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  • 毅冰
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    毅冰83

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    作者 |    毅冰  (v信:yibing362) 

    来源丨 毅冰米课(已帮助10万+外贸人)




    写在文章前面的话:


    这篇文章有4000多个字,如果看昏过去,我是不负责任的。


    写这篇文章是想重新思考总结自己在过去的12年里,是如何做到0索赔的。


    当时看完毅冰老师公众号的一篇文章《赔偿,也不能解决100%的客诉问题》,仔仔细细地回忆了2007年到现在,发现竟然没有被客户索赔的经历


    如果真的有咪咪小的索赔被我遗忘了,那一定是一孕傻三年的后遗症!


    总之凡事给自己留条退路总没错,但我对自己的记忆力还是非常有信心的。


    以下文字干面包自带鲜牛奶,应当不是难以下咽。


    文中索赔案例来自一位外贸前辈L的聊天分享。


    都是真实的案例,是业务员真金白银买来的教训,赔偿金额从5000元到50万元不等。


    毕业那会进入外贸行业,上司是一位极其严格又身体力行的外贸人。


    他常说做事情一定要认真,一步顺,步步顺。


    与其出了问题想尽办法弥补,不如尽量把它扼杀在摇篮里。


    在当时的我看来,他真的很啰嗦。


    但经过这些年在外贸路上磕磕碰碰,发现他的观点都对,而我也奇迹般地,从未被索赔过。


    好吧,现在开始我的分享!





    01


    掌握基本流程

    事无巨细



    Principle 01 


    这十多年,换过不同行业,我都要求自己知道自己在卖什么,确保自己真的了解每个客户的要求


    打样让工厂准备三份,客户,我,工厂,各一份,方便随时拿出来核对。


    完整大货样寄给我两份,我拿到手仔细检查完,再寄给客户,得到他们的书面确认后才可以发货。


    包装方式和包装材料每一个细节都要明确:


    比如印刷的标签彩卡要根据客供电脑稿做回稿,标明尺寸色号等,给客户确认,再打样或者生产。


    完成的包装要核对颜色,内容,扫条形码等等,没有问题才寄给客户确认。


    往往越基础的东西,越容易犯错。


    因为粗心,因为经验主义想当然,所以经常听到很多因此而产生的索赔案,所幸在自己身上都没发生过。


    索赔案例一: 


    这一单是个客户返单,产品规格和之前一样,包装也是塑料袋包装无印刷无彩标。


    唯一区别在于,之前订单是1pc装一个袋,这次要求5个装一个袋。


    但业务员直接按照老的合同要求下单给工厂,根本没仔细看,验货时也没发现问题,直到国外客户发来投诉才发现问题。


    最终让工厂做了包装重新寄给客户,在欧洲当地让工人拆掉再重新包装。


    三万美元的大货,最后赔了一万美元来补救。

     

     

     

     

    02


    了解材料的特性



    Principle 02 


    对一些产品的材料要多了解,掌握其特性。


    要多学习多听老业务员的经验介绍,因为有些材料会因为温度的变化或者湿度变化而发生变化


    比如木头就要考虑是否会发霉,铁的产品就要考虑是否会生锈,铝合金产品要考虑到是否会氧化而失去光泽等等。


    当时我有一个产品材料容易受气温影响,会热胀冷缩,成卷塑料袋包装,同样的规格,产品卷径夏季和冬季差距较大。


    因为是抛货,装柜数量也因此出入比较大,所以我会根据客户不同时期下单,调整整柜数量。


    这样也是为了不浪费集装箱空间,节约运费成本。


    经常有客户问我为什么每次数量都不一样,是不是偷工减料了,我解释了原因后,客户反夸我想得周到专业。


    索赔案例二:


    当时有个客户采购一批工艺品,首单用的是塑料板,价格低廉。


    但客户要求下个订单改实木板,更高档,也加了价,在生产中实木板的背面是需要加了胶水和其他部件粘合住的。


    第2个订单出口后,客户反馈胶水周围的实木板发霉了。


    原来是胶水里面的水分在出货时还没有完全排掉,在运输途中水分慢慢散发出来,渗入木板造成了发霉。


    后来该批货无法上市销售,全部报废。

     

     

     


    03


    产品有特殊要求

    必须书面确认



    Principle 03 


    有特殊要求的产品,必须书面文件确认 


    我在确认订单后,合同里明确所有的细节,特殊要求需要特别注意的一定要特别标明。


    我也会打电话给工厂再三强调,告知工厂已经在合同里注明。


    工厂发生产单的时候也要知会到每一个程序的工人。


    如果业务员只在电话里告知特别注意一下,很容易出现一些纰漏,最后扯皮:


    工厂不愿意返工,说业务员没说过,业务员又说我明明在电话里告诉过你...


