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    敲黑板敲黑板,快醒醒,阿里出大事了。我想大家看到这个消息应该再也没有时间跟心情去看世界杯跟喝啤酒了,就在昨晚,阿里发布了商家星全面升级。
    那么这次升级带给我们的将会是前所未有的挑战,以为我们可以开开心心喝喝啤酒看世界杯,没想到我们的阿里爸爸不肯给我们这个机会啊。
    接下来,就让小苹果给大家好好梳理梳理,整理一下我们如何去面对这次变动。



    此次变动关于四大能力项的评分问题,四大能力项总共包含了12个子项,四大能力项得分都是根据各子项指标系数综合计算而得。各个子项指标值越高,四大能力项分数越高。

    一、信息展示
    四大能力项中,信息展示包括产品信息质量分、旺铺装修质量分、风险健康分。所以要提高信息展示这一能力项的得分,我们就必须从这三个子项入手。
    1.如何提高产品信息分
    信息质量分主要从图片质量,文本质量和交易物流信息等对产品进行评估,所以要想提高信息质量分,我们需要就需要提高产品主图的质量,并注意增强产品详情的丰富性,提高买家的体验度。
    2.如何提高旺铺质量分
    旺铺质量分主要涉及旺铺视频的多个指标,包括时间、次数等相关内容及店铺访问时长和访问深度等。要提高旺铺质量分,我们就要注重2.0旺铺装修及产品视频的质量。
    3.如何提高风险健康分
    在风险健康分方面,我们主要是要避免违禁词、重复铺货、盗图及刷单等违规行为,防止因违规操被扣分的情况发生。

    二、沟通服务
    沟通服务的指标包括商机数、点击率和平均回复时间。
    1.如何获取更多商机数
    商机数是根据最近30针对产品信息和公司信息发送的有效询盘数和RFQ报价量决定的,所以我们要尽量争取更多的询盘。
    2.如何提高点击率
    提高点击率,最主要的是要增加产品的曝光和点击。这就需要对P4P竞价进行适当调整,确保P4P效果。如果有些小伙伴觉得P4P太难操作的话,也可以通过类似P4P助理等第三方辅助软件,设置一个价格上限,软件就能用最低的价钱,找到最合适的排名。
    3.如何提高平均回复时间
    平均回复时间是指7天内买家发来的所有有效询盘的平均回复时间,以小时为单位进行四舍五入。所以我们收到客户的询盘后,要尽快做出回复。

    三、交易转化
    交易转化主要包括最近90天匹配到账的信保保障交易额和最近90天的交易买家数,这个就就要看各位小伙伴和客户的具体沟通了。当然,这个指标是要跑除掉虚假交易订单的。


    四、履约保障
    履约保障主要包括出口可视化、180天按时发货率、买家评价分、满意订单率等四个方面。
    1.如何做到出口可视化
    出口可视化是指180天内的发货的信保订单,出口关键环节(海关申报完成,物流离境等)在线可视。这就需要各位小伙伴要做到订单在线化,最好以一达通为主。
    2.如何提高180天按时发货率
    为提高这一指标,小伙伴在最近的180天,不仅要按时发货,还要注意不随便取消订单。
    3.如何提高买家评价分
    想提高买家评价分,我们就需要在产品质量、卖家服务和按时发货等三个方面下功夫,因为买家评价分取的是这三者的平均分,任何一个方面分数过低都会严重影响到买家评价分。
    4.如何提高订单率
    满意订单率=未升级仲裁的案件/所有已经支付成功的订单,这就要求我们要做到履约、诚信,避免仲裁案件的发生。


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    小苹果

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    待续······················

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    小苹果

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    点击率是不包含P4P点击率的 明确说过的 希望大家注意下

  • 11 楼#

    cn1522916628tbbp

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    怎么看?用眼睛看

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    泥鳅吱吱吱

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    拥抱变化咯

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    自己回复自己

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    泥鳅吱吱吱

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    那么这次升级带给我们的将会是前所未有的挑战,以为我们可以开开心心喝喝啤酒看世界杯,没想到我们的阿里爸爸不肯给我们这个机会啊。
    接下来,就让小苹果给大家好好梳理梳理,整理一下我们如何去面对这次变动。



    此次变动关于四大能力项的评分问题,四大能力项总共包含了12个子项,四大能力项得分都是根据各子项指标系数综合计算而得。各个子项指标值越高,四大能力项分数越高。

    一、信息展示
    四大能力项中,信息展示包括产品信息质量分、旺铺装修质量分、风险健康分。所以要提高信息展示这一能力项的得分,我们就必须从这三个子项入手。
    1.如何提高产品信息分
    信息质量分主要从图片质量,文本质量和交易物流信息等对产品进行评估,所以要想提高信息质量分,我们需要就需要提高产品主图的质量,并注意增强产品详情的丰富性,提高买家的体验度。
    2.如何提高旺铺质量分
    旺铺质量分主要涉及旺铺视频的多个指标,包括时间、次数等相关内容及店铺访问时长和访问深度等。要提高旺铺质量分,我们就要注重2.0旺铺装修及产品视频的质量。
    3.如何提高风险健康分
    在风险健康分方面,我们主要是要避免违禁词、重复铺货、盗图及刷单等违规行为,防止因违规操被扣分的情况发生。

    二、沟通服务
    沟通服务的指标包括商机数、点击率和平均回复时间。
    1.如何获取更多商机数
    商机数是根据最近30针对产品信息和公司信息发送的有效询盘数和RFQ报价量决定的,所以我们要尽量争取更多的询盘。
    2.如何提高点击率
    提高点击率,最主要的是要增加产品的曝光和点击。这就需要对P4P竞价进行适当调整,确保P4P效果。如果有些小伙伴觉得P4P太难操作的话,也可以通过类似P4P助理等第三方辅助软件,设置一个价格上限,软件就能用最低的价钱,找到最合适的排名。
    3.如何提高平均回复时间
    平均回复时间是指7天内买家发来的所有有效询盘的平均回复时间,以小时为单位进行四舍五入。所以我们收到客户的询盘后,要尽快做出回复。

    三、交易转化
    交易转化主要包括最近90天匹配到账的信保保障交易额和最近90天的交易买家数,这个就就要看各位小伙伴和客户的具体沟通了。当然,这个指标是要跑除掉虚假交易订单的。


    四、履约保障
    履约保障主要包括出口可视化、180天按时发货率、买家评价分、满意订单率等四个方面。
    1.如何做到出口可视化
    出口可视化是指180天内的发货的信保订单,出口关键环节(海关申报完成,物流离境等)在线可视。这就需要各位小伙伴要做到订单在线化,最好以一达通为主。
    2.如何提高180天按时发货率
    为提高这一指标,小伙伴在最近的180天,不仅要按时发货,还要注意不随便取消订单。
    3.如何提高买家评价分
    想提高买家评价分,我们就需要在产品质量、卖家服务和按时发货等三个方面下功夫,因为买家评价分取的是这三者的平均分,任何一个方面分数过低都会严重影响到买家评价分。
    4.如何提高订单率
    满意订单率=未升级仲裁的案件/所有已经支付成功的订单,这就要求我们要做到履约、诚信,避免仲裁案件的发生。




  • 待续······················



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  • 名人堂




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  • 点击率是不包含P4P点击率的 明确说过的 希望大家注意下






  • 怎么看?用眼睛看






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  • 拥抱变化咯



  • 自己回复自己






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