采购之星-RFQ 如何搞掂低价客户

   Andy是我在FRQ中跟踪了很长时间的一个荷兰客户（大约一个来月下单，然后单子一个半月才出，1000多美金），这个客户主要是要的价格特别低，以下是我分享的：如何搞掂要价格很低的客户。
   这个客户从邮件中跟进之后了解到客户觉得我们价格高。在僵持不下的情况下，我拿到了客户的skype。由于时差问题，我经常晚上等客户一上线就跟他打招呼，然后也不谈产品问题，这样我跟客户聊了很多，客户跟我做了朋友。

   最后因为朋友关系，客户尝试给我下了一个试订单，我也在之前的基础上给他除了价格上的优惠。比如运输，包装，小礼品赠送等等。

   这个单，客户非常满意，还说给我继续下单。期望2014年的另外一个单继续雄起！

   通过这个客户，针对低价客户，有了以下几个小心得：

   Andy就是个中年男子，对于一个这个年纪的人来说，啥没见过？因此，我的开场白就是说在哪里认识他，他需要我们什么产品，然后我们有啥产品，然后说工厂在哪里。然后就开始问客户来过这边没有啊，去过中国哪里啊，然后接着就聊他去过的哪个地方啊。他告诉我他经常从巴拿马那边采购过来的，然后巴拿马那边的产品是从中国进口过来的，然后你的价格还比巴拿马那边的还高。

   ok，此时，你了解到了你价格的位置在哪里了，这个时候得跟经理谈谈这个问题，也顺便跟客户了解一下产品质量，和他心目中的价位了。其实只要你自己承认自己的价格高，客户的戒备心理还是不会那么强的。
   从经理那知道了市场价位之后，谈起来就更加顺畅了。在聊天过程中，千万不要忘记聊一下从巴拿马到荷兰的距离和运输时间，然后自己再从货代那了解一下从中国到巴拿马或者荷兰的时间，这样的话就可以推算一下客户大概啥时候该下单了。所以当时我了解到客户要的量不是很多，所以如果价格贵一点的话，质量ok他是可以接受的，因为可靠的供应商对他来说比价格更重要。
而且距离下单时间还有两三个月（7月份开始接触客户的，12月圣诞节），而我们的生产期我也告诉他大概10-15天可以完成的。所以客户这个时候也特别淡定的找其他供应商对比价格了。

这个时候就让他去对比咯，自己跟他聊别的。当时我就了解到他们那边靠海边，所以聊了荷兰的天气啦，旅游啊，还有一些填海为地的一些历史啦...这些都是从网上的旅游视频看的（大概就是把视频翻译一下，讲给客户听）然后告诉他，啥时候自己也去他们那边旅游啦。。。。这样就拉近距离了。

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能否把你跟客户聊的内容分享一下？

cn1000173361：能否把你跟客户聊的内容分享一下？回到原帖

o(︶︿︶)o 唉电脑重装，信息木有了....就是聊旅游啊，风俗啊，天气啊。。。。有个小秘密就是每天晚上手机看看旅游
频道

图片：手机.jpg

图片：手机2.jpg

有哪个国家的意向客户就找那个城市的信息咯！

可是有些人不愿意聊啊

期待详细分享

cn1510278545：可是有些人不愿意聊啊回到原帖

那就是要抓客户心理了，找他喜欢的话题聊，然后找对时间

又学到一招了，谢谢楼主分享！我经常就是跟客户打下招呼，后面介绍下公司及产品，就不知道聊些什么了。

cn1510218743：又学到一招了，谢谢楼主分享！我经常就是跟客户打下招呼，后面介绍下公司及产品，就不知道聊些什么了。回到原帖

多看看关于各国文化和节假日等等，还是挺有帮助的

cn1000335600：那就是要抓客户心理了，找他喜欢的话题聊，然后找对时间回到原帖

恩，这个也是的。
我也不太会跟他们聊天，每次都是产品知识，确实有点腻烦。
那如果客户很长一段时间不理你了，应该什么样的话题可以引起他的注意呢？比如俄罗斯的，冬奥会的事情我也问了，可是他都没理我呢，都不知道以什么话题引起他们的注意了。

不跟客户聊订单，聊别的话题。客户如果反感怎么办？谢谢楼主赐教。

谢谢楼主，分享的内容还是具有参考价值的。

不错不错

cn1510278545：恩，这个也是的。
我也不太会跟他们聊天，每次都是产品知识，确实有点腻烦。
那如果客户很长一段时间不理你了，应该什么样的话题可以引起他的注意呢？比如俄罗斯的，冬奥会的事情我也问了，可是他都没理我呢，都不知道以什么话题引起他们的注意了。回到原帖

