做了5年的外贸，第一次发帖，你会说点什么？

以上只是每次默默的看别人的帖子，今天鼓起勇气想聊聊自己自己做外贸5年的心路历程，可是想了很久也不知道写些什么。最终还是决定写关于跟进客户的心得吧。

1.是否用心的和客户交流。

真的用心是帮助客户解决问题，当然我们是已成交为最终目的的。让客户感受到和你合作，起码是放心的。曾经遇到很多客户，说是被供应商骗了，所以如果你能得到客户信任，那么离成交也不远了。

我们是做金属材料的，但是客户往往也会需要其他的东西想要从中国购买，我很乐意帮客户找，因为我知道，只要找到，客户肯定会从我这买的，而且这种往往利润能多加一些，客户也知道，你是帮他的，收点费用也没什么，最重要也可以帮客户省一大笔运费。做外贸，不就是要整合资源，找准目标客户嘛。所以能帮就帮啦

2.坚持不懈，永不放弃的耐心和决心。

听上去也没什么，做哪一行做得好的不需要点坚持的精神。确实，以前看过一篇帖子，说有80% 的客户都是长期跟进才能成交的。我深有体会，自己有很多都是跟进2-3年以上，客户才下了一个单子，听上去很不容易，但是其实这也没什么，只要自己做好日常的工作，客户终究会看到你的努力的。

3.深入了解客户。

曾经看过一个电视剧，美好的时光，男主人公是个投手，为了谈成客户，就会投其所好，客户对美食感兴趣，自己就去五星饭店，找厨师学习做菜，自己最后也变成了一个大厨。很多时候我们自己先入为主的把客户当成一次性客户，觉得没有分析，了解他爱好，兴趣的必要，反而这种想法会禁锢我们，这也会流失很多潜在的大客户。我们总是觉得自己太忙，没时间确研究这些词，可是如果他能让我们的业绩提成，工资上涨，你还会没有动力去做吗？给自己加油，相信我们的努力不会白费！

4.不断的学习。

信息化时代，一切都变得太快，看阿里的国际站就知道了，短短几年，升级的好多个版本。可是做外贸都要学习那些呢？

我的一点拙见，仅供大家参考。1）英语是我们和客户沟通的工具之一。除了英语，我们也应该学习其他一些基本的问候语。日语，韩语。阿拉伯语，西班牙语等，说起来容易。但是真的做起来挺难得，自己学过一些西班牙语，可是因为没有机会使用，久了也就忘记了。如果大家有更好的方法，可以讨论谈论。。。

2）各国的文化，这是一个很广的概念，很多我们会从网络上学习到，但是有时候也不定是准的，但是只要我们乐于学习，和客户闲聊起来也就有话说，而不会每天就是HOW ARE YOU? WHAT'S UP? 之类额。

3.跟进客户的技巧。 4.主动开发客户的能力。5.谈判和营销的技巧。

每个外贸人都会有自己的心得，我就在这里就不多说了，真心希望大家可以在外贸的道路上走的长远！

好贴，谢谢分享！也祝您在外贸路上越走越顺！

谢谢分享哦

感谢楼主分享，学习了

谢谢分享！

不管是哪个行业，都要怀着一颗学习的心

谢谢分享，支持下

说得很好，谢谢分享

有空之余，学习一些常用的小语种确实很重要，开拓自己的交际能力。

顶你上去！

谢谢分享哈

不断学习，谢谢分享

好贴，谢谢分享。期待更多分享。

我不觉得人的心智成熟时会越来越宽容，什么都可以接受。相反，我觉得那应该是一个逐渐剔除的过程，知道自己最重要的是什么，知道不重要的东西是什么。然后，做一个纯简的人。 ——电影《阿甘正传》

其实每个人都有着工作的励程，也可能是字面表达不好，每个行业性都是这样道理，要吸引客户，沟通，交流，信任。最终和客户成为朋友。

每一个成功的外贸人，耐心肯定都很好

学习了，谢谢分享

我也想把我的正品名露腋臭露推广出云

谢谢你，希望以后越走越顺，越来越好。

怀着一颗学习的心

感谢分享哦

感谢分享，加油，支持！

看得出来是自己一点一点打出来的，感恩

Emma Chia