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    外贸牛

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    外贸做一段时间就知道,指望能接到客户发出的情真意切,诚意满满的初次询盘可能性是很低的。大多数接到的客户第一次询盘,可能只很简单的几句话,开门见山,直接要Price list 或Catalogue,对于这样的询盘,我们该怎么办呢?

    有些业务员甚至看到这样的询盘就一头黑线,感觉这是不靠谱,甚至会觉得这种询盘都是只看不买,甚至觉得是同行过来套价格……或许有些时候这种认为是对的。然而,消极地对待这些询盘是没有用的,更应该知道的是要怎么处理这类询盘。


    一、搜集客户信息

    对发出询盘的客户的调查,是一个专业的外贸人员一定要做,也必须要做好的一项工作。

    了解客户,才能根据客户的经营类型、市场状况等来进行针对性的报价,并制定不同的跟进策略。


    那么怎样进行调查呢?实际上,客户的信息都是有公开的查询渠道,比如客户的网站,搜索引擎,海关信息等……

    利用这些信息不仅可以了解客户的实力,采购的规模,甚至能够间接判断出你的竞争对手是谁。


    二、直接问客户

    或许并不是每个客户的信息都能被轻易的查到,不排除一些客户甚至连网站都没有。

    对于这样的客户,直接询问是一个有效的办法。不要害怕去问,你不问就永远不知道。


    哪怕真的是竞争对手随便发出的询盘,通过这些来来回回的邮件,同样能发现很多信息。

    甚至回复你的方式,邮箱地址,都能直接暴露很多信息。

    了解客户,永远是做外贸的第一步!有了对客户信息的掌握,之后才是对询盘的回复。


    三、按照要求回复

    这个要求看似很简单,但是还是有很多人会犯这个毛病。不细看询盘邮件的内容,就想当然地回复。

    如果没有get到客户想要的点,那你的回复可能就被直接扔到了垃圾箱。


    这样不仅浪费这次沟通机会,更大的问题在于可能会让客户丧失继续沟通的耐心。

    这种情况如果出现在跟客户面对面沟通的时候,恐怕就没有什么后面继续谈判的机会了。


    四、内容全面准确

    如果在回复客户的邮件时,缺少了一些对客户来说较为重要的信息,比如产品的包装、装箱量,quality标准等……

    然后双方再来来回回就这些问题沟通,浪费时间是小事,让客户丧失兴趣才是大事。


    也许有些人认为这样能增加跟客户交流的机会,故意留一些尾巴。

    [回复并刷新后可见]


    对于这些询盘,你有没有认真分析:是来自什么渠道的?发出方是什么性质?发这个询盘的目的是什么?有什么能够证明自己的判断?能不能给与针对性的回复?敢不敢做目的性的引导?

    这些才是要足够动脑筋的地方,这才是外贸业务员的价值所在。

    (❤外贸不易,与君共勉❤)

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    cn****ytt

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    cn****yyc

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    get get 谢谢分享✨


  • 3 楼#

    听妈妈的话

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    是来自什么渠道的?发出方是什么性质?发这个询盘的目的是什么?有什么能够证明自己的判断?能不能给与针对性的回复?敢不敢做目的性的引导?


  • 4 楼#

    外贸牛

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    @cn1527852557smbo 说:

    是来自什么渠道的?发出方是什么性质?发这个询盘的目的是什么?有什么能够证明自己的判断?能不能给与针对性的回复?敢不敢做目的性的引导?

     👍👍👍


  • 5 楼#

    优贸网外贸海关数据18929139551

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    感谢分享。


  • 6 楼#

    Evan1314

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    请问如果客户在阿里对自己的信息设置了隐藏,你会怎么搜集客户信息呢?看到你的第一个标题就很有兴趣了解一下


  • 7 楼#

    cn1528892462cbdt

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    ......



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    千斤顶

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    来学习学习


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    cn1524503017hkdl

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    来学习学习


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    fentechfence

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    厉害厉害,,,


  • 11 楼#

    hshuaou

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    感谢分享!


  • 12 楼#

    cn****ytt

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    learn sth


  • 13 楼#

    cnbathmall

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    Nice哦,铁汁


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    小花winner

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    继续学习.


