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    Obbo-Daisy

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        之前发表了关于如果在RFQ中搞掂客户,现在阿里后台又有了一个新功能-采购客户管理。
        首先总结一下之前关于RFQ中的一点小心得:
        针对RFQ的建议:
         1,搜索RFQ的重要性:找相关、潜力的
             看到客户发的RFQ,不要窃喜,在最短时间内谷歌找找客户相应的信息,看看这个客户是不是潜力客户,还是故意套价格的客户。
         2,阅读RFQ和分析RFQ
            分析RFQ,不仅要分析客户是不是潜力客户,还需要分析客户需要看到你回复的什么东西,也就是说你该如何吸引客户在众多报价中找到你!!1
         3.后期的根据,如果发现RFQ价值比较高,时间比较急,可以尝试电话,SKYPE,Facebook 或者其他工具想方设法联系到客户,且给他留下深刻印象,摸索客户习性或者说脾气
         4,谈判和报价,以及下单后的进一步跟进。虽然他给你下单了,但是可能他还会继续RFQ找其他供应商,所以到口的肥肉千万不能让他跑了。
         接着,谈谈RFQ中得到客户信息之后,如何管理客户资料。看下图:
        

    图片:11_副本.jpg


        

    图片:33_副本.jpg

    图片:22_副本.jpg


         从图中,我们客户看到有客户名称,公司名,关键词,查看报价的时间、提交报价的时间,发布了多少条RFQ,都发布了什么,以及买家贸易表现和基本信息。

          以下是我的总结:

         第一,从客户名字和公司名字可以查到这个客户是贸易商、个人还是批发商还是零售商,以此就可以衡量这个客户对你以后采购的潜在力。

         第二,从时间看客户活跃程度。网上活跃的客户可以看出可以采购量比较大,或者在对比价格 或者在引进新的供应商,因此这个就是你抓住客户心理的好时机了。这个时候他活跃,那么你也得动起来,不要等到客户跑了才想起要联系客户哟。

        第三,从发布RFQ数量看客户活跃程度,同第二点。
        第四,关键词好用处。发产品还怕找不到关键词吗?这里就是一个很好的平台。
        第五,买家贸易表现和基本信息,是他潜在力的最好表现。抓住这点的话,就不怕同行套信息,套价格咯。
        总之,做外贸就是要持之以恒,细心,抓客户心理,然后就是勤奋咯!
        2014又是一个好的开始,大家加油!

    ---------------- 案例
    Mikael 是一个回复过RFQ中的hongkong 客户,头像是外国人,然后他的动态是

    意向采购国家/地区: CN,HK,TW

    90天内发布的RFQ数: 35
    90天内收到的报价数: 100
    90天内查看的报价数: 100
    加入时间: 04/03/2014

    1) 从名字看来,确实是中国人,却用这外国人的头像,为啥?
     2)加入时间却是三月份,而且加入短短的时间内却发了如此多的RFQ,为啥?
    3)而且报价多少他就看多少,为啥?

    下面是我的分析,
    1)张冠李戴的方法一眼就看出这个客户是想遮掩一些东西。

    2)客户可能是新入这个行业的,或者同行新入这个行业的,要么就是同行想套价格的

    3)客户的活跃度特别高,说明客户不太忙,而且他在着手看报价,了解市场行情。

    所以这类客户,如果是我的话我不会去花太多时间去跟进,直接拉黑名单。如果他询问的产品都跟你产品有关系的话,建议可以推荐一些产品给他。或许他就是个潜在客户。但是一般来说我是不会花太多时间去搞掂这些不够专业的客户的,因为太累,而且这类客户要的也是价格很低的。
     
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    楼主的相关分享:

  • 1 楼#

    嫣然一笑(阿里华南中供拍档运营)

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    谢谢Daisy

  • 2 楼#

    我爱玩具

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    楼主强啊!学习!

