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  • 名人堂
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    点击右边这个按钮,可以选择“只看楼主”,方便浏览楼主所有对在线提问的回复,此贴十分接地气,希望大家喜欢:)

    很多人都觉得我一直都没怎么甩干货,希望可以看到更多的邮件,其实我也是这么认为的,一个好的业务,最能体现他能力的就是处理问题的思路和邮件功底。

    晒我自己的往来邮件,可能对大家的帮助有限,毕竟隔行如隔山,不过我可以在线指导各位,要求如下:

    1. 你客户的邮件,删掉你客户的敏感关键词,只需要让我知道大概的来龙去脉,一定要看客户的邮件,我不喜欢听你们说的客户想怎么样,因为看到原本的东西,或许我能看到一些别的东西。

    2. 你自己的思路和处理方式,如果可以,也可以把你的邮件写出来。

    我教人一直都是这个原则,不会一上去就告诉你应该做什么,没什么所谓的标准答案,看着你的思维方式,会更加容易让我发现问题,找到可以帮你提升的点。

    所以,有兴趣的亲们,可以提问了,我一定尽量做到每一个都解答,如果有时候没有及时回复,还请见谅,我一定都会回复的!(提问截至到1月9日18:00哦)

  • 1 楼#

    cn150005481

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    帮顶~..!!!

  • 2 楼#

    cn1511198177

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    很喜欢你的分享方式和文采,老乡,以你为榜样!!

  • 3 楼#

    名人堂de小二

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    赞,我会安排个位置,让大家把问题留言在这个帖子里

  • 4 楼#

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    ……可惜我是小语种!只好等其它的实例了。

  • 5 楼#

    箫馨馨

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    我的一个客户,他从我们公司出了十几个小重柜货。但是现在和他公司之间存在非常大的分歧,每次我和他或者他跟单聊都特别不开心。他在我所在的城市,我们经常电话或碰面。希望姐姐能帮我分析,可是我们没有往来邮件,不能看到原始的和客户之间的交流。怎么办?

  • 6 楼#

    cn1500115593

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    昨天我发了一封产品促销信给客户A ,报价0.9USD. MOQ 10K, 然后客户回复如下;
    A is no longer with the company. My name is B,
     
    Can you come down in pricing to more around $ 0.75 for a 20K of differt colors ?
    我的回复:
    Glad to meet you, May I know how long  delivery time you required ? there have been 3 orders ahead of you,
    客户回复:
    no rush time ... soemething I would offer to my line after your CNY
     
    it would be an ongoing order. every 2-3 months new order coming
     
    air shipments or fast boat to US
    我回复:
    Your info was forwarded to our engineers and I am told by them that There are 2 methods can reach your target price ,
    第一种就是降低产品的功率,但不影响产品的性能,
    第二种就是改材质,但会影响产品的质量,我给他的建议是为了避免以后质量 投诉问题,改掉某部分的材质,价格做到0.83USD,

    后面客户就不回复我了, 我发了2封邮件给他, 还是没回复

    请问,我该如何继续, 望指教,谢谢!

  • 7 楼#

    cn1500084080

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    亲人啊,喜欢这种风格的助人为乐,顶

  • 8 楼#

    cn1001504112

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    cn1500115593:昨天我发了一封产品促销信给客户A ,报价0.9USD. MOQ 10K, 然后客户回复如下;
    A is no longer with the company. My name is B,
     
    Can you come down in pri...
    回到原帖
    你的建议很好,但是还是没达到客户的0.75, 别急,在等等,客户肯定会回复你。

  • 9 楼#

    cn1510202863

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  • 10 楼#

    外贸阴阳鱼

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    楼主大爱,这个真的很费时间,花精力!

