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    Mike外贸说

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    外贸人必看:发出PI后,客户消失,如何应对?

    图片:外贸新人必看:发出PI后,客户消失,如何应对?.jpg

    外贸工作中,我们经常要给客户做报价单,做发票、合同等,以此确认合作细节,敲定订单。然而很多时候,客户火急火燎的催我们发出PI后,就消失了,任凭我们怎么打电话、发邮件都无济于事,不予理睬,有的客户甚至每次都读取了我们的邮件,就是不给任何回复。

    那么,究竟是哪里出了问题?

    在上一篇买家索要当地老客户信息,到底该不该给?中,我就提起过,无论遇到什么问题,不要草草决定,草率回复,我们需要做的是先行分析,而后行动。那么,到底是什么因素会导致客户不予回复呢?

    图片:111 Mike外贸说.jpg

    首先我们要分析很多问题:

    1. 客户是否为真实客户?

    可能是国内同行套价,他们完全可以利用网络工具的全局模式伪装自己的发信IP,乔庄打扮成国际买家,以此套取竞争对手的真实价格,以此调整自己公司的报价方案,提高自身竞争力,精准化谈判布局

    [回复并刷新后可见]

    包括上面提到的直接问客户是不是价格有问题,这是极其愚蠢的!就像你去店里买衣服,销售人员见到你迟疑,问你是不是嫌贵时,结果会是一样的,你当时的反应也许只是在考虑,并非价格问题,而他这么一问,你可能会放弃做最终决定的决定,转而继续压价,甚至引出更多问题,这也是开放式发问的一大弊端,在视频谈判课件里也有具体讲到。

    大多时候,订单的得失源自于业务操作上的一些细小差距,而不是什么大的问题。今天你和别人差距是一小步,明天可能就是一大步,长此以往,不可估量。行为差距源于思维差距。

    https://miketalks.org/

    世界很小,梦想很大;时间有限,学海无涯。

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