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    料神Sam

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    编者 | 料神Sam(v信:liaosam37
    来源丨米课圈(已帮助10万+外贸人)


    可以说,每个外贸人都曾经被怎么开发客户困扰过。


    大部分的人都不得其法,不是找不到合适的客户,就是不会写开发信。

    我看了米课圈的@芊芊krystal 写的这篇文章,她的7步开发客户法很有参考意义,你们也看看。




    01

    找到对的

    关键人



    先贴上这封我最近拿下的新客户的邮件,开始此次的分享之旅。




    最近,有几个朋友在和我聊天的时候,都问我有没有写邮件的模板。


    模版我倒是没有,我邮件里写的都是自己的产品,但是,在写邮件这件事上,我还算是有些心得。


    我把我的心得,与从各位老师那学习来的经验结合起来,分享下我的7步开发客户的思路。


    一步一步来,这七步缺一不可,接下来就一起看看吧。



    1. 找到对的关键人。


    首先要找到对的关键人,我们一般说是要找到buyer或者是owner。


    对的关键人,也是要根据行业来判断的,比如有些行业都是些大客户,那么他们的采购部门会划分得很细致。


    这种情况下,如果只和owner 联系的话,可能就会没什么效果,所以找到合适的关键人最重要。


    1)如何找到关键人?


    如果知道客户网站可以先查询whois,推荐使用 website.informer.com 。
    
    找到owner之后,可以点击owner,有时候我们可以看到注册邮箱,但邮箱并不是都可以找到。
    然后查看about us 页面,有的网站上就直接有介绍谁是负责采购的了,也可以查看Facebook页面的管理人员,尝试下,看能否找到关键人。
    最后,还可以在领英上,通过公司名来搜索。
    2)知道关键人是谁,不知道邮箱的情况
    可以用插件 hunter.io 输入域名,就可以直接查询邮箱。
    或者是安装谷歌插件 Email hunter ,打开网站之后点击插件,就可以直接搜索到邮箱了。
    我一般都是使用这两个网站找邮箱的,如果还是找不到的话,可以尝试在谷歌搜索:site: 域名 mail  /  域名 mail.
    3)网站上面的 info/support的邮件也不要忽略。
    在Gmail上发邮件的时候可以看到这个邮箱的所属人,很有可能那就是对的关键人。



    02

    1对1开发



    2. 一对一开发。


    其实大家一定也知道,1对1开发是最有用的,但是依然会不死心地想要用群发吧,我也是。


    我从去年开始,有用Benchmark 来群发邮件,这个工具的确是不错,可以看到目标客户有没有打开过邮件,也可以设置什么时间发送邮件。


    我也是很有针对性地开发客户,部分国家的邮件打开率是可以达到30%-40%左右的,但是回复率太一般了。


    比如有很多客户的情况就是,我发一封邮件,他看一封邮件,但是就是不回复,这也很让人对邮件开发失去信心啊!


