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    老鸟Palato

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    故事发生在三年前,一个晚上,楼主收到了一个来自美国的询盘,要风扇罩的样品,本身楼主是做丝网的,之前也没有接触过风扇罩,不懂,不了解,于是楼主回复邮件说,今天太晚了,工厂的技术员已经睡觉了,明晚我给你答复。




    第二天早晨,楼主开始搜索供应商工厂,咨询了很多家供应商,搞清楚了所有符合客户要求的细节,规格,材质,图片等信息,当晚把报价,图片都发给了客户,客户同意了样品费和邮费并且要求PI。楼主做了PI之后回复说,收到货款当天就可以邮寄样品。




    然后在咨询供应商,筛选供应商的过程中,其中一些供应商也是一看样品十几种,后期数量未知,也爱答不理的,于是楼主也一个一个pass 掉了,你爱答不理,我也懒得搭理你了,算了呗。最后找到三家愿意提供样品的,其中两家样品免费,邮费到付,另外一家样品邮费全部免费,都给楼主邮寄过来了。结果楼主发现,这家样品免费,邮费也免费这家,质量不错。反正楼主要那么多样品也没有用。所以一起邮寄给老外了,并且标记了A,B,C, 意思是分别来自不同工厂的样品。(说到这里可能大家就会有疑问了,你还标注ABC,这不明显告诉客户你是贸易商吗?)是啊,楼主从来不跟客户否认自己是贸易商,但是也从来不会跟客户主动说自己是贸易商!至于楼主是什么,完全客户自己判断。这就和拜楼主为师的那些业务员老板们一样,完全凭借自己的判断。




    其实,该美国客户,看到楼主网站是丝网,又是丝,又是网子,觉得风扇罩也是丝也是网,于是就发询盘了。可能客户也没有找到直接的工厂吧。


    结果呢,客户收到了样品以后,说每种一千个,一共是15种,楼主核对工厂报价,再核对自己报给老外的价格,因为是样品,数量很少,单个价格报价都翻倍了,一块钱的风扇罩,报价就两块多,四块钱的报八块多,楼主没有降价,觉得一千个也不多,老外却嫌贵了,于是就一种要了一百个,大概也就赚了几千块钱吧。这个事情就过去了,老外就是说了个贵,楼主也没有给老外降价,一千个每种就变成了每种一百个了,因为楼主觉得作为贸易商,必须保证利润啊,我可以认真负责对待每一种产品,每一个样品,但是你不能不让我赚钱。所以坚持没有降价。


    于是老外下了那个小单以后,不了了之,而楼主呢,经常忙些丝网的单子和别的客户的一些单子,所以呢也就没有再联系该客户了。脑子里边基本没有多大印象,也不去惦记有过这么个客户。




    结果呢,今年

    图片:QQ截图20161025094206_副本.jpg




    大家可以看到客户发邮件的时间是晚上八点四十,而当时楼主正在教学,同时也回复了该客户,本来三年前就有过两次交易,所以彼此之间是有点信任的,所以三天之内客户就要下单,但是中间发生了两件事情,本来是一个订单,客户说因为他们的客户在不同地方,客户和客户的老板也在不同地方,所以改成两个订单,而且楼主之前不是在石家庄吗,地址信息,银行信息都更换了,客户那边折腾了一下,重新备案楼主账户信息,本身楼主也没有太拿这个单子当回事,所以邮件发过去以后,客户发过来,什么new order, 然后又发了另外一个new order, 楼主就觉得有点麻烦,一个不行还两个,结果就做了两次PI,楼主本来以为客户就是下一个new order,之前谈的可能不下了,所以new ,然后发过去PI以后,楼主该干嘛继续干嘛,就没有继续联系客户,已经过去大概两个星期了吧,

    图片:水单.jpg

    图片:订单两个.jpg




    因为楼主最近一直在试图调整作息时间,所以每晚十一点半就上床睡觉,但是睡不着哈,手机就在床头,大家可以看到,该邮件是11:52发过来的,楼主尝试睡觉,听到手机响了一下,打开一看,订单,还是两个。