    最后谁也不承认是谁的错。


    索赔案例三: 


    有个客户要采购铝梯,而铝制品表面很容易划伤的,客户再三要求不可以出现这个问题。


    但是业务员下单的时候,忘记写进合同里面,只是在电话里面提醒了一下。


    刚好客户来访,就一起去工厂参观,顺便验货,结果一看梯子表面大大小小布满了小划痕,暴怒,直言这是rubbish!


    工厂解释是搬运包装过程中产生的,不会影响使用。


    客户一看工厂这样的态度,更生气了,直接拒绝发货。


    业务员觉得自己很冤,明明之前已经把要求告知了工厂,工厂也很委屈,觉得合同里没有注明这样的要求。


    最终再耽误了3个船期后,业务员跟客户协商打折25%才把产品出掉了。


    第一次合作就鸡飞蛋打,自然也没有了下一单。


    忙活半天,赔了夫人又折了兵。 

     

     

     


    04


    从产品源头抓起



    Principle 04 


    从源头抓起,确保生产的第一个产品就是合格的。


    基本上只要每个订单开始生产我都会去工厂,确保一开始就没有问题。


    跟生产线工人,质检,车间主任再次强调所有要求


    我有个订单开始一直做不好,每间隔一米就会有一根长8cm宽1mm左右褶皱。


    工厂一直说这个不影响使用,说他们已经尽力解决了。


    而我坚持这是次品,在现场督促他们从早上9点开始反复地调试机器,到傍晚终于完美解决问题。


    这个客户比较挑剔,每次出货好几个高柜,所以基本上我每次开始生产都过来查看。


    怀孕9个多月的时候,工厂说你太拼了,出货这么多次,已经没什么问题了,我们保证会做好。


    他们看你那么认真,绝对会认真地去做,这不是仅仅打电话强调货要做好就能达到的效果。





    05


    相同的产品

    也要谨慎对待



    Principle 05 


    即使是产品规格包装都完全和之前一样的返单,我还是会去验货,至少连续检验三个返单,让工厂形成一个习惯性记忆。


    仅仅验第1次大货,后面返单就不验了,工厂生产的时候容易麻痹大意,出现问题。

     

    索赔案例五:


    我认识一个业务员,第1批大货验货合格,出货后客户很满意。


    结果第2批到货他就很放心,没有到工厂去验货,结果工厂居然做错了一个小部件。


    客户收到以后说产品产品有一个齿轮做错了,整个产品不能正常使用。


    只好重新发了一批零部件给客户,费用将近5000美元。

     


     


    06


    向朋友求助



    Principle 06 


    选供应商就和买鞋一样,并不是一直都能买到一双合脚的鞋子,鞋和脚经常要彼此磨合


    跟一个新的工厂合作的时候,会遇到很多问题,有时候魅力四射,情商爆表,斗智斗勇,死皮赖脸,终于和它磨合得很好;


    但也常常会遇到软硬不吃,油盐不进的工厂,可订单还是得想办法完成。


    这个时候,我会去向国内对接的采购负责人求助,告知真实情况,希望他救我于水火之中。


    当然这个前提是他已经是我的朋友了,而且是私交不错的那种。


    我之前有个新客户的订单,前期非常艰巨地拿下了,UL检测也通过了,样品寄给国外,基本上都确认了。


    但客户不接受表面微小的气泡。


    工厂保证大货一定可以解决这个问题,但开始生产的时候,我在工厂蹲了两天,他们用尽各种办法,还是解决不了。


    这时候工厂开始耍赖了,直接说就只能做这样了,可以就生产,不可以就取消订单。


    最后我把情况告诉了国内采购负责人J,他当即表示第二天来现场。


    工厂一看,客户过来了,开始慌了。


    后来老板亲自在车间监督一次又一次调试机器,各种打电话咨询业内人士,最终完美解决了问题。


    J跟我的“革命友谊”在这次经历以后,进一步加深了,虽然没有再合作,但我们还一直保持着联系。


    偶尔聊天,像老朋友一样,他说阳春白雪,下里巴人,我们都是雅俗共赏。


    写到这里,我也不知道为什么,接触过的国内办事处的采购,最终基本上都成了朋友。


    虽然早已离开了他们的行业或者不再合作了,但大都至今保持着联系。


    最久的一个,已经12年了,他说喜新不厌旧,都是长情人。


    正好,我也是。


     