    后来,我就改变了策略,我用这个工具把我所有的邮件列表扫了一遍,这样就可以知道哪些邮件是无用的,果断删除掉。


    我对它的体验是,如果要出新产品,或者是有新的文章写出来了,是可以用这种方式,快速给客户们发一封邮件的。


    这可以用来联系那些暂时不太重要的客户们,或许会有一些惊喜


    但是在平常的时候,还是要进行一对一开发的,就是只针对那些最对口的客户,或者是大客户。


    因为我们的精力是有限的,不能什么客户都想合作,我们要去研究大客户的共性,要去研究到底什么样的客户最合适你,什么样的客户最容易合作起来。


    当然,我觉得我突然开窍,是在我做了市场调研报告之后吧!毕竟要走了一些路,你才知道到底适不适合。


    我也学了料神老师的课,虽然有时候我对于未知的部分,不一定第一遍就能看懂,但是就是会觉得,市场调研是有必要去完成的。


    我做市场调研报告之前,本来就是打算把收集到的这些信息,发给潜在客户的,给他们提供市场分析方面的帮助,希望他们能看到我作为供应商的不一样。


    但是,当我完成后却发现,很少有客户会看完那么长的文件。


    于是,我觉得应该把内容进行拆分,就是我说一个事情,那么就把报告当成是一个证据,证明我说的这个事情,证明我不是空口说白话。


    我1对1开发客户的素材,就全部都是来自于我收集到的信息,我自己的经验和我的分析。


    当我想通一个点之后,很多事情就通了。因为我分析了目标市场,又有报告在手,突然就很理解一些客户的采购行为。


    比如:为什么有的客户会要求超高质量的产品?为什么有些批发的客户就是合作不来?他们都是被谁抢走了?为什么有些客户报价之后,无论价格高低都不再回复?


    能理解客户行为,就能知道如何招架客户,就能接受慢慢来的跟进,就能不为了客户的一个回复而失落。


    如果现在不够好,只是因为还没到最后呀!


    讲一下我4月份的收获,我主要针对两个国家的客户发了1对1的邮件,大约1个星期只跟进了一次。


    然后这个月收到了13个新客户的回复,成交了2个新客户,一个是3月份来的,一个是在4天之内,用27封邮件成交的,还挺有潜力的客户。


    还有一个客户,我看到他的回复时惊喜万分,当时就突然懵了,脑子里一片空白,不知道该怎么回邮件了。


    因为我知道这个客户已经好几年了,但是我们从未合作过,客户并不知道有我这人。


    也许就是那封邮件切入了客户的产品痛点吧,虽然还没有好消息,可是我给他写的每一封邮件,他都有阅读过,这也算是个希望吧。


    总之,1对1开发就是有魔力。


    还有,我用的是Gmail的企业邮件,可以添加插件mailtrack查看客户是否有阅读过,然后,客户端我用的是Mymail。




    03

    不同风格

    写邮件



    3. 写邮件不要太死板,要尝试不同风格。


    我开始明白如何把每一封邮件写得有价值,是因为学习了毅冰老师的整个邮件课程。


    我开始领悟到每一次发出的邮件,都应该言之有物,特别是自己对于该给客户发什么内容,有了一个很清楚的认知。


    我也看过Jacky更新过很多次的Mail Group的写法,也有学习他的文章。


    然后,在学习了汪晟老师的邮件课程后,我有了新的顿悟。


    我没想到,邮件竟然还可以这样写,原来写邮件是可以“放飞自我”的,是可以来“表现自己”的。


    之前我在给客户写邮件的时候,总是会觉得这是商业的邮件,总是要写的商业化点,才有专业性。


    虽然要专业,但是去跟进长期不回复的客户时,总要写点不一样的内容,总是要写出个人的特色来。


    不然在茫茫邮件海中,遮住邮箱的名字,你的邮件和其他人的没两样,这怎么行呢!


