【老鸟之路99】靠着这9招，我用cold call 激活了20+客户！
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编者 | 料神Sam（v信：liaosam37）
来源丨米课圈（已帮助10万+外贸人）
今天你打cold call了吗？哈哈，不要偷懒哦！
米课圈的@哈哈baby 通过打电话成功激活了20+客户，可喜可贺，来看看他的经验。
01
做了外贸之后大家有没有发现，如果只是执着于邮件，很可能发个上万封开发信，才能得到10来个客户的回复，而且有些 just say: if i am interested, i will contact you, thanks!
And then ??
Nothing！
其实我之前连国内的电话都不敢打的，我感觉我的听力有问题，总是像听不清别人讲话似的，导致我很拒绝打电话。
然后做了外贸之后我发现，电话太重要了。
但是我口语很差，所以我看了料神老师cold call 的课程后，马上开始加紧练习，反复地把简单的句子练起来。
以前我打电话只会很简单的句子，现在学了料神老师的cold call之后，又稍微没那么生硬了。
打多了慢慢的就不紧张了，并且成功激活了客户，也收到了客户的回复让我寄样！！
这个真的很有成就感啊哈哈。
其实我有每天给自己定目标的，刚开始我觉得很苦，因为自己害怕打电话，但是又定了打很多电话的任务。
自己选的哭着也要打完，但是打多了发现，电话带来的好处实在太多了，你能快速知道客户的需求！
我通过打电话，在这2周激活了有20多个客户。一些从来都没回复过的客户，也回复我了。这真的是越打越勇呀！
02
分享下我的经验：
1. 你需要一个打电话的工具－－－SKYPE
我相信大多数小伙伴都是用这个，因为这个会省钱太多。
我是安卓手机，其实安卓安装软件还是很方便的，但是在学员群里，还是经常会有小伙伴问 skype 用不了呀咋办，我试过，但是我做的第一件事是：去官网重新下载重装。
So easy.
认准这个网址：
苹果机的小伙伴，去买一个美国apple ID就可以下载啦。
2. 录音工具
我用的是这个：IFREE SKYPE RECORDE
其实我之前有勇敢地打过电话，但是没有进行录音。
听了料神的课后，我发现录音真的很重要。
有时候会有些听不懂客户说什么，即使客户重复了一遍还是听不懂。所以录音很重要，伙伴们用起来。
这个工具是配合skype使用的，刚刚好，因为我们绝大多数人也是用skype的。
如果大家有其他很好用的新工具，也可以推荐给我。
3. 客户目录。
这个指的是你要打的客户名字，以及电话邮箱等情况。 我一般是把这些写在小本本上的，因为打电话的过程中，我手写东西记录比较快。
我会列出今天要打电话的客户名字，电话，国家。写出国家是为了要知道，大概几点需要打电话了，不要错过时间。
写邮箱地址，是为了获取客户地址的时候更容易听懂。
并且我这里打电话过去的客户，不是所有都是陌生客户，有些是寄样客户跟进。所以话术会不一样。
最重要的是，要记住自己打电话过来的目的。
写下来的话，就不会东漏一点西漏一点。
03
4. 在所有工具都准备好之后，我们接下来就是要调整好自己的情绪。
一定要用一种活跃、有激情的那种声音去跟客户聊天。
客户是看不到我们的脸和表情的，只能通过声音来感受。
大多数人都会出现焦虑害怕的情绪，这时候我建议大家可以先选好开场白。
先打好自己的草稿，每个人的开场白都不一样。
而我呢，就是会先介绍自己，Hello , this is XX, call from XX company from CHINA. May I speak to XX?
因为我发现，我们想要接线员转接电话的大多数时候，他都会问who is calling？
so，我们需要自报门户。
5. 打电话之前，我们需要先发出一封邮件。
目的：
一是为了让客户能快速找到我们。
二是能快速地，让我们对这封邮件进行沟通。
6. 听清楚客户的邮件地址，准备一些简单的能介绍自己邮件地址的小工具。
这时候我非常感谢jenny的分享，哈哈我也要套用她的。
以前我介绍其中一个字母"O"的时候，就是词穷，想不到一个简单的单词来介绍。
急中生智的我，只想到了“Oh my god”，but anyway, 能懂就行了吧，哈哈哈。
很尴尬的是，"S"我想不出对应的单词，我差点说了“SHIT”，因为只记得这个词。
人紧张的时候，真的经常容易想不出来，所以这个表格请用起来。
7. 讲话语速不要太快，要适中。
要不然估计别人还是一脸懵。
8. SKYPE信号问题。
大家有没发现，skype信号偶尔不好，有时候跟网速有点点关系的。
所以当我用wifi会卡的时候，我会转用手机4G，就不会卡了。
或者挂了这通电话，再来过。
告诉客户the singal is not good, call you again.
9，准备好你的问题，以及客户可能会问你的问题
这样才会临危不乱，并且把你想要的答案都要到。
料神有话说：
对那些一直不回复的客户，不妨打一个电话过去，说不定就激活了。
多主动一些，机会才更多。
今天的分享对你有什么启发吗？
欢迎留言交流分享经验。
ps：除此之外，在外贸里还有很多不容忽视的重点！我整理了一些视频和文档整理给大家，相信一定会对各位有所帮助。
需要的朋友可以直接添加我的vx(添加方式见签名 / 开头)
外贸这条路不好走，希望每一个外贸人都能披荆斩棘！
祝大家一切顺利
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这个指的是你要打的客户名字，以及电话邮箱等情况。 我一般是把这些写在小本本上的，因为打电话的过程中，我手写东西记录比较快。
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