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    外贸人Chris

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    价格与质量大概是外贸中最头疼和最棘手的问题了,是不是买家就一定只要低价的产品,不在乎质量?
          “客户都说了质量无所谓了,我还守着我的价格不放吗?”也许有些人会在质量问题上存在侥幸的心理,觉得既然客户只要低质产品,那我就以次充好拿下客户就好了;又或是客户只看中价格,那我产品质量再好有什么用?我的解释客户根本就听不进去,价格又降不下来连进一步沟通产品,证明质量的机会都没有。        
          在答复这些问题前,有两个事情我讲出来,讲完或许大家会很庆幸自己在做的是有质的产品,或许在价格谈判上多一份底气,对于成单的把握会更好。
           第一件事情是我以前和一个供应商老板吃饭,我个人是比较擅长从失败的经验中获取知识的,所以有跟他交流过失败的经历,谈到失败这个事情他明显从原本轻松的表情转到了严肃,说道“我以前有一批货出到日本,因为利润不是特别高,所以没有太在意质量的问题,在质量把控上没做好,遭到客户的投诉,我本认为这没什么大不了的,结果没想到这个客户在业内非常有影响力,导致我从此以后再也没有机会碰日韩的订单

          第二件事是我想到前面做的一个机械产品的国内同行BB就是一直以低价去抢订单,后来得知为了保证利润,经常从价格更低的供货商那里拿货。(通常来说价格低会导致机械产品的配置不同和售后问题),我记得有天开发一个欧洲客户,跟踪了好久,客户就是不回复,有天终于回复了,发给我一个链接并做了回复,大意是“看看我做的这个网站,我再也不会从中国买产品了”,开始我还以为是一个病毒网站,迟疑了半天,后来打开网站一看:

    一个功能齐全的网站,里面各个类目清晰,主页做了一个警示语,大意是不要再从B购买商品,非常醒目。每个类目下面分别详细介绍他从这个同行B购买的惨痛经历,并附上清晰图片,可以看出
    -①是一台质量有问题的设备
    -②设备测试遗留物没有进行清理
    -③明显是安装时的各种工具忘记从设备空隙里拿出来(记忆犹新的是这里还画了一个箭头特意强调这些安装工具)
    -④向供应商B反映问题无回复。        
           后来这个客户邮件告诉我,他会在全欧洲推广这个网站,让大家都不要再从这家公司购买任何产品,再后来我知道这个同行B的网址域名,我这里就用字母代替了,比方说他是www.abc.com。这个欧洲客户的网站域名大概是:www.abcfake.com  fake这个词我算是用的比较委婉的代替了,从客户这么精心的去制作这个网站,就知道他的域名用的词是更加犀利的。      
          我能感受到这个客户是对这笔订单的购买失望甚至愤怒到极致才会做这么一个网站,是一个买家无声的抗议,但对我们所有外贸人都是一个警醒,我们在质量控制方面应该再好一点。在原则上应该再坚持一些。        
          有些人可能觉得这些都是后知后觉,但是我们完全有可能在最开始就通过自己对产品的理解,对行业的把控,对价格的分析等等将客户从价格的反复周旋引到产品上来,这才是一个正确的谈判方式,因为质量是有价的,该坚持的还是要坚持。



    微博:外贸人chris

  • 1 楼#

    Compass-Howard

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  • 2 楼#

    Compass-Howard

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  • 3 楼#

    Lucy广州

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    谢谢分享~
    实现国际站高转化的秘诀,请点击签名档查看~

  • 4 楼#

    cn1524352160pdcy

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    质量是很重要的

  • 5 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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    结汇难题找我 13380061641

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    谢谢分享

  • 7 楼#

    cn1524395689dvdi

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    质量还是要严格把控的

  • 8 楼#

    外贸人Chris

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    cn1524395689dvdi:质量还是要严格把控的回到原帖
    所以价格谈判的时候,我们可以更有底气

  • 9 楼#

    cn1524212293ewom

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    要看是什么样得客户了,  一味只求价格得客户就不好说了,但是毕竟还有看质量得客户·

  • 10 楼#

    cn1000632244

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    是的 ,,,目前很难,总是 更便宜的 存在

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    小鸟游

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  • 12 楼#

    qunchuang

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    质量是有价的,该坚持的还是要坚持

  • 13 楼#

    cn1520437832lzdo

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    一台空调这个人才降0.5美金。。。。人才

  • 14 楼#

    小谢2017

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    亲,给你个好评哦!