    学了汪晟老师的课程,我最大的收获是,原来写邮件是可以来“表现自己”的,不仅可以表现出你是懂产品,懂这个行业的,而且是可以表现出你是一个什么的人的。


    有句话是,“在你的气质里,藏着你读过的书,和走过的路”。那么,在你的邮件中,也藏着你的专业,和你的“人设”。


    想要立起你专业的形象,立起你想要立的“人设”,你就要在邮件中逐渐渗透,让客户从字里行间,感受到你会是一个什么样的人。


    说起来,写邮件和写文章是有点像的。


    一般10w+的文章有一个简单的套路,就是故事+论证。


    说一个论证,讲一个故事,至少要有3-5个故事,这所有的论证说的都是同一个观点,也可以是层层递进的观点。


    也就是说,整篇文章说的就是同一个观点,这和写邮件是一样的,一封邮件说一件事就可以了。


    但是这封邮件又言之有物,很丰富,当然这也不是说要写得很长。


    这样,一封一封邮件的累积,就展现了立体的专业感


    你也可以在邮件中分享你想表达的事情,最好是可以借助比如前面说的故事,以及观点进行辅助。


    或者是你看到了什么特别的金句,在和客户分享的时候,带上自己对产品的优势介绍,还可以写自己的生活趣事,这也是一个非常好的点。


    再比如,你要推荐一款产品,就可以贴上产品图片,写上价格,产品描述,以及运费金额,总之,就是给出一些详细的信息。


    你也可以就只介绍产品的特征,再附上产品图片,但就是不报价,等着客户来问。


    所以,写邮件这回事,就一个思路,即尝试不同的风格去介绍同一款产品,表达同一种观点,尝试多变的风格,不要一成不变


    当然,如果我们跟进了很多次,客户还没有给予正面反馈,那就一定要问下客户是什么原因了。


    可以使用汪晟老师的招式“Can you share with me what is preventing you from moving forward?


    问下客户是什么情况,知道客户最在意什么,才能调整开发的方向。如果客户仍然不回复也没有关系,就按照你的跟进节奏去走。


    写邮件呢,就是要多尝试不同风格,多”表现自己“,持续发射你的“魅力”。




    04

    让客户行动



    4. 邮件的结尾,要CTA(Call To Action)


    邮件的结尾是重要的,在客户阅读完你的邮件之后,你希望他接下来如何行动,在结尾就写下你要他做的事情。


    一般情况下,我都是写的“If you have any questions, please do not hesitate to contact me.”


    看起来还行吧,就是目标性没那么强。


    毕竟可以问的问题虽然多,但是如果他本来就不怎么感兴趣的话,就更加不知道要不要回复你了,往往就干脆已读不回了。


    后来,我通常又这样写:


    If you are interested in, please reply to this email to get the price. 


    或者是


    We easy to do business, you can start working with us with sample order, please reply to this email.


