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    毅冰83

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    图片:QQ图片20180419110926.gif

     
    我有个学员,最近在和客户进行货款争夺大战。客户是以色列的,收到货之后一直拖着不付款。要不是知道前因后果,我简直要被他的坚定执着感动了。



    作者丨毅冰
    来源丨毅冰米课(已帮助10万+外贸人)
     
     

     

    客户和学员已经合作5年了,每年都有2-4个柜子。
     
    老客户啊,订单稳定啊,听起来是不是很放心。
     
    no,太天真了。
     
    在他们最近的一次合作里,由于柜子已到港,客户要求他们先电放再付款,原因是已经合作了5年应该要信任他。
     
    这个理由是不是很熟悉?大家是不是也曾经在自己的客户那儿听到过类似的话?
     
    结果客户提柜后,就一直拖着说稍后会汇款,结果到现在款还没有收到,永远都有各种理由付不成。
     
    说真的,当我听到他用专业且充满创意的态度在拖着不付款——对这种工匠精神,我简直都要肃然起敬了。
     
    后来就是漫长的追款之路。
     
    欠款是USD15900,学员表示他如果他再这样就要通知大使馆、中国海关等投诉他,拉他进黑名单等等。
     
    可能是学员的恐吓起到了作用,客户表示愿意汇USD10000了结此事。
     
    学员答应了......
    但是......
    依然没有收到钱....
     
    好吧,只能再催。
     
    这次得到的回复是,客户愿意付的钱从USD10000又变成了USD7500。
     
    ???
    这事儿还可以还价的?
    一步一步炸出对方的底线?
     
    那位学员考虑了一下,打算先表面答应他可以汇USD7500,等收到这笔款再告诉他还要把剩下的汇过来,不然还是要继续投诉他。结果客户不上当,表示要先写保证函之类的文件,说明他们收了这USD7500就不再找他。
     
    谈判再次陷入僵局.......
     
    毕竟USD15000与USD7500这两笔相差的着实不小了。一方面担心如果不同意继续纠缠,最后可能连这USD7500都没有,另一方面就这么算了实在是不甘心。辛辛苦苦赚的钱,最后全用来给他当赖账实战经验了?
     
    说到这儿大家肯定要看出来了,这个家伙显然就是坑钱。而且我怀疑,他是这些手段坑过很多供应商。所以他也知道,学员一方面会答应7500,落袋为安,然后再去讨要剩余的货款。
     
    这个保函,我觉得是绝对绝对不可以写的,否则就是有法律效应,代表着同意给他一个打折扣,而且没有后续的纠纷。
     
    如果这个case做了信保,我建议直接走正规途径,找中信保,出险,要求理赔。以色列客户,应该可以收到7-8成货款没问题。
     
    虽然会损失一点,但是客人的损失更大。一旦上了中信保的黑名单,未来大多数中国供应商,都不会跟这种黑名单客户合作,中信保也会对他其他case拒绝承保。哪怕在海外,中信保的实力,也足够可以打国际官司。
     
    还有,如果实在实在通过谈判无法解决的,那就索性把事情弄大,出律师函,摆出一副打国际官司的架势。一旦他怂了,就会乖乖给你付款。
     
    但是如果还是死鸭子嘴硬的话,我建议通过各种网络途径曝光这个客户的情况。让大家都知道,这公司不靠谱,给他来个广而告之,从阿里外贸圈,到福步,到中国制造,到微博,我们都会愿意帮忙转发,然后扩大影响力。
     
    后来学员跟我说,他们写了一份说明,表示客户只要能在19号之前汇款,他们可以接受USD10000之后绝不再追讨,并且在说明上盖了很多章。然后又补了一封邮件说,据他所知他们公司已经联系中信局,客户最好尽快付款,否则很快他会收到来自中信保的律师函。中信保是中国国家政府机构,专门保护中国卖方,如果经核实客户有违规行为,客户个人和他们公司会正式在中信保系统成为黑名单。届时,所有中方的卖家只要上这个系统查核就会发现他们黑名单的记录,客户在中国将无法进口。
     
    直接降价到10000USD,能看出来是准备做一次大的让步,来彻底了解这个case。
     
    但是顺序上,我觉得还是要调整一下。
     

    等他被中信保先联系,或者律师函先发,让他知道是来真的。然后在他们心里开始有点打鼓,不知道是不是真的应该把事情闹大的时候,这个阶段,你们再给出愿意谈判的姿态,然后表示愿意给予折扣,一次性了解这个事情,比如降价到10000USD一次了解等等,就是届时谈判的内容和筹码。
    以色列人虽然精明,口碑不好,但是恶人也怕恶人磨,真的碰到撕破脸的供应商,给你把事情弄到底,把这个case在国外各大英文论坛去公开,他也会主动找你谈的。
    洋人最怕的,往往就是自己的信誉受到损伤,他就是赌你做不了这个事情,不能把他怎么样。一旦真的开始了,他会妥协的。

     
     
    各行各业都有正经做生意的人,也都有想要投机取巧的人。
     
    不要因为这样的问题毁了大家对外贸的热情。
     
    中国外贸真的需要有更多的人一起向前走。
     
    PS: 2020年更新,在这个艰难的时刻,给外贸圈的朋友送一些福利,共克时艰。




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    如果你也是外贸人,在工作中也有一些想不明白的问题,可以关注公众号iceyibing ,或个人号yibing363和我聊聊看,备注:外贸圈。

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