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    化工行业-硅油 Jane

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    做外贸难,做化工更难,做化工液体难上加难!


    化工液体产品总类繁多,三酸就是,三碱也有溶液的,还有很多有机化学的大多是液体,还有溶剂类,还有气体压缩过的,如液氮液氧等。因为行业特殊性,液体化工最难的就是运输,寄送样品受到很多限制,下面就用我的亲身经历来跟大家说一下给巴西客户寄样遇到的问题:


    我们生产化工产品尤其是液体化工产品的(我们是硅油,全部是液体),命苦,没有权利挑快递,人家肯接我们的件就感恩戴尽了啊,发个DHL 快递要准备,三份形式发票,一份液体保函,一份非危保函,一份MSDS,一份产品说明书,一份迪捷姆鉴定(该鉴定需要每个季度都要换正本),准备这么多资料麻烦点也就算了,但是人家说不接没有DHL号码的到付件,求客户要个样品试试,人家好不容易肯付运费,还得求人家去开个DHL号码,一般客户都会崩,最后你还得委屈的付上几百大洋的快递费!

    巴西客户是很好的客户,巴西海关是很变态的海关(目前不需要正本提单就可以提货)今天我想给大家分享的是给客户邮寄样品遇到的问题!
    像CNPJ号码,邮寄给巴西客户样品肯定是要的哦!
    话说第二个问题,五月底客户(贸易公司)定了一个40尺的柜子,一切都很顺利,客户付款也很及时,在拿到提单扫描件的第二天就付了70%的尾款,非常顺利值得高兴呢!
    接下来,给客户准备正本提单,箱单,发票,和原产地证,一切准备就绪,客户来信说还想要我们公司其他的用作化妆品的样品,帮我们推销,我一听这感情好啊,天大的喜事呢,二话不说答应了,心想反正也要寄提单的,倒不如一举两得一起寄了,这样还省下一份邮寄样品的费用,心中不觉为自己的聪明窃喜哦,(因为别的国家的客户我经常这样做的哦!)。
    每天跟踪单号,六天过去了终于到达巴西境内开始清关,可是问题来了,第七天还在清关,第八天又在清关。。。。。
    急了,联系客户,客户当时也不是很了解情况,联系当地的dhl公司说第二天给我信儿!
    同时我也联系当地的DHL公司,他也发邮件给巴西代理,第二天回复。
    最伤心的结果出来了,在巴西贸易公司不具备接收样品的资格。
    OH MY GOD,焦急的等待退回,客户还要清关资料呢,一周过去了,一周又过去了,退回期一般是15天,但是海关仍没有退回的意思,DHL又没有权限要求海关退回。
    只好,乖乖的给货代打保函重新邮寄正本提单了,
    到今天已经一个月零三天了,样品还在巴西海关。
    悲催啊!
    警示语:
    1. 给客户邮寄样品一般不要贪便宜和提单一起邮寄,如果出一点点差错,就会影响到客户提货。
    2. 发样品前一定跟客户确认好了CNPJ号码,和地址及公司资料,确定不是贸易公司才能接收样品。(客户也不晓得海关有这条变态的政策的!)
    最后,祝同行们下半年生意顺利,销售额芝麻开花节节高!

    O(∩_∩)O~
    2013年7月29日,查了下DHL官网,退件改为清关中了。。。无比的气愤与愤慨啊,转眼15天又过去了,DHL专员竟然一次都没有联系我通知我样品and 提单的情况,MY GOD,怒火中烧,抓起电话打给那位专员,结局和往常一样,占线,又打了800,一位工作人员接了电话,我说你帮我查下单号吧,她说,哦这个不太清楚,一直清关中啊,我让专员联系你吧?NND,专员 专员,好事儿管,一遇到这样的事情就不知道跑哪里去了,服务态度和理念哪去了啊?
    伤心的DHL! 但是没有办法我们生产化工产品尤其是液体化工产品的(我们是硅油,全部是液体),命苦,没有权利挑快递,人家肯接我们的件就感恩戴尽了啊,发个DHL 快递要准备,三份形式发票,一份液体保函,一份非危保函,一份MSDS,一份产品说明书,一份迪捷姆鉴定(该鉴定需要每个季度都要换正本),准备这么多资料麻烦点也就算了,但是人家说不接没有DHL号码的到付件,求客户要个样品试试,人家好不容易肯付运费,还得求人家去开个DHL号码,一般客户都会崩,最后你还得委屈的付上几百大洋的快递费!
    做外贸难,做化工更难,做化工液体难上加难啊! 愿同仁们坚持住,相信美好的明天不久会到来的!

