加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#
    C

    YoYo

    • 粉丝
      13
    • 人气
      357
    • 积分
      0
    • 铜币
      306

    这是我偶然一个机会看到的,觉得很实用 ,就拿出来和大家分享。我也是新人,也没接过单子,所以我希望我们新人们能够再接
    再厉,在年底争取拿个大单。高高兴兴回家过年。。。  
    先列举一些大部分朋友写E-mail时常犯的错误,大家可以看看,对比一下自己,其中的几条是自己也会有的?
    接下来再讨论开发信怎么写。呵呵。
         1)邮件写得过长。客人的时间很宝贵,每天要收到数百封邮件,你想想,一个不认识的人发了一封又长又
    臭的邮件给你,英语表述又不好,还加了好几M的附件,你会不会认真去看?而且很多老外的时间观念很强,每天都
    有几块固定的时间用来处理email,很多长篇大论的邮件,只要不是他的熟人发的,一般会被直接删除,或者是把你
    的地址设为垃圾邮件。
              我问过很多西欧客人,他们一般处理每一封邮件的时间是2-3秒,也就是大致扫一眼,重要的邮件,一般马上仔细阅读并回复,不是太重要的,会在outlook里标注上要处理的具体时间,然后从inbox拉到相应的子目录里。换句话说,只要客人的邮箱地址是对的,也是你要找的right person
    ,你的开发信只能停留在他眼前2-3秒,就是决定命运的时刻了。这种情况下,试问你敢不敢把邮件写得很长?
          2)没有明确的主题。一个不明确的主题,会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。这个就需要经验了,内容要言简意赅,直接吸引客人通过主题去点开邮件,目的就达到了。至于他看了以后有没有反应,就要看实际情况和你内容的功力了。有些人写邮件会这样设置主题:“we are the manufacturer of lights”,又或者“need cooperation”,或者“Guangdong *** trading company ltd”,或者“price list for lights-Guangdong *** trading company ltd
    ”等等,一看就知道是推销信。当你一个礼拜就收到一封推销信,你可能会有兴趣看看,但是如果你一天收到N封推销信,估计就会很厌烦,直接删掉算是客气的了。所以如何把主题写好,让客人知道这是封推销信,还是要忍不住打开看看?就要根据之际情况来判断了。
               举个例子吧,假设我是做太阳能灯的公司DEF Co. Ltd,目前公司最大的客人是美国的Home Depot,尽管可能是通过贸易商做的,不是直接合作,但是完全可以当作一个开发新客人的筹码!如果我要写一封开发信给美国的ABC inc(这个名字是我编的),我从google上了解了一些这个公司的信息,知道他们是美国的进口商,有做太阳能灯系列,希望能试着开发这个客人,我一般会这样写主题,“
    Re: ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd.
