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    老鸟Palato

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    楼主当年是小业务员的时候也是迫不及待的想多接单,总是想着业绩高了提成多了,可以实现很多事情。


    于是就出现了一个西班牙客户的某订单,客户张嘴就要五百吨丝, 但是定金一开始只愿意支付5% ,楼主当时跟当时的老板商量,老板说5%太少了,没法做,你跟客户再商量商量吧,


    西班牙客户的理由是资金周转需要,经过楼主跟西班牙客户再三协商,最终西班牙客户答应10%, 楼主老板当时也答应了。老板当时的意思是算了,接了就接了吧,无所谓。


    其实事情后来也幸亏老板是个不地道的供应商哈,因为该西班牙客户呢,最初基本没有要求,只是要求了某种规格的丝径,上锌量,按照吨报价的。五百吨是20个货柜。


    客户支付定金之后,楼主的老板当时就排产了,但是只排产了一个柜,楼主当时说,客户不是要20个货柜吗?您怎么排产一个柜啊? 其他的怎么办?  老板说,就客户支付的这点钱,我拿着去支付工厂定金二十个柜工厂也不会答应。


    于是楼主当时心里就焦急恐慌了。  接着呢,老外邮件又来了,这邮件一看楼主就郁闷了,老外说,这二十个货柜呢,


    细丝是要求250克一卷的, 500克一卷的,1kgs一卷的,2kgs一卷的,2.5kgs一卷的,5kgs一卷的和10kgs 一卷的,


    粗丝的要求是,50kgs一卷的,100kgs一卷的,200kgs 一卷的,500kgs一卷的,1吨一卷的。


    而且,客户又说明了,什么包装的货物分别目的港是什么地方,居然不是一个目的港哈。




    大家都知道,包装越小,包装的费用就会越多,而客户要求pi的时候只是普通包装,谁知道之后会出现包装的这么多要求,楼主当时跟老板核对,老板说,这价格核算下来咱们赔钱,小包装这么做下来根本划不来,大包装,还得雇叉车。总之是不划算。




    那不地道老板只排产了一个柜的普通包装的货物,老板的意思很简单,这个定金,做一个柜有富裕,客户支付后续的款项呢咱们就继续做,不支付呢,那就做了这个柜就不做了。 合同里边没有那么多规定,现在下单了又冒出来这么多要求,不满足客户要求吧,不行,满足吧,赔钱。


    于是呢,这就变成了一场无赖与无赖的对决了。


    当时的楼主就夹在中间,




    按照老板要求跟客户反映说,不同包装不同费用,这个不能按照之前PI里边的报价进行,不同目的港运费也不一样,也不能按照之前PI里边的进行,老板的意思是,费用应该是多少多少,支付呢就继续做,不支付就不做了。




    客户呢,客户说了,定金我已经支付了,合同也签了,你们需要按照交期交货,我到时候会支付余款。客户还说,PI 里边写的是普通包装,我要求的这些包装也都是很普通的包装要求。 其实这里就产生了歧义了,楼主老板认为的普通包装就是25kgs一卷,50kgs一卷或者100kgs一卷,老外认为他要求的那些包装都是普通包装。


    双方就此僵持住了,


    客户都开始骂人了,楼主当时小业务哈,胆子也小,也不敢开骂,问老板,老板就说让他哪凉快哪待着去。


    说白了楼主当时就是老外与老板之间的翻译工具哈,根本没有什么决策权,老外说一句楼主翻译一句。


    最后老外骂娘,老板也不乐意,双方僵持一段时间,老板就说把已经排产的一个柜给老外发货,剩下的老外乐意支付那就继续,不乐意支付就算了。




    老外呢,本来老外是要求退还定金不合作了,老板说门儿都没有,已经排产产生费用了,你想退就退?