  • 16 楼#

    Rory yang

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    学习学习学习


  • 17 楼#

    cn1523977689asci

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    学习一下呀


  • 18 楼#

    cn1524351501rsfa

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    哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈货


  • 19 楼#

    vorcentrade

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  • 外贸做一段时间就知道,指望能接到客户发出的情真意切,诚意满满的初次询盘可能性是很低的。大多数接到的客户第一次询盘,可能只很简单的几句话,开门见山,直接要Price list 或Catalogue,对于这样的询盘,我们该怎么办呢?

    有些业务员甚至看到这样的询盘就一头黑线,感觉这是不靠谱,甚至会觉得这种询盘都是只看不买,甚至觉得是同行过来套价格……或许有些时候这种认为是对的。然而,消极地对待这些询盘是没有用的,更应该知道的是要怎么处理这类询盘。


    一、搜集客户信息

    对发出询盘的客户的调查,是一个专业的外贸人员一定要做,也必须要做好的一项工作。

    了解客户,才能根据客户的经营类型、市场状况等来进行针对性的报价,并制定不同的跟进策略。


    那么怎样进行调查呢?实际上,客户的信息都是有公开的查询渠道,比如客户的网站,搜索引擎,海关信息等……

    利用这些信息不仅可以了解客户的实力,采购的规模,甚至能够间接判断出你的竞争对手是谁。


    二、直接问客户

    或许并不是每个客户的信息都能被轻易的查到,不排除一些客户甚至连网站都没有。

    对于这样的客户,直接询问是一个有效的办法。不要害怕去问,你不问就永远不知道。


    哪怕真的是竞争对手随便发出的询盘,通过这些来来回回的邮件,同样能发现很多信息。

    甚至回复你的方式,邮箱地址,都能直接暴露很多信息。

    了解客户,永远是做外贸的第一步!有了对客户信息的掌握,之后才是对询盘的回复。


    三、按照要求回复

    这个要求看似很简单,但是还是有很多人会犯这个毛病。不细看询盘邮件的内容,就想当然地回复。

    如果没有get到客户想要的点,那你的回复可能就被直接扔到了垃圾箱。


    这样不仅浪费这次沟通机会,更大的问题在于可能会让客户丧失继续沟通的耐心。

    这种情况如果出现在跟客户面对面沟通的时候,恐怕就没有什么后面继续谈判的机会了。


    四、内容全面准确

    如果在回复客户的邮件时,缺少了一些对客户来说较为重要的信息,比如产品的包装、装箱量,quality标准等……

    然后双方再来来回回就这些问题沟通,浪费时间是小事,让客户丧失兴趣才是大事。


    也许有些人认为这样能增加跟客户交流的机会,故意留一些尾巴。

    [回复并刷新后可见]


    对于这些询盘,你有没有认真分析:是来自什么渠道的?发出方是什么性质?发这个询盘的目的是什么?有什么能够证明自己的判断?能不能给与针对性的回复?敢不敢做目的性的引导?

    这些才是要足够动脑筋的地方,这才是外贸业务员的价值所在。

    (❤外贸不易,与君共勉❤)




  • 回复可见!文章不错,有收获




  • get get 谢谢分享✨




  • 是来自什么渠道的?发出方是什么性质?发这个询盘的目的是什么?有什么能够证明自己的判断?能不能给与针对性的回复?敢不敢做目的性的引导?




  • @cn1527852557smbo 说:

    是来自什么渠道的?发出方是什么性质?发这个询盘的目的是什么?有什么能够证明自己的判断?能不能给与针对性的回复?敢不敢做目的性的引导?

     👍👍👍




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  • 请问如果客户在阿里对自己的信息设置了隐藏,你会怎么搜集客户信息呢?看到你的第一个标题就很有兴趣了解一下




  • ......





  • 来学习学习




  • 来学习学习




  • 厉害厉害,,,




  • 感谢分享!




  • learn sth




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  • Nice哦,铁汁




  • 继续学习.




  • 学习学习学习




  • 学习一下呀




  • 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈货




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