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  • 名人堂
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    青衣丶Steven

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       有多少外贸人给自己合作的货代提出过意见,或者是和货代掏心窝子的指出过工作的不足之处,应该少之又少吧,只有到了发生在自己身上了才会和货代说这些。
     上个星期楼主因疏忽大意,导致了客户的货物晚了两天发出去,当时周五楼主忙着一件贴标的事情,结果客户从广州那边发过来的货物,到了周一才签收发出去澳大利亚,客户提及这个货物很急的,客户那边是参加赛事要用的,楼主发出去之后给DHL发了邮件要求快马加鞭的转运,最后客户提及我们现在服务没有以前那么好了,无疑给了楼主一个响钟,楼主满怀愧疚的和客户致歉,我没有怪这个客户,反而觉的有这样的客户很不错,能够警示我不能放松懈怠,不但是开发新客户,维护老客户也是一个很深的学问,我很庆幸目前我合作的客户都是助我成长的,他们都很乐意的提出宝贵的意见,感谢你们。
           不知道外贸人,你们是否有提出过意见,身为合作伙伴,另一半的优质才能更好的帮助你,相辅相成,做起事来才会事半功倍的,不是吗?
      有时候,货代的在处理的事情的时候可能稍有疏忽或者一时忘却,导致了客户的损失或者耽搁,这一点不可否认,在货代的身上出现了很多,而且随着货代的竞争越来越激烈,目前呈现的状况是:门槛低,入门无要求,导致市场参差不齐,好几次遇到客户的报价,她说别的货代给他报的更低,我问及别的货代报的多少,一看价格我就彻底无语了,为了揽货,几毛钱的利润,图一时眼前的利益,越来越多的货代这样操作,而部分外贸人也越来越觉得价格一直很低,现在去哪个国家你要是报个30+的,遇到那种客户,彻底完蛋,遇到这样随意捣乱市场的货代,我也不想多说,见仁见智,可能对于外贸人来说,这不是捣乱市场,而是给你们带来了福音,你们乐意见到这样的状况,但是对于货代而言,恶意竞争,市场乌烟瘴气,不堪入目,所以,在这个市场,外贸人找到的货代出货,更要勇敢的去提出你的要求和建议,不要盲目跟风跟着价格走,最终导致的是你自己的损失,当然也不是说不要你要求价格,我相信大部分都是看中价格的,但是那种价格低到你都觉得不可思议的时候,你会放心吗?
        PS:之前遇到一个客户,一次报价的时候,他的货代给他报的DHL渠道的800+,我报的是UPS渠道的400+,他问我你是不是搞错了,为什么价格这么低?其实当时楼主心中真的很无语,价格高了嫌弃贵了,价格低了你又嫌弃低了,要我们怎么报你才满意?这里目的国和公斤段我不方便说出来大家见谅,但是可以说一点,目的国是东南亚的某国,UPS的价格确实很低,但是客户回复说:不是相信,是不想去冒风险,毕竟运费是客户出,货物没送到就不好说了,问题就是我的了,所以有时候宁愿选择贵点合作过的了,我还是会走DHL的,当一种快递方式的价格相差太大,不会去选择
     以上是客户原句回复,看完是不是深深的无力感。DHL和UPS能这样的去对比吗。
     
        随着现在的外贸趋势越来越大,外贸公司在增加,货代公司也在递增,到底怎么选择一个好货代公司,到底要怎么样去做好一个外贸人,没人研究过,货代人,更多的是需要去规范自己的行为,外贸人选择你作为合作伙伴,没有一个不是想着能一起好好合作,不需要再换的,但是你自己不给力不负责导致出现事故,也不能去责怪别人,规范自己,良性循环,才能在这个食物链上有食物吃,不要一口气想吃撑,否则你会爆体而亡。外贸人也一样,不断去加强自己的物流知识,不要因为自己不懂去责怪货代无良,今天下午一个同事还接到一个外贸公司的经理的电话,问为什么货物是8KG到了我们这里是11KG?相信大家第一时间想到,体积货,不错,体积是12.85KG等于13KG,客户再次提问,为什么会有这个算法?是不是你们自己编创的算法,你们这样改变游戏规则我们要投诉你们?说道这里,其实真的,这个外贸经理最基本的常识都不懂,我不知道他是怎么坐上这个外贸经理的职位的,谁都知道国际快递体积算法是:长*宽*高/5000,而他偏偏不知道,看到同事磨破嘴皮子的解释,甚至提及如果不相信我们给你吧货物寄回去,你们找别的货代公司出还是一样,客户依旧还是这样那样的。试问,这样的外贸人合格吗?(其实还有一个内幕,我的这位同事曾经抽了一个下午的时间给他们公司外贸部的人培训过一下午)。
       2015年了,老一辈的做货代外贸人的在坐着CEO的位置,新一辈的做货代外贸人的在外面到处跑着,我相信大家都是充满干劲,充满热血的年轻人,愿意付出愿意吃苦,那么何不好好的合作,外贸人也要敢于和货代提出你的建议和指点,不要认为货在他们手上不敢说,怕什么?货代人,接到客户的货物要更加去负责的保护这批货物,因为客户给你货物了就是接受你的价格了,你就更应该好好的表现你的服务,言尽于此,回家做饭了,女朋友该下班了。
     