    这样写之后,回复率还可以。


    总之,在结尾处,你要明确你的目的,给客户一个“钩子”,让客户行动起来。


    5. 写好标题


    标题会给客户留下第一印象,我认为标题是非常重要的,很有必要好好写。


    在这方面,有很多的套路可以去学习,大家可以看一下这两本书,就是《所谓情商高,就是会说话》《文案创作完全手册》


    我通常都会在标题中加上产品名称,并且只要是对口客户,他们永远都想要找到一个更合适的,更便宜的供应商,获得更多利润当然好了。


    所以写标题的时候,可以增加客户感兴趣的点,并且能够把整篇邮件的核心内容表达出来,就更好了。




    05

    为客户多想一步



    6. 做好签名档。


    我觉得签名档很重要的一点是,需要加上自己的WhatsApp和Skype账户,甚至是Wechat账号


    现在太多客户都是直接在社交聊天软件上,进行后续的交流了。


    之前我收到了几个客户的回复邮件,他们直接询问了我的账户,那会我没看到邮件,后来才看到,给他们回复了邮件,这中间就耽误了好几个小时。


    如何为客户多想一步,能让客户更简单更容易与你合作,我觉得这也是值得思考的问题。


    那就先去了解一下,怎么做好一个合格的签名档吧。


    7. 常查看邮件,快速回复。


    一切都做好了,不要毁在最后一步的效率上。


    我去年联系了一个供应商,那是一个在工贸一体工作的女孩,她回复我消息的速度那是相当的快,我因此经常夸赞她。


    一开始我和她联系时,其实我对这款新产品一知半解,但因为我觉得她回复效率高,还让人感觉她很有耐心,于是就继续和她保持着联系。


    虽然她对于技术类的问题也不懂,但是她会去问技术部的同事,给我很及时的反馈


    我和她联系快一年了,这期间我只下过2个订单。也不是我不给订单给她,实在是这款产品没多少订单来,弄得我有时候都很不好意思去问她价格。


    但是呢,她就会跟我说,让我需要什么产品,都可以问她,没关系。然后我就会觉得特别安心,也没什么顾虑,有订单肯定会考虑她。


    我还有个客户,他回复我邮件的速度简直是太快了,我一发邮件出去,他不出十分钟就回复我了。


    我一开始不知道他速度这么快的,发完消息我就把邮箱的网页关了,去做其他的事情了。


    等过了1个多小时,我才看到客户的回复,一度又“痛恨”我的Gmail邮箱,我觉得像这样的失误,还是要避免的。


    要多去想想,如何做到快速为客户服务。这不是简单的说一说就可以的,而是要想办法去实践,去做到。


    要得到客户真心实意的夸奖,没那么容易。


    常查看邮件,给予客户高度配合,总有一天会被看见的。


    以上,就是我7步开发客户的方法,你觉得如何?



    料神有话说:


    如果是有价值的客户,1对1的精细化开发是很有必要的。


    但要想戳中客户,让他和你合作,就需要你像@芊芊krystal 那样,付出一定的时间精力去研究客户,研究市场。


    很多人不是说不知道开发信写什么吗?你这么做了之后,一定会发现很多写开发信的素材。


    大家加油吧。


    今天的分享对你有什么启发吗?


    欢迎留言交流分享经验。



    ps:除此之外,在外贸里还有很多不容忽视的重点!我整理了一些视频和文档整理给大家,相信一定会对各位有所帮助。

    需要的朋友可以直接添加我的vx(添加方式见签名 / 开头)


    外贸这条路不好走,希望每一个外贸人都能披荆斩棘!

    祝大家一切顺利

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  • 1 楼#

    料神Sam

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    沙发又是我的😝


  • 2 楼#

    hnjinneng

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  • 3 楼#

    上海腾道贸易大数据

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    感谢楼主分享,学习了!

    如果大家有外贸数据或外贸客户方面的需求,请看下方我司详细介绍!


  • 4 楼#

    优贸网外贸大数据

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    内容很好,感谢分享



  • 5 楼#

    听妈妈的话

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    常查看邮件,快速回复。

     


  • 6 楼#

    图图Q:1735909957

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    感谢楼主分享,学习了


  • 7 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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    kanhao。。。。。。。。。。。。


  • 8 楼#
    C

    cn1528796104btdw

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    思路很好,需要细细回顾思考,写出有别于其他业务员的开发信才能让自己与众不用。


  • 9 楼#

    伤心的豆干

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    感谢楼主分享,楼主666


  • 10 楼#

    走心

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    关于市场调研,,,看来需要好好学习一下


  • 11 楼#
    C

    cn1528784278eluk

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    非常感谢分享


  • 12 楼#

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  • 13 楼#

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  • 14 楼#

    cn220056435

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    适当地方苟富贵大法官和时代光华个


  • 15 楼#

    cn1524621733fuho

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  • 编者 | 料神Sam(v信:liaosam37
    来源丨米课圈(已帮助10万+外贸人)


    可以说,每个外贸人都曾经被怎么开发客户困扰过。


    大部分的人都不得其法,不是找不到合适的客户,就是不会写开发信。

    我看了米课圈的@芊芊krystal 写的这篇文章,她的7步开发客户法很有参考意义,你们也看看。




    01

    找到对的

    关键人



    先贴上这封我最近拿下的新客户的邮件,开始此次的分享之旅。




    最近,有几个朋友在和我聊天的时候,都问我有没有写邮件的模板。


    模版我倒是没有,我邮件里写的都是自己的产品,但是,在写邮件这件事上,我还算是有些心得。


    我把我的心得,与从各位老师那学习来的经验结合起来,分享下我的7步开发客户的思路。


    一步一步来,这七步缺一不可,接下来就一起看看吧。



    1. 找到对的关键人。


    首先要找到对的关键人,我们一般说是要找到buyer或者是owner。


    对的关键人,也是要根据行业来判断的,比如有些行业都是些大客户,那么他们的采购部门会划分得很细致。


    这种情况下,如果只和owner 联系的话,可能就会没什么效果,所以找到合适的关键人最重要。


    1)如何找到关键人?