  • 3 楼#

    Obbo-Daisy

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    cn1001060906:楼主强啊!学习!回到原帖
    刚出的新工具,好好用起来。。外贸,雄起!其实跟其他网站找新客户一样的,坚持不屑
  • 名人堂
    4 楼#

    PH

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    楼主的RFQ用得不错,希望有更多的后续分享

  • 5 楼#

    Fighting_MIAD

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    写的好

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    cn1510218743

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    谢谢楼主的RFQ分享!

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    cnorientech

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    谢谢楼主

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    竹炭之家

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    vivien--

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    谢谢亲的分享!对RFQ很有见解哦!

  • 10 楼#

    Obbo-Daisy

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    cn1510038462:谢谢亲的分享!对RFQ很有见解哦!回到原帖
    一点小心得

  • 11 楼#

    cannacn

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    哇,原来RFQ这么深奥,看了RFQ, 我通常只是看了下客户基本信息,都没怎么去分析和核实客户身份是否真实之类的,对于身份核实,楼主是怎么分析的呢?感谢楼主分享。

  • 12 楼#

    cn1510392038

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    学习了

  • 13 楼#

    Obbo-Daisy

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    cannacn:哇,原来RFQ这么深奥,看了RFQ, 我通常只是看了下客户基本信息,都没怎么去分析和核实客户身份是否真实之类的,对于身份核实,楼主是怎么分析的呢?感谢楼主分享。回到原帖
    首先看公司信息的完整度,看看是公司还是个人,还是其他的。然后谷歌搜索一下这个客户的信息,以及看看他发了多少RFQ,如果天天发,而且经常产品是一样的,那么这个客户一般来说就是贸易商套价的;如果是天天发,然后产品系列差不多,这样的客户基本上能判断这个客户的市场在哪里。关键词也很重要,那种直接把某一家供应商用的关键词做关键词的,那么这种客户基本上处于无奈或者没经验状态,如果取得他的信任,你们可能是长期合作的了。像行业类的词语的话,很容易发现这个客户是不是一次性客户还是长期客户。有详细信息的客户,一般来说都要好好把握,而且报价也要比较精准。

  • 14 楼#

    cn209773625

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    谢谢,非常有用

  • 15 楼#

    cn220176262

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    楼主说的很好呢,我也在研究RFQ,只是没有楼主分析的更加透彻,希望以后能一起分享更多的外贸心得。。。

  • 16 楼#

    cnczher

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  • 17 楼#

    cn1500332247

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    谢谢楼主的分享。超赞!

  • 18 楼#

    cannacn

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    cn1000335600:首先看公司信息的完整度,看看是公司还是个人,还是其他的。然后谷歌搜索一下这个客户的信息,以及看看他发了多少RFQ,如果天天发,而且经常产品是一样的,那么这个客户一般来说就是贸易商套价的;如果是天天发,然后产品系列差不多,这样的客户基本上能判...回到原帖
    恩恩,感谢楼主详细的分析!以后多注意!

  • 19 楼#

    寻梦者

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    好厉害,学习。。。。。。。



  •     之前发表了关于如果在RFQ中搞掂客户,现在阿里后台又有了一个新功能-采购客户管理。
        首先总结一下之前关于RFQ中的一点小心得:
        针对RFQ的建议:
         1,搜索RFQ的重要性:找相关、潜力的
             看到客户发的RFQ,不要窃喜,在最短时间内谷歌找找客户相应的信息,看看这个客户是不是潜力客户,还是故意套价格的客户。
         2,阅读RFQ和分析RFQ
            分析RFQ,不仅要分析客户是不是潜力客户,还需要分析客户需要看到你回复的什么东西,也就是说你该如何吸引客户在众多报价中找到你!!1
         3.后期的根据,如果发现RFQ价值比较高,时间比较急,可以尝试电话,SKYPE,Facebook 或者其他工具想方设法联系到客户,且给他留下深刻印象,摸索客户习性或者说脾气
         4,谈判和报价,以及下单后的进一步跟进。虽然他给你下单了,但是可能他还会继续RFQ找其他供应商,所以到口的肥肉千万不能让他跑了。
         接着,谈谈RFQ中得到客户信息之后,如何管理客户资料。看下图:
        

