今天上班，老板居然嫌我上厕所的时间太长。

前段时间刷到一条微博，网友说：

曾经有个94年的同事，平时业绩挺不错的小伙子。有一次上厕所太久，正好老板找他，说了句：你这厕所上得太久了吧。他第二天就找我辞职，说了句很经典的话：连上厕所的自由都没有。这样的公司还有什么意思？

点开这条微博的100+评论，大多数也都是纷纷点赞并顺便吐槽自己的老板。

然而换位思考一样，不知道大家是否有类似这样的经历：有急事打电话找人，对方一直没接，你心里愈发着急，好不容易对方接了，你劈头就是一顿埋怨“干嘛那么迟才接电话”，而对方一脸懵逼“我不过就是上厕所没听到电话响而已至于吗”。

而且，这个小伙子真的是因为这件事才辞职的吗？

我们不得而知。

原PO中的老板可能就是情商不高而已，这件事情也可能只不过是一个导火索。

假如我们采访这位老板，问他对于员工因为没有上厕所的自由而辞职这件事的看法，他肯定也会一脸懵逼：

“不会吧！我就是那么随便一说而已，现在的年轻人居然已经这么玻璃心了吗？”

完全相反的认知。

确实，老板和员工，甚至上司和下属，堪称两个次元的生物。

他们在认知上，天然存在着矛盾，举个最简单的例子：

员工说：你就给这么一点钱，凭什么要我干更多的活儿？
老板说：你就干这么一点活，凭什么要我给更高的工资？

这种认知上的矛盾造成了劳资双方，上下级双方各种各样的沟通与协作障碍。

要解决这种矛盾，我们就得首先了解矛盾的来源。

那么，这种矛盾到底是怎么产生的呢？

1、屁股决定脑袋。

雷神前段时间发微博说：你开车时讨厌行人，你走路时讨厌车；你打工时觉得老板太强势太抠门，你当老板后觉得员工太没责任心没执行力；你是顾客认为商家太暴利，你是商家又觉得顾客太挑剔。其实我们都没错，错在我们站的位置不同。换位思考，人生才会更好。

像我在当年打工的时候，整天都在上演“我比老板牛逼”系列，譬如：

假如我是老板，公司一定要双休不要盲目加班；
假如我是老板，一定会给员工最好的工资待遇；
假如我是老板，一定让员工没有任何后顾之忧；
假如我是老板，一定要认真倾听基层意见建议；
……………………etc。

这些想法，有些最后真的实现了。然而有一些，却发现无论如何都实现不了，举个最简单的例子：

我在第一次创办送餐项目时，给送餐员的工资足足高出市场价30%。

当时的想法很简单：我打工的时候，就是因为老板给的工资太低我才没有工作积极性。现在我给这么高的工资，你一定会好好干活的。嗯！一定会！

然而事实并没有想象中那么简单。首先，高工资≠积极性，钱并不是唯一的驱动因素；其次，盲目的高工资给我的运营成本和现金流带来了巨大压力。

最终，我否定了自己当年的想法。

这就是屁股决定脑袋，基于立场、利益和认知层面的不同，即使是同一件事情，不同人的看法都是不同的。而且这种差异，很难在短时间内调和。

2、将自己的标准，套用到别人的身上。

论语说：已所不欲，勿施于人。

但不知道大家有没有思考过另外一个观点：已之不欲，亦勿施于人。

自己想要的，自己认为好的，自己觉得应该做的，不要强加到他人身上。

“什么？我星期天回公司加班的时候居然一个良心发作也来加班的人都没有，现在的员工太不敬业了！”

“什么？我平时省吃俭用出差都恨不得睡天桥，你倒好居然请客户吃肯德基而不是麦肯基，太败家了！”

我曾经就是个对身边人严格到几近严苛的人，总是觉得“我能做到的事情，你凭什么做不到？我能做好的事情，你为什么就做不好？”