  • 11 楼#

    nn-sky

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  • 名人堂
    12 楼#
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    活出自我

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    cn1500115593:昨天我发了一封产品促销信给客户A ,报价0.9USD. MOQ 10K, 然后客户回复如下;
    A is no longer with the company. My name is B,
     
    Can you come down in pri...
    回到原帖
    后续发的2封邮件是什么内容,非常感谢你这么细致的提问题,那我就不客气的指点了。

    首先,你的邮件功底需要加强,千万不要被打击了,我只是看到一个问题,就忍不住要说一下,比如说你的第一封回复邮件,如果是我,可能会这么写:
    Dear B,

    Many thanks for your kind and quick reply, also thanks for advising that A is no longer with your company, we would like to contact with you from now, hope we both can have a happy cooperation soon later.

    Now let us back to the business, we appreciate it deeply that you can offer us the target price, which is quite helpful on our side, I will collect all the relevant person to have a special meeting today to discuss on your case, we will try to see how close we can reach your target price.

    In the mean time, can you share us your expected delivery time? For we have 3 pending orders under production, so we prefer no rush on the delivery time.

    Thanks for your kind attention.

    到第二封邮件,你的回复可以如下:

    Dear B:

    I like your communicate ways a lot, and we can feel strongly that you are direct, efficient person, in last email, you shared us an important information that you need the product every 2-3 months, which means we can have more chance to work together.

    After the discussion with our Engineer, general manager, quality control manager, in order to close to your target price,  we have below 2 suggestion for your reference:

    1. Can we reduce a little bit on the power, which can help us low down the cost without any affect on the produc performance, if you agree with this, we can offer you price USD xx

    2. The another way will be change part of the material, which will affect production quality and the price will be USD0.83,  while, we may face quality claim risk by doing so.

    From our side, we hope you can consider the option 1, or maybe you can have better suggestion to help us down the cost.

    We wll look forward to hear from you.
  • 名人堂
    13 楼#
    C

    活出自我

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    如果能告诉我你们付款方式,你是否告知了客户空运费,海运费及相应的时间,然后你是否给客户做了一个订单采购和生产及交货的时间安排,我可以帮着你分析后续邮件如何写。

    客户告诉你希望是我们新年以后可以收到货物,那根据你们的排期,预计货物多久可以生产出来,然后加上相应的空运或者海运时间,就可以告诉可以大概的到港时间,客户就可以更好的根据你提供的时间来预计订单何时安排,这也是我们体现自己专业度的一些方面。

    所以有时间,把你后续2封邮件发一下,我看看怎么样从别的方面继续跟进客户。
  • 名人堂
    14 楼#
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    cn1001869642:我的一个客户,他从我们公司出了十几个小重柜货。但是现在和他公司之间存在非常大的分歧,每次我和他或者他跟单聊都特别不开心。他在我所在的城市,我们经常电话或碰面。希望姐姐能帮我分析,可是我们没有往来邮件,不能看到原始的和客户之间的交流。怎么办?回到原帖
    你这个问题不好分析,因为我看不到有价值的信息或者线索,你们跟人家非常大的分歧在哪里?为什么每次见面都不开心?你提供的东西尽量多一些,别人才可以帮你,否则干着急

  • 15 楼#

    外贸小帆

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    大爱楼主,谢谢

  • 16 楼#

    cn1512398015

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    和老外聊着聊着就发过来他的简历让我帮他在中国找工作,我也答应了他,毕竟生意不在友谊存。可是我也不知道该怎么帮他,可是又不想失信于人,怎么办才好?
  • 名人堂
    17 楼#
    C

    活出自我

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    cn1512398015:和老外聊着聊着就发过来他的简历让我帮他在中国找工作,我也答应了他,毕竟生意不在友谊存。可是我也不知道该怎么帮他,可是又不想失信于人,怎么办才好?回到原帖
    问老外想做什么工作,然后你帮着他在人才招聘之类的网站做好相应的简历,帮着投递简历,备注清楚只能视频面试,尝试一下。

  • 18 楼#

    cn1511801811

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    感谢楼主的无私奉献,希望你可以给我的开发信指点一二,如下:
    Dear *****,
    This is ****, sales manger from China, manufacturer of ******for 17 years.
    After saw your website, I thought you might be interested in our custom ***** for your ******.Benefits below:
    1.Protect it from damage
    2.Easy to Carrying
    3.Easy to Transport
    4.Professional Beautiful
    5.Added Value
    Our **** have passed the ISO9001, RHSO, SGS certification.
    Samsung, Philips, Hazier, Siemens, Volkswagen, etc. are our buyers.
    Further information,please check signature.
    I'm here waiting for your reply.

