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    cn1520511168ggoo

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    当客户对产品感兴趣而发来邮件询盘,有些业务员会将报价发送至对方邮箱就“不管了”,只是被动地等待客户回复。殊不知,这样做很有可能带来“误会”而造成订单的流失。此时最好的办法,就是在邮件发送完毕之后,再用电话联系一次。

    图片:2019-05-23_093432.png


    一、 避免客户没有收到邮件
    通常情况下,“询盘-报价”阶段是业务员开发客户的初期阶段,业务员的邮箱名称对于客户的收信端来说是陌生的,很容易被系统判为垃圾邮件而直接移入垃圾箱。而报价信中往往含有产品照片、报价单等图片信息,更容易被当成垃圾邮件处理。[回复并刷新后可见]
    此外,相较于邮件中的文字形式,口语表达更能够体现出一位业务员是否专业、热情,对行业和自家产品了解是否充分,以及对客户的背景及业务情况是否熟悉和尊重。业务员在电话沟通中应尽量采用礼貌而轻松的语气,关键单词的发音应尽量标准。
     
    三、电话这样打最有效
    在报价后的电话中,业务员可以用下列方式告知客户:
     
    1.Hello, Mr. Smith. This is Jackson Lee from ABC company. We sent you an email with detailed information and quotation about our product. Please note that check.

    2.The email I sent you contains quotations or pictures, which may be identified by your mailbox system as spam in the garbage bin or intercepted directly. Please check them and we wait for your reply.

    3.If you haven't received my email, please add my mailbox name ABC@ABC.com to your whitelist and I'll send you a new one later.
        
    当确认客户收到邮件后,业务员也可以“顺便”向客户详细介绍自家产品的报价情况(优势、依据等),或提供一些优惠信息等。口语交流的好处是可以立即得到客户的反馈,客户有不明白的地方或提出要求时你也可以立即答复,省去了邮件来往的时间。

    询盘之后总是没回复,何不打电话试试说不定一通电话之后客户被你的热情和专业打动,直接下单了呢!

    图片:扫一扫添加.gif


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    cn1520511168ggoo

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    Wechat:65617052,免费领取“外贸实用工具包”,回复“实用工具”下载

  • 2 楼#

    cn1520511168ggoo

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  • 3 楼#
    C

    ca1072858113

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    这个可以有!!!!!

  • 封禁
    4 楼#

    开发客户工具:http://t.cn/EtVIlPt

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    我也想打啊,可是口语不允许

  • 5 楼#

    cn1528434558tomj

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    有道理比如英文不好的就。。。

  • 6 楼#

    精准开发客户Q3227419181

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    嗯,回复后再跟客户一个电话,给人很踏实的感觉

  • 7 楼#

    外贸人Allen

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    cn1528394652ujli

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    语音交流了下促进成交

  • 9 楼#

    cn1523796827fonc

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    测试下

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    Q1094558450

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    试了一下,还不错

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    听妈妈的话

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    何不打电话试试说不定一通电话之后客户被你的热情和专业打动,直接下单了呢

  • 12 楼#

    文丽设计

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    感谢分享。

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    关注头像公众号送最新的广交会采购商资料

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    有道理哦。。。。。。。。。。

  • 14 楼#

    外贸人2019

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    非常赞同。

  • 15 楼#

    QQ1941608420

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    谢谢分享!!!!

  • 16 楼#

    cn1523188475syxy

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    qeqeeqqee

  • 17 楼#

    cn1510569527

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  • 18 楼#

    cn1524252343fero

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    厉害了

  • 19 楼#

    cn1514153335

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