    如果知道客户网站可以先查询whois,推荐使用 website.informer.com 。
    
    找到owner之后,可以点击owner,有时候我们可以看到注册邮箱,但邮箱并不是都可以找到。
    然后查看about us 页面,有的网站上就直接有介绍谁是负责采购的了,也可以查看Facebook页面的管理人员,尝试下,看能否找到关键人。
    最后,还可以在领英上,通过公司名来搜索。
    2)知道关键人是谁,不知道邮箱的情况
    可以用插件 hunter.io 输入域名,就可以直接查询邮箱。
    或者是安装谷歌插件 Email hunter ,打开网站之后点击插件,就可以直接搜索到邮箱了。
    我一般都是使用这两个网站找邮箱的,如果还是找不到的话,可以尝试在谷歌搜索:site: 域名 mail  /  域名 mail.
    3)网站上面的 info/support的邮件也不要忽略。
    在Gmail上发邮件的时候可以看到这个邮箱的所属人,很有可能那就是对的关键人。



    02

    1对1开发



    2. 一对一开发。


    其实大家一定也知道,1对1开发是最有用的,但是依然会不死心地想要用群发吧,我也是。


    我从去年开始,有用Benchmark 来群发邮件,这个工具的确是不错,可以看到目标客户有没有打开过邮件,也可以设置什么时间发送邮件。


    我也是很有针对性地开发客户,部分国家的邮件打开率是可以达到30%-40%左右的,但是回复率太一般了。


    比如有很多客户的情况就是,我发一封邮件,他看一封邮件,但是就是不回复,这也很让人对邮件开发失去信心啊!


    后来,我就改变了策略,我用这个工具把我所有的邮件列表扫了一遍,这样就可以知道哪些邮件是无用的,果断删除掉。


    我对它的体验是,如果要出新产品,或者是有新的文章写出来了,是可以用这种方式,快速给客户们发一封邮件的。


    这可以用来联系那些暂时不太重要的客户们,或许会有一些惊喜


    但是在平常的时候,还是要进行一对一开发的,就是只针对那些最对口的客户,或者是大客户。


    因为我们的精力是有限的,不能什么客户都想合作,我们要去研究大客户的共性,要去研究到底什么样的客户最合适你,什么样的客户最容易合作起来。


    当然,我觉得我突然开窍,是在我做了市场调研报告之后吧!毕竟要走了一些路,你才知道到底适不适合。


    我也学了料神老师的课,虽然有时候我对于未知的部分,不一定第一遍就能看懂,但是就是会觉得,市场调研是有必要去完成的。


    我做市场调研报告之前,本来就是打算把收集到的这些信息,发给潜在客户的,给他们提供市场分析方面的帮助,希望他们能看到我作为供应商的不一样。


    但是,当我完成后却发现,很少有客户会看完那么长的文件。


    于是,我觉得应该把内容进行拆分,就是我说一个事情,那么就把报告当成是一个证据,证明我说的这个事情,证明我不是空口说白话。


    我1对1开发客户的素材,就全部都是来自于我收集到的信息,我自己的经验和我的分析。


    当我想通一个点之后,很多事情就通了。因为我分析了目标市场,又有报告在手,突然就很理解一些客户的采购行为。


    比如:为什么有的客户会要求超高质量的产品?为什么有些批发的客户就是合作不来?他们都是被谁抢走了?为什么有些客户报价之后,无论价格高低都不再回复?


    能理解客户行为,就能知道如何招架客户,就能接受慢慢来的跟进,就能不为了客户的一个回复而失落。


    如果现在不够好,只是因为还没到最后呀!