在这种情况之下，我很容易就会觉得对方“实在是太蠢了”。

像我曾经有一个徒弟，在他的心目中，我应该就是个恶鬼一样的上司吧。

在我的眼中，刚刚大学毕业的他，什么事都做不好，什么事都不如我，什么事最后都要我来擦屁股。

简直就是一无是处。

N年之后的今天，我自然知道了，这种想法其实是错误的，拿自己作为标准去要求一个应届毕业生？简直就是开玩笑。

可当年我并没有这个觉悟，我只是一味地觉得他没用，连这点小事都干不好。不行，必须加大磨炼力度。

于是，我愈加苛刻，他也愈发怕我。

有一次他畏畏缩缩地跟我说要请假，我瞬间就怒了，客户刚刚下了一张超级大订单（大概1200万美金吧），现在正是最忙的时候，怎么可以请假？

他默默地退了回去。

直到后来，我才从其他人口中得知原来他母亲生病了，他想回去探望，机票都定好了。只不过因为我不批假，他最终把机票给退了。

听到这件事之后我有点后悔，想把改票的费用给他，但更多是埋怨：你母亲有事干嘛不告诉我？

然而我完全没有想到的是：

1、我从来都没有想过要去问对方到底是因为什么而请假。
2、我也从来没有想过他为什么连请假理由都不敢告诉我。

说实话，我当年确实是个挺以自我为中心的人。

对不起啊。

大家千万别学，千万不要轻易将自己的能力，道德，价值观等标准，强加到别人的身上。

“你不是我，怎知我走过的路，心中的苦与乐。”

3、不愿意沟通。

在《宁愿月薪1万招新人，却不愿给月薪5千的老员工涨薪？》中我们提过，企业和员工之间的沟通渠道，往往都是闭塞的。

员工想：我那么拼命工作，星期天都来加班，就是为了帮公司创造更多的价值，我那么努力，老板为什么就是看不到？
老板想：我求爷爷告奶奶才从客户嘴里挖来这点欠款发工资，就是不想大家有后顾之忧，我的苦心你们为什么就不懂？

谁都觉得自己辛苦，谁都觉得自己在为对方付出，谁都觉得对方应该得理解自己，but，谁也不愿意开口将话说明白。

老板会觉得反正我说的你听不懂，懂了也不会理解；员工会觉得反正我说了你也只当耳边风，提了也白提。

死循环。

如上三点，就是劳资双方，上下级双方产生矛盾的主要原因。

那么，我们到底要如何破解这种矛盾呢？

1、沟通改变世界，但总有一方必须先迈出脚步。

有一位门徒同学曾经在群里说：我每天上班都把办公室的门打开，随时欢迎大家来找我沟通。但一个来的人都没有。

作为企业，你能期望员工主动迈出那一步吗？不现实。

我创业快满7年，推开我办公室大门的，不是要签名，就是提辞职，或者“下午茶你想吃什么”。

“老板，我最近有些工作上的困惑，想和你探讨一下。”简简单单一句话，能说出口的寥寥无几。

N多朋友有职业上的迷茫时，都要我三方四次地鼓励，才会去和公司做主动沟通

所以只能老板/上级主动出击，至于沟通什么，在《每一次员工辞职，都是在老板心里插一刀》已经有了详细阐述。

有一点尤其重要的是，请不要急于反驳对方，即使你是对的，他是错的。

“领导在于倾听，组织在于公平，行动在于授权”，无论如何，倾听和表示理解的态度，一定要有。

2、说别人听得懂的话。

有一位门徒同学说：老板说过他看我们和我们看自己，是完全不一样的。

对此我深表赞同，但由此也带来了一个很致命的问题：老板说的话，员工根本就听不懂，进而不想听。

你跟我讲抗战精神，我只关心下月的工资什么时候发；
你跟我讲五年战略，我连自己明年还在不在都不知道；
你跟我讲团队建设，我只关心被同事抢的订单怎么搞。

所以，在思维天马行空的老板们（包括我），兴高采烈地说出一番让自己振奋不已的话之后，发现大家都是一脸懵逼。这个时候，很容易就会觉得“你们都不懂我”或者“你们能力太差了”或者“你们都不关心公司”。