     

      

    07


    大货大问题

    诚实告知客户


     

    Principle 07 

    [回复并刷新后可见]


    很出乎意料,客户只跟我说谢谢你的诚实,我能接受这个失误,合作多年你为我做的,价值远超过这5%。


    当时超级感动,就差泪奔了!


    我只想说,多付出,不是得不到回报,只是有时候机会没到。

     

     

     

     

    08


    大货小问题

    努力返工


     

    Principle 08 


    如果大货完成检验发现了小问题,一定要先考虑一下能否解决,不要轻易告知客户。


    很多时候直接要求工厂返工,工厂肯定不是特别情愿,所以要亲力亲为,到现场监督。


    你重视了,工厂的管理者和工人都会更加重视。


    我有个订单第一次生产,当天另外客户来访,并且陪着到处跑工厂,就没有去看生产。


    回来以后大货都做完了,一看傻眼了


    切割边缘竟然有一条约2mm宽的白线,是白色logo印刷的时候造成的。


    而且整批货有60%产品都有这根线!


    工厂让我跟客户协商一下,不是大问题,直接出货。


    我的订单,都会跟客户约定规格的上下公差,而跟工厂约定必须上公差,刚好门幅多1cm。


    就是这个1cm的上公差,挽救了这批货。


    我让工厂协调几个人过来带上剪刀,美工刀,直尺,在仓库里裁剪返工,弄到晚上8点多,最后有惊无险完成了返工。


    从那以后,工厂对待我的订单超级超级认真,因为实在是返工怕了。


    我曾经在一个工厂监督并参与了N次返工,最长的一次呆了5天。


    在这个过程中,跟老板和老板娘由陌生到熟悉。


    一开始他们确实很讨厌我的认真觉得我计较。


    但后来在别人那被索赔多次后,他们终于意识到我的较真反而挽救了他们,也间接改进了他们的工作质量。


    所以尽管离开行业很多年,至今我们依然是很好的朋友。

     

     

     

     

    09


    保护自己的

    交货期



    Principle 09 


    很多人因为交货期问题被索赔过,所以我一直都是不同工厂和不同的客户都预留不同的余地。


    最大可能地做到自己答应的交货期。


    所以就算是客户的加急单,我也会在确定自己可以HOLD住交货期的前提下再接下来。


    尽管也延迟过船期,但从未因为这个问题遭遇过空运或者索赔。

     

    关于避免索赔,归根到底还是第一条最重要


    一定要熟悉业务,多学多听多看,不管在行业内成就多高,一定要虚怀若谷


    同行前辈们讲那些以前的奇闻趣事,或者是一些好笑的、痛苦的经历,都是帮助我预防索赔最好的案例。


    质量管控是一个非常重要的环节。


    能不能把这个客户做成一个长期的客户,其实最重要的就是你是否认真对待他的每一个订单,很多时候价格因素反而是排在第二位。


    有些人做业务,为了自己做更多业绩拿到更多的提成,把大部分时间都花在开发客户上面,不管这些很细节的东西。


    觉得反正出了问题公司会赔钱。


    其实每个订单除了让自己挣钱,还能提升业务技能,而这种东西是会跟随你一生的,并不会因为你换公司换行业就消失了。


    大多数人在每个阶段的认知都有滞后性的,而那些少数认知和阶段匹配,甚至看得更远的人,他们成功了。


    做人做事,认真,较真,是一把双刃剑,个中滋味,如鱼饮水冷暖自知。


    但是它带给我的收获比失去更多,就比如0索赔这件事,所以风继续吹,我继续认真!





    PS:

    更多外贸中的问题,如果感兴趣的朋友可以联系我,整理了一些资料和视频给大家,相信一定会对各位有所帮助。需要的朋友可以直接添加我的vx(添加方式见签名) 

    外贸这条路不好走, 希望每一个外贸人都能成为自己最希望的那个样子。 

    祝大家一切顺利 

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    感谢楼主分享,学习了!