    讲一下我4月份的收获,我主要针对两个国家的客户发了1对1的邮件,大约1个星期只跟进了一次。


    然后这个月收到了13个新客户的回复,成交了2个新客户,一个是3月份来的,一个是在4天之内,用27封邮件成交的,还挺有潜力的客户。


    还有一个客户,我看到他的回复时惊喜万分,当时就突然懵了,脑子里一片空白,不知道该怎么回邮件了。


    因为我知道这个客户已经好几年了,但是我们从未合作过,客户并不知道有我这人。


    也许就是那封邮件切入了客户的产品痛点吧,虽然还没有好消息,可是我给他写的每一封邮件,他都有阅读过,这也算是个希望吧。


    总之,1对1开发就是有魔力。


    还有,我用的是Gmail的企业邮件,可以添加插件mailtrack查看客户是否有阅读过,然后,客户端我用的是Mymail。




    03

    不同风格

    写邮件



    3. 写邮件不要太死板,要尝试不同风格。


    我开始明白如何把每一封邮件写得有价值,是因为学习了毅冰老师的整个邮件课程。


    我开始领悟到每一次发出的邮件,都应该言之有物,特别是自己对于该给客户发什么内容,有了一个很清楚的认知。


    我也看过Jacky更新过很多次的Mail Group的写法,也有学习他的文章。


    然后,在学习了汪晟老师的邮件课程后,我有了新的顿悟。


    我没想到,邮件竟然还可以这样写,原来写邮件是可以“放飞自我”的,是可以来“表现自己”的。


    之前我在给客户写邮件的时候,总是会觉得这是商业的邮件,总是要写的商业化点,才有专业性。


    虽然要专业,但是去跟进长期不回复的客户时,总要写点不一样的内容,总是要写出个人的特色来。


    不然在茫茫邮件海中,遮住邮箱的名字,你的邮件和其他人的没两样,这怎么行呢!


    学了汪晟老师的课程,我最大的收获是,原来写邮件是可以来“表现自己”的,不仅可以表现出你是懂产品,懂这个行业的,而且是可以表现出你是一个什么的人的。


    有句话是,“在你的气质里,藏着你读过的书,和走过的路”。那么,在你的邮件中,也藏着你的专业,和你的“人设”。


    想要立起你专业的形象,立起你想要立的“人设”,你就要在邮件中逐渐渗透,让客户从字里行间,感受到你会是一个什么样的人。


    说起来,写邮件和写文章是有点像的。


    一般10w+的文章有一个简单的套路,就是故事+论证。


    说一个论证,讲一个故事,至少要有3-5个故事,这所有的论证说的都是同一个观点,也可以是层层递进的观点。


    也就是说,整篇文章说的就是同一个观点,这和写邮件是一样的,一封邮件说一件事就可以了。


    但是这封邮件又言之有物,很丰富,当然这也不是说要写得很长。


    这样,一封一封邮件的累积,就展现了立体的专业感


    你也可以在邮件中分享你想表达的事情,最好是可以借助比如前面说的故事,以及观点进行辅助。


    或者是你看到了什么特别的金句,在和客户分享的时候,带上自己对产品的优势介绍,还可以写自己的生活趣事,这也是一个非常好的点。


    再比如,你要推荐一款产品,就可以贴上产品图片,写上价格,产品描述,以及运费金额,总之,就是给出一些详细的信息。


    你也可以就只介绍产品的特征,再附上产品图片,但就是不报价,等着客户来问。


    所以,写邮件这回事,就一个思路,即尝试不同的风格去介绍同一款产品,表达同一种观点,尝试多变的风格,不要一成不变


    当然,如果我们跟进了很多次,客户还没有给予正面反馈,那就一定要问下客户是什么原因了。


    可以使用汪晟老师的招式“Can you share with me what is preventing you from moving forward?


    问下客户是什么情况,知道客户最在意什么,才能调整开发的方向。如果客户仍然不回复也没有关系,就按照你的跟进节奏去走。


    写邮件呢,就是要多尝试不同风格,多”表现自己“,持续发射你的“魅力”。




    04

    让客户行动



    4. 邮件的结尾,要CTA(Call To Action)


    邮件的结尾是重要的,在客户阅读完你的邮件之后,你希望他接下来如何行动,在结尾就写下你要他做的事情。


    一般情况下,我都是写的“If you have any questions, please do not hesitate to contact me.”