  • 1 楼#

    深圳 Star-Harvest

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    凡事走心就好

  • 2 楼#

    名人堂de小二

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    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!好男人呀,做饭等女友

  • 3 楼#

    voflovalves

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    不错哈

  • 4 楼#

    Abby小姐,快点。

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    嗯嗯,我做外贸也有这感觉,价格都被压的非常低,问到他们的目标价,比我们成本还低,都不想再谈下去了都。。。
  • 名人堂
    5 楼#

    青衣丶Steven

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    dgluke:嗯嗯,我做外贸也有这感觉,价格都被压的非常低,问到他们的目标价,比我们成本还低,都不想再谈下去了都。。。回到原帖
    是吧,无力改变

  • 6 楼#

    自由的鱼

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    加油,坚持就是胜利哦啊

  • 7 楼#

    cn****682

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  • 8 楼#

    反派女王

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    理解理解 我觉得我合作的货代还好 我也不会去恶意的砍价 互惠互利吗 你吃肉 还得给别人留口汤 是吧  货代有赚的,自然给你提供好服务 自己也少操心

  • 9 楼#

    Zoe 是女生

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    最后一句才是亮点,通篇只记得这句话

  • 10 楼#

    cn209694834

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    你还是挺负责任的,最怕外贸新人遇到货代新人,都不懂。

  • 11 楼#

    小小小豆芽

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    居然回家做饭,等女朋友回来吃。。。羡慕ing

  • 12 楼#

    萨克拉卖皮鞋

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    “客户给你货物了就是接受你的价格了,你就更应该好好的表现你的服务”,赞同····

  • 13 楼#

    cn1513312581

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    好男人哦,竟然回家给女友做饭。
  • 名人堂
    14 楼#

    青衣丶Steven

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    cn1513876835:理解理解 我觉得我合作的货代还好 我也不会去恶意的砍价 互惠互利吗 你吃肉 还得给别人留口汤 是吧  货代有赚的,自然给你提供好服务 自己也少操心回到原帖
    高手呀,
  • 名人堂
    15 楼#

    青衣丶Steven

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    cn1511527137:最后一句才是亮点,通篇只记得这句话回到原帖
    不是吧
  • 名人堂
    16 楼#

    青衣丶Steven

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    cn209694834:你还是挺负责任的,最怕外贸新人遇到货代新人,都不懂。回到原帖
    是吧 哈哈

  • 17 楼#

    Niki Xiao

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    最后那句亮了 嘻嘻

  • 18 楼#

    Luis-2015

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    哈哈!说的很实在,价格和服务并重才是最重要的,光看价格还真不行。。GOOD LUCK TO U!

  • 19 楼#

    mackinley

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    说的很好,注意看了最后一句.