               其中,ABC inc代表了客人的公司名,你在写给他的主题上首先加上他公司名,表示对他们公司的尊重;Home Depot vendor-solar light明确表示你是北美第二大零售商Home Depot的太阳能灯供应商,既表明了实力,也勾起他的兴趣;最后的DEF Co., Ltd.代表自己公司。这样一来,假设你找对了人,这个正是ABC公司太阳能灯的buyer,又或者是他的某一个主管,突然某一天收到这么一个主题的邮件,哇,home depot的供应商找上来了,太棒了,应该看看是不是有合作机会,是不是比原有供应商更好?他打开邮件的概率会非常非常大!再说了,这个主题设置的还有一个好处,就是客人即使暂时不回你邮件,只是放在收件箱里,但是将来某一天他突然想让你报报价,很容易就能找到这封邮件!只要关键词输入home depot
    ,保证一下子就找到。
          3)长篇大论的公司或工厂介绍。我现在做buyer
    ,也会收到工厂和贸易公司的推销信。贸易公司还稍微好一点,很多工厂的业务员,开发信实在写得不咋地,简直可以说是惨不忍睹,既浪费客人时间,也浪费自己时间。我经常会收到类似的邮件:“我们是某某照明灯具厂,地处美丽的长江三角洲东南,交通便利,风景优美,离上海和杭州仅仅2小时车程,我们公司成立于2002年,具有丰富的太阳能灯生产和开发经验,享誉全球,我们工厂获得ISO9001:2000质量体系,严格按照5S管理,真诚欢迎您来我厂参观拜访,希望和您建立起长久的业务关系,我们以真诚和服务赢得客户……”诸如此类的话,客人会看得很不耐烦,即使你是一个很好的公司或很好的工厂,第一次就收到这样一封邮件,任谁都会感到厌烦的。
               有朋友会反问,那是不是完全不写呢?我的回答是,也不一定,要看具体情况。如果你的公司有突出的优势,可以写,但是最好一笔带过就可以了。可以这样写:We supply solar lights for Home Depot with high quality and competitive price. Hope to cooperate with you!
              简单一点,一两句话点到重点,调起老外的胃口,让他反过来问你各种问题,你的目的就达到了。做业务久了你就发现,很少有客人每封邮件长篇大论的,即使有,也是极少数的特例,或者是要确认一些细节之类的。
          4)爱炫耀英文水平。以前有个助理,英语八级,刚毕业的学生,要她给老外写email,总是喜欢把文字写得很出彩,各种语法从句层出不穷,还喜欢用冷僻词,让人理解都需要老半天。如果是英语为母语的客人或者德国、北欧这些英语很棒的客人还好一点,如果你写给韩国人日本人中东人法国人,那就要他们老命了,看一封邮件还得用上字典或翻译工具,还是半懂不懂,你说客人会对你印象好么?
               丘吉尔讲过一句话,具体的内容我忘了,大致的意思是,真正的高手,你要把最复杂的东西用最简单的文字表达出来,全部用最简单的句子,最简单的词汇,让小学生都能看懂。
               其实把简单的东西复杂化很容易,把复杂的东西简单化就不容易了,需要多学多模仿客人的邮件,用最简单的词汇来表达你要表达的东西。外贸函电的精髓就是,“简单简单再简单”,能用一个词表达的绝对不用两个词或短语,能用一句话写清楚的,绝对不写两句。谁能用最少的句子表达同样的意思,那就是最厉害的!