    其实中途客户来邮件解释了一下

    图片:客户解释.jpg




    因为楼主每天接触的人比较多,事情也比较多,所以不是晚上,夜深人静的时候,也不会特别去注意某个邮件什么的,而且楼主的习惯一直都是,坚持原则,一直都是用最简单的语言,说清楚事情,回复客户邮件内容也经常是使用的缩写,怎么简单,怎么来。有的时候甚至连客户称呼和自己署名都没有,直接回复一个ok, 或者一句话,或者几个字,回复完了就不管了,等对方回复,对方如果不回复呢,楼主也就没有那回事了。


    于是呢,一个五千个风扇罩和一个八千个风扇罩的两个小单子就这么签单了。价格居然是三年前的价格,一模一样,


    原因就是,楼主咨询了原来的供应商工厂,发现经过喷塑以后再楼主三年前的报价基础之上,原来的价格仍然有利润,利润空间还可以。所以就没有加价,客户第一个邮件就问Are the guards we purchased still available?


    available ?




    楼主回复,yea ,still available !


    就这么一句话,三个单词,完事。这就是楼主当晚教学的同时回复客户的邮件内容,就三个单词,根本就不会影响到教学,从看邮件到回复邮件连几十秒都用不了。




    其实,咨询楼主的人多了,总是有人问,为什么客户要求了PI之后就不付款,然后不了了之了呢?


    为什么,感觉客户开始很有意向,最后也不了了之了呢?


    其实,这个问题,楼主之前就回复过该风扇罩的供应商工厂,工厂因为发了一次样品,发了一次小单,就认为该客户还会有需求,于是过了一段时间问楼主,你那个风扇罩的客户有没有新订单啊? 楼主当时的回复就是“管他呢,他有需求自然会联系我,他联系我,我自然会联系你”


    于是,就这么着,供应商工厂的qq在楼主qq上,然后彼此三年间,谁也不联系谁,就这么过去三年,直到客户联系楼主,楼主才咨询的该供应商。好在楼主找该供应商的时候并不费劲,qq上一搜索,立马出来了,而且在线。几句话解决问题,当晚回复客户。其实,这近半个月内,该供应商也没有主动联系过楼主,没有主动问过该订单。楼主也只是联系该供应商两次,问清楚该问的也就不说话了。楼主要下单了,所以自然就会联系该供应商了,因为之前已经筛选过了,所以这次根本不去咨询其他供应商,也不会再去筛选,直接使用之前供应商。




    其实,总结一下,客户和楼主也是一样的, 楼主不会再去筛选供应商,是因为订单仍然有利润空间,第二是该供应商之前两次发货质量都没有问题,有基本的信任,所以不会再去咨询其他供应商。客户一般也是这样的,就是说,订单仍然有利润空间,质量放心,就是说供应商可信,那就直接下单。


    除非中间发生了变故,订单利润空间小了,或者供应商出现问题了,才会重新咨询其他供应商,筛选,然后确定之后再下单。


    其实,业务员明知道某客户是某供应商的客户,也知道该客户的联系方式,很想把该客户变成自己的客户,那其实也就是这两点,一个是利润空间,另外一个是信任,如果两点都做好了,那么小三转正的可能性是有的。




    再有一个,楼主一直强调,做好自己该做的就行了,不要觉得某客户发过询盘,你们邮件来往过,感觉对方有需求,结果不了了之了,然后一直这棵树上吊着,即使是过去一个月两个月了,心里还在想,这个客户怎么还不下单?