    按照客户的定金来计算,一个柜富裕,按照客户的包装要求来计算,两个柜的货款不够,于是老板就说了,你告诉客户,再支付多少多少,可以给他发两个柜,客户也没有办法了,支付了。


    于是呢,20个柜变成了两个柜,并且事情结束之后,老外骂老板,老板骂老外,双方不欢而散,楼主夹在中间好无奈




    所以得出的结论是,定金少,数量大,要求又没有那么特别具体,不够明确的订单还是不要着急接的好,确认清楚了再接也不迟。楼主当年也是嫩,夹在中间跟傻子一样,



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  • 1 楼#

    Jennifer外贸小菜菜

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    做外贸业务员也要衡量各种未知的风险。

  • 2 楼#

    cn1515121947wgzf

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    菜鸟还没有出过单 好想也有一次 这种烦恼

  • 3 楼#

    cn1519178164lgod

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    老板好霸气

  • 4 楼#

    Sky chen

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    确实不好做,双方的协议都没确定好,就已经开始排产,这就出现很多问题了。

  • 5 楼#

    cn1518241371inaq

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    cn1519178164lgod:老板好霸气回到原帖
    我觉得这不是霸气,这叫明明白白做生意,别被糊里糊涂的订单给坑了。

  • 6 楼#

    cn1517359389ldis

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    当初楼主的PI里面加一句你们的包装方式的话,事情不就变简单了,呵呵.

  • 7 楼#

    cn1515153128pjxo

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    我觉得就是需要这样霸气的老板,如果不是老板会想,真的处于非常被动的状态啊

  • 8 楼#

    紫峰青年

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    Boss可不会这样想的,他会想着哪怕做一次生意也好,有钱还不赚啊

  • 9 楼#

    cn1000723076

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    定金都打了,关于包装问题好好沟通,甚至一人让一步。没准能解决

  • 10 楼#

    cn****603

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    我也碰到付定金的时候客户没有说包装要求,后续才说外箱要印刷他们的logo+款号,问题是总共每款就没几箱,真心做不了,后来跟客户沟通贴标签或者手写,总算解决了,客户还是比较通情达理的

  • 11 楼#

    gdjingcheng

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    我也经历过合同上运费没写清楚,,,,,,,客户要求分开送

  • 12 楼#

    风刮过来了

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    细节还没完全商量清楚,单就下了,中间问题好麻烦。

  • 13 楼#

    carreysign03

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    外贸真的是什么都要经历一遍。。。

  • 14 楼#

    Miss.Cai

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    经一事,长一智,谢谢分享

  • 15 楼#

    cn1517371027prbg

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    恩恩 细节确实需要确认好,不过还得注意时间哦,
    我刚做的时候,和一个法国意向客户谈,数量不大,但是要求非常粗,
    我就一点点的对,因为我也是新人,没有经验,报价单交上去总被退回来说缺什么缺什么,我再去确认,
    最后客户就烦了觉得耽误时间就拉倒了,唉
    后来我都把需要确认的细节一次列全,告诉客户有要求的就在我给他列的里面改,没有我就按照这个了,
    这样更效率些,不会耽误彼此时间

  • 16 楼#

    cn1517371027prbg

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    想当初,,,还是嫩- - 噗 想起来都不好意思说 太傻

  • 17 楼#

    Onenight7pricks

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    读了你的帖子我是有感而发,今年6月份接了一个40HQ的单子,刚开始跟客户谈的时候要求很简单,包装啥的都没有提特别的要求,客户也很快把30%的定金付给我们了,然而开始做货了,客户的要求来了,又是印刷又是贴纸,哎,当时真的想骂人,跟客户说,你之前下单的时候干嘛不说清楚?客户说这些都是合情合理的理应做的啊,不用说也要的。哎,真是一肚子鬼火,最后我平静下来之后总结了,一定不能轻易的接单,在客户下单之前,我们一定要主动去问客户这些问题而不是等单子下来了,定金都付了再为这些事情操心,做外贸就是这样,大家都是急着成单,却没有关注细节,好在最后老板承担了这个多余的费用,才不至于搞得太难看,现在客户新的订单也快过来了,我们的新的报价也包含了所有细节,希望后面的柜子都能顺顺利利的完成。