期望他们能够有一天能够成长到跟上你的频道？太遥远了，还是先放下自己的身段来得更加现实一些。

说对方听得懂的话，说对方关心的话。

至于什么是别人关心的话，请换位思考一下：你当年打工时，没有现在的成就时，你每天都在想什么？

假如还是不懂，欢迎来报名我的MBA课，“马斯洛需求层次理论”和“双因素理论”了解一下。

听到这，你可能要表示不理解了：作为付钱的那个人，为什么不是员工来适应企业，而要企业去适应员工？而且你不觉得这样的效率真的很低吗？

原因很简单：

1、企业和员工，早就不是过往的雇佣与被雇佣的关系了，而是互相投资的合作关系，我作为企业投入资源和平台，你作为员工投入智力和时间，互相适应，互相迁就，关键只是谁来迈出第一步而已。（理论上）我比你年长，专业和成熟，那就由我来迈出第一步吧，这不算什么。

2、如同在《解雇一个人的难度，不亚于男女之间说分手》所说：招聘一名员工的过程花费，大概是该名员工年薪的50%；而当一名员工离职时，所带来的业绩损失大概是该名员工年薪的30%-400%。说实话，员工离职对公司造成的影响，远大于对个人造成的影响。

3、管理本身就是一种无可奈何。

大家可以设想一下，假如你的员工全部都是机器人，你还需要什么管理吗？不需要的，你只要把目标和程序设好，那么一切就都会按照既定的轨迹运行。同样道理，假如你的员工全部都是很优秀很自律的人，你一样也是不需要管理的，强行插入管理反而有可能会束缚大家的创造力。-----这种情况下，尽管没有管理却可以让效率达到120分。

但事实上并没有那么多优秀的人，大家的能力有高有低，情绪有涨有伏，心态有正有负，再加上时不时懒癌再发作一下，假如没有管理，效率可能只有60分。

所以，在无可奈何之下管理就必须出马了，梳理流程提高效率监督成果辅导下属，让所有人尽可能地发挥自己应有（而不一定是最大）的价值，让整个团队的效率维持在80分。

所以这也是为什么我说，对于创业公司/小型公司来说，与其将精力放在管理上，倒不如做好招聘，从源头把好关的原因。

总结一下今天，基于认知、立场和利益的不同，老板和员工之间天然存在着差异。消除这种差异几乎是不可能，只能够通过换位思考尽量减少这种差异。

作为认知层次相对较高的老板和上司们（理论上），自上而下去理解身边的同事，至少比强求同事们去理解你，要容易得多，除非你想做个孤家寡人。

毕竟，时代的价值观已经不一样了。

666666666666666666666

谢谢分享！

相互理解，老板们也非常不容易，珍惜现有的平台

横看成岭侧成峰，远近高低各不同。
位置不同，角度不同。
换位思考的重要性。

换位思考很重要~~

很深刻的文章，可惜老板们看不到

关于管理那一条的确是深有同感，自认为是比较敬业认真，不想受到过多干预，只是希望可以自由的工作，总是因为这样的事情影响自己的工作情绪，自己也要学习控制自己的情绪，换位思考真的很重要，慢慢学习吧

是的老板们都不会看这类文章
最起码我的老板不会有这样的换位思考思维
最喜欢丹牛的文章了
细细琢磨学习再写多点有书出吗？
那个俱乐部是怎样加入的呢？

各尽本分，老板有老板的目标纲领，员工有员工的岗位职责。老板要多指示少指挥，员工要多支持少计较，大家一起发财吧。贾建宇

你开车时讨厌行人，你走路时讨厌车；你打工时觉得老板太强势太抠门，你当老板后觉得员工太没责任心没执行力；你是顾客认为商家太暴利，你是商家又觉得顾客太挑剔。其实我们都没错，错在我们站的位置不同。换位思考，人生才会更好。

