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    雷神

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    作者|:|雷神|(V信:llm-Michael)

    |来源|:|歪猫|

    歪猫平台整理了一些外贸相关资料,分享给大家,希望对大家有帮助。需要的朋友到文章末尾添加工作人员。

    如何在展会中与客户有效沟通,是所有参展人员都想知道的问题。有效沟通在这里,指的是业务员在展会上能与潜在客户交流并保持联系,及时把产品信息,企业文化,服务内容等介绍给客户。在人鱼混杂的展会里面如何实现高效率的沟通,接下来我和大家从三个方面聊一聊。


    一. 职位不同宣传重点不同

    参展的客户职位是不尽相同的,有技术人员,采购人员,信息采集人员等等。当你与客户交流时,你了解到他的职位以后,你能做的事,你服务于对方的重点是不同的。针对不同的人群,我们可以给客户提供精准的宣传营销材料。

    1.技术人员,他关注到的点更多的是产品的性能和具体技术参数,所以我们可以把宣传册的重点放在产品参数页的介绍上,如果有业内影响力大的证书的话,最好把证书放在宣传册明显的位置。同时,在与客户交流过程中,着重把产品功能,使用方式进行介绍,让这个技术人员真实的感受产品的优势。

    2.采购人员最注重的是什么?如果可以,问问自己单位的采购员,他们采购时参考的是什么。一般情况下,采购人员脑子里已经有了对一套或者某一个既定产品的需求,这时候你去推荐产品是完全没有必要了。你该做的是,准确的、及时的提供产品的价格,生产能力,生产周期,交货期等一系列与生产能力相关的信息。

    3.信息采集人员参会,说明了他只是替上司或者第三方买家来探路的。这样的客户是绝对不会在展会当时成交订单的,而且他对产品的了解也是不全面的。这个时候你需要提供的是一整套材料。对!一整套。不用担心他会不会看你的宣传资料,他来的目的就是要你的宣传材料来启蒙,从而给他的上司或下游去做宣讲。 


    二. 多问多听客户需求

    在介绍产品时,我们一定要先知道客户的需求是什么。我们要做的是“客户的专家”,而不是单纯的“产品的专家”。在你滔滔不绝时,你是否观察过客户,他们是不是双手抱在胸前,他们是不是左顾右盼了,他们是不是看了手表。这些行为都告诉你,客户已经不耐烦了。一句简单的问候,然后询问客户对展品的需求,对服务的需求,之后你只需要倾听客户的回答,他的行为,他的下意识动作是开放式的,轻松的。在这个情况下他能给你提供出来的信息也是更多的。而你做的便是从他的言语间搜集信息。

     

    三. 多答并引导客户

    多答,是建立在多听的基础上的。当你在倾听了客户的需求之后,你已经基本知道你能给客户提供的产品优势,服务优势是什么。这时候,你需要做的就是引导。相信你是做过充足准备的,对产品,服务,生产环节等基本问题,你是有明确答案的。所以,客户的采购目标,选择标准,量化收益,都是你能在当时进行交流的内容,引导客户进入你的专业领域,用你的专业,为客户解忧,成为客户的专家。


    在展会现场,有诸多影响成交的因素。你给客户留下的基本印象,除了着装,展厅,便是你的谈吐。参加展会不仅仅是展会期间成交客户,更是展会对企业起到的宣传作用。有效沟通往往会让随便逛逛的人成为你的潜在客户,从而让参展的利益最大化。有针对性的做到多问,多听,多答,再引导客户,与客户达到有效沟通,让潜在客户变成现实客户。

    我的体系化课程在歪猫平台上线,喜欢我内容的朋友可以联系一下歪猫工作人员。

    歪猫平台整理了一些外贸相关资料,分享给大家,并且举办了营销资料特训营,希望对大家有帮助。

    需要的朋友可以扫描下方宣传页二维码添加工作人员获取


    往期回顾:

    34.如何写好开发信——开发信的主要要素!

    33.怎么写好“About Us”

    32 看老外如何向分销商表述"why choose us"

    31从询盘来源分类客户

    30.询盘分析-从询价主体看客户需求

    29 天行健,君子以自强不息,外贸人,凡付出者皆英雄。

    28做外贸,为什么要拍好工厂图片?

    27企业介绍能做到的不止这么多。

    26 七个电话,让你把握客户需求!

    25 提升转化率,从图片开始!

    24 询盘二次回复,快速成为备选供应商。

    23 转化率超过60%的询盘更进!

    22 你店铺的“why choose us” 是怎么写的?

    21店铺联系人这样设置,订单“砸”过来

    20如何通过广告语提升点击率?

    19 你的产品在哭泣,你知道吗?

    18拜托!不要这样再做banner啦!

    17 客人为什么要选择我们?

    16 你给你的客户发的发票是什么样的?

    15产品报价,一定要让客户做选择题!

    14 准备完美的报价资料,促成客户成交率

    13 怎么做一份带有卖点的报价单?

    12 做一份完美的报价单(技巧二)

    11 做一份完美的报价单(技巧一)

    10 报价单不好,就别奢望客户回复!

    09 信息采集和背景调查,用这招就够了!

    08 十招让你的客户跟进转化率90%

    07全面提升展会营销能力

    06 Trade Show Tips

    05直击客户内心的展会展示形式

    04如何高效的完成展会目标

    03快速增加展会客户的秘籍

    02如何通过新产品宣传打造展会爆款

    01让你业绩轻松翻倍的展会筹备


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    歪猫——猫眼

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  • 2 楼#

    歪猫—嘁哩喀喳

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  • 3 楼#

    歪猫—噼里啪啦

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    如何在展会中与客户有效沟通


  • 4 楼#
    C

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    谢谢分享!


  • 5 楼#

    歪猫说

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    膜拜大神,豁然开朗


  • 6 楼#

    个人不限额收汇结汇账户

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    牢牢抓紧客户,每个都是高质量


  • 7 楼#

    寿司

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    资料真全,谢谢分享


  • 8 楼#

    歪猫说

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    资料............


  • 9 楼#
    C

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    感谢分享哈。


  • 10 楼#
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    一个大神的学生

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    学习学习学习


  • 11 楼#

    花火

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    感谢大神分享


  • 12 楼#

    guisheng777

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    雷老师,请问如果没有展位,去打游击该如何做呢?


  • 13 楼#
    C

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    谢谢分享~


  • 14 楼#

    皮卡丘

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    好好好好好


  • 15 楼#

    嘉腾国际物流 (您的优选出口代理)

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  • 16 楼#

    唐娟0726

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  • 17 楼#

    cnyilingz

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  • 18 楼#

    cn1520610673kcrl

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