    Best Regards,
    ******

  • 19 楼#

    Emma Ye

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    楼主,大爱你的这种无私和乐于助人,我相信接下来我会有很多需要你帮助的,先冒个泡,感觉有这样的坛主,真是太太好了啊。


  • 名人堂

    点击右边这个按钮,可以选择“只看楼主”,方便浏览楼主所有对在线提问的回复,此贴十分接地气,希望大家喜欢:)

    很多人都觉得我一直都没怎么甩干货,希望可以看到更多的邮件,其实我也是这么认为的,一个好的业务,最能体现他能力的就是处理问题的思路和邮件功底。

    晒我自己的往来邮件,可能对大家的帮助有限,毕竟隔行如隔山,不过我可以在线指导各位,要求如下:

    1. 你客户的邮件,删掉你客户的敏感关键词,只需要让我知道大概的来龙去脉,一定要看客户的邮件,我不喜欢听你们说的客户想怎么样,因为看到原本的东西,或许我能看到一些别的东西。

    2. 你自己的思路和处理方式,如果可以,也可以把你的邮件写出来。

    我教人一直都是这个原则,不会一上去就告诉你应该做什么,没什么所谓的标准答案,看着你的思维方式,会更加容易让我发现问题,找到可以帮你提升的点。

    所以,有兴趣的亲们,可以提问了,我一定尽量做到每一个都解答,如果有时候没有及时回复,还请见谅,我一定都会回复的!(提问截至到1月9日18:00哦)



  • 帮顶~..!!!



  • 很喜欢你的分享方式和文采,老乡,以你为榜样!!



  • 赞,我会安排个位置,让大家把问题留言在这个帖子里



  • ……可惜我是小语种!只好等其它的实例了。



  • 我的一个客户,他从我们公司出了十几个小重柜货。但是现在和他公司之间存在非常大的分歧,每次我和他或者他跟单聊都特别不开心。他在我所在的城市,我们经常电话或碰面。希望姐姐能帮我分析,可是我们没有往来邮件,不能看到原始的和客户之间的交流。怎么办?



  • 昨天我发了一封产品促销信给客户A ,报价0.9USD. MOQ 10K, 然后客户回复如下;
    A is no longer with the company. My name is B,
     
    Can you come down in pricing to more around $ 0.75 for a 20K of differt colors ?
    我的回复:
    Glad to meet you, May I know how long  delivery time you required ? there have been 3 orders ahead of you,
    客户回复:
    no rush time ... soemething I would offer to my line after your CNY
     
    it would be an ongoing order. every 2-3 months new order coming
     
    air shipments or fast boat to US
    我回复:
    Your info was forwarded to our engineers and I am told by them that There are 2 methods can reach your target price ,
    第一种就是降低产品的功率,但不影响产品的性能,
    第二种就是改材质,但会影响产品的质量,我给他的建议是为了避免以后质量 投诉问题,改掉某部分的材质,价格做到0.83USD,

    后面客户就不回复我了, 我发了2封邮件给他, 还是没回复

    请问,我该如何继续, 望指教,谢谢!



  • 亲人啊,喜欢这种风格的助人为乐,顶



  • cn1500115593:昨天我发了一封产品促销信给客户A ,报价0.9USD. MOQ 10K, 然后客户回复如下;
    A is no longer with the company. My name is B,
     
    Can you come down in pri...
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    你的建议很好,但是还是没达到客户的0.75, 别急,在等等,客户肯定会回复你。






  • 楼主大爱,这个真的很费时间,花精力!