Thank you for your sharing.

cn1517765304rait：各尽本分，老板有老板的目标纲领，员工有员工的岗位职责。老板要多指示少指挥，员工要多支持少计较，大家一起发财吧。贾建宇回到原帖

是大家一起帮老板发财吧？

写的很深刻，但文笔直白浅显易懂，不错的文章

我们这有人上午必去两小时，然后其他时候都是一去四十分钟，也没看有人说他，但是同上一个厕所，我还是选择换一个地方，不然就憋死了

楼主说得在理，这个不仅仅是老板，人和人交往也是如此。

确实如此，老板和员工之间就是投资合作的关系，不懂得沟通的企业的发展会很慢

果断辞职

丹牛

前段时间刷到一条微博，网友说：

曾经有个94年的同事，平时业绩挺不错的小伙子。有一次上厕所太久，正好老板找他，说了句：你这厕所上得太久了吧。他第二天就找我辞职，说了句很经典的话：连上厕所的自由都没有。这样的公司还有什么意思？

点开这条微博的100+评论，大多数也都是纷纷点赞并顺便吐槽自己的老板。

然而换位思考一样，不知道大家是否有类似这样的经历：有急事打电话找人，对方一直没接，你心里愈发着急，好不容易对方接了，你劈头就是一顿埋怨“干嘛那么迟才接电话”，而对方一脸懵逼“我不过就是上厕所没听到电话响而已至于吗”。

而且，这个小伙子真的是因为这件事才辞职的吗？

我们不得而知。

原PO中的老板可能就是情商不高而已，这件事情也可能只不过是一个导火索。

假如我们采访这位老板，问他对于员工因为没有上厕所的自由而辞职这件事的看法，他肯定也会一脸懵逼：

“不会吧！我就是那么随便一说而已，现在的年轻人居然已经这么玻璃心了吗？”

完全相反的认知。

确实，老板和员工，甚至上司和下属，堪称两个次元的生物。

他们在认知上，天然存在着矛盾，举个最简单的例子：

员工说：你就给这么一点钱，凭什么要我干更多的活儿？
老板说：你就干这么一点活，凭什么要我给更高的工资？

这种认知上的矛盾造成了劳资双方，上下级双方各种各样的沟通与协作障碍。

要解决这种矛盾，我们就得首先了解矛盾的来源。

那么，这种矛盾到底是怎么产生的呢？

1、屁股决定脑袋。

雷神前段时间发微博说：你开车时讨厌行人，你走路时讨厌车；你打工时觉得老板太强势太抠门，你当老板后觉得员工太没责任心没执行力；你是顾客认为商家太暴利，你是商家又觉得顾客太挑剔。其实我们都没错，错在我们站的位置不同。换位思考，人生才会更好。

像我在当年打工的时候，整天都在上演“我比老板牛逼”系列，譬如：

假如我是老板，公司一定要双休不要盲目加班；
假如我是老板，一定会给员工最好的工资待遇；
假如我是老板，一定让员工没有任何后顾之忧；
假如我是老板，一定要认真倾听基层意见建议；
……………………etc。