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    3、根据多年经验,史上最好用的一张客户跟踪表格,自动更新未跟进客户时间哦
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    4、幸福”来了,拉都拉不住---致可爱的法客户
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  • 1 楼#

    cn1000689821

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    沙发了,感谢分享。。。。。。

  • 2 楼#
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    化工行业-硅油 Jane

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    化工行业-硅油 Jane

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    cn1000689821:沙发了,感谢分享。。。。。。回到原帖
    不谢哦,互相学习哦!

  • 4 楼#

    周周

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    这么好的帖子一定要顶起来!

  • 5 楼#
    C

    化工行业-硅油 Jane

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    周周:这么好的帖子一定要顶起来!回到原帖
    谢谢周周哦!

  • 6 楼#

    cn1001592063

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    哦哦 谢谢分享 谢谢

  • 7 楼#

    cn1001252759

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    看来出口东西前(尤其是大宗货物前)一定要了解客人那个国家相关的情况呀,还好你的客人很好,祝你顺利!

  • 8 楼#

    sukey

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    我也遇到了相似的问题,是寄样板给玻利维亚的贸易公司,已经到了10多天了,还在清关中。哎。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
    LZ 是怎么解决的呢???

  • 9 楼#

    cn200902073

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  • 10 楼#

    zengvivian

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    外贸真的日日新鲜,祝愿大家一起努力,事业节节高。

  • 11 楼#

    半边夕阳红

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  • 12 楼#

    cn1000341817

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    新的规定总是让人措不及手!

  • 13 楼#

    cn1501314001

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    拉美国家寄样这么麻烦哦。

  • 14 楼#

    蓝色飞蛾

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    巴西是一个清关比较麻烦的国家,是要慎重为之的。

  • 15 楼#

    cn1501314001

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    cn1500126655:我也遇到了相似的问题,是寄样板给玻利维亚的贸易公司,已经到了10多天了,还在清关中。哎。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
    LZ 是怎么解决的呢???
    回到原帖
    到今天已经一个月零三天了,样品还在巴西海关。--人家等了这么多天,你还是慢慢等哦

  • 16 楼#

    cn1001872752

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    同情

  • 17 楼#

    cn200106269

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    学习了,谢谢分享。

  • 18 楼#

    Yan060

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    样品寄贸易公司也是个问题?MY GOD,学习了,TKS

  • 19 楼#

    cn220183381

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    谢谢分享,学习了,经验教训。



  • 做外贸难,做化工更难,做化工液体难上加难!


    化工液体产品总类繁多,三酸就是,三碱也有溶液的,还有很多有机化学的大多是液体,还有溶剂类,还有气体压缩过的,如液氮液氧等。因为行业特殊性,液体化工最难的就是运输,寄送样品受到很多限制,下面就用我的亲身经历来跟大家说一下给巴西客户寄样遇到的问题:


    我们生产化工产品尤其是液体化工产品的(我们是硅油,全部是液体),命苦,没有权利挑快递,人家肯接我们的件就感恩戴尽了啊,发个DHL 快递要准备,三份形式发票,一份液体保函,一份非危保函,一份MSDS,一份产品说明书,一份迪捷姆鉴定(该鉴定需要每个季度都要换正本),准备这么多资料麻烦点也就算了,但是人家说不接没有DHL号码的到付件,求客户要个样品试试,人家好不容易肯付运费,还得求人家去开个DHL号码,一般客户都会崩,最后你还得委屈的付上几百大洋的快递费!

    巴西客户是很好的客户,巴西海关是很变态的海关(目前不需要正本提单就可以提货)今天我想给大家分享的是给客户邮寄样品遇到的问题!
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