  • 名人堂

    cn1500115593:昨天我发了一封产品促销信给客户A ,报价0.9USD. MOQ 10K, 然后客户回复如下;
    A is no longer with the company. My name is B,
     
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    后续发的2封邮件是什么内容,非常感谢你这么细致的提问题,那我就不客气的指点了。

    首先,你的邮件功底需要加强,千万不要被打击了,我只是看到一个问题,就忍不住要说一下,比如说你的第一封回复邮件,如果是我,可能会这么写:
    Dear B,

    Many thanks for your kind and quick reply, also thanks for advising that A is no longer with your company, we would like to contact with you from now, hope we both can have a happy cooperation soon later.

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    In the mean time, can you share us your expected delivery time? For we have 3 pending orders under production, so we prefer no rush on the delivery time.

    Thanks for your kind attention.

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    After the discussion with our Engineer, general manager, quality control manager, in order to close to your target price,  we have below 2 suggestion for your reference:

    1. Can we reduce a little bit on the power, which can help us low down the cost without any affect on the produc performance, if you agree with this, we can offer you price USD xx

    2. The another way will be change part of the material, which will affect production quality and the price will be USD0.83,  while, we may face quality claim risk by doing so.

    From our side, we hope you can consider the option 1, or maybe you can have better suggestion to help us down the cost.

    We wll look forward to hear from you.


  • 名人堂

    如果能告诉我你们付款方式,你是否告知了客户空运费,海运费及相应的时间,然后你是否给客户做了一个订单采购和生产及交货的时间安排,我可以帮着你分析后续邮件如何写。

    客户告诉你希望是我们新年以后可以收到货物,那根据你们的排期,预计货物多久可以生产出来,然后加上相应的空运或者海运时间,就可以告诉可以大概的到港时间,客户就可以更好的根据你提供的时间来预计订单何时安排,这也是我们体现自己专业度的一些方面。

    所以有时间,把你后续2封邮件发一下,我看看怎么样从别的方面继续跟进客户。


  • 名人堂

    cn1001869642:我的一个客户,他从我们公司出了十几个小重柜货。但是现在和他公司之间存在非常大的分歧,每次我和他或者他跟单聊都特别不开心。他在我所在的城市,我们经常电话或碰面。希望姐姐能帮我分析,可是我们没有往来邮件,不能看到原始的和客户之间的交流。怎么办?回到原帖
    你这个问题不好分析,因为我看不到有价值的信息或者线索,你们跟人家非常大的分歧在哪里?为什么每次见面都不开心?你提供的东西尽量多一些,别人才可以帮你,否则干着急



  • 大爱楼主,谢谢



  • 和老外聊着聊着就发过来他的简历让我帮他在中国找工作,我也答应了他,毕竟生意不在友谊存。可是我也不知道该怎么帮他,可是又不想失信于人,怎么办才好?


  • 名人堂

    cn1512398015:和老外聊着聊着就发过来他的简历让我帮他在中国找工作,我也答应了他,毕竟生意不在友谊存。可是我也不知道该怎么帮他,可是又不想失信于人,怎么办才好?回到原帖
    问老外想做什么工作,然后你帮着他在人才招聘之类的网站做好相应的简历,帮着投递简历,备注清楚只能视频面试,尝试一下。



  • 感谢楼主的无私奉献,希望你可以给我的开发信指点一二,如下:
    Dear *****,
    This is ****, sales manger from China, manufacturer of ******for 17 years.
    After saw your website, I thought you might be interested in our custom ***** for your ******.Benefits below:
    1.Protect it from damage
    2.Easy to Carrying
    3.Easy to Transport
    4.Professional Beautiful
    5.Added Value
    Our **** have passed the ISO9001, RHSO, SGS certification.
    Samsung, Philips, Hazier, Siemens, Volkswagen, etc. are our buyers.
    Further information,please check signature.
    I'm here waiting for your reply.

    Best Regards,
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  • 楼主,大爱你的这种无私和乐于助人,我相信接下来我会有很多需要你帮助的,先冒个泡,感觉有这样的坛主,真是太太好了啊。


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