这些想法，有些最后真的实现了。然而有一些，却发现无论如何都实现不了，举个最简单的例子：

我在第一次创办送餐项目时，给送餐员的工资足足高出市场价30%。

当时的想法很简单：我打工的时候，就是因为老板给的工资太低我才没有工作积极性。现在我给这么高的工资，你一定会好好干活的。嗯！一定会！

然而事实并没有想象中那么简单。首先，高工资≠积极性，钱并不是唯一的驱动因素；其次，盲目的高工资给我的运营成本和现金流带来了巨大压力。

最终，我否定了自己当年的想法。

这就是屁股决定脑袋，基于立场、利益和认知层面的不同，即使是同一件事情，不同人的看法都是不同的。而且这种差异，很难在短时间内调和。

2、将自己的标准，套用到别人的身上。

论语说：已所不欲，勿施于人。

但不知道大家有没有思考过另外一个观点：已之不欲，亦勿施于人。

自己想要的，自己认为好的，自己觉得应该做的，不要强加到他人身上。

“什么？我星期天回公司加班的时候居然一个良心发作也来加班的人都没有，现在的员工太不敬业了！”

“什么？我平时省吃俭用出差都恨不得睡天桥，你倒好居然请客户吃肯德基而不是麦肯基，太败家了！”

我曾经就是个对身边人严格到几近严苛的人，总是觉得“我能做到的事情，你凭什么做不到？我能做好的事情，你为什么就做不好？”

在这种情况之下，我很容易就会觉得对方“实在是太蠢了”。

像我曾经有一个徒弟，在他的心目中，我应该就是个恶鬼一样的上司吧。

在我的眼中，刚刚大学毕业的他，什么事都做不好，什么事都不如我，什么事最后都要我来擦屁股。

简直就是一无是处。

N年之后的今天，我自然知道了，这种想法其实是错误的，拿自己作为标准去要求一个应届毕业生？简直就是开玩笑。

可当年我并没有这个觉悟，我只是一味地觉得他没用，连这点小事都干不好。不行，必须加大磨炼力度。

于是，我愈加苛刻，他也愈发怕我。

有一次他畏畏缩缩地跟我说要请假，我瞬间就怒了，客户刚刚下了一张超级大订单（大概1200万美金吧），现在正是最忙的时候，怎么可以请假？

他默默地退了回去。

直到后来，我才从其他人口中得知原来他母亲生病了，他想回去探望，机票都定好了。只不过因为我不批假，他最终把机票给退了。

听到这件事之后我有点后悔，想把改票的费用给他，但更多是埋怨：你母亲有事干嘛不告诉我？

然而我完全没有想到的是：

1、我从来都没有想过要去问对方到底是因为什么而请假。
2、我也从来没有想过他为什么连请假理由都不敢告诉我。

说实话，我当年确实是个挺以自我为中心的人。

对不起啊。

大家千万别学，千万不要轻易将自己的能力，道德，价值观等标准，强加到别人的身上。

“你不是我，怎知我走过的路，心中的苦与乐。”

3、不愿意沟通。

在《宁愿月薪1万招新人，却不愿给月薪5千的老员工涨薪？》中我们提过，企业和员工之间的沟通渠道，往往都是闭塞的。

员工想：我那么拼命工作，星期天都来加班，就是为了帮公司创造更多的价值，我那么努力，老板为什么就是看不到？
老板想：我求爷爷告奶奶才从客户嘴里挖来这点欠款发工资，就是不想大家有后顾之忧，我的苦心你们为什么就不懂？

