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    Livy Lee

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    我的外贸之几张照片让订单起死回生
    这个客户算是前几个月从展会上抢来的,当时在展会上,他让给报价。还好我提前准备了一下计算成本的方法,当场给他算出来了重量和价格,他觉得差不多,有点兴趣,但是他说价格上稍微高了点,并且他拿出来了刚刚在网上和其他供应商签的合同,而且说,如果这个价格你也能做,他就可以考虑跟我们合作。于是又算了算,那个价格还能做,也就提出了30%定金的条件下,答应他的那个价格。随后,回酒店给他发了PI,但是在两三天之内还是没有把定金打到我们公司账上。不够,回国后我跟了一下,他就爽快的答应了,而且回签了PI,随后很快就发过来了水单。

    谁料想,发货的时候发现,货物根本就装不下,算价格的时候考虑的没问题,但是的的确确就是装不下了。当时想着安全收汇,就没有告诉客户甩货了,等客户收到货物以后也发过来了邮件,说数量根本不对。给出了三种选择,要么补发剩余的产品,要么退订金,要么再做一部分货,和剩下的凑够一个柜子再发过去。

    补发余货,退订金这两种选择,肯定会使我们失去这个客户的。根据他当时在展会上的记忆,以及邮件的语气判断,这个客户应该还会有这种需求的,所以公司决定给他再做一部分凑一个柜子发货。
     
    但是,还是会出现一个问题,就是装箱量。客户说,他本地的一个竞争对手可以装2000,但是我们的柜子只装了1200,我还是不太确定,就让他发几张照片来看看。和客户讨论用托盘包装,我们先做托盘把剩下的打包试试看,同时客户发来邮件了,说派人去看了竞争对手的货了,正好有柜子到仓库,说是托盘包装的,一个托盘多少多少的数量。

    于是我们按照我们试验的结果和客户提供的数量,的确是能够装得下。于是就给他安排又做了一个柜子。我做了个新的PI 试图让他再打30%的订金,但是客户没有答应,由于之前的甩货金额几乎等于30%的订金了,所以我们就没有再坚持要订金,但是,我们还是争取了一下价格,把价格上调了一些。
    货物做完了,上周安排发货了,本想着这批货做完了,客户估计不会再要了。

    发货前,我给他拍了几张打好托盘的照片。客户收到照片后后没几天,说看起来很好,决定再订一个柜子,价格和订金按照第二个PI来执行。真是没有想到啊,客户竟然主动返单~\(≧▽≦)/~啦啦啦。
    今天12月2日,周一,收到订金了,订单也安排了。

    想想看,其实是那几张照片发挥作用了,托盘打的很平整,看起来就漂亮。所以,照片的好坏有时候真的会决定客户会不会返单。

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  • 1 楼#

    cn1510445973

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  • 3 楼#

    Livy Lee

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    楼上两位速度好快啊。谢谢,我会继续努力的~~~

  • 4 楼#

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    看过,的确不错。谢谢楼主

  • 5 楼#

    cn1510445818

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  • 6 楼#

    cn1510438262

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  • 7 楼#

    cn1510441588

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  • 8 楼#

    yisiti

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    so lucky

  • 9 楼#

    阿丽莎

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  • 10 楼#

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  • 11 楼#

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    嗯,照片确实很有说服力的

  • 12 楼#

    cn1001847600

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    Livy Lee

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  • 19 楼#

    cn1000236625

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    优秀文章,支持



  • 我的外贸之几张照片让订单起死回生
    这个客户算是前几个月从展会上抢来的,当时在展会上,他让给报价。还好我提前准备了一下计算成本的方法,当场给他算出来了重量和价格,他觉得差不多,有点兴趣,但是他说价格上稍微高了点,并且他拿出来了刚刚在网上和其他供应商签的合同,而且说,如果这个价格你也能做,他就可以考虑跟我们合作。于是又算了算,那个价格还能做,也就提出了30%定金的条件下,答应他的那个价格。随后,回酒店给他发了PI,但是在两三天之内还是没有把定金打到我们公司账上。不够,回国后我跟了一下,他就爽快的答应了,而且回签了PI,随后很快就发过来了水单。

    谁料想,发货的时候发现,货物根本就装不下,算价格的时候考虑的没问题,但是的的确确就是装不下了。当时想着安全收汇,就没有告诉客户甩货了,等客户收到货物以后也发过来了邮件,说数量根本不对。给出了三种选择,要么补发剩余的产品,要么退订金,要么再做一部分货,和剩下的凑够一个柜子再发过去。

    补发余货,退订金这两种选择,肯定会使我们失去这个客户的。根据他当时在展会上的记忆,以及邮件的语气判断,这个客户应该还会有这种需求的,所以公司决定给他再做一部分凑一个柜子发货。
     
    但是,还是会出现一个问题,就是装箱量。客户说,他本地的一个竞争对手可以装2000,但是我们的柜子只装了1200,我还是不太确定,就让他发几张照片来看看。和客户讨论用托盘包装,我们先做托盘把剩下的打包试试看,同时客户发来邮件了,说派人去看了竞争对手的货了,正好有柜子到仓库,说是托盘包装的,一个托盘多少多少的数量。

    于是我们按照我们试验的结果和客户提供的数量,的确是能够装得下。于是就给他安排又做了一个柜子。我做了个新的PI 试图让他再打30%的订金,但是客户没有答应,由于之前的甩货金额几乎等于30%的订金了,所以我们就没有再坚持要订金,但是,我们还是争取了一下价格,把价格上调了一些。
    货物做完了,上周安排发货了,本想着这批货做完了,客户估计不会再要了。

    发货前,我给他拍了几张打好托盘的照片。客户收到照片后后没几天,说看起来很好,决定再订一个柜子,价格和订金按照第二个PI来执行。真是没有想到啊,客户竟然主动返单~\(≧▽≦)/~啦啦啦。
    今天12月2日,周一,收到订金了,订单也安排了。

    想想看,其实是那几张照片发挥作用了,托盘打的很平整,看起来就漂亮。所以,照片的好坏有时候真的会决定客户会不会返单。

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  • 楼上两位速度好快啊。谢谢,我会继续努力的~~~



  • 看过,的确不错。谢谢楼主



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  • 嗯,照片确实很有说服力的



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