    只要做到“简洁”、“清楚”、“准确”,这就是一封好的email了。
         5)喜欢用奇奇怪怪的字体。很多人为了追求醒目,总喜欢用很夸张的字体,颜色,甚至放大,加粗,再用斜体等等,其实一眼看上去会让人很不舒服。经常跟老外写email的人会发现,客人很少会用奇怪的字体或者粗体,甚至全部大写来写邮件,除了少数的尼日利亚、非洲客人,我还真没遇到过别的。欧美人一般比较常用的字体就是以下几种:Arial,Verdana,Calibri,Times new roman,也有一些用Tahoma字体的,但相对少一点。一部分台湾和香港客人会用PMingLiU这种字体。至于颜色,一般都是黑色或者蓝色,别在一封邮件里出现多种奇奇挂怪的颜色,像彩虹一样,看着不舒服。
              一般客人在邮件里特别加粗,或者大写,或者用红色标注的,肯定是特别强调的东西。比如有个客人的邮件如下:

    Dear C,

    Please help to send the samples to my HK office BEFORE THIS WEEKEND.

    Thanks.

    Rio


               这就很明显了,客人用大写的目的是为了提醒并强调,必须要周末前寄出!可能这封邮件很简单,你不太容易忽视,但是如果一封很长的邮件,里面详细确认各种规格的时候,突然加了一句要你周末前寄样品,是很容易被忽略的。
          6)主动语态用得太多。英文信函中,如果你仔细琢磨老外的行文方式,很少会充满We,I之类的人称的。相反要多用被动语态。
              比如说,我们明天会寄你样品。中国人喜欢说We'll send you the samples tomorrow. 这句话没错,语法正确,意思清楚,但是老外就不喜欢这样说。他们通常会这样写:Samples will be sent to you tomorrow.
    用得是被动语态,人称就没有了。
         7)经常会问一些毫无意义的话。比如Do you want our products?这句话被我列为最傻疑问句排行榜第一名。如果客人说No
    ,你怎么回复?那就没下文了哦。而且本身你是去推销的,你希望客人感兴趣,你要引起客人的兴趣。但是这句话就大煞风景,等于一下子就把客人逼到了绝路上,一定要说是或者否。
               还有诸如Do you interested in our products? Are you sourcing for *****? How is your business recently? Would you like to cooperate with us? 这些都是毫无意义的话。
               开发信还是要直接一点,告诉客人你是谁,你做什么,你的优势在那里。只要清楚表述出这3点,就完全足够了。其他的东西可以以后慢慢谈。

     8)喜欢用附件和图片。附件和图片并不是不好,但是第一次发开发信的时候如果有附件或者插入了图片,很容易被国外的服务器拦截的。很多人喜欢第一次联系客人的时候就使用报价单,或者打包很多产品图片,或者发电子样本给客人,这样的成功率并不高,不是被默认为垃圾邮件,就是直接被客人删了。只有一种情况除外,当你收到一个新客人的询价的时候,那你回复的时候,就可以插入报价单或者图片了。
          第一次联系客人的时候最好全文本,不要出现任何的图片和附件。
          即使收到客人询价后第一次报价,如果不是客人指定,尽量避免用excel或word附件,最好是直接在邮件里写明。报价单少用,尽量用文字描述清楚,然后在附件里添加一张500K以下的清楚图片就可以了。这样做的好处是,避免很多懒的客人不去点开附件的word或excel报价单。其次防止客人把你的报价单随便转给别人套价格。如果客人要你报很多款产品,没法全部在邮件里写清楚的时候,那就只能用word或excel做报价单了,但是最好在完成的时候用acrobat生成pdf格式,这样就不容易改。因为很多老外比较懒,你辛辛苦苦花了大半天时间做个完整的报价单给他,他只要删掉其中price这栏,就会把它转给别的供应商报价。
          9)喜欢插入URL链接。很多朋友在写开发信的时候,总是会在内容里加上自己公司的网址,或者在签名的下面加上链接,这样做,同样有很大的概率被服务器拦截掉的!最好在客人回复后,第二次给他写邮件的时候插入这些就没问题了。
          10)语气过于生硬。其实邮件本身是比较死板的,在电脑面前阅读那些冰冷的字眼,和面对面的交谈或者电话沟通是完全不一样的。看一句话“Pls give me reply today.” 这句话如果面对面讲,客人不会觉得有什么问题,会很高兴说ok,或者no problem;如果电话里说,也不会有大问题;但如果放在邮件里,是不是略微生硬了一点点呢?如果改成"Could you please help to give me reply today?" 用的是疑问句,加上could, help这样的字眼显得十分委婉,但是又明确表达了你希望今天得到答复的准确意愿。这样不是更好么?
           所以"please, help, kindly, could, thank you, appreciate"这样的话在邮件来往中是很普遍的。除非你和客人已经非常熟了,偶尔客套一下即可,平常就可以不需要了。

    希望看贴的人都能从中学到点什么O(∩_∩)O~

  • 1 楼#

    安阳高新耐材

    • 粉丝
      25
    • 人气
      1099
    • 积分
      0
    • 铜币
      168

    俺上班第一天就看过啦

  • 2 楼#
    C

    YoYo

    • 粉丝
      13
    • 人气
      357
    • 积分
      0
    • 铜币
      306

    aygxnc:俺上班第一天就看过啦 (2012-12-14 14:01) 

    我今天刚刚看到。。。

  • 3 楼#

    安阳高新耐材

    • 粉丝
      25
    • 人气
      1099
    • 积分
      0
    • 铜币
      168

    cn1001565565:我今天刚刚看到。。。 (2012-12-14 15:21) 

