它将准确而及时地提醒你如何继续跟进。

    5:无论最后是否成交,都要婉转要求客户帮忙介绍客户。

    6:在追踪、拜访客户之前,一定要打有准备之仗。
    也就是说,应事先了解该客户记录上反映的内容,有首次接触的时间和地点,客户姓名、年龄、职业及需求、询问重点等。
    从所有的记录中寻求一个交流的切入点,如:解答客户的提问,合理的托词,关心近况。

    7:打追踪电话前应准备一下要表达的内容、顺序、节奏,同时语气要求干脆、亲切。

    8:营销要有充分的自信,要有耐心。

    找客户是很简单的事,但怎么样让这个客户跟你聊系,怎么样让这些客户给你下单,那就需要下一点功夫了。
    ①.找到了一个客户,必须做好详细的记录。

    ②.对于第一次联系的客户,至少准备4-5封信。
    一般来说,用EMAIL与客户联系的方法,第一封信,第二封信都是很难看到有客户回复的。
    这就要你不停的去打扰他,直到他回信为止。然后再根据具体情况给予回复。获得一个客户一般都是比较长的过程。不能急,得持续跟踪。

    ③.节假日,有新的报价,新的产品或是公司有一些什么大事时,与客户联系,告知,问候。
    如果这些都没有的话,也可以自己制造一些这样的机会。你的目的是让客户能不时的记起你。这种方法是人们常用的,也是比较有较的。

    ④.有的客户突然回了你一封信件,你写了信给他,又消失了。这也是常见的问题,如果你觉得这是一个非常好的,有可能下单给你的客户,那你就是努力了。

    ⑤.打电话是最好的方法,不管是对新客户还是老客户来说,这都是非常有效的途径,对于新客户来说,你必须获得准确的联系方式,另外让客户对你有印象,以后你写的信,他也就会常留意了。
    对于老客户来说,这个就很常见了。不要自以为是说客户很烦你,打电话和常发信件都不好意思。当一个客户在不是你的客户之前,你不管做什么不管客户怎么想,你的最终目的是要他成为你的客户,他烦,他也不会骂你,不会打你,就算骂你,你也死不了。


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    希望简短的总结对大家有帮助,也欢迎大家点赞评论,大家共同学习进步!

    1:联系要持续不断,但不要在一段时间内过于频繁。注重实效性,追踪的时间隔不要太长。

    2:联系的目的:尝试建立亲密的个人关系,实施关系营销。

    3:鼓励客户说出他们的疑虑顾虑,还有就是不要轻易向客户许诺。要经常向客户通报市场和公司的利好信息。

    4:每一次追踪情况都要详细记录在案。
    在客户追踪时,他们的情况或需求可能会不断的变化。为了能准确地掌握每位客户现状,在与客户联系时 做好详尽的记录是十分必要的,它将准确而及时地提醒你如何继续跟进。

    5:无论最后是否成交,都要婉转要求客户帮忙介绍客户。

    6:在追踪、拜访客户之前,一定要打有准备之仗。
    也就是说,应事先了解该客户记录上反映的内容,有首次接触的时间和地点,客户姓名、年龄、职业及需求、询问重点等。
    从所有的记录中寻求一个交流的切入点,如:解答客户的提问,合理的托词,关心近况。

    7:打追踪电话前应准备一下要表达的内容、顺序、节奏,同时语气要求干脆、亲切。

    8:营销要有充分的自信,要有耐心。

    找客户是很简单的事,但怎么样让这个客户跟你聊系,怎么样让这些客户给你下单,那就需要下一点功夫了。
    ①.找到了一个客户,必须做好详细的记录。

    ②.对于第一次联系的客户,至少准备4-5封信。
    一般来说,用EMAIL与客户联系的方法,第一封信,第二封信都是很难看到有客户回复的。
    这就要你不停的去打扰他,直到他回信为止。然后再根据具体情况给予回复。获得一个客户一般都是比较长的过程。不能急,得持续跟踪。

    ③.节假日,有新的报价,新的产品或是公司有一些什么大事时,与客户联系,告知,问候。
    如果这些都没有的话,也可以自己制造一些这样的机会。你的目的是让客户能不时的记起你。这种方法是人们常用的,也是比较有较的。

    ④.有的客户突然回了你一封信件,你写了信给他,又消失了。这也是常见的问题,如果你觉得这是一个非常好的,有可能下单给你的客户,那你就是努力了。

    ⑤.打电话是最好的方法,不管是对新客户还是老客户来说,这都是非常有效的途径,对于新客户来说,你必须获得准确的联系方式,另外让客户对你有印象,以后你写的信,他也就会常留意了。
    对于老客户来说,这个就很常见了。不要自以为是说客户很烦你,打电话和常发信件都不好意思。当一个客户在不是你的客户之前,你不管做什么不管客户怎么想,你的最终目的是要他成为你的客户,他烦,他也不会骂你,不会打你,就算骂你,你也死不了。




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