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    都是值得学习的


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    过来学习一下呀


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    好厉害啊怀孕了也坚持


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    gooddd



  • 毅冰

    作者 |    毅冰  (v信:yibing362) 

    来源丨 毅冰米课(已帮助10万+外贸人)




    写在文章前面的话:


    这篇文章有4000多个字,如果看昏过去,我是不负责任的。


    写这篇文章是想重新思考总结自己在过去的12年里,是如何做到0索赔的。


    当时看完毅冰老师公众号的一篇文章《赔偿,也不能解决100%的客诉问题》,仔仔细细地回忆了2007年到现在,发现竟然没有被客户索赔的经历


    如果真的有咪咪小的索赔被我遗忘了,那一定是一孕傻三年的后遗症!


    总之凡事给自己留条退路总没错,但我对自己的记忆力还是非常有信心的。


    以下文字干面包自带鲜牛奶,应当不是难以下咽。


    文中索赔案例来自一位外贸前辈L的聊天分享。


    都是真实的案例,是业务员真金白银买来的教训,赔偿金额从5000元到50万元不等。


    毕业那会进入外贸行业,上司是一位极其严格又身体力行的外贸人。


    他常说做事情一定要认真,一步顺,步步顺。


    与其出了问题想尽办法弥补,不如尽量把它扼杀在摇篮里。


    在当时的我看来,他真的很啰嗦。


    但经过这些年在外贸路上磕磕碰碰,发现他的观点都对,而我也奇迹般地,从未被索赔过。


    好吧,现在开始我的分享!





    01


    掌握基本流程

    事无巨细



    Principle 01 


    这十多年,换过不同行业,我都要求自己知道自己在卖什么,确保自己真的了解每个客户的要求


    打样让工厂准备三份,客户,我,工厂,各一份,方便随时拿出来核对。


    完整大货样寄给我两份,我拿到手仔细检查完,再寄给客户,得到他们的书面确认后才可以发货。


    包装方式和包装材料每一个细节都要明确:


    比如印刷的标签彩卡要根据客供电脑稿做回稿,标明尺寸色号等,给客户确认,再打样或者生产。


    完成的包装要核对颜色,内容,扫条形码等等,没有问题才寄给客户确认。


    往往越基础的东西,越容易犯错。


    因为粗心,因为经验主义想当然,所以经常听到很多因此而产生的索赔案,所幸在自己身上都没发生过。


    索赔案例一: 


    这一单是个客户返单,产品规格和之前一样,包装也是塑料袋包装无印刷无彩标。


    唯一区别在于,之前订单是1pc装一个袋,这次要求5个装一个袋。


    但业务员直接按照老的合同要求下单给工厂,根本没仔细看,验货时也没发现问题,直到国外客户发来投诉才发现问题。


    最终让工厂做了包装重新寄给客户,在欧洲当地让工人拆掉再重新包装。


    三万美元的大货,最后赔了一万美元来补救。

     

     

     

     

    02


    了解材料的特性



    Principle 02 


    对一些产品的材料要多了解,掌握其特性。


    要多学习多听老业务员的经验介绍,因为有些材料会因为温度的变化或者湿度变化而发生变化


    比如木头就要考虑是否会发霉,铁的产品就要考虑是否会生锈,铝合金产品要考虑到是否会氧化而失去光泽等等。


    当时我有一个产品材料容易受气温影响,会热胀冷缩,成卷塑料袋包装,同样的规格,产品卷径夏季和冬季差距较大。


    因为是抛货,装柜数量也因此出入比较大,所以我会根据客户不同时期下单,调整整柜数量。


    这样也是为了不浪费集装箱空间,节约运费成本。


    经常有客户问我为什么每次数量都不一样,是不是偷工减料了,我解释了原因后,客户反夸我想得周到专业。


    索赔案例二:


    当时有个客户采购一批工艺品,首单用的是塑料板,价格低廉。


    但客户要求下个订单改实木板,更高档,也加了价,在生产中实木板的背面是需要加了胶水和其他部件粘合住的。


    第2个订单出口后,客户反馈胶水周围的实木板发霉了。


    原来是胶水里面的水分在出货时还没有完全排掉,在运输途中水分慢慢散发出来,渗入木板造成了发霉。


    后来该批货无法上市销售,全部报废。

     

     

     


    03


    产品有特殊要求

    必须书面确认



    Principle 03 


    有特殊要求的产品,必须书面文件确认 


    我在确认订单后,合同里明确所有的细节,特殊要求需要特别注意的一定要特别标明。


    我也会打电话给工厂再三强调,告知工厂已经在合同里注明。


    工厂发生产单的时候也要知会到每一个程序的工人。


    如果业务员只在电话里告知特别注意一下,很容易出现一些纰漏,最后扯皮:


    工厂不愿意返工,说业务员没说过,业务员又说我明明在电话里告诉过你...