    嘿嘿嘿嘿嘿

  • 4 楼#

    cn1001089809

    • 粉丝
      34
    • 人气
      733
    • 积分
      0
    • 铜币
      853

    俺早就看过啦。。。。。。。

  • 5 楼#
    C

    YoYo

    • 粉丝
      13
    • 人气
      357
    • 积分
      0
    • 铜币
      306

    cn1001089809:俺早就看过啦。。。。。。。 (2012-12-14 18:40) 

    那就再看一遍,,巩固一下

  • 6 楼#

    misty

    • 粉丝
      28
    • 人气
      282
    • 积分
      10
    • 铜币
      150

    虽然已经看过,不过可以再次温习一下谢谢楼主的分享

  • 7 楼#

    cn1001443952

    • 粉丝
      0
    • 人气
      216
    • 积分
      0
    • 铜币
      27

         

  • 8 楼#

    maroon

    • 粉丝
      5
    • 人气
      241
    • 积分
      0
    • 铜币
      83

    咋说呢,既对又错!

  • 9 楼#
    C

    YoYo

    • 粉丝
      13
    • 人气
      357
    • 积分
      0
    • 铜币
      306

    cn1001648330:虽然已经看过,不过可以再次温习一下谢谢楼主的分享 (2012-12-17 23:24) 

    嘿嘿嘿,客气咯。。。

  • 10 楼#
    C

    YoYo

    • 粉丝
      13
    • 人气
      357
    • 积分
      0
    • 铜币
      306

    cn1001653887:咋说呢,既对又错! (2012-12-18 11:13) 

    那你还有什么意见呢,说出来分享一下。。

  • 11 楼#
    C

    YoYo

    • 粉丝
      13
    • 人气
      357
    • 积分
      0
    • 铜币
      306

    cn1001443952:      (2012-12-18 10:55) 


  • 12 楼#

    xadxzk

    • 粉丝
      1
    • 人气
      185
    • 积分
      0
    • 铜币
      26

     [s:42感谢楼主的分享

  • 13 楼#

    讷个人来了

    • 粉丝
      296
    • 人气
      2874
    • 积分
      0
    • 铜币
      10847

    有用的,多看几遍总没错。我看过太多的介绍写开发信的帖子了,我现在对于写开发信也还是没有十足的把握,因为同样的内容写过去不同客人的感受是不一样的。所以我偏向于在了解客户的基础上再开发。

  • 14 楼#

    cn209745592

    • 粉丝
      64
    • 人气
      865
    • 积分
      20
    • 铜币
      614

    看过的,顶一个

  • 15 楼#

    Luka

    • 粉丝
      7
    • 人气
      84
    • 积分
      0
    • 铜币
      34

    学习了。。。
  • 名人堂
    16 楼#

    OKMED

    • 粉丝
      2480
    • 人气
      1994
    • 积分
      10
    • 铜币
      12011

    很不错的分享哦。

  • 17 楼#
    C

    YoYo

    • 粉丝
      13
    • 人气
      357
    • 积分
      0
    • 铜币
      306

    xadxzk:[/url]

    客气客气,一同学习,共同进步、、、

  • 18 楼#
    C

    YoYo

    • 粉丝
      13
    • 人气
      357
    • 积分
      0
    • 铜币
      306

    cn1000967730:有用的,多看几遍总没错。我看过太多的介绍写开发信的帖子了,我现在对于写开发信也还是没有十足的把握,因为同样的内容写过去不同客人的感受是不一样的。所以我偏向于在了解客户的基础 .. (2012-12-27 15:09) 

    说的有道理、、、

  • 19 楼#
    C

    YoYo

    • 粉丝
      13
    • 人气
      357
    • 积分
      0
    • 铜币
      306

    cn209745592:看过的,顶一个 (2012-12-27 22:22) 

