欧洲客户开发诀窍 德国本土公司的一点心得分享
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首先欧洲客户难搞,大家都知道,原因有几点:
1. 每个国家的客户民族性格都不同,因此注重的点不同。比如德国客户,注重质量和精确,不纠结细节会死星人。
2. 除了生意本身还看销售对口人员制造的聊天氛围。对销售对口的人认可了,舒服了,这单生意才有可能成。
3. 文化障碍。欧洲的文化跟咱们有很大差异,所以以上两点很难做好。
4. 语言障碍。整个欧洲英语为母语的其实就只有英国(假装英国还在欧盟),其他国家的外贸人员英语都有限,如果再加上咱们的外贸人员英语就会那几句的话,整个客户开发过程就像是模板对模板,显示不出自己跟同行竞争者的特别之处,更别说达成长期以信任为基础的合作。
5. 展会地位在下降。欧洲市场相对成熟,大客户去展会的越来越少。
但是,欧洲客户利润却很大,原因如下:
1. 欧洲客户信誉好,相对于东南亚客户,爽快,只要认准就下大单。
2. 不纠结于价格,只要质量过硬,价格在他们的承受范围,他们不会像东南亚客户一样一直讨价还价。
3. 对“中国制造”逐渐改观,以前这个名号是低质量的代名词,在接触了一些信息和真正的产品后,现在大部分欧洲客户很愿意了解中国工厂的产品。
因此,开发诀窍:
1. 人。找欧洲客户信得过,聊得来的人去谈。
2. 钱。舍得在客户开发上花钱,找专业人士,不要一直让水多深都不知道的销售人员去盲找。
3. 建立关系网络。关系不是说走后门,是说把已经合作的欧洲客户作为在欧洲的人脉资源。
以上为个人见解,欢迎大家交流!
发这个帖虽然是想宣传下我们公司,但都是肺腑之言,欢迎补充!
想找我们(德国本地公司)帮忙开发客户,欢迎联系
hanni.xu@dimarcon.de
+49 15202474973
Kiki
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首先欧洲客户难搞,大家都知道,原因有几点:
1. 每个国家的客户民族性格都不同,因此注重的点不同。比如德国客户,注重质量和精确,不纠结细节会死星人。
2. 除了生意本身还看销售对口人员制造的聊天氛围。对销售对口的人认可了,舒服了,这单生意才有可能成。
3. 文化障碍。欧洲的文化跟咱们有很大差异,所以以上两点很难做好。
4. 语言障碍。整个欧洲英语为母语的其实就只有英国(假装英国还在欧盟),其他国家的外贸人员英语都有限,如果再加上咱们的外贸人员英语就会那几句的话,整个客户开发过程就像是模板对模板,显示不出自己跟同行竞争者的特别之处,更别说达成长期以信任为基础的合作。
5. 展会地位在下降。欧洲市场相对成熟,大客户去展会的越来越少。
但是,欧洲客户利润却很大,原因如下:
1. 欧洲客户信誉好,相对于东南亚客户,爽快,只要认准就下大单。
2. 不纠结于价格,只要质量过硬,价格在他们的承受范围,他们不会像东南亚客户一样一直讨价还价。
3. 对“中国制造”逐渐改观,以前这个名号是低质量的代名词,在接触了一些信息和真正的产品后,现在大部分欧洲客户很愿意了解中国工厂的产品。
因此,开发诀窍:
1. 人。找欧洲客户信得过,聊得来的人去谈。
2. 钱。舍得在客户开发上花钱,找专业人士,不要一直让水多深都不知道的销售人员去盲找。
3. 建立关系网络。关系不是说走后门,是说把已经合作的欧洲客户作为在欧洲的人脉资源。
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