俄罗斯的话清关比较麻烦，然后天气比较冷，如果像我们产品的话我会聊些这些东西，因为对产品的用材是非常重要的。可以告诉他你可以找到非常便宜的运输途径，然后耐寒线等（我们是做装饰灯的），这样的话基本上能勾起他的欲望。

lvni：不跟客户聊订单，聊别的话题。客户如果反感怎么办？谢谢楼主赐教。回到原帖

如果自己都感觉反感，那说明你聊的话题真的很反感，像你做酒的产品可以聊些市场啊，气氛啊，特别是国外的浪漫，以及中国的市场啊，中国的优势啊啥的.....反正就是乱扯

cn1000335600：俄罗斯的话清关比较麻烦，然后天气比较冷，如果像我们产品的话我会聊些这些东西，因为对产品的用材是非常重要的。可以告诉他你可以找到非常便宜的运输途径，然后耐寒线等（我们是做装饰灯的），这样的话基本上能勾起他的欲望。回到原帖

他们有自己的货代。。。。
我把最新的产品什么都发了，问候也发了，悲催的不理我啊。

很有心思，学习一下

循序渐诱，赢得客户的信任。加油！！

cn1510278545：他们有自己的货代。。。。
我把最新的产品什么都发了，问候也发了，悲催的不理我啊。回到原帖

俄罗斯客户的性格差不多就这样，很经常不理人。那就隔段时间问候一下，新产品推一下，总有一天他会心动，坚持啊

cn1000335600：俄罗斯客户的性格差不多就这样，很经常不理人。那就隔段时间问候一下，新产品推一下，总有一天他会心动，坚持啊回到原帖

恩恩，谢谢啦。
坚持。

Obbo-Daisy

   Andy是我在FRQ中跟踪了很长时间的一个荷兰客户（大约一个来月下单，然后单子一个半月才出，1000多美金），这个客户主要是要的价格特别低，以下是我分享的：如何搞掂要价格很低的客户。
   这个客户从邮件中跟进之后了解到客户觉得我们价格高。在僵持不下的情况下，我拿到了客户的skype。由于时差问题，我经常晚上等客户一上线就跟他打招呼，然后也不谈产品问题，这样我跟客户聊了很多，客户跟我做了朋友。

   最后因为朋友关系，客户尝试给我下了一个试订单，我也在之前的基础上给他除了价格上的优惠。比如运输，包装，小礼品赠送等等。

   这个单，客户非常满意，还说给我继续下单。期望2014年的另外一个单继续雄起！

   通过这个客户，针对低价客户，有了以下几个小心得：

   Andy就是个中年男子，对于一个这个年纪的人来说，啥没见过？因此，我的开场白就是说在哪里认识他，他需要我们什么产品，然后我们有啥产品，然后说工厂在哪里。然后就开始问客户来过这边没有啊，去过中国哪里啊，然后接着就聊他去过的哪个地方啊。他告诉我他经常从巴拿马那边采购过来的，然后巴拿马那边的产品是从中国进口过来的，然后你的价格还比巴拿马那边的还高。

   ok，此时，你了解到了你价格的位置在哪里了，这个时候得跟经理谈谈这个问题，也顺便跟客户了解一下产品质量，和他心目中的价位了。其实只要你自己承认自己的价格高，客户的戒备心理还是不会那么强的。
   从经理那知道了市场价位之后，谈起来就更加顺畅了。在聊天过程中，千万不要忘记聊一下从巴拿马到荷兰的距离和运输时间，然后自己再从货代那了解一下从中国到巴拿马或者荷兰的时间，这样的话就可以推算一下客户大概啥时候该下单了。所以当时我了解到客户要的量不是很多，所以如果价格贵一点的话，质量ok他是可以接受的，因为可靠的供应商对他来说比价格更重要。
而且距离下单时间还有两三个月（7月份开始接触客户的，12月圣诞节），而我们的生产期我也告诉他大概10-15天可以完成的。所以客户这个时候也特别淡定的找其他供应商对比价格了。

这个时候就让他去对比咯，自己跟他聊别的。当时我就了解到他们那边靠海边，所以聊了荷兰的天气啦，旅游啊，还有一些填海为地的一些历史啦...这些都是从网上的旅游视频看的（大概就是把视频翻译一下，讲给客户听）然后告诉他，啥时候自己也去他们那边旅游啦。。。。这样就拉近距离了。