  • 名人堂

       有多少外贸人给自己合作的货代提出过意见,或者是和货代掏心窝子的指出过工作的不足之处,应该少之又少吧,只有到了发生在自己身上了才会和货代说这些。
     上个星期楼主因疏忽大意,导致了客户的货物晚了两天发出去,当时周五楼主忙着一件贴标的事情,结果客户从广州那边发过来的货物,到了周一才签收发出去澳大利亚,客户提及这个货物很急的,客户那边是参加赛事要用的,楼主发出去之后给DHL发了邮件要求快马加鞭的转运,最后客户提及我们现在服务没有以前那么好了,无疑给了楼主一个响钟,楼主满怀愧疚的和客户致歉,我没有怪这个客户,反而觉的有这样的客户很不错,能够警示我不能放松懈怠,不但是开发新客户,维护老客户也是一个很深的学问,我很庆幸目前我合作的客户都是助我成长的,他们都很乐意的提出宝贵的意见,感谢你们。
           不知道外贸人,你们是否有提出过意见,身为合作伙伴,另一半的优质才能更好的帮助你,相辅相成,做起事来才会事半功倍的,不是吗?
      有时候,货代的在处理的事情的时候可能稍有疏忽或者一时忘却,导致了客户的损失或者耽搁,这一点不可否认,在货代的身上出现了很多,而且随着货代的竞争越来越激烈,目前呈现的状况是:门槛低,入门无要求,导致市场参差不齐,好几次遇到客户的报价,她说别的货代给他报的更低,我问及别的货代报的多少,一看价格我就彻底无语了,为了揽货,几毛钱的利润,图一时眼前的利益,越来越多的货代这样操作,而部分外贸人也越来越觉得价格一直很低,现在去哪个国家你要是报个30+的,遇到那种客户,彻底完蛋,遇到这样随意捣乱市场的货代,我也不想多说,见仁见智,可能对于外贸人来说,这不是捣乱市场,而是给你们带来了福音,你们乐意见到这样的状况,但是对于货代而言,恶意竞争,市场乌烟瘴气,不堪入目,所以,在这个市场,外贸人找到的货代出货,更要勇敢的去提出你的要求和建议,不要盲目跟风跟着价格走,最终导致的是你自己的损失,当然也不是说不要你要求价格,我相信大部分都是看中价格的,但是那种价格低到你都觉得不可思议的时候,你会放心吗?
        PS:之前遇到一个客户,一次报价的时候,他的货代给他报的DHL渠道的800+,我报的是UPS渠道的400+,他问我你是不是搞错了,为什么价格这么低?其实当时楼主心中真的很无语,价格高了嫌弃贵了,价格低了你又嫌弃低了,要我们怎么报你才满意?这里目的国和公斤段我不方便说出来大家见谅,但是可以说一点,目的国是东南亚的某国,UPS的价格确实很低,但是客户回复说:不是相信,是不想去冒风险,毕竟运费是客户出,货物没送到就不好说了,问题就是我的了,所以有时候宁愿选择贵点合作过的了,我还是会走DHL的,当一种快递方式的价格相差太大,不会去选择
     以上是客户原句回复,看完是不是深深的无力感。DHL和UPS能这样的去对比吗。
     
        随着现在的外贸趋势越来越大,外贸公司在增加,货代公司也在递增,到底怎么选择一个好货代公司,到底要怎么样去做好一个外贸人,没人研究过,货代人,更多的是需要去规范自己的行为,外贸人选择你作为合作伙伴,没有一个不是想着能一起好好合作,不需要再换的,但是你自己不给力不负责导致出现事故,也不能去责怪别人,规范自己,良性循环,才能在这个食物链上有食物吃,不要一口气想吃撑,否则你会爆体而亡。外贸人也一样,不断去加强自己的物流知识,不要因为自己不懂去责怪货代无良,今天下午一个同事还接到一个外贸公司的经理的电话,问为什么货物是8KG到了我们这里是11KG?相信大家第一时间想到,体积货,不错,体积是12.85KG等于13KG,客户再次提问,为什么会有这个算法?是不是你们自己编创的算法,你们这样改变游戏规则我们要投诉你们?说道这里,其实真的,这个外贸经理最基本的常识都不懂,我不知道他是怎么坐上这个外贸经理的职位的,谁都知道国际快递体积算法是:长*宽*高/5000,而他偏偏不知道,看到同事磨破嘴皮子的解释,甚至提及如果不相信我们给你吧货物寄回去,你们找别的货代公司出还是一样,客户依旧还是这样那样的。试问,这样的外贸人合格吗?(其实还有一个内幕,我的这位同事曾经抽了一个下午的时间给他们公司外贸部的人培训过一下午)。
       2015年了,老一辈的做货代外贸人的在坐着CEO的位置,新一辈的做货代外贸人的在外面到处跑着,我相信大家都是充满干劲,充满热血的年轻人,愿意付出愿意吃苦,那么何不好好的合作,外贸人也要敢于和货代提出你的建议和指点,不要认为货在他们手上不敢说,怕什么?货代人,接到客户的货物要更加去负责的保护这批货物,因为客户给你货物了就是接受你的价格了,你就更应该好好的表现你的服务,言尽于此,回家做饭了,女朋友该下班了。
     



  • 凡事走心就好



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    dgluke:嗯嗯,我做外贸也有这感觉,价格都被压的非常低,问到他们的目标价,比我们成本还低,都不想再谈下去了都。。。回到原帖
    是吧,无力改变



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  • 居然回家做饭,等女朋友回来吃。。。羡慕ing



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  • 好男人哦,竟然回家给女友做饭。


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    不是吧


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    是吧 哈哈



  • 最后那句亮了 嘻嘻



  • 哈哈!说的很实在,价格和服务并重才是最重要的,光看价格还真不行。。GOOD LUCK TO U!



  • 说的很好,注意看了最后一句.


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