    楼主会告诉你,要么这个客户已经从别的供应商那里下单了,要不这个客户压根就没有实单,只是咨询一下,要不这个客户就是中间商,单子在他客户手里,他说了不算,所以在他说了不算的情况下,你再联系他也没有用啊。所以,做好该做的,该来的自然会来,主要精力还是应该放在新客户询盘上面。


    楼主一向是主张,有求必应,客户有需求,那么楼主必须回复,必须提供详细的完整的合理的报价资料。


    业务员有需求找到楼主了,楼主也是必须回应,除非留言太多没有看到,不过你在晚上八点以后找楼主,楼主在线就肯定能看到。所有业务员,在楼主这里都可以免费解答三个问题。



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  • 1 楼#

    chaoshun

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    外贸真的是需要全方面都好好的才能干,

  • 2 楼#

    老鸟Palato

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    cn1519582530pybd:外贸真的是需要全方面都好好的才能干,回到原帖
    专业你的产品就好了

  • 3 楼#

    名人堂de小二

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    地球已经无法阻止你的脚步了!

  • 4 楼#

    老鸟Palato

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    cn1512013430:地球已经无法阻止你的脚步了!回到原帖

  • 5 楼#

    chaoshun

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    cn1519582530pybd:外贸真的是需要全方面都好好的才能干,回到原帖
    无从下手,没技巧

  • 6 楼#

    老鸟Palato

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    cn1519582530pybd:无从下手,没技巧回到原帖
    可以加我的群,群里很多人都有技巧哈哈

  • 7 楼#

    肯尼亚PVOC认证

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    楼主写的很好,拜读了

  • 8 楼#

    chaoshun

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    cn1519582530pybd:无从下手,没技巧回到原帖
    可以  哈哈

  • 9 楼#

    老鸟Palato

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    cn1001824711:楼主写的很好,拜读了回到原帖
    谢谢

  • 10 楼#

    老鸟Palato

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    cn1519582530pybd:可以  哈哈回到原帖
    签名档有群号

  • 11 楼#

    胡思

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  • 12 楼#

    老鸟Palato

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  • 13 楼#

    cn1519535424zxvo

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    这样子也可以?不需要跟踪?

  • 14 楼#

    老鸟Palato

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    cn1519535424zxvo:这样子也可以?不需要跟踪?回到原帖
    如果你碰见个帅哥,看一眼你就一生难忘,你说过去三年之后想起来这个帅哥你还有印象吗?

  • 15 楼#

    老鸟Palato

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    cn1519535424zxvo:这样子也可以?不需要跟踪?回到原帖
    换做美女也可以

  • 16 楼#

    vivian-2017加油

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    是你的就是你的。 保持 冷静

  • 17 楼#

    老鸟Palato

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    cn1515443966jnzf:是你的就是你的。 保持 冷静回到原帖

  • 封禁
    18 楼#

    帮助开发外国客户

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    赞  ,楼主说的很好

  • 19 楼#

    老鸟Palato

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    cn1514147380:赞  ,楼主说的很好回到原帖



  • 故事发生在三年前,一个晚上,楼主收到了一个来自美国的询盘,要风扇罩的样品,本身楼主是做丝网的,之前也没有接触过风扇罩,不懂,不了解,于是楼主回复邮件说,今天太晚了,工厂的技术员已经睡觉了,明晚我给你答复。




    第二天早晨,楼主开始搜索供应商工厂,咨询了很多家供应商,搞清楚了所有符合客户要求的细节,规格,材质,图片等信息,当晚把报价,图片都发给了客户,客户同意了样品费和邮费并且要求PI。楼主做了PI之后回复说,收到货款当天就可以邮寄样品。




    然后在咨询供应商,筛选供应商的过程中,其中一些供应商也是一看样品十几种,后期数量未知,也爱答不理的,于是楼主也一个一个pass 掉了,你爱答不理,我也懒得搭理你了,算了呗。最后找到三家愿意提供样品的,其中两家样品免费,邮费到付,另外一家样品邮费全部免费,都给楼主邮寄过来了。结果楼主发现,这家样品免费,邮费也免费这家,质量不错。反正楼主要那么多样品也没有用。所以一起邮寄给老外了,并且标记了A,B,C, 意思是分别来自不同工厂的样品。(说到这里可能大家就会有疑问了,你还标注ABC,这不明显告诉客户你是贸易商吗?)是啊,楼主从来不跟客户否认自己是贸易商,但是也从来不会跟客户主动说自己是贸易商!至于楼主是什么,完全客户自己判断。这就和拜楼主为师的那些业务员老板们一样,完全凭借自己的判断。




