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    外贸连先生

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    外贸连欢迎免费订阅我叫CK,是一名外贸新人。看着外贸连上期的《案例┃我的“情人”,想说爱你不容易》,听着苏打绿的歌,在微妙的歌声中,也忍不住想跟大家分享下我是如何和前台斗智斗勇。


    很庆幸进入外贸业务员这一行,我遇到了许多良师益友。她们给了我许多建议和启发,让我走少了许多弯路。


    找品牌说容易也不容易,其实我是GOOGLE 的铁杆粉丝来的,刚开始GOOGLE 不可以用的时候我也苦恼了好阵子。后来,看了外贸连有篇文章给大家推荐的一些搜索引擎,我慢慢的尝试着去用,比如YAHOO,BING,YANDEX 这些搜索引擎进行替换。


    找到一个目标品牌之后,打开该品牌的网站主页,通常能在上面找到前台电话也是挺幸运的。我跟进的一个S君,我发邮件过去他每次都有看,可是我每次打电话过去他们前台都不帮我转线,前台的素质还是挺不错的,每次都是婉拒地拒绝我:“S君在开会,一个钟头后再打过来吧。”“S君出去了,第二天再打来吧。”刚开始的时候,我都信以为真,后来打了N多遍之后,前台一接我电话都知道我是谁了,我也是那时候才知道原来客户是在找各种理由委婉地推掉我电话,就像我们公司推掉一些推销电话那样。我心里当时挺急的,这个客户牌子不错,一直都很想有进一步突破,希望可以让客户选到我们的产品。


    后来,事情的转机在于今年的4月广交会,负责帮客户在中国采购的负责人JENNY,我平时也有和JENNY聊Q*Q但她对我并不热情。直到我们的新款推出后,我说想推荐新款给她,然后她给了另一位采购负责人的邮箱给我,这真是一大突破,我马上把新产品和产品报价发过去给客户,他很快就回复我说除了新款还挑了另两款了说要下一个HQ订单。但客户要求包销,可问题是客户的这个市场我们是不做包销的,我想打电话直接跟客户解释但又没有客户电话,只能继续和他们的高素质前台纠缠了,前台还是不愿意转接,我继续打,换不同的时间给客户电话,上午12:30左右打一次,他说负责人还没回来,让我两个钟头后再打,我就记下时间下午2点半后给客户打电话(亲,这个时间你要自己记住了)。等我再打过去后前台还是说负责人开会,让我一个钟头后再打。后来我也急了,再这样下去拖到什么时候去,我的订单还等着我呢。下午4点多的时候,我灵机一动,照打电话过去,没等前台常规性问我名字,我就表现地很急切地说我是CK,刚刚查到原来我早上就收到XXX(客户的名字)的邮件,订单上我要和他确认些东西。你们公司急着下单,麻烦先帮我转接给采购经理。没等我说完这句话,就听到“D”的一声,电话在转接中……


    我们不能怪前台,因为这也是他的本职工作。但我们要自己想办法越过这道鸿沟,才能到达成功。况且国际长途话费可是一道无形剑,很伤钱包的,作为销售要学着动动脑筋省钱的同时也能达到目的。

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    cn1500000205

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    踩楼

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    外贸连先生

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    cn1500000205:踩楼回到原帖
    亲,能不用这个娃娃吗?它老是滴汗

  • 3 楼#

    然后 ' 微微笑

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    cn1500000205

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    cn1510860497:亲,能不用这个娃娃吗?它老是滴汗回到原帖
    我这是在流汗

  • 5 楼#

    cn1511365003

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    学习学习~

  • 6 楼#

    蛋蛋de忧伤

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 7 楼#

    cn209748598

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    看到最后才看出来跟标题有关系

  • 8 楼#

    hansome.mo

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    加油

  • 9 楼#

    Chu

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    lfxs

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    Yes, 很赞同。 只要你知道联系人的名字, 直接说找哪位,一般都会帮你转。

  • 11 楼#

    爱的季节

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    非拉铁非

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    学习了

  • 13 楼#

    cn220093137

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    有的时候根本就是冷冰冰的自动语音啊

  • 14 楼#

    Shandy

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    fsmxnj

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    厉害!

