加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 编辑
    0 楼#

    雷神

    • 粉丝
      78
    • 人气
      2721
    • 积分
      834
    • 铜币
      247

    |作者|:|雷神|

    |来源|:|歪猫|

    跟进客户总共分10个步骤:

     

    1、持续印象

     

    因为客户在当天跟我们沟通过之后我们必须在当天晚上就给他发两封邮件。

     

    第一封肯定是感谢了,对客户当天跟我们聊的一些产品方面的一些意见经验,我们给他一定的认可。

     

    把沟通的记录跟他确定一下到底,我的理解有没有错误。然后再去沟通一下有关下一轮跟他跟进的一些时间还有提交一些内容。

     

    第二封邮件会把在现场的一些合照,还有就是有关我们企业的一些介绍,设计出一个炫酷的一个邮件。

      

    这个板块就让他能够没去我们工厂都能够了解到我们工厂的一个实际的一些情况。

    2、答谢客户

     

    答谢客户一定是以公司的CEO或者就是销售总监的一个身份。对客户的一个来访进行答谢。

     

    而这种邮件就定义在展会结束后的第二天开始进行发出,对客户的一个感谢,同时列举出企业在品控、研发、客户订单跟进服务流程是怎么做的。

     

    让他对我们企业的一个管理方面的一个了解,就是说没到工厂之前,他们已经对我们有非常好的一个印象

     

    同时,当他看到这些资料他们过来看厂的欲望会更高,对我们的认可度会更高。

     

    3、第三方助力

     

    第三方助力,我们主要是以展会还有一些专业的媒体杂志表达答谢。

     

    最重要就在总结报告,里面就会提到我们公司,我们产品的特点和卖点,但这个板块公司要把大品牌搭进去。

     

    把总结报告冒充展览公司发给客户,因为展览公司都有客户登记资料。

     

     4、名片处理

     

    当展会结束之后,我们把所有名片带回公司之后集中起来

     

    把客户进行按区域、类型进行分类统计,然后把统计数据跟往年做一个对比,看市场的一个变化

     

    5、客户状态

     

    看见客户的状态,这客户的状态是什么情况。

     

    就比如好像客户现在准备要去中国,那么我们的一个行动计划应该如何来做,把轻重缓急各方面的板块给理出来,不要错过这非常好的一个商业机会。

     

    6、客户背景调查

     

    背景调查是我们非常核心的一个板块。

     

    把客户的背景包括规模、业务的模式、分销渠道、市场方面的一些问题。做一个深入的调查,选出一些真正跟我们匹配的客户再开始重点的进行开发。

     

    7、同行调查

    把国内的一些同行和调查过的客户原有的供应链进行调查,调查同行的报价,最新的产品情况和客户服务情况。


    8、开发方案 

    这两个调查之后,我们又开始根据资讯来去做我们的开发方案,那么开发方案的话一定是根据客户的情况来去定制的,去想一个如何来协助他把市场做好的一个方案。

     

    9、重视客户

     

    重视客户就以公司的高层,比如CEO或者是销售总监的身份,然后给客户写邮件,然后表示我们对对方的一个认可还有我们的一些客户政策。

     

    然后一起来去打市场的这些具体的方案然后表示了我们对它的一个重视,同时来说这个板块会增加一些销售人员以外的沟通渠道。

     

    10、客户裂变

     

    我们就要根据原来来过的客户,然后进行客户裂变因为来的客户他不一定,比如好像巴西来了一百个,来到我们摊位的可能只有三四个剩下来还有的那一批人,可能比来的客户更优质,更适合我们。

     

    所以我们要把客户进行快速裂变,裂变出来之后,把它全部放在地图然后进行一个其他客户的一个宣传推广、开发的一些手段。


    更多精彩内容,模板案例,关注歪猫。

    |作者|:|雷神|

    |来源|:|歪猫|




    评分+1

    评分次数 1
    收起

  • 1 楼#

    特斯拉达芬奇

    • 粉丝
      0
    • 人气
      19
    • 积分
      29
    • 铜币
      0

    感谢雷老师的精彩分享。


  • 2 楼#

    cn1528965702qugm

    • 粉丝
      0
    • 人气
      132
    • 积分
      161
    • 铜币
      10

    曾经参加过雷老师线下课程,讲的非常好,感谢雷老师分享。


  • 3 楼#

    Regina Mong

    • 粉丝
      0
    • 人气
      23
    • 积分
      108
    • 铜币
      14

    没有第八条


  • 4 楼#

    cn1316039973ymib

    • 粉丝
      0
    • 人气
      32
    • 积分
      75
    • 铜币
      11

    6666666666


  • 5 楼#

    狂狼

    • 粉丝
      0
    • 人气
      21
    • 积分
      88
    • 铜币
      10

    十招让你的客户跟进转化率90%




  • |作者|:|雷神|

    |来源|:|歪猫|

    跟进客户总共分10个步骤:

     

    1、持续印象

     

    因为客户在当天跟我们沟通过之后我们必须在当天晚上就给他发两封邮件。

     

    第一封肯定是感谢了,对客户当天跟我们聊的一些产品方面的一些意见经验,我们给他一定的认可。

     

    把沟通的记录跟他确定一下到底,我的理解有没有错误。然后再去沟通一下有关下一轮跟他跟进的一些时间还有提交一些内容。

     

    第二封邮件会把在现场的一些合照,还有就是有关我们企业的一些介绍,设计出一个炫酷的一个邮件。

      

    这个板块就让他能够没去我们工厂都能够了解到我们工厂的一个实际的一些情况。

    2、答谢客户

     

    答谢客户一定是以公司的CEO或者就是销售总监的一个身份。对客户的一个来访进行答谢。

     

    而这种邮件就定义在展会结束后的第二天开始进行发出,对客户的一个感谢,同时列举出企业在品控、研发、客户订单跟进服务流程是怎么做的。

     

    让他对我们企业的一个管理方面的一个了解,就是说没到工厂之前,他们已经对我们有非常好的一个印象

     

    同时,当他看到这些资料他们过来看厂的欲望会更高,对我们的认可度会更高。

     

    3、第三方助力

     

    第三方助力,我们主要是以展会还有一些专业的媒体杂志表达答谢。

     

    最重要就在总结报告,里面就会提到我们公司,我们产品的特点和卖点,但这个板块公司要把大品牌搭进去。

     

    把总结报告冒充展览公司发给客户,因为展览公司都有客户登记资料。

     

     4、名片处理

     

    当展会结束之后,我们把所有名片带回公司之后集中起来

     

    把客户进行按区域、类型进行分类统计,然后把统计数据跟往年做一个对比,看市场的一个变化

     

    5、客户状态

     

    看见客户的状态,这客户的状态是什么情况。

     

    就比如好像客户现在准备要去中国,那么我们的一个行动计划应该如何来做,把轻重缓急各方面的板块给理出来,不要错过这非常好的一个商业机会。

     

    6、客户背景调查

     

    背景调查是我们非常核心的一个板块。

     

    把客户的背景包括规模、业务的模式、分销渠道、市场方面的一些问题。做一个深入的调查,选出一些真正跟我们匹配的客户再开始重点的进行开发。

     

    7、同行调查

    把国内的一些同行和调查过的客户原有的供应链进行调查,调查同行的报价,最新的产品情况和客户服务情况。


    8、开发方案 

    这两个调查之后,我们又开始根据资讯来去做我们的开发方案,那么开发方案的话一定是根据客户的情况来去定制的,去想一个如何来协助他把市场做好的一个方案。

     

    9、重视客户

     

    重视客户就以公司的高层,比如CEO或者是销售总监的身份,然后给客户写邮件,然后表示我们对对方的一个认可还有我们的一些客户政策。

     

    然后一起来去打市场的这些具体的方案然后表示了我们对它的一个重视,同时来说这个板块会增加一些销售人员以外的沟通渠道。

     

    10、客户裂变

     

    我们就要根据原来来过的客户,然后进行客户裂变因为来的客户他不一定,比如好像巴西来了一百个,来到我们摊位的可能只有三四个剩下来还有的那一批人,可能比来的客户更优质,更适合我们。

     

    所以我们要把客户进行快速裂变,裂变出来之后,把它全部放在地图然后进行一个其他客户的一个宣传推广、开发的一些手段。


    更多精彩内容,模板案例,关注歪猫。

    |作者|:|雷神|

    |来源|:|歪猫|







  • 感谢雷老师的精彩分享。




  • 曾经参加过雷老师线下课程,讲的非常好,感谢雷老师分享。




  • 没有第八条




  • 6666666666




  • 十招让你的客户跟进转化率90%



6 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待