    其实,该美国客户,看到楼主网站是丝网,又是丝,又是网子,觉得风扇罩也是丝也是网,于是就发询盘了。可能客户也没有找到直接的工厂吧。


    结果呢,客户收到了样品以后,说每种一千个,一共是15种,楼主核对工厂报价,再核对自己报给老外的价格,因为是样品,数量很少,单个价格报价都翻倍了,一块钱的风扇罩,报价就两块多,四块钱的报八块多,楼主没有降价,觉得一千个也不多,老外却嫌贵了,于是就一种要了一百个,大概也就赚了几千块钱吧。这个事情就过去了,老外就是说了个贵,楼主也没有给老外降价,一千个每种就变成了每种一百个了,因为楼主觉得作为贸易商,必须保证利润啊,我可以认真负责对待每一种产品,每一个样品,但是你不能不让我赚钱。所以坚持没有降价。


    于是老外下了那个小单以后,不了了之,而楼主呢,经常忙些丝网的单子和别的客户的一些单子,所以呢也就没有再联系该客户了。脑子里边基本没有多大印象,也不去惦记有过这么个客户。




    结果呢,今年

    图片:QQ截图20161025094206_副本.jpg




    大家可以看到客户发邮件的时间是晚上八点四十,而当时楼主正在教学,同时也回复了该客户,本来三年前就有过两次交易,所以彼此之间是有点信任的,所以三天之内客户就要下单,但是中间发生了两件事情,本来是一个订单,客户说因为他们的客户在不同地方,客户和客户的老板也在不同地方,所以改成两个订单,而且楼主之前不是在石家庄吗,地址信息,银行信息都更换了,客户那边折腾了一下,重新备案楼主账户信息,本身楼主也没有太拿这个单子当回事,所以邮件发过去以后,客户发过来,什么new order, 然后又发了另外一个new order, 楼主就觉得有点麻烦,一个不行还两个,结果就做了两次PI,楼主本来以为客户就是下一个new order,之前谈的可能不下了,所以new ,然后发过去PI以后,楼主该干嘛继续干嘛,就没有继续联系客户,已经过去大概两个星期了吧,

    图片:水单.jpg

    图片:订单两个.jpg




    因为楼主最近一直在试图调整作息时间,所以每晚十一点半就上床睡觉,但是睡不着哈,手机就在床头,大家可以看到,该邮件是11:52发过来的,楼主尝试睡觉,听到手机响了一下,打开一看,订单,还是两个。


    其实中途客户来邮件解释了一下

    图片:客户解释.jpg




    因为楼主每天接触的人比较多,事情也比较多,所以不是晚上,夜深人静的时候,也不会特别去注意某个邮件什么的,而且楼主的习惯一直都是,坚持原则,一直都是用最简单的语言,说清楚事情,回复客户邮件内容也经常是使用的缩写,怎么简单,怎么来。有的时候甚至连客户称呼和自己署名都没有,直接回复一个ok, 或者一句话,或者几个字,回复完了就不管了,等对方回复,对方如果不回复呢,楼主也就没有那回事了。


    于是呢,一个五千个风扇罩和一个八千个风扇罩的两个小单子就这么签单了。价格居然是三年前的价格,一模一样,


    原因就是,楼主咨询了原来的供应商工厂,发现经过喷塑以后再楼主三年前的报价基础之上,原来的价格仍然有利润,利润空间还可以。所以就没有加价,客户第一个邮件就问Are the guards we purchased still available?


    available ?




    楼主回复,yea ,still available !


    就这么一句话,三个单词,完事。这就是楼主当晚教学的同时回复客户的邮件内容,就三个单词,根本就不会影响到教学,从看邮件到回复邮件连几十秒都用不了。




    其实,咨询楼主的人多了,总是有人问,为什么客户要求了PI之后就不付款,然后不了了之了呢?