  • 18 楼#

    Pinter Gao

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    你的老板真是高手。

  • 19 楼#

    dudibabyproduct

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    谢谢老鸟的分享,对于新手来说已很不错,由于缺少经验,就会被客户和老板夹在中间,难做



  • 楼主当年是小业务员的时候也是迫不及待的想多接单,总是想着业绩高了提成多了,可以实现很多事情。


    于是就出现了一个西班牙客户的某订单,客户张嘴就要五百吨丝, 但是定金一开始只愿意支付5% ,楼主当时跟当时的老板商量,老板说5%太少了,没法做,你跟客户再商量商量吧,


    西班牙客户的理由是资金周转需要,经过楼主跟西班牙客户再三协商,最终西班牙客户答应10%, 楼主老板当时也答应了。老板当时的意思是算了,接了就接了吧,无所谓。


    其实事情后来也幸亏老板是个不地道的供应商哈,因为该西班牙客户呢,最初基本没有要求,只是要求了某种规格的丝径,上锌量,按照吨报价的。五百吨是20个货柜。


    客户支付定金之后,楼主的老板当时就排产了,但是只排产了一个柜,楼主当时说,客户不是要20个货柜吗?您怎么排产一个柜啊? 其他的怎么办?  老板说,就客户支付的这点钱,我拿着去支付工厂定金二十个柜工厂也不会答应。


    于是楼主当时心里就焦急恐慌了。  接着呢,老外邮件又来了,这邮件一看楼主就郁闷了,老外说,这二十个货柜呢,


    细丝是要求250克一卷的, 500克一卷的,1kgs一卷的,2kgs一卷的,2.5kgs一卷的,5kgs一卷的和10kgs 一卷的,


    粗丝的要求是,50kgs一卷的,100kgs一卷的,200kgs 一卷的,500kgs一卷的,1吨一卷的。


    而且,客户又说明了,什么包装的货物分别目的港是什么地方,居然不是一个目的港哈。




    大家都知道,包装越小,包装的费用就会越多,而客户要求pi的时候只是普通包装,谁知道之后会出现包装的这么多要求,楼主当时跟老板核对,老板说,这价格核算下来咱们赔钱,小包装这么做下来根本划不来,大包装,还得雇叉车。总之是不划算。




    那不地道老板只排产了一个柜的普通包装的货物,老板的意思很简单,这个定金,做一个柜有富裕,客户支付后续的款项呢咱们就继续做,不支付呢,那就做了这个柜就不做了。 合同里边没有那么多规定,现在下单了又冒出来这么多要求,不满足客户要求吧,不行,满足吧,赔钱。


    于是呢,这就变成了一场无赖与无赖的对决了。


    当时的楼主就夹在中间,




    按照老板要求跟客户反映说,不同包装不同费用,这个不能按照之前PI里边的报价进行,不同目的港运费也不一样,也不能按照之前PI里边的进行,老板的意思是,费用应该是多少多少,支付呢就继续做,不支付就不做了。




    客户呢,客户说了,定金我已经支付了,合同也签了,你们需要按照交期交货,我到时候会支付余款。客户还说,PI 里边写的是普通包装,我要求的这些包装也都是很普通的包装要求。 其实这里就产生了歧义了,楼主老板认为的普通包装就是25kgs一卷,50kgs一卷或者100kgs一卷,老外认为他要求的那些包装都是普通包装。


    双方就此僵持住了,


    客户都开始骂人了,楼主当时小业务哈,胆子也小,也不敢开骂,问老板,老板就说让他哪凉快哪待着去。


    说白了楼主当时就是老外与老板之间的翻译工具哈,根本没有什么决策权,老外说一句楼主翻译一句。


    最后老外骂娘,老板也不乐意,双方僵持一段时间,老板就说把已经排产的一个柜给老外发货,剩下的老外乐意支付那就继续,不乐意支付就算了。




    老外呢,本来老外是要求退还定金不合作了,老板说门儿都没有,已经排产产生费用了,你想退就退?


