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    毅冰83

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    大家好,我是毅冰。

    在这篇文章开始之前,我想先说一句,真的不能因为现在正面朝阳光,就忽略到隐藏在角落的阴霾。亡羊补牢从来都不可取,我更建议大家把事情做在风险之前。



    作者丨毅冰(vx:yibing363)
    来源丨毅冰米课(已帮助10万+外贸人)



    在米课这个大环境中,我们每天都能收到无数朋友的报喜,太多的朋友能够获得订单,但我今天想说的是,你现在正面朝阳光,不代表角落之中就没有阴霾。千万不能因为手中握有订单,就忽略了与之伴随而来的风险。

    我能体会大家获得订单时的喜悦,但我必须要提醒各位,不管到什么时候,货款只有落袋才能为安,不到那一刻,你脑中的弦真的要一直绷起来。


    1、



    前两天,一位朋友跟我说,他有个客户已经合作了有三四年的时间,每年都有3-4单货在做,都是出货前付清尾款出货的,没有定金。

    去年7月份这个客户有票货,当时他在老家有事,又考虑到是老客户,又是飞机货,就先走货了。

    当时也有感觉,不知道会不会有问题,因为客人曾有过一次发假水单的记录。

    结果事实证明,客人这一次又发了假水单。

    之后客人就一直不回复也不安排货款,大概有几千美金。

    各种威胁客人似乎都不在乎,就回尽快安排。但七八个月过去了,客人也没有安排,也没有新的询盘。

    发邮件告诉客人如果不付款,就发邮件通知他的客户他的不诚信行为,这种时候他就来一封邮件说尽快,但也没有行动。

    期间发了很多邮件客人都不回应,就在客人的FACEBOOK连续两天留言。

    他回复说这样对付款没有帮助,你以为这样做了我还会付吗?

    这位朋友觉得他的客户摆明了不想付,但就这样算了又不甘心。


    2、




    对以上情况,说真的,那样做其实没用的,这是风控的失误。

    我再三强调过,既然是出货前付清,就一定要等钱到账,而不能在看到水单就发货。

    哪怕客人催再紧,项目再急,都不可以被对方的急促而打乱你的阵脚。

    这个时候就要沉下心,要知道,从给出水单到钱到账,无非也就三五天。耽搁三五天时间,死不了人的,放心。

    哪怕真的客人不满,到时再给予安抚,或者给予补偿就行。

    这都是有办法的。

    比如客人会说,你不相信我啊,我给了你水单为什么就是不立刻发货呢?

    你可以道歉,可以解释说,不好意思,我当天就安排发货了,只是我老板再出差,同时这边必须收到老板的书面确认才会去做。而老板那边在国外,有时差,我好不容易找到他,然后他也好不容易找到传真机,把签字的确认文件发回来,同事们才可以进展下去。所以真的抱歉,是我们流程上的问题,给您带来不便……


    这种谈判,都是有套路的,都可以兜得回来。

    但像这位朋友这种情况,真的挺麻烦的。如果谈判无法解决的话,除非真的打国际官司,证明客人造假,用假水单欺诈,否则也没有太好的方法可以解决。

    很多时候,亡羊补牢没有意义,更重要的是要把事情做在前面,把风控做在前面。

    今天把这个案例拿出来,就是想提醒大家引以为戒。

    拿下订单是一件让人开心的事,没有错,但是再开心,该做的风控还是要做,该考虑到的风险还是要考虑。

    毕竟钱在进入自己口袋之前,可永远都是别人的钱。

    落袋才能为安。



    PS: 2020年更新,在这个特殊的时刻,给大家送一些福利。共克时艰。



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    1 楼#

    毅冰83

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    如果你也是外贸人,在工作中也有一些想不明白的问题,可以关注公众号iceyibing ,或个人号yibing363和我聊聊看,备注:外贸圈。

     


  • 2 楼#

    筱柒家的喵喵

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    这个案例扎心了老铁

  • 3 楼#

    e助手国际版

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    谢谢分享~~~

  • 4 楼#

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    2018.6.5滴

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