    为什么,感觉客户开始很有意向,最后也不了了之了呢?


    其实,这个问题,楼主之前就回复过该风扇罩的供应商工厂,工厂因为发了一次样品,发了一次小单,就认为该客户还会有需求,于是过了一段时间问楼主,你那个风扇罩的客户有没有新订单啊? 楼主当时的回复就是“管他呢,他有需求自然会联系我,他联系我,我自然会联系你”


    于是,就这么着,供应商工厂的qq在楼主qq上,然后彼此三年间,谁也不联系谁,就这么过去三年,直到客户联系楼主,楼主才咨询的该供应商。好在楼主找该供应商的时候并不费劲,qq上一搜索,立马出来了,而且在线。几句话解决问题,当晚回复客户。其实,这近半个月内,该供应商也没有主动联系过楼主,没有主动问过该订单。楼主也只是联系该供应商两次,问清楚该问的也就不说话了。楼主要下单了,所以自然就会联系该供应商了,因为之前已经筛选过了,所以这次根本不去咨询其他供应商,也不会再去筛选,直接使用之前供应商。




    其实,总结一下,客户和楼主也是一样的, 楼主不会再去筛选供应商,是因为订单仍然有利润空间,第二是该供应商之前两次发货质量都没有问题,有基本的信任,所以不会再去咨询其他供应商。客户一般也是这样的,就是说,订单仍然有利润空间,质量放心,就是说供应商可信,那就直接下单。


    除非中间发生了变故,订单利润空间小了,或者供应商出现问题了,才会重新咨询其他供应商,筛选,然后确定之后再下单。


    其实,业务员明知道某客户是某供应商的客户,也知道该客户的联系方式,很想把该客户变成自己的客户,那其实也就是这两点,一个是利润空间,另外一个是信任,如果两点都做好了,那么小三转正的可能性是有的。




    再有一个,楼主一直强调,做好自己该做的就行了,不要觉得某客户发过询盘,你们邮件来往过,感觉对方有需求,结果不了了之了,然后一直这棵树上吊着,即使是过去一个月两个月了,心里还在想,这个客户怎么还不下单?


    楼主会告诉你,要么这个客户已经从别的供应商那里下单了,要不这个客户压根就没有实单,只是咨询一下,要不这个客户就是中间商,单子在他客户手里,他说了不算,所以在他说了不算的情况下,你再联系他也没有用啊。所以,做好该做的,该来的自然会来,主要精力还是应该放在新客户询盘上面。


    楼主一向是主张,有求必应,客户有需求,那么楼主必须回复,必须提供详细的完整的合理的报价资料。


    业务员有需求找到楼主了,楼主也是必须回应,除非留言太多没有看到,不过你在晚上八点以后找楼主,楼主在线就肯定能看到。所有业务员,在楼主这里都可以免费解答三个问题。



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  • 外贸真的是需要全方面都好好的才能干,



  • cn1519582530pybd:外贸真的是需要全方面都好好的才能干,回到原帖
    专业你的产品就好了



  • 地球已经无法阻止你的脚步了!



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  • cn1519582530pybd:外贸真的是需要全方面都好好的才能干,回到原帖
    无从下手,没技巧



  • cn1519582530pybd:无从下手,没技巧回到原帖
    可以加我的群,群里很多人都有技巧哈哈



  • 楼主写的很好,拜读了



  • cn1519582530pybd:无从下手,没技巧回到原帖
    可以  哈哈



  • cn1001824711:楼主写的很好,拜读了回到原帖
    谢谢



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    签名档有群号



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  • 这样子也可以?不需要跟踪?



  • cn1519535424zxvo:这样子也可以?不需要跟踪?回到原帖
    如果你碰见个帅哥,看一眼你就一生难忘,你说过去三年之后想起来这个帅哥你还有印象吗?



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    换做美女也可以



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