21店铺联系人这样设置,订单“砸”过来
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|作者|:|雷神|(V信:llm-Michael)
|来源|:|歪猫|
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们在做阿里巴巴国际站店铺装修时总会遇到这样那样的问题,比如:想把店铺风格装修成什么样的?banner作成什么样的?联系人放在哪个位置?联系人头像用哪张?
关于banner和店铺装修,我在前几张有过一些浅见,以后我会陆续表达一些看法。今天我们具体聊一聊,店铺联系人的设置。
联系人的信息对于买家是很重要的,试想一下,如果你买东西,你是不是也希望对方是个有经验的卖手?这样就免去了很多的交流阻力,可是怎样让客户找到那个“客户希望看到的人”呢?如何在我们的店铺设置联系人的时候充分获得客户信任呢?
首先我们来看几个案例:
我们店铺很多联系人的设置是要么头像是产品,要么就是图片不一致,要么选取一些明星头像,还有就是没有头像的,看着好看,可实用性不强。
1)这一张图片是没有头像的,那么你知道你联系的人是谁吗?换做你你会联系吗?万一是诈骗怎么办?当然说的有些夸张,可客户是来找产品的,不是来找刺激的,你让客户”盲抽“联系人客户坑定认为交流成本太高,除非你的产品真的是客户日思夜想的产品,客户才会舍得成本找这些联系人去谈。
这一张的每个头像都很漂亮,都是明星,请问,根据这些头像,你知道他们到底是谁,职位是什么,有哪些擅长的领域吗?客户是来谈生意的,不是来选美的,美人计不是这么用的!
2)我们再来看一下下面的这张图片
这一页联系人就相对很成熟了,我们看到这张图片上的联系人表明了联系人的姓名、职位、电话及擅长领域。这让买家看起来很舒服,舒服在我看完产品,如果有兴趣,我马上就能联系到人,而且我还知道我联系的是谁,可以聊什么?很省心,如果你是买家,你更愿意和谁合作呢?
我一直在向各位朋友传达一种思想,为客户提供选择题,不要让客户做问答题,站在客户的角度去思考问题,联系人的设置就是这样,设置的时候是需要华美一点,这样让用户看起来确实能够对公司产生好感,可问题在于我们设置联系人的第一目的,是为了让客户联系你,而且要让客户觉得,联系这个人是有价值的。
总的来说,我们在店铺页展示我们的联系人时,应该展示:
[回复并刷新后可见]
而且职位的设置不能太低,要知道,客户最想和谁聊?
这对我们官网也有一定的借鉴意义。
九月采购节还有不少时间,还有很多客户会浏览你的店铺,赶紧行动吧!
我的体系化课程在歪猫平台上线,喜欢我内容的朋友可以联系一下歪猫工作人员。
歪猫平台整理了一些外贸相关资料,分享给大家,并且举办了营销资料特训营,希望对大家有帮助。
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这一张的每个头像都很漂亮,都是明星,请问,根据这些头像,你知道他们到底是谁,职位是什么,有哪些擅长的领域吗?客户是来谈生意的,不是来选美的,美人计不是这么用的!
2)我们再来看一下下面的这张图片
这一页联系人就相对很成熟了,我们看到这张图片上的联系人表明了联系人的姓名、职位、电话及擅长领域。这让买家看起来很舒服,舒服在我看完产品,如果有兴趣,我马上就能联系到人,而且我还知道我联系的是谁,可以聊什么?很省心,如果你是买家,你更愿意和谁合作呢?
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总的来说,我们在店铺页展示我们的联系人时,应该展示:
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