  • 16 楼#

    cn1510948983

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  • 17 楼#

    蜡笔小新G

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  • 18 楼#

    yunxiangwujin

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    连大哥,怎么找各个行业的大品牌? 像我们这些附属品牌的,是不是只能找上游的大品牌了?

  • 19 楼#

    nancy cai

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    TKS






  • 外贸连欢迎免费订阅我叫CK,是一名外贸新人。看着外贸连上期的《案例┃我的“情人”,想说爱你不容易》,听着苏打绿的歌,在微妙的歌声中,也忍不住想跟大家分享下我是如何和前台斗智斗勇。


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    找品牌说容易也不容易,其实我是GOOGLE 的铁杆粉丝来的,刚开始GOOGLE 不可以用的时候我也苦恼了好阵子。后来,看了外贸连有篇文章给大家推荐的一些搜索引擎,我慢慢的尝试着去用,比如YAHOO,BING,YANDEX 这些搜索引擎进行替换。


    找到一个目标品牌之后,打开该品牌的网站主页,通常能在上面找到前台电话也是挺幸运的。我跟进的一个S君,我发邮件过去他每次都有看,可是我每次打电话过去他们前台都不帮我转线,前台的素质还是挺不错的,每次都是婉拒地拒绝我:“S君在开会,一个钟头后再打过来吧。”“S君出去了,第二天再打来吧。”刚开始的时候,我都信以为真,后来打了N多遍之后,前台一接我电话都知道我是谁了,我也是那时候才知道原来客户是在找各种理由委婉地推掉我电话,就像我们公司推掉一些推销电话那样。我心里当时挺急的,这个客户牌子不错,一直都很想有进一步突破,希望可以让客户选到我们的产品。


    后来,事情的转机在于今年的4月广交会,负责帮客户在中国采购的负责人JENNY,我平时也有和JENNY聊Q*Q但她对我并不热情。直到我们的新款推出后,我说想推荐新款给她,然后她给了另一位采购负责人的邮箱给我,这真是一大突破,我马上把新产品和产品报价发过去给客户,他很快就回复我说除了新款还挑了另两款了说要下一个HQ订单。但客户要求包销,可问题是客户的这个市场我们是不做包销的,我想打电话直接跟客户解释但又没有客户电话,只能继续和他们的高素质前台纠缠了,前台还是不愿意转接,我继续打,换不同的时间给客户电话,上午12:30左右打一次,他说负责人还没回来,让我两个钟头后再打,我就记下时间下午2点半后给客户打电话(亲,这个时间你要自己记住了)。等我再打过去后前台还是说负责人开会,让我一个钟头后再打。后来我也急了,再这样下去拖到什么时候去,我的订单还等着我呢。下午4点多的时候,我灵机一动,照打电话过去,没等前台常规性问我名字,我就表现地很急切地说我是CK,刚刚查到原来我早上就收到XXX(客户的名字)的邮件,订单上我要和他确认些东西。你们公司急着下单,麻烦先帮我转接给采购经理。没等我说完这句话,就听到“D”的一声,电话在转接中……


    我们不能怪前台,因为这也是他的本职工作。但我们要自己想办法越过这道鸿沟,才能到达成功。况且国际长途话费可是一道无形剑,很伤钱包的,作为销售要学着动动脑筋省钱的同时也能达到目的。



  • 踩楼



  • cn1500000205:踩楼回到原帖
    亲,能不用这个娃娃吗?它老是滴汗






  • cn1510860497:亲,能不用这个娃娃吗?它老是滴汗回到原帖
    我这是在流汗



  • 学习学习~



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  • 看到最后才看出来跟标题有关系



  • 加油






  • Yes, 很赞同。 只要你知道联系人的名字, 直接说找哪位,一般都会帮你转。






  • 学习了



  • 有的时候根本就是冷冰冰的自动语音啊






  • 厉害!



  • 学习了



  • 厉害



  • 连大哥,怎么找各个行业的大品牌? 像我们这些附属品牌的,是不是只能找上游的大品牌了?



  • TKS


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