谁都觉得自己辛苦，谁都觉得自己在为对方付出，谁都觉得对方应该得理解自己，but，谁也不愿意开口将话说明白。

老板会觉得反正我说的你听不懂，懂了也不会理解；员工会觉得反正我说了你也只当耳边风，提了也白提。

死循环。

如上三点，就是劳资双方，上下级双方产生矛盾的主要原因。

那么，我们到底要如何破解这种矛盾呢？

1、沟通改变世界，但总有一方必须先迈出脚步。

有一位门徒同学曾经在群里说：我每天上班都把办公室的门打开，随时欢迎大家来找我沟通。但一个来的人都没有。

作为企业，你能期望员工主动迈出那一步吗？不现实。

我创业快满7年，推开我办公室大门的，不是要签名，就是提辞职，或者“下午茶你想吃什么”。

“老板，我最近有些工作上的困惑，想和你探讨一下。”简简单单一句话，能说出口的寥寥无几。

N多朋友有职业上的迷茫时，都要我三方四次地鼓励，才会去和公司做主动沟通

所以只能老板/上级主动出击，至于沟通什么，在《每一次员工辞职，都是在老板心里插一刀》已经有了详细阐述。

有一点尤其重要的是，请不要急于反驳对方，即使你是对的，他是错的。

“领导在于倾听，组织在于公平，行动在于授权”，无论如何，倾听和表示理解的态度，一定要有。

2、说别人听得懂的话。

有一位门徒同学说：老板说过他看我们和我们看自己，是完全不一样的。

对此我深表赞同，但由此也带来了一个很致命的问题：老板说的话，员工根本就听不懂，进而不想听。

你跟我讲抗战精神，我只关心下月的工资什么时候发；
你跟我讲五年战略，我连自己明年还在不在都不知道；
你跟我讲团队建设，我只关心被同事抢的订单怎么搞。

所以，在思维天马行空的老板们（包括我），兴高采烈地说出一番让自己振奋不已的话之后，发现大家都是一脸懵逼。这个时候，很容易就会觉得“你们都不懂我”或者“你们能力太差了”或者“你们都不关心公司”。

期望他们能够有一天能够成长到跟上你的频道？太遥远了，还是先放下自己的身段来得更加现实一些。

说对方听得懂的话，说对方关心的话。

至于什么是别人关心的话，请换位思考一下：你当年打工时，没有现在的成就时，你每天都在想什么？

假如还是不懂，欢迎来报名我的MBA课，“马斯洛需求层次理论”和“双因素理论”了解一下。

听到这，你可能要表示不理解了：作为付钱的那个人，为什么不是员工来适应企业，而要企业去适应员工？而且你不觉得这样的效率真的很低吗？

原因很简单：

1、企业和员工，早就不是过往的雇佣与被雇佣的关系了，而是互相投资的合作关系，我作为企业投入资源和平台，你作为员工投入智力和时间，互相适应，互相迁就，关键只是谁来迈出第一步而已。（理论上）我比你年长，专业和成熟，那就由我来迈出第一步吧，这不算什么。

2、如同在《解雇一个人的难度，不亚于男女之间说分手》所说：招聘一名员工的过程花费，大概是该名员工年薪的50%；而当一名员工离职时，所带来的业绩损失大概是该名员工年薪的30%-400%。说实话，员工离职对公司造成的影响，远大于对个人造成的影响。

3、管理本身就是一种无可奈何。

大家可以设想一下，假如你的员工全部都是机器人，你还需要什么管理吗？不需要的，你只要把目标和程序设好，那么一切就都会按照既定的轨迹运行。同样道理，假如你的员工全部都是很优秀很自律的人，你一样也是不需要管理的，强行插入管理反而有可能会束缚大家的创造力。-----这种情况下，尽管没有管理却可以让效率达到120分。

但事实上并没有那么多优秀的人，大家的能力有高有低，情绪有涨有伏，心态有正有负，再加上时不时懒癌再发作一下，假如没有管理，效率可能只有60分。

所以，在无可奈何之下管理就必须出马了，梳理流程提高效率监督成果辅导下属，让所有人尽可能地发挥自己应有（而不一定是最大）的价值，让整个团队的效率维持在80分。

所以这也是为什么我说，对于创业公司/小型公司来说，与其将精力放在管理上，倒不如做好招聘，从源头把好关的原因。

总结一下今天，基于认知、立场和利益的不同，老板和员工之间天然存在着差异。消除这种差异几乎是不可能，只能够通过换位思考尽量减少这种差异。

作为认知层次相对较高的老板和上司们（理论上），自上而下去理解身边的同事，至少比强求同事们去理解你，要容易得多，除非你想做个孤家寡人。

毕竟，时代的价值观已经不一样了。

as1187791600fdlh