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    料神Sam

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    编者| 料神Sam(v信:liaosam39)
     
    来源丨米课圈(已帮助10万+外贸人)
     




    “客户和供应商,哪个更重要?”


    上面这个问题,你会怎么回答?


    其实大家应该都知道,客户和供应商在供应链里都非常重要,缺了哪个都不行。


    但你们实际的行动,却常常和认知不一致。


    比如,会想法设法留住客户,却对供应商不屑一顾。


    今天给你们分享米课圈的@Elevan 写的一篇文章,希望你们重新审视一下该怎么对待客户和供应商。





    01

    关于客户





    作者 | Elevan

    来源 | 米课圈





    无论客户还是供应商,都是我们从事内、外贸行业不可或缺的两大重要板块。我相信大家基本都认同这个观点。


    但是,认同并不代表着你会按照这个观点去执行

     

    毕竟不同的公司、不同的的工作岗位、不同的发展阶段,都会或多或少地影响你的判断与执行动作。


    所以,我希望通过这篇文章,来让你重新思考一下,你当前的判断和执行动作是否需要重新修正。



    一、关于客户


    对于从事外贸的人来说,客户都是大家迫切渴求和极度重视的。


    现实中,我也看到非常多的外贸中小企业和SOHO,在一筹莫展地寻找国外客户资源。


    因为他们既没有系统化的思维、渠道、方法、团队,也没有建立完善好对应的机制。


    我曾在义乌的一家知名外贸公司参加活动。

     

    凌晨一点多,我和几十个外贸行业的老板们,一起亲眼目睹了这家外贸公司的几个业务员,还在办公室和客户沟通订单的场景。


    那个画面至今令人难忘。


    我能察觉到当时这些老板们的震撼,也能感受到他们无声的叹息(联想到自己公司的反差对比)。


    为什么这个公司的外贸业务员,凌晨一点多还在办公室谈订单?


    我想肯定不是这家公司老板要求的,这应该是源自于业务员自身的驱动力,和公司合理的薪酬体系及晋升体系等综合因素。


    更因为这些外贸业务员清楚,她们的收入与客户订单是直接挂钩的。


    大多数员工进公司就是为了赚钱的,在没有一定的物质基础之前,请不要给他们画大饼或空谈理想。


    对于业务员来讲,没有客户,就不会有订单。没有订单,什么理想都是白日梦。


    同样的道理,我相信这些老板们也清楚,他们公司的业务员们也清楚,

     

    但是为什么差距就这么出现了?这么赤裸裸地伤害了,原本还自我感觉良好的老板们...


    道理还是我上面说的,仅仅认同,并不能够代表着你会按照它去执行。


    游学结束后,大多数的老板还是原先的样子,只是临时激动了几天而已。
                       

    对于一个“认同客户重要”的企业和业务员来说,他会怎么做?

    [回复并刷新后可见]

    这些现状都让我们必须重新去思考下一步的动作。


    关于如何去寻找客户和如何去拿下客户订单,不同的公司会有巨大的资源配置差异。


    为什么米课会这么火,且持续火这么久?


    包括我本人在内的很多人,在刚进外贸这个圈子的第一个月,就发现了它,

     

    并且很快就购买了SAM的课程学习,然后向身边很多人推荐。


    因为米课的课程,让我们更加系统化地了解了市场、客户的变化,再结合落地的方法,

     

    造福了无数外贸人,也缔造了很多外贸新神话。


    如果你真的重视“客户”,那么请一定想好重视的执行动作,并坚持到结果。


    我把它比做2个不是特别精准的比喻:1)开源节流中的“开源”;2)进攻防守中的 “进攻”。





    02

    关于供应商





    二、关于供应商


    同样在现实中,我也看到很多外贸中心企业,经过一段时间的探索试错后,逐步开始有了主营市场和一些下单合作的客户。


    刚开始,这些公司的业务员就像打了鸡血一样,每天努力学习,拼命工作,拿下一个又一个新客户。


    就像抖音流行的那句话“感觉人生已经到达了巅峰”,憧憬着客户返单后大把美金砸过来的美好生活。


    可是,现实场景往往不会像电视剧里的剧本里出现的那样,外贸人遇到的那些坑,简直就是一部《悲惨世界》的浓缩。


    通过以下两个案例来说一下,看看能否引起你的共鸣:


    1)当前大多数的外贸工厂普遍产能不稳定,延期交货是家常便饭。


    我之前的一位外贸同事,就因为工厂和供应商的货不能按期完成导致延期了,但是客户又一直催的要命。


    迫不得已,用空箱外面贴了唛头拍照发给客户,说准备发货了。


    2)好不容易拿下了一个优质的美国客户ABC,前面的打样、小批量试制、工厂验厂等考验都过了,

     

    结果到批量订单发货后客户验收时,发现了品质事故。


    这种情况,每天都在中国的外贸圈发生着,纵使业务能力再强的业务员,也很难避免。


    供应商没法想象为了这个订单,业务员在前期付出了多少!但凡遇到过这种事情的,当时心里都奔跑着很多头羊驼。


    上面两个案例只是供应商端出现问题的浓缩典型,这样的问题,也许每小时都在外贸圈中发生着。


    往往很多企业都是发生多次这样的问题后,才开始重视供应商的重要性。


    今天国外的客户越来越聪明,市场也越来越透明。

     

    所谓的“货比三家”,指的是在满足相同品质的前提下,以最低的价格购买到所需的物品与服务。


    不管你是外贸公司还是外贸工厂,你的所有竞争优势,都离不开供应商的支撑。

     

    甚至有的公司,更多依赖于供应商的核心竞争能力与服务体系。


    但是遗憾的是,很多公司意识到供应商的重要性,却很难从意识到全面执行下去,总是认为你是供应商的客户,你是上帝,你给供应商赚钱的机会。


    所以,对于客户方面,一直挖空心思去示好,而对于供应商方面却一直苛刻要求。

     

    这是不合理且不公平的,毕竟你也是客户的供应商,一定要学会换位思考。


    最后总结一下,不论客户还是供应商,都是你生意环节中不可或缺的重要支撑!

     

    不管是什么类型公司,还是什么类型岗位,这两个方面都要去认真研究与对待。


    开源不能忘了节流,进攻不能忘了防守,否则你仍将重蹈覆辙地续写外贸版《悲惨世界》。






    料神有话说:


    客户和供应商都很重要。


    希望你们从现在开始,在思想上要真正认识到这一点。


    好好对待你的客户和供应商吧!


    今天的分享,有给你什么启发吗?


    欢迎留言交流分享经验。

     

     

    PS: 2020更新,在这个特殊的时刻,给大家送一些福利。
     
     
     
     
    外贸这条路不好走,希望每一个外贸人都能披荆斩棘!
     
    祝大家一切顺利
     
     
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    不管你是外贸公司还是外贸工厂,你的所有竞争优势,都离不开供应商的支撑。甚至有的公司,更多依赖于供应商的核心竞争能力与服务体系。

  • 2 楼#

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    不论客户还是供应商,都是你生意环节中不可或缺的重要支撑!不管是什么类型公司,还是什么类型岗位,这两个方面都要去认真研究与对待。

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    ca1072858113

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    说的很好了,非常感谢!

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    赚钱是业务员的最根本目标

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    e助手国际版

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    我觉得都重要,都要认真对待。

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    谷歌地图精准开发客户

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    就跟问小孩一样,爸爸妈妈哪个更重要,在我看来这是个无解的题,只有爸爸妈妈一起才是完整的,所以客户和供应商也一样,在一起,才是圆满的,光有客户,没有供应商,没用,光有供应商,没有客户,也没用

  • 10 楼#

    cornovoa

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    不得不说现在做外贸没有做培训赚钱。厉害佩服你们米课的营销思维坑了一大帮人钱

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    Jacky

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    yklingpeng

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    都重要

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    非常感谢!!!

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