如何稳住客户的心
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只看楼主
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问:客户发询盘询价，信息详尽，可是发完报价之后就没音儿了。打电话问客户，客户说在等其他家的报价，像这种要怎么继续跟踪呢?
我们做的是铝型材挤压流水线-大型机械，主要的产品分类挤压机，模具炉，时效炉等设备.大部分出口的产品是挤压机,我觉得我们这些产品的优势在于价格.出口过的国家有土耳其.沙特.巴西。由于是大型机械.交期以及考察研究分析时间都比较长.不可能短时间内就决定该选择哪一家.那么我们可以做的是在客户看厂并做最后决定前，要稳住客户的心并向你看齐.
我说说我的方法:
1.假如客户有告诉你在线沟通工具.只要他不隐身，那就好办了.可以不聊"业务",因为客户已经告诉你在等其他家的报价，这个时候应该找他感兴趣的话题聊-，比如家庭，比如运动，比如饮食，比如如何度过周末，比如中国文化，聊news等,根据对客户喜好的了解，聊跟客户喜好有关的话题效果不言而喻.交流这些是为了让客户增加对我们的印象.
假如客户没有告诉我们在线信使，那么我们应该知道客户的名字的组合(询盘中有）,首先可以加客户的skype,如果是hotmail以及live.com结尾可以加他在线沟通.我也有好些来访的客户是通过这种方式就加了他们,在线沟通的.因为客户手中的供应商众多，如果能够在线沟通的话，机会也会比别的供应商多.
2.可以邀请客户来看厂以便考察机器的质量,假如国内有运行的机器，也可以带客户看看.同时可以提到机器的质保期是12个月以上-18个月质保期吸引客户先来看厂（一般来说都是一年），如果能吸引买家来看厂，我想希望也就增加了.3.当你发跟进邮件的时候，你可以适当地问问“是否有任何技术问题或者报价中有任何需要解答doubt的地方.如果你报的是FOB价格，那么你可以顺带问最新的海运费，做成一个表格的形式,并与买家(国旗为背景--这是外贸圈里学来的)做成表格（海运报价单或者是产品报价单）发给客户，用他本国的国旗是让买家感觉亲切，二是让买家了解产品所需要的集装箱数以及海运费最新价格等,让买家心里有底.我尝试做了一个,show 一下，希望能给点意见.4.周末的时候可以发送一些贺卡--最好是自己设计的，体现你的用心，签名那里插入一张带微笑的照片，一来感觉你的亲切，二来对你和对你的公司的印象在逐步加深.
总结：把握一点:虽然客户在等其他家的报价，你也需要和客户保持联络,增加感情.逐渐引导客户把"心"交给你.
<有想自己贷款或者自己老板想贷款的童鞋们，可以了解“阿里巴巴纯信用贷款”，据说还不错>
http://dk.alibaba.com/aliloan/alxydk/zg.html?tracelog=aliloan_wmqso
1. 如何发布优质信息的产品3.关键词大攻略4.全球旺铺分享——给买家不一样的体验5.寻人启事之买家眼里的合作工厂 -
阿慧
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又是一篇非常好的干货分享！顶樱子！期待你更多的作品！ -
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ca1019853270
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写的是真心不错呢。 -
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cn****384
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看来是自己不够用心呢 得好好学习了！ -
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cn1012502146：又是一篇非常好的干货分享！顶樱子！期待你更多的作品！回到原帖
谢谢支持！ -
cn1500054384：看来是自己不够用心呢 得好好学习了！回到原帖
呵呵，谢谢！ -
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kate又出精品 -
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外“貌”协会
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方法都是这么一点逼的，谢谢分享！ -
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又见樱子大作~
不错谢谢分享 -
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cn1001805412
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这个好！ -
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这个好， 太有个性了， 多谢分享 -
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cn1001878373
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好啊，起到kate继续出新的idea. -
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xh317
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不错，学习了 -
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cn109455308
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好帖，谢谢楼主的分享 -
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Jerry Mo
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我是一只小小小小小鸡。。O(∩_∩)O哈哈~
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cn1001572286：我是一只小小小小小鸡。。O(∩_∩)O哈哈~回到原帖
呵呵，有意思，我是一只Mini鸟，需要学习学习. -
cn109455308：好帖，谢谢楼主的分享回到原帖
thank you very much.