    看起来还行吧,就是目标性没那么强。


    毕竟可以问的问题虽然多,但是如果他本来就不怎么感兴趣的话,就更加不知道要不要回复你了,往往就干脆已读不回了。


    后来,我通常又这样写:


    If you are interested in, please reply to this email to get the price. 


    或者是


    We easy to do business, you can start working with us with sample order, please reply to this email.


    这样写之后,回复率还可以。


    总之,在结尾处,你要明确你的目的,给客户一个“钩子”,让客户行动起来。


    5. 写好标题


    标题会给客户留下第一印象,我认为标题是非常重要的,很有必要好好写。


    在这方面,有很多的套路可以去学习,大家可以看一下这两本书,就是《所谓情商高,就是会说话》《文案创作完全手册》


    我通常都会在标题中加上产品名称,并且只要是对口客户,他们永远都想要找到一个更合适的,更便宜的供应商,获得更多利润当然好了。


    所以写标题的时候,可以增加客户感兴趣的点,并且能够把整篇邮件的核心内容表达出来,就更好了。




    05

    为客户多想一步



    6. 做好签名档。


    我觉得签名档很重要的一点是,需要加上自己的WhatsApp和Skype账户,甚至是Wechat账号


    现在太多客户都是直接在社交聊天软件上,进行后续的交流了。


    之前我收到了几个客户的回复邮件,他们直接询问了我的账户,那会我没看到邮件,后来才看到,给他们回复了邮件,这中间就耽误了好几个小时。


    如何为客户多想一步,能让客户更简单更容易与你合作,我觉得这也是值得思考的问题。


    那就先去了解一下,怎么做好一个合格的签名档吧。


    7. 常查看邮件,快速回复。


    一切都做好了,不要毁在最后一步的效率上。


    我去年联系了一个供应商,那是一个在工贸一体工作的女孩,她回复我消息的速度那是相当的快,我因此经常夸赞她。


    一开始我和她联系时,其实我对这款新产品一知半解,但因为我觉得她回复效率高,还让人感觉她很有耐心,于是就继续和她保持着联系。


    虽然她对于技术类的问题也不懂,但是她会去问技术部的同事,给我很及时的反馈


    我和她联系快一年了,这期间我只下过2个订单。也不是我不给订单给她,实在是这款产品没多少订单来,弄得我有时候都很不好意思去问她价格。


    但是呢,她就会跟我说,让我需要什么产品,都可以问她,没关系。然后我就会觉得特别安心,也没什么顾虑,有订单肯定会考虑她。


    我还有个客户,他回复我邮件的速度简直是太快了,我一发邮件出去,他不出十分钟就回复我了。


    我一开始不知道他速度这么快的,发完消息我就把邮箱的网页关了,去做其他的事情了。


    等过了1个多小时,我才看到客户的回复,一度又“痛恨”我的Gmail邮箱,我觉得像这样的失误,还是要避免的。


    要多去想想,如何做到快速为客户服务。这不是简单的说一说就可以的,而是要想办法去实践,去做到。


    要得到客户真心实意的夸奖,没那么容易。


    常查看邮件,给予客户高度配合,总有一天会被看见的。


    以上,就是我7步开发客户的方法,你觉得如何?



    料神有话说:


    如果是有价值的客户,1对1的精细化开发是很有必要的。


    但要想戳中客户,让他和你合作,就需要你像@芊芊krystal 那样,付出一定的时间精力去研究客户,研究市场。


    很多人不是说不知道开发信写什么吗?你这么做了之后,一定会发现很多写开发信的素材。


    大家加油吧。


    今天的分享对你有什么启发吗?


    欢迎留言交流分享经验。



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    祝大家一切顺利

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  • 思路很好,需要细细回顾思考,写出有别于其他业务员的开发信才能让自己与众不用。




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  • 关于市场调研,,,看来需要好好学习一下




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