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    dgjiaji

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    好不容易盼来了客户的询盘,小心翼翼地措辞造句回复过去,结果——石沉大海!从此客户是路人!遇到这种情况的外贸朋友应该不少。有的人可能会认为不是自己不重视跟进,而是客户的不回复生生粉碎了自己进一步跟进的可能,那么这时候如果还不赶紧分析一下客户不回复的原因,以后跟进客户的可能或许就连碎渣也不剩了!

    客户不回复,可能有以下几个原因:

    1.客户没有看到邮件。
    (1)邮件本身没有让客户成功收到。
    导致这种情况的原因有很多,可能是由于你选择的邮箱服务商不恰当而被对方的邮件服务器屏蔽,可能是你发送的邮件包含有病毒、敏感内容或者接近广告形式而被转入垃圾箱,也可能是你拼写错了邮箱地址,没有准确发送到客户邮箱。

    在发送邮件之前,注意检查是否使用了免费邮箱或者全新邮箱而导致邮件发送失败,要选择较大的邮箱服务商,避免邮件被对方屏蔽,收件人的邮件地址也要保证有效。同时还要检查邮件的标题和正文是否存在不合适的敏感内容而被当做垃圾邮件拦截,要避免使用较多的特殊符号,也尽量控制图片及附件的大小。可以使用www. dnsbl.info以及mxtoolbox.com这两个工具检测一下自己发件的邮箱、域名、IP地址是否进入了垃圾邮件黑名单数据库。

    (2)邮件没有让客户成功看到。
    比如你发送邮件的时间不够恰当,没有考虑客户看邮件的时间段,或者存在时差而没有被客户第一时间看到。比如你发送邮件的频率过高,这样也会容易被客户认为是骚扰邮件而拉黑。

    所以发送邮件时也要注意时间和频率,要先了解客户的作息情况及所在地的时间,如果对方正好有事或正在休假,要避开这段时间,在对方工作的时候再发送邮件。跟进客户时不要太过心急,生怕对方没有看到于是就一连发送多次,而要根据客户的实际情况隔一段时间再发送邮件礼貌询问一下。及时客户一直没有回复,也要注意跟进时自己的应有的态度和礼仪,不要使用带有情绪化的表达,要让对方感受到你的耐心和周到。


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  • 好不容易盼来了客户的询盘,小心翼翼地措辞造句回复过去,结果——石沉大海!从此客户是路人!遇到这种情况的外贸朋友应该不少。有的人可能会认为不是自己不重视跟进,而是客户的不回复生生粉碎了自己进一步跟进的可能,那么这时候如果还不赶紧分析一下客户不回复的原因,以后跟进客户的可能或许就连碎渣也不剩了!

    客户不回复,可能有以下几个原因:

    1.客户没有看到邮件。
    (1)邮件本身没有让客户成功收到。
    导致这种情况的原因有很多,可能是由于你选择的邮箱服务商不恰当而被对方的邮件服务器屏蔽,可能是你发送的邮件包含有病毒、敏感内容或者接近广告形式而被转入垃圾箱,也可能是你拼写错了邮箱地址,没有准确发送到客户邮箱。

    在发送邮件之前,注意检查是否使用了免费邮箱或者全新邮箱而导致邮件发送失败,要选择较大的邮箱服务商,避免邮件被对方屏蔽,收件人的邮件地址也要保证有效。同时还要检查邮件的标题和正文是否存在不合适的敏感内容而被当做垃圾邮件拦截,要避免使用较多的特殊符号,也尽量控制图片及附件的大小。可以使用www. dnsbl.info以及mxtoolbox.com这两个工具检测一下自己发件的邮箱、域名、IP地址是否进入了垃圾邮件黑名单数据库。

    (2)邮件没有让客户成功看到。
    比如你发送邮件的时间不够恰当,没有考虑客户看邮件的时间段,或者存在时差而没有被客户第一时间看到。比如你发送邮件的频率过高,这样也会容易被客户认为是骚扰邮件而拉黑。

    所以发送邮件时也要注意时间和频率,要先了解客户的作息情况及所在地的时间,如果对方正好有事或正在休假,要避开这段时间,在对方工作的时候再发送邮件。跟进客户时不要太过心急,生怕对方没有看到于是就一连发送多次,而要根据客户的实际情况隔一段时间再发送邮件礼貌询问一下。及时客户一直没有回复,也要注意跟进时自己的应有的态度和礼仪,不要使用带有情绪化的表达,要让对方感受到你的耐心和周到。




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