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    雷神

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    作者|:|雷神|(V信:llm-Michael)

    |来源|:|歪猫|

    歪猫平台整理了一些外贸相关资料,分享给大家,希望对大家有帮助。需要的朋友到文章末尾添加工作人员。


    我曾经写过一篇关于客户为什么选择我们的帖子,今天我们就着这个话题继续来聊一聊。

    不知道各位朋友有没有遇到过这样的问题:你跟了很久的客户,不知不觉的就不联系了,最终选择了跟你的竞争对手合作。你是否问过自己为什么客户选择跟其他供应商合作?既然客户跟你接触过,他在你这里是肯定能找到需要的产品的,所以问题一定不是出现在产品上的。人无信而不立,业无信而不兴,没有信任是成不了订单的。客户评什么选择和我合作?关键就在建立信任。我们接下来就来分享三点跟客户建立信任的技巧。



    一.提供专业的服务

    1.专业的产品服务
    你对你的产品信息掌握的十分清楚,从产品的原材料,零部件,加工工艺,加工流程,组装,包装,所以这些相关问题你都能对答如流。甚至于产品的检测信息,检测标准,物流信息,发货港口服务,你都能答上来。这才说明你是这一行的行家。
    2.专业的职业服务
    了解外贸的基本规律,基本术语,了解中间的操作方式。从开证,制单,走货,交单,付款方式,到包装加固,装卸货,都了解的清清楚楚。
    3.专业的决策能力
    说话干脆,明确,不含糊。不要用maybe,I guess等这些模棱两可的词。不需要委婉,有一说一。客户绝对不想花时间去猜你话语背后的意思。


    二.把客户放在第一位

    1.有共同的爱好,是交谈最好的纽带之一。当客户能与你侃侃而谈有关共同兴趣的内容时,何愁建立不了信任关系。

    2.从客户利益出发。任何人,宁愿听好听的假话也不愿听难听的真话。很多人急于推销,话里话外都渗透着“快下单吧”的催促感。你该从客户的问题开始对话,以为了客户解决问题作为沟通的切入点,而不是张嘴明摆着“你掏钱吧”。

    3.约客户。说再多的话,都不如亲眼看见实物来的真实。这也是建立信任的关键。约客户,可以是约看厂,也可以是约客户寄送样品。


    三.透明

    1.把客户当做白纸。把产品信息一条条地跟客户讲,客户知道的只是他要的产品是什么样的,而你的产品到底是什么样他并不了解。产品的卖点是一个集合体,你为什么不一条条地介绍客户如何看到你的卖点呢?

    2.承认自己的不足。一个销售人员,想要赢得客户的信任,不要太过于包装自己,处处都十分板正。培根说过,如果把礼仪看得比月亮还高,结果就会失去人与人真诚的信任。暴露一点微不足道的小缺点,使客户觉得亲近,更容易被接受。客户看中的不只是你的销售技巧,还有看中你的坦诚。

    3.个人特质。这点当然不是强求,人与人之间总有说不清道不明的吸引力。做一个性格鲜明的人嘛,不要让自己淹没于人海,说不定客户就跟你看对眼了。


    客户从谈判一开始就对你信任那几乎是不可能的,拿出你的专业,服务,以及真诚的态度,我相信客户是会渐渐信任你的。拿到单子,并不是靠着运气的,所有的好运,都是你日积月累的勤劳工作。如果你称之为好运,那就让它一直延续下去。

    我的体系化课程在歪猫平台上线,喜欢我内容的朋友可以联系一下歪猫工作人员。

    歪猫平台整理了一些外贸相关资料,分享给大家,并且举办了营销资料特训营,希望对大家有帮助。

    需要的朋友可以扫描下方宣传页二维码添加工作人员获取


    往期回顾:


    38如何做一个“会说话”的谈判高手

    37如何把样品变成MOQ

    36.展会后如何跟进客户?

    35.如何在展会中与客户有效沟通

    34.如何写好开发信——开发信的主要要素!

    33.怎么写好“About Us”

    32 看老外如何向分销商表述"why choose us"

    31从询盘来源分类客户

    30.询盘分析-从询价主体看客户需求

    29 天行健,君子以自强不息,外贸人,凡付出者皆英雄。

    28做外贸,为什么要拍好工厂图片?

    27企业介绍能做到的不止这么多。

    26 七个电话,让你把握客户需求!

    25 提升转化率,从图片开始!

    24 询盘二次回复,快速成为备选供应商。

    23 转化率超过60%的询盘更进!22 你店铺的“why choose us” 是怎么写的?

    21店铺联系人这样设置,订单“砸”过来

    20如何通过广告语提升点击率?

    19 你的产品在哭泣,你知道吗?

    18拜托!不要这样再做banner啦!

    17 客人为什么要选择我们?

    16 你给你的客户发的发票是什么样的?

    15产品报价,一定要让客户做选择题!

    14 准备完美的报价资料,促成客户成交率

    13 怎么做一份带有卖点的报价单?

    12 做一份完美的报价单(技巧二)

    11 做一份完美的报价单(技巧一)

    10 报价单不好,就别奢望客户回复!

    09 信息采集和背景调查,用这招就够了!

    08 十招让你的客户跟进转化率90%

    07全面提升展会营销能力

    06 Trade Show Tips

    05直击客户内心的展会展示形式

    04如何高效的完成展会目标

    03快速增加展会客户的秘籍

    02如何通过新产品宣传打造展会爆款

    01让你业绩轻松翻倍的展会筹备




  • 1 楼#

    歪猫——猫眼

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    支持支持!!!


  • 2 楼#

    歪猫—嘁哩喀喳

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  • 3 楼#

    皮卡丘

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    了解了,感谢分享👍


  • 4 楼#

    皮卡丘

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    这个课程主要讲些什么呀?


  • 5 楼#

    Jeen

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    雷老师的文章真是犹如宝藏。请问资料我怎么得到么?


  • 6 楼#

    花火

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    谢谢大神分享~🌹


  • 7 楼#

    饺子馅儿小人儿

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    同感!特别厌烦墨迹的回复客户


  • 8 楼#

    RhodWong

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    还是需要认清目标客户,不然全都是无效询盘。誰是我的Customer


  • 9 楼#

    狂狼

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    谢谢分享~~~


  • 10 楼#

    听妈妈的话

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    承认自己的不足。一个销售人员,想要赢得客户的信任,不要太过于包装自己,处处都十分板正。培根说过,如果把礼仪看得比月亮还高,结果就会失去人与人真诚的信任。暴露一点微不足道的小缺点,使客户觉得亲近,更容易被接受。客户看中的不只是你的销售技巧,还有看中你的坦诚。


  • 11 楼#

    呵呵哒

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    收获满满 ,感谢分享!


  • 12 楼#

    人间走一走

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    谢谢分享,期待更多分享


  • 13 楼#

    人间走一走

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    都有什么资料?如何获得?


  • 14 楼#

    呵呵哒

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    很有收获,值得阅读


  • 15 楼#

    寿司

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    训练营已报名,等开课~✌


  • 16 楼#

    小苹果

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    把自己当客户,想想你想得到什么~


  • 17 楼#

    歪猫—噼里啪啦

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    说得太好了!!


  • 18 楼#

    cn1314446944lzns

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  • 19 楼#

    嘉腾国际物流 (您的优选出口代理)

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