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    cn1520511168ggoo

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    返单这件事情非常重要,对于在外贸中做的好的老业务员来说,老客户做做也能让生意维持的很好,靠着这些返单,做外贸就做的想比其他人轻松一点,要是做了几年外贸,都是从头开始,都是开发客户——客户流失——开发客户,没有老客户的积累,那么做外贸不累死啊。

    外贸jackson就给大家大揭秘一下,我是如何维护好老客户让他们源源不断的返单的。

    危机情况化解

    [回复并刷新后可见]
    没错,大部分老外客户就是这么无赖,自己原先忘记说的要求,原先他没有跟客户确认的要求,等做完了,就表示为什么没有按照他要求,为什么没有跟他确认。

    我们反正客户自己的问题自己承担,客户损失钱了,自然不舒服,就像我们做点事情,有时候如果家里人没提醒我们,导致我们做错了,虽然对方并没有这个义务告诉我们,但是我们还是会怪罪他们没提醒。

    连家人都会怪罪,更别说客户了,如果出现问题我们不愿承担,说着是对方自己的责任,有些脾气不好一点的客户就会愤愤的离开。

    我们不要想当然的以为,客户会考虑周全,很少有人会考虑周全,把每次返单当做第一次订单,重新在跟客户确认一遍,如果遇到感觉对方不对的地方,及时提出来,提客户把好关。

    图片:大揭秘,我是做到如何让80%的客户返单的?02.jpg



    让客户感觉不累的联系时间
    根据客户当地的作息时间,打电话和发邮件给国外客户应在当地时间上午9:30-11:30左右。6:00 在美国的西部地区,如洛杉矶、西雅图、旧金山,以及加拿大的温哥华。
    7:00 韩国、日本、朝鲜8:00 马来西亚、菲律宾...
    9:00 泰国、越南...10:00 不丹...
    12:00 印度13:00  巴林、伊朗...
    14:00 以色列、土耳其...15:00 荷兰、波兰...
    16:00 直布罗陀、英国...17:00 佛得角..
    19:00 阿根廷...21:00 美国、加拿大...

    更完整的时间表,可以关注公众号“外贸jackson”回复“时间表”可以下载。

    谈生意,可以让客户顺着我们的时间,但是如果我们能顺着客户的时间,那么客户就会感觉到和我们做生意非常的舒服,依赖感大大增强。

    订单的可视化
    步骤要清晰,让客户能够知道订单每一步的动向,特别是新客户,他下单给一个陌生的工厂是需要很大的勇气的,很长的时间,要说客户一点都不担心那是假的,让他清楚生产的情况,发货后的订单处理《以为收到余款就没事了?是不是忘了点什么 》,这些都是需要注意的。

    产品是客户返单的核心
    上面的一切其实都是附属品,客户采购产品就是要有利可图。抢房子时,大量亿万富翁角落蹲着,半夜排队,冒雨排队,还趋之若鹜,因为限购离婚都愿意。讲什么服务不服务呢?

    图片:大揭秘,我是做到如何让80%的客户返单的?03.jpg



    要保证质量零投诉,严把质量关,因为1次质量问题,业务员的10次努力都可能化为无用功。产品的更新换代跟上市场趋势也必不可少,如果产品不能满足客户销售需求,客户不能从中获利,那么客户也是没法不断返单过来的。

    老天爷不会亏待任何一个人,努力的工作与付出,必然会得到相应的回报。

    Ps. 有问题,想交流,更多的短分享,想跟着学习外贸的,可加我个人Wechat号:65617052,不闲聊。  

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    Ps. 扫码签名栏二维码,免费送实用外贸工具,已添加的,回复外贸工具即可,请勿重复添加

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    吹牛逼不需要打草稿 又是标题党 为什么外贸圈都是你的水帖 照顾客户时差 帮客户把关就能让客户返单 你当外贸人都是吃素的吗 还有客户那么多 照你这么个时差打电话法 我们需要睡觉吗

  • 6 楼#

    e助手国际版

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    还是找关键词省心~http://www.ejiasoft.com/gezs.html?spm=1.4

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  • 7 楼#

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    内容很好,感谢分享啊

  • 8 楼#

    Lucy广州

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    老天爷不会亏待任何一个人,努力的工作与付出,必然会得到相应的回报

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    内容很好,感谢您的分享。

  • 11 楼#

    cn1522856366plbl

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    是挺好的

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    Jacky

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    cn1511348134

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    如果外贸真的那么好做,他为什么不一心放在业务上,而要分散大量的精力在培训课上?

  • 15 楼#

    cn220156731

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    太牛了。赞赞

  • 16 楼#

    cnludan

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    努力的工作与付出,必然会得到相应的回报

  • 18 楼#

    cn1521230039tuhq

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    就知道吹牛逼!

  • 19 楼#

    cn1521230039tuhq

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    你咋不上天呢!

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