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    老鸟Palato

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    案例,某业务员老外确实有真实订单需求,但是在下单之前需要样品检测,客户支付样品费和邮费,客户收到样品之后,觉得样品质量不符合客户要求,比客户要求的质量差了,于是客户生气了,要求赔偿。


    这个时候,业务员跟老板商量这个事情,老板说,客户第一次支付的样品费邮费只够第一次的,第二次再邮寄还得客户继续支付样品费和对应的邮费。


    而老鸟本人跟业务员交流发现问题出现在客户给的价格低,所以业务员提供给客户的样品是低价对应的样品,并不是说该工厂没有符合客户要求的样品,只是质量好一点的样品产品价格高。




    是,老板是考虑费用成本问题,业务员也考虑利润问题,所以导致了这么一次样品失败的事情




    其实,其根本原因是,在给客户提供样品之前没有搞清楚客户具体质量要求,才导致了邮寄质量低于客户要求的质量的样品,而这个结果就是客户支付的样品费和邮费造成浪费了,当然客户支付了费用而没有收到自己满意的样品是有点不高兴。




    现在的问题是,该老板,既然想做这单子,问题已经出现了,而且客户之前也支付样品费了,也知道客户是有真实需求,只要样品符合客户质量要求,这个单子基本就没跑了。 客户作为买方,当然希望价格低一些了。但是任何精明的采购商给的采购价格也不会说是低于成本价格的。 原因很简单(占小便宜吃大亏)

    该老外给的目标价格低,只能说明他了解成本,专业,(原因并没有低于成本价)

    而楼主估计,该业务员跟老板之间沟通不到位,原因就是老板报价是多少,业务员对比老板报价和客户目标价发现差的有点多了。实际上,任何事情都是灵活的。客户的目标价只是客户的理想价格。

    本身一个有真实需求的客户,完全可以签单的,却偏偏因为个样品弄的客户生气,老板不愿意承担第二次邮寄样品的费用。双方都不太高兴。那大家说这个单子还做不做。


    其实,在楼主看来,利润即使是会低一点,但是也还是可以有一点点利润空间的,

    客户之前支付了样品费用和邮费,也是有诚意的,

    所以呢,做不做这单,完全看老板,


    楼主的建议就是再免费邮寄一次质量好的样品,其实根据具体情况,该公司完全可以提供满足客户要求的样品。 根本原因就是沟通不到位导致的现在的结果。


    总结,其实客户压价,只要没有低于成本价,这个单子还是有的谈的,不能因为这个而自己先乱了阵脚,别把可以谈成的单子,拱手送给别人。


    再谈开发信
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  • 1 楼#

    lcexcellent

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    你做的什么产品?外贸做了多久了?

  • 2 楼#

    老鸟Palato

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  • 3 楼#

    老鸟Palato

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    lcexcellent:你做的什么产品?外贸做了多久了?回到原帖
    http://waimaoquan.alibaba.com/wmqw/keyusers/mrt/zs.html?spm=a2700.7705460.1998569218.4.4qUOhp
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  • 4 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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  • 5 楼#

    老鸟Palato

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  • 6 楼#

    释然

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    老鸟,我们公司现在有在谈一个客户,我负责跟单。国内客户,我们的产品需要制版费,但是客户前期什么费用都没有付,第一次的货款还是抵扣给他们的保证金的,就是说第二次供货开始才有的结算货款,保证金是要到合作结束后返还的。利润不高,但是我个人觉得收款风险很高。怎么办?

  • 7 楼#

    贸小七-王

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    亲,给你个好评哦!

  • 8 楼#

    Pinter Gao

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    很赞成LZ给的指导意见。

  • 封禁
    9 楼#

    采菇凉的小蘑菇

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 10 楼#

    老鸟Palato

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    cn1515042498cefu:老鸟,我们公司现在有在谈一个客户,我负责跟单。国内客户,我们的产品需要制版费,但是客户前期什么费用都没有付,第一次的货款还是抵扣给他们的保证金的,就是说第二次供货开始才有的结算货款,保证金是要到合作结束后返还的。利润不高,但是我个人觉得收款...回到原帖
    主动权不在自己手里是有风险,你们通过什么进行的交易啊

  • 11 楼#

    上海国际快递 空运

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  • 12 楼#

    老鸟Palato

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  • 13 楼#

    老鸟Palato

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  • 14 楼#

    琪通网络电商

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    建议还是免费再给客户寄样品。这单赚少点,之后一直翻单也不一定。首单还是先建立友好的关系比较好,到手的客户还是不要拱手让人。

  • 15 楼#

    老鸟Palato

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    cn1518208211jayd:建议还是免费再给客户寄样品。这单赚少点,之后一直翻单也不一定。首单还是先建立友好的关系比较好,到手的客户还是不要拱手让人。回到原帖

  • 16 楼#

    barflin

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    只要样品符合客户质量要求,这个单子基本就没跑了。
    看到这里,呵呵...