  • 15 楼#

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    质量更重要

  • 16 楼#

    cn1521011631rddr

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  • 17 楼#

    外贸人Chris

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    cn1520486243zwpz:亲,给你个好评哦!回到原帖
    谢谢

  • 18 楼#

    风中小胖子

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  • 19 楼#

    cn1524980432qias

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  • 价格与质量大概是外贸中最头疼和最棘手的问题了,是不是买家就一定只要低价的产品,不在乎质量?
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          在答复这些问题前,有两个事情我讲出来,讲完或许大家会很庆幸自己在做的是有质的产品,或许在价格谈判上多一份底气,对于成单的把握会更好。
           第一件事情是我以前和一个供应商老板吃饭,我个人是比较擅长从失败的经验中获取知识的,所以有跟他交流过失败的经历,谈到失败这个事情他明显从原本轻松的表情转到了严肃,说道“我以前有一批货出到日本,因为利润不是特别高,所以没有太在意质量的问题,在质量把控上没做好,遭到客户的投诉,我本认为这没什么大不了的,结果没想到这个客户在业内非常有影响力,导致我从此以后再也没有机会碰日韩的订单

          第二件事是我想到前面做的一个机械产品的国内同行BB就是一直以低价去抢订单,后来得知为了保证利润,经常从价格更低的供货商那里拿货。(通常来说价格低会导致机械产品的配置不同和售后问题),我记得有天开发一个欧洲客户,跟踪了好久,客户就是不回复,有天终于回复了,发给我一个链接并做了回复,大意是“看看我做的这个网站,我再也不会从中国买产品了”,开始我还以为是一个病毒网站,迟疑了半天,后来打开网站一看:

    一个功能齐全的网站,里面各个类目清晰,主页做了一个警示语,大意是不要再从B购买商品,非常醒目。每个类目下面分别详细介绍他从这个同行B购买的惨痛经历,并附上清晰图片,可以看出
    -①是一台质量有问题的设备
    -②设备测试遗留物没有进行清理
    -③明显是安装时的各种工具忘记从设备空隙里拿出来(记忆犹新的是这里还画了一个箭头特意强调这些安装工具)
    -④向供应商B反映问题无回复。        
           后来这个客户邮件告诉我,他会在全欧洲推广这个网站,让大家都不要再从这家公司购买任何产品,再后来我知道这个同行B的网址域名,我这里就用字母代替了,比方说他是www.abc.com。这个欧洲客户的网站域名大概是:www.abcfake.com  fake这个词我算是用的比较委婉的代替了,从客户这么精心的去制作这个网站,就知道他的域名用的词是更加犀利的。      
          我能感受到这个客户是对这笔订单的购买失望甚至愤怒到极致才会做这么一个网站,是一个买家无声的抗议,但对我们所有外贸人都是一个警醒,我们在质量控制方面应该再好一点。在原则上应该再坚持一些。        
          有些人可能觉得这些都是后知后觉,但是我们完全有可能在最开始就通过自己对产品的理解,对行业的把控,对价格的分析等等将客户从价格的反复周旋引到产品上来,这才是一个正确的谈判方式,因为质量是有价的,该坚持的还是要坚持。



    微博:外贸人chris



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  • 谢谢分享~
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  • 质量是很重要的






  • 谢谢分享



  • 质量还是要严格把控的



  • cn1524395689dvdi:质量还是要严格把控的回到原帖
    所以价格谈判的时候,我们可以更有底气



  • 要看是什么样得客户了,  一味只求价格得客户就不好说了,但是毕竟还有看质量得客户·



  • 是的 ,,,目前很难,总是 更便宜的 存在


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  • 质量是有价的,该坚持的还是要坚持



  • 一台空调这个人才降0.5美金。。。。人才



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  • 质量更重要






  • cn1520486243zwpz:亲,给你个好评哦!回到原帖
    谢谢



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