    按照客户的定金来计算,一个柜富裕,按照客户的包装要求来计算,两个柜的货款不够,于是老板就说了,你告诉客户,再支付多少多少,可以给他发两个柜,客户也没有办法了,支付了。


    于是呢,20个柜变成了两个柜,并且事情结束之后,老外骂老板,老板骂老外,双方不欢而散,楼主夹在中间好无奈




    所以得出的结论是,定金少,数量大,要求又没有那么特别具体,不够明确的订单还是不要着急接的好,确认清楚了再接也不迟。楼主当年也是嫩,夹在中间跟傻子一样,



    再谈开发信
    走错门碰对客户
    [原创故事] 四个小时拿下一个客户
    [原创故事] 马来西亚的狡诈客户
    [原创连载] 小小整了一下印度老朋友
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    [原创故事] 样品的邮寄不成单--两年之后突降三十万订单---到 八十个高柜没成,呵呵
    [soho故事] 精明的印度老外---被利用的外贸新手
    [原创连载] 天上掉下馅饼,砸晕了周围的人,连我自己刚开始都有点蒙
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  • 做外贸业务员也要衡量各种未知的风险。



  • 菜鸟还没有出过单 好想也有一次 这种烦恼



  • 老板好霸气



  • 确实不好做,双方的协议都没确定好,就已经开始排产,这就出现很多问题了。



  • cn1519178164lgod:老板好霸气回到原帖
    我觉得这不是霸气,这叫明明白白做生意,别被糊里糊涂的订单给坑了。



  • 当初楼主的PI里面加一句你们的包装方式的话,事情不就变简单了,呵呵.



  • 我觉得就是需要这样霸气的老板,如果不是老板会想,真的处于非常被动的状态啊



  • Boss可不会这样想的,他会想着哪怕做一次生意也好,有钱还不赚啊



  • 定金都打了,关于包装问题好好沟通,甚至一人让一步。没准能解决



  • 我也碰到付定金的时候客户没有说包装要求,后续才说外箱要印刷他们的logo+款号,问题是总共每款就没几箱,真心做不了,后来跟客户沟通贴标签或者手写,总算解决了,客户还是比较通情达理的



  • 我也经历过合同上运费没写清楚,,,,,,,客户要求分开送



  • 细节还没完全商量清楚,单就下了,中间问题好麻烦。



  • 外贸真的是什么都要经历一遍。。。



  • 经一事,长一智,谢谢分享



  • 恩恩 细节确实需要确认好,不过还得注意时间哦,
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    最后客户就烦了觉得耽误时间就拉倒了,唉
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  • 想当初,,,还是嫩- - 噗 想起来都不好意思说 太傻



  • 读了你的帖子我是有感而发,今年6月份接了一个40HQ的单子,刚开始跟客户谈的时候要求很简单,包装啥的都没有提特别的要求,客户也很快把30%的定金付给我们了,然而开始做货了,客户的要求来了,又是印刷又是贴纸,哎,当时真的想骂人,跟客户说,你之前下单的时候干嘛不说清楚?客户说这些都是合情合理的理应做的啊,不用说也要的。哎,真是一肚子鬼火,最后我平静下来之后总结了,一定不能轻易的接单,在客户下单之前,我们一定要主动去问客户这些问题而不是等单子下来了,定金都付了再为这些事情操心,做外贸就是这样,大家都是急着成单,却没有关注细节,好在最后老板承担了这个多余的费用,才不至于搞得太难看,现在客户新的订单也快过来了,我们的新的报价也包含了所有细节,希望后面的柜子都能顺顺利利的完成。



  • 你的老板真是高手。



  • 谢谢老鸟的分享,对于新手来说已很不错,由于缺少经验,就会被客户和老板夹在中间,难做


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