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    Mike外贸说

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    图片:客户取消订单,预付款到底该不该退.jpg




    客户取消订单,预付款到底该不该退

    对于我们做外贸业务的人来说,最开心的那一刻莫过于客户下订单的时候了。然而,工作还并未结束,除了常规的准备原材料,排产,制作单据,备运以外,还可能会出现节外生枝的情况,可能客户会因为某种原因或者突发的Ideas临时改变设计或者直接取消订单,而无论是那种情况,都不是我们愿意遇到的,因为都会让我们变得一个头两个大,费心费力的拿下了订单,又要跌进谈判旋涡,重新来过。

    在之前分享的那些下单前你必须做的事The Things You Must Do Before Closing The Deals一文中,也有提及很多潜在的浪口,需要自己提前提防,防患于未然。


    那么客户要求取消订单,对于外贸出口企业有何影响?

    ① 如果是常规产品
    对于大多数出口企业(尤其是生产企业)来讲,还是勉强可以接受的,毕竟还可以再去找其他买家,只是短暂的挤压仓库,占用资源,卖出去只是时间问题。尽管长此以往必定会受到市场变化或者其他大环境因素造成成本或者售价损失,但是一般都是可以尽快解决的,毕竟每个公司都有自己的客户群,并非就那么几个客户。

    ② 如果是定制产品
    货物已经准备了一半了或者原材料已经采购的差不多了,此刻客户提出产品改动或者发出订单取消的通知,这样对于外贸出口企业来讲,其所带来的伤害,无疑是巨大的,难以接受的。

    [回复并刷新后可见]

    做外贸要学会迂回,学会引导客户,遇事不要慌,外贸人必须学会的谈判思维:遇事不要急,先思考,后行动


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    https://miketalks.org/

  • 1 楼#

    e助手国际版

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    沙发沙发!!!!

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    蜡笔小新G

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    抢沙发抢沙发!

  • 3 楼#

    Mike外贸说

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    世界很小,梦想很大;时间有限,学海无涯。
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    别把英语不好当做借口甚至骄傲
    环保大潮来袭,工厂相继倒闭
    年味儿都去哪儿啦?


  • 4 楼#

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    Mike外贸说

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    cn151511371yrl

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    的确很厉害,学习了

  • 7 楼#

    免费海关数据

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    万事好商量

  • 8 楼#

    cn1510250467

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    坚守底线,按合同办事,不退。。。

  • 9 楼#

    扫码关注公众号:每日更新外贸干货

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    走马观花,随便看看,好好学习,天天向上

  • 10 楼#

    点石成金王丽萍

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    非常好,感谢分享

  • 11 楼#

    一笑奈何

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    看到这个标题,脑子里马上就会闪现出以下一系列问号:
    1、客户取消订单的真实原因是什么?要深度挖掘
    2、客户取消订单,退预付款,对我公司的风险和损失有多大?公司和个人可以承受得起吗?
    3、如果开始生产后,客户才取消订单,并且我们退预付款给客户。这些产品我们有再出售的几率有多大?也就是是否是常规产品还是订制品
    4、这个订单的损失 和这个客户历史和未来贡献的价值占比有多大?,如果客户成长空间不大或者没有,可以考虑了不用退了。
    个人拙见,哈哈哈

  • 12 楼#

    cn1520617251wwwz

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  • 13 楼#

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    个人是不建议退预付款,
    90%的外贸朋友跟肯签订合同都会有预付款,
    预付款的性质是什么,就是定金。
    既然是定金,购买方违约有什么理由退呢?
    如果是老客户,作为供应商应该在确保自己利益的情况下拿出不损买家的方案,
    比如说要等这批产品销售完以后才能退预付款(需要避免公司损失)
    或者这笔预付款可以作为下次客人下订单的定金...等等!

    如果顾忌老客户然后轻易的退款,
    会不会养成客人不良习惯呢?
    会不会让客人觉得公司做事没有原则呢?

  • 14 楼#

    cn1521164234vvae

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    这个看情况的

  • 15 楼#

    cn1521164234vvae

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    最好是不退的  反过来想想  假如你是买家  老外给你退款吗? 肯定不会的

  • 16 楼#

    cn1520968184xfxf

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  • 17 楼#

    cn200031157

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    操作性强,不是那种抖包袱的广告贴,
  • 圈妹的小屋成员
    18 楼#

    外贸狂人-鱼儿

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    喜欢这样的没有废话,只有干货的分享,感谢大大

  • 19 楼#

    点石成金王丽萍

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    谢谢分享,加油

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