如何稳住客户的心
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问:客户发询盘询价，信息详尽，可是发完报价之后就没音儿了。打电话问客户，客户说在等其他家的报价，像这种要怎么继续跟踪呢?
我们做的是铝型材挤压流水线-大型机械，主要的产品分类挤压机，模具炉，时效炉等设备.大部分出口的产品是挤压机,我觉得我们这些产品的优势在于价格.出口过的国家有土耳其.沙特.巴西。由于是大型机械.交期以及考察研究分析时间都比较长.不可能短时间内就决定该选择哪一家.那么我们可以做的是在客户看厂并做最后决定前，要稳住客户的心并向你看齐.
我说说我的方法:
1.假如客户有告诉你在线沟通工具.只要他不隐身，那就好办了.可以不聊"业务",因为客户已经告诉你在等其他家的报价，这个时候应该找他感兴趣的话题聊-，比如家庭，比如运动，比如饮食，比如如何度过周末，比如中国文化，聊news等,根据对客户喜好的了解，聊跟客户喜好有关的话题效果不言而喻.交流这些是为了让客户增加对我们的印象.
假如客户没有告诉我们在线信使，那么我们应该知道客户的名字的组合(询盘中有）,首先可以加客户的skype,如果是hotmail以及live.com结尾可以加他在线沟通.我也有好些来访的客户是通过这种方式就加了他们,在线沟通的.因为客户手中的供应商众多，如果能够在线沟通的话，机会也会比别的供应商多.
2.可以邀请客户来看厂以便考察机器的质量,假如国内有运行的机器，也可以带客户看看.同时可以提到机器的质保期是12个月以上-18个月质保期吸引客户先来看厂（一般来说都是一年），如果能吸引买家来看厂，我想希望也就增加了.3.当你发跟进邮件的时候，你可以适当地问问“是否有任何技术问题或者报价中有任何需要解答doubt的地方.如果你报的是FOB价格，那么你可以顺带问最新的海运费，做成一个表格的形式,并与买家(国旗为背景--这是外贸圈里学来的)做成表格（海运报价单或者是产品报价单）发给客户，用他本国的国旗是让买家感觉亲切，二是让买家了解产品所需要的集装箱数以及海运费最新价格等,让买家心里有底.我尝试做了一个,show 一下，希望能给点意见.4.周末的时候可以发送一些贺卡--最好是自己设计的，体现你的用心，签名那里插入一张带微笑的照片，一来感觉你的亲切，二来对你和对你的公司的印象在逐步加深.
总结：把握一点:虽然客户在等其他家的报价，你也需要和客户保持联络,增加感情.逐渐引导客户把"心"交给你.
<有想自己贷款或者自己老板想贷款的童鞋们，可以了解“阿里巴巴纯信用贷款”，据说还不错>
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1. 如何发布优质信息的产品3.关键词大攻略4.全球旺铺分享——给买家不一样的体验5.寻人启事之买家眼里的合作工厂
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又是一篇非常好的干货分享！顶樱子！期待你更多的作品！
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写的是真心不错呢。
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看来是自己不够用心呢 得好好学习了！
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cn1012502146：又是一篇非常好的干货分享！顶樱子！期待你更多的作品！回到原帖
谢谢支持！
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cn1500054384：看来是自己不够用心呢 得好好学习了！回到原帖
呵呵，谢谢！
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kate又出精品
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方法都是这么一点逼的，谢谢分享！
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又见樱子大作~
不错谢谢分享
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这个好！
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这个好， 太有个性了， 多谢分享
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好啊，起到kate继续出新的idea.
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不错，学习了
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好帖，谢谢楼主的分享
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我是一只小小小小小鸡。。O(∩_∩)O哈哈~
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cn1001572286：我是一只小小小小小鸡。。O(∩_∩)O哈哈~回到原帖
呵呵，有意思，我是一只Mini鸟，需要学习学习.
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cn109455308：好帖，谢谢楼主的分享回到原帖
thank you very much.
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