    最后谁也不承认是谁的错。


    索赔案例三: 


    有个客户要采购铝梯,而铝制品表面很容易划伤的,客户再三要求不可以出现这个问题。


    但是业务员下单的时候,忘记写进合同里面,只是在电话里面提醒了一下。


    刚好客户来访,就一起去工厂参观,顺便验货,结果一看梯子表面大大小小布满了小划痕,暴怒,直言这是rubbish!


    工厂解释是搬运包装过程中产生的,不会影响使用。


    客户一看工厂这样的态度,更生气了,直接拒绝发货。


    业务员觉得自己很冤,明明之前已经把要求告知了工厂,工厂也很委屈,觉得合同里没有注明这样的要求。


    最终再耽误了3个船期后,业务员跟客户协商打折25%才把产品出掉了。


    第一次合作就鸡飞蛋打,自然也没有了下一单。


    忙活半天,赔了夫人又折了兵。 

     

     

     


    04


    从产品源头抓起



    Principle 04 


    从源头抓起,确保生产的第一个产品就是合格的。


    基本上只要每个订单开始生产我都会去工厂,确保一开始就没有问题。


    跟生产线工人,质检,车间主任再次强调所有要求


    我有个订单开始一直做不好,每间隔一米就会有一根长8cm宽1mm左右褶皱。


    工厂一直说这个不影响使用,说他们已经尽力解决了。


    而我坚持这是次品,在现场督促他们从早上9点开始反复地调试机器,到傍晚终于完美解决问题。


    这个客户比较挑剔,每次出货好几个高柜,所以基本上我每次开始生产都过来查看。


    怀孕9个多月的时候,工厂说你太拼了,出货这么多次,已经没什么问题了,我们保证会做好。


    他们看你那么认真,绝对会认真地去做,这不是仅仅打电话强调货要做好就能达到的效果。





    05


    相同的产品

    也要谨慎对待



    Principle 05 


    即使是产品规格包装都完全和之前一样的返单,我还是会去验货,至少连续检验三个返单,让工厂形成一个习惯性记忆。


    仅仅验第1次大货,后面返单就不验了,工厂生产的时候容易麻痹大意,出现问题。

     

    索赔案例五:


    我认识一个业务员,第1批大货验货合格,出货后客户很满意。


    结果第2批到货他就很放心,没有到工厂去验货,结果工厂居然做错了一个小部件。


    客户收到以后说产品产品有一个齿轮做错了,整个产品不能正常使用。


    只好重新发了一批零部件给客户,费用将近5000美元。

     


     


    06


    向朋友求助



    Principle 06 


    选供应商就和买鞋一样,并不是一直都能买到一双合脚的鞋子,鞋和脚经常要彼此磨合


    跟一个新的工厂合作的时候,会遇到很多问题,有时候魅力四射,情商爆表,斗智斗勇,死皮赖脸,终于和它磨合得很好;


    但也常常会遇到软硬不吃,油盐不进的工厂,可订单还是得想办法完成。


    这个时候,我会去向国内对接的采购负责人求助,告知真实情况,希望他救我于水火之中。


    当然这个前提是他已经是我的朋友了,而且是私交不错的那种。


    我之前有个新客户的订单,前期非常艰巨地拿下了,UL检测也通过了,样品寄给国外,基本上都确认了。


    但客户不接受表面微小的气泡。


    工厂保证大货一定可以解决这个问题,但开始生产的时候,我在工厂蹲了两天,他们用尽各种办法,还是解决不了。


    这时候工厂开始耍赖了,直接说就只能做这样了,可以就生产,不可以就取消订单。


    最后我把情况告诉了国内采购负责人J,他当即表示第二天来现场。


    工厂一看,客户过来了,开始慌了。


    后来老板亲自在车间监督一次又一次调试机器,各种打电话咨询业内人士,最终完美解决了问题。


    J跟我的“革命友谊”在这次经历以后,进一步加深了,虽然没有再合作,但我们还一直保持着联系。


    偶尔聊天,像老朋友一样,他说阳春白雪,下里巴人,我们都是雅俗共赏。


    写到这里,我也不知道为什么,接触过的国内办事处的采购,最终基本上都成了朋友。


    虽然早已离开了他们的行业或者不再合作了,但大都至今保持着联系。


    最久的一个,已经12年了,他说喜新不厌旧,都是长情人。


    正好,我也是。


     