    图片:11_副本.jpg


        

    图片:33_副本.jpg

    图片:22_副本.jpg


         从图中,我们客户看到有客户名称,公司名,关键词,查看报价的时间、提交报价的时间,发布了多少条RFQ,都发布了什么,以及买家贸易表现和基本信息。

          以下是我的总结:

         第一,从客户名字和公司名字可以查到这个客户是贸易商、个人还是批发商还是零售商,以此就可以衡量这个客户对你以后采购的潜在力。

         第二,从时间看客户活跃程度。网上活跃的客户可以看出可以采购量比较大,或者在对比价格 或者在引进新的供应商,因此这个就是你抓住客户心理的好时机了。这个时候他活跃,那么你也得动起来,不要等到客户跑了才想起要联系客户哟。

        第三,从发布RFQ数量看客户活跃程度,同第二点。
        第四,关键词好用处。发产品还怕找不到关键词吗?这里就是一个很好的平台。
        第五,买家贸易表现和基本信息,是他潜在力的最好表现。抓住这点的话,就不怕同行套信息,套价格咯。
        总之,做外贸就是要持之以恒,细心,抓客户心理,然后就是勤奋咯!
        2014又是一个好的开始,大家加油!

    ---------------- 案例
    Mikael 是一个回复过RFQ中的hongkong 客户,头像是外国人,然后他的动态是

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    90天内发布的RFQ数: 35
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    加入时间: 04/03/2014

    1) 从名字看来,确实是中国人,却用这外国人的头像,为啥?
     2)加入时间却是三月份,而且加入短短的时间内却发了如此多的RFQ,为啥?
    3)而且报价多少他就看多少,为啥?

    下面是我的分析,
    1)张冠李戴的方法一眼就看出这个客户是想遮掩一些东西。

    2)客户可能是新入这个行业的,或者同行新入这个行业的,要么就是同行想套价格的

    3)客户的活跃度特别高,说明客户不太忙,而且他在着手看报价,了解市场行情。

    所以这类客户,如果是我的话我不会去花太多时间去跟进,直接拉黑名单。如果他询问的产品都跟你产品有关系的话,建议可以推荐一些产品给他。或许他就是个潜在客户。但是一般来说我是不会花太多时间去搞掂这些不够专业的客户的,因为太累,而且这类客户要的也是价格很低的。
     
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  • 谢谢Daisy



  • 楼主强啊!学习!



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  • 谢谢楼主的RFQ分享!



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  • 谢谢亲的分享!对RFQ很有见解哦!



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  • 哇,原来RFQ这么深奥,看了RFQ, 我通常只是看了下客户基本信息,都没怎么去分析和核实客户身份是否真实之类的,对于身份核实,楼主是怎么分析的呢?感谢楼主分享。



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  • cannacn:哇,原来RFQ这么深奥,看了RFQ, 我通常只是看了下客户基本信息,都没怎么去分析和核实客户身份是否真实之类的,对于身份核实,楼主是怎么分析的呢?感谢楼主分享。回到原帖
    首先看公司信息的完整度,看看是公司还是个人,还是其他的。然后谷歌搜索一下这个客户的信息,以及看看他发了多少RFQ,如果天天发,而且经常产品是一样的,那么这个客户一般来说就是贸易商套价的;如果是天天发,然后产品系列差不多,这样的客户基本上能判断这个客户的市场在哪里。关键词也很重要,那种直接把某一家供应商用的关键词做关键词的,那么这种客户基本上处于无奈或者没经验状态,如果取得他的信任,你们可能是长期合作的了。像行业类的词语的话,很容易发现这个客户是不是一次性客户还是长期客户。有详细信息的客户,一般来说都要好好把握,而且报价也要比较精准。



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  • 楼主说的很好呢,我也在研究RFQ,只是没有楼主分析的更加透彻,希望以后能一起分享更多的外贸心得。。。



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    恩恩,感谢楼主详细的分析!以后多注意!



  • 好厉害,学习。。。。。。。


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