  • 17 楼#

    cn1511854735

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    barflin:只要样品符合客户质量要求,这个单子基本就没跑了。
    看到这里,呵呵...
    回到原帖
    我也觉得

  • 18 楼#

    老鸟Palato

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    cn1511854735:我也觉得回到原帖
    有些内容没有写,总之客户单子是实单

  • 19 楼#

    cn1518387187hhoj

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    这个单子丢了也怪可惜的



  • 案例,某业务员老外确实有真实订单需求,但是在下单之前需要样品检测,客户支付样品费和邮费,客户收到样品之后,觉得样品质量不符合客户要求,比客户要求的质量差了,于是客户生气了,要求赔偿。


    这个时候,业务员跟老板商量这个事情,老板说,客户第一次支付的样品费邮费只够第一次的,第二次再邮寄还得客户继续支付样品费和对应的邮费。


    而老鸟本人跟业务员交流发现问题出现在客户给的价格低,所以业务员提供给客户的样品是低价对应的样品,并不是说该工厂没有符合客户要求的样品,只是质量好一点的样品产品价格高。




    是,老板是考虑费用成本问题,业务员也考虑利润问题,所以导致了这么一次样品失败的事情




    其实,其根本原因是,在给客户提供样品之前没有搞清楚客户具体质量要求,才导致了邮寄质量低于客户要求的质量的样品,而这个结果就是客户支付的样品费和邮费造成浪费了,当然客户支付了费用而没有收到自己满意的样品是有点不高兴。




    现在的问题是,该老板,既然想做这单子,问题已经出现了,而且客户之前也支付样品费了,也知道客户是有真实需求,只要样品符合客户质量要求,这个单子基本就没跑了。 客户作为买方,当然希望价格低一些了。但是任何精明的采购商给的采购价格也不会说是低于成本价格的。 原因很简单(占小便宜吃大亏)

    该老外给的目标价格低,只能说明他了解成本,专业,(原因并没有低于成本价)

    而楼主估计,该业务员跟老板之间沟通不到位,原因就是老板报价是多少,业务员对比老板报价和客户目标价发现差的有点多了。实际上,任何事情都是灵活的。客户的目标价只是客户的理想价格。

    本身一个有真实需求的客户,完全可以签单的,却偏偏因为个样品弄的客户生气,老板不愿意承担第二次邮寄样品的费用。双方都不太高兴。那大家说这个单子还做不做。


    其实,在楼主看来,利润即使是会低一点,但是也还是可以有一点点利润空间的,

    客户之前支付了样品费用和邮费,也是有诚意的,

    所以呢,做不做这单,完全看老板,


    楼主的建议就是再免费邮寄一次质量好的样品,其实根据具体情况,该公司完全可以提供满足客户要求的样品。 根本原因就是沟通不到位导致的现在的结果。


    总结,其实客户压价,只要没有低于成本价,这个单子还是有的谈的,不能因为这个而自己先乱了阵脚,别把可以谈成的单子,拱手送给别人。


    再谈开发信
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  • 你做的什么产品?外贸做了多久了?






  • lcexcellent:你做的什么产品?外贸做了多久了?回到原帖
    http://waimaoquan.alibaba.com/wmqw/keyusers/mrt/zs.html?spm=a2700.7705460.1998569218.4.4qUOhp
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  • 老鸟,我们公司现在有在谈一个客户,我负责跟单。国内客户,我们的产品需要制版费,但是客户前期什么费用都没有付,第一次的货款还是抵扣给他们的保证金的,就是说第二次供货开始才有的结算货款,保证金是要到合作结束后返还的。利润不高,但是我个人觉得收款风险很高。怎么办?



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  • cn1515042498cefu:老鸟,我们公司现在有在谈一个客户,我负责跟单。国内客户,我们的产品需要制版费,但是客户前期什么费用都没有付,第一次的货款还是抵扣给他们的保证金的,就是说第二次供货开始才有的结算货款,保证金是要到合作结束后返还的。利润不高,但是我个人觉得收款...回到原帖
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  • 建议还是免费再给客户寄样品。这单赚少点,之后一直翻单也不一定。首单还是先建立友好的关系比较好,到手的客户还是不要拱手让人。



  • cn1518208211jayd:建议还是免费再给客户寄样品。这单赚少点,之后一直翻单也不一定。首单还是先建立友好的关系比较好,到手的客户还是不要拱手让人。回到原帖



  • 只要样品符合客户质量要求,这个单子基本就没跑了。
    看到这里,呵呵...



  • barflin:只要样品符合客户质量要求,这个单子基本就没跑了。
    看到这里,呵呵...
    回到原帖
    我也觉得



  • cn1511854735:我也觉得回到原帖
    有些内容没有写,总之客户单子是实单



  • 这个单子丢了也怪可惜的


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