     

      

    07


    大货大问题

    诚实告知客户


     

    Principle 07 

    [回复并刷新后可见]


    很出乎意料,客户只跟我说谢谢你的诚实,我能接受这个失误,合作多年你为我做的,价值远超过这5%。


    当时超级感动,就差泪奔了!


    我只想说,多付出,不是得不到回报,只是有时候机会没到。

     

     

     

     

    08


    大货小问题

    努力返工


     

    Principle 08 


    如果大货完成检验发现了小问题,一定要先考虑一下能否解决,不要轻易告知客户。


    很多时候直接要求工厂返工,工厂肯定不是特别情愿,所以要亲力亲为,到现场监督。


    你重视了,工厂的管理者和工人都会更加重视。


    我有个订单第一次生产,当天另外客户来访,并且陪着到处跑工厂,就没有去看生产。


    回来以后大货都做完了,一看傻眼了


    切割边缘竟然有一条约2mm宽的白线,是白色logo印刷的时候造成的。


    而且整批货有60%产品都有这根线!


    工厂让我跟客户协商一下,不是大问题,直接出货。


    我的订单,都会跟客户约定规格的上下公差,而跟工厂约定必须上公差,刚好门幅多1cm。


    就是这个1cm的上公差,挽救了这批货。


    我让工厂协调几个人过来带上剪刀,美工刀,直尺,在仓库里裁剪返工,弄到晚上8点多,最后有惊无险完成了返工。


    从那以后,工厂对待我的订单超级超级认真,因为实在是返工怕了。


    我曾经在一个工厂监督并参与了N次返工,最长的一次呆了5天。


    在这个过程中,跟老板和老板娘由陌生到熟悉。


    一开始他们确实很讨厌我的认真觉得我计较。


    但后来在别人那被索赔多次后,他们终于意识到我的较真反而挽救了他们,也间接改进了他们的工作质量。


    所以尽管离开行业很多年,至今我们依然是很好的朋友。

     

     

     

     

    09


    保护自己的

    交货期



    Principle 09 


    很多人因为交货期问题被索赔过,所以我一直都是不同工厂和不同的客户都预留不同的余地。


    最大可能地做到自己答应的交货期。


    所以就算是客户的加急单,我也会在确定自己可以HOLD住交货期的前提下再接下来。


    尽管也延迟过船期,但从未因为这个问题遭遇过空运或者索赔。

     

    关于避免索赔,归根到底还是第一条最重要


    一定要熟悉业务,多学多听多看,不管在行业内成就多高,一定要虚怀若谷


    同行前辈们讲那些以前的奇闻趣事,或者是一些好笑的、痛苦的经历,都是帮助我预防索赔最好的案例。


    质量管控是一个非常重要的环节。


    能不能把这个客户做成一个长期的客户,其实最重要的就是你是否认真对待他的每一个订单,很多时候价格因素反而是排在第二位。


    有些人做业务,为了自己做更多业绩拿到更多的提成,把大部分时间都花在开发客户上面,不管这些很细节的东西。


    觉得反正出了问题公司会赔钱。


    其实每个订单除了让自己挣钱,还能提升业务技能,而这种东西是会跟随你一生的,并不会因为你换公司换行业就消失了。


    大多数人在每个阶段的认知都有滞后性的,而那些少数认知和阶段匹配,甚至看得更远的人,他们成功了。


    做人做事,认真,较真,是一把双刃剑,个中滋味,如鱼饮水冷暖自知。


    但是它带给我的收获比失去更多,就比如0索赔这件事,所以风继续吹,我继续认真!





    PS:

    更多外贸中的问题,如果感兴趣的朋友可以联系我,整理了一些资料和视频给大家,相信一定会对各位有所帮助。需要的朋友可以直接添加我的vx(添加方式见签名) 

    外贸这条路不好走, 希望每一个外贸人都能成为自己最希望的那个样子。 

    祝大家一切顺利 

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