    嗯嗯,谢谢、、



  • 这是我偶然一个机会看到的,觉得很实用 ,就拿出来和大家分享。我也是新人,也没接过单子,所以我希望我们新人们能够再接
    再厉,在年底争取拿个大单。高高兴兴回家过年。。。  
    先列举一些大部分朋友写E-mail时常犯的错误,大家可以看看,对比一下自己,其中的几条是自己也会有的?
    接下来再讨论开发信怎么写。呵呵。
         1)邮件写得过长。客人的时间很宝贵,每天要收到数百封邮件,你想想,一个不认识的人发了一封又长又
    臭的邮件给你,英语表述又不好,还加了好几M的附件,你会不会认真去看?而且很多老外的时间观念很强,每天都
    有几块固定的时间用来处理email,很多长篇大论的邮件,只要不是他的熟人发的,一般会被直接删除,或者是把你
    的地址设为垃圾邮件。
              我问过很多西欧客人,他们一般处理每一封邮件的时间是2-3秒,也就是大致扫一眼,重要的邮件,一般马上仔细阅读并回复,不是太重要的,会在outlook里标注上要处理的具体时间,然后从inbox拉到相应的子目录里。换句话说,只要客人的邮箱地址是对的,也是你要找的right person
    ,你的开发信只能停留在他眼前2-3秒,就是决定命运的时刻了。这种情况下,试问你敢不敢把邮件写得很长?
          2)没有明确的主题。一个不明确的主题,会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。这个就需要经验了,内容要言简意赅,直接吸引客人通过主题去点开邮件,目的就达到了。至于他看了以后有没有反应,就要看实际情况和你内容的功力了。有些人写邮件会这样设置主题:“we are the manufacturer of lights”,又或者“need cooperation”,或者“Guangdong *** trading company ltd”,或者“price list for lights-Guangdong *** trading company ltd
    ”等等,一看就知道是推销信。当你一个礼拜就收到一封推销信,你可能会有兴趣看看,但是如果你一天收到N封推销信,估计就会很厌烦,直接删掉算是客气的了。所以如何把主题写好,让客人知道这是封推销信,还是要忍不住打开看看?就要根据之际情况来判断了。
               举个例子吧,假设我是做太阳能灯的公司DEF Co. Ltd,目前公司最大的客人是美国的Home Depot,尽管可能是通过贸易商做的,不是直接合作,但是完全可以当作一个开发新客人的筹码!如果我要写一封开发信给美国的ABC inc(这个名字是我编的),我从google上了解了一些这个公司的信息,知道他们是美国的进口商,有做太阳能灯系列,希望能试着开发这个客人,我一般会这样写主题,“
    Re: ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd.
               其中,ABC inc代表了客人的公司名,你在写给他的主题上首先加上他公司名,表示对他们公司的尊重;Home Depot vendor-solar light明确表示你是北美第二大零售商Home Depot的太阳能灯供应商,既表明了实力,也勾起他的兴趣;最后的DEF Co., Ltd.代表自己公司。这样一来,假设你找对了人,这个正是ABC公司太阳能灯的buyer,又或者是他的某一个主管,突然某一天收到这么一个主题的邮件,哇,home depot的供应商找上来了,太棒了,应该看看是不是有合作机会,是不是比原有供应商更好?他打开邮件的概率会非常非常大!再说了,这个主题设置的还有一个好处,就是客人即使暂时不回你邮件,只是放在收件箱里,但是将来某一天他突然想让你报报价,很容易就能找到这封邮件!只要关键词输入home depot
    ,保证一下子就找到。
          3)长篇大论的公司或工厂介绍。我现在做buyer
    ,也会收到工厂和贸易公司的推销信。贸易公司还稍微好一点,很多工厂的业务员,开发信实在写得不咋地,简直可以说是惨不忍睹,既浪费客人时间,也浪费自己时间。我经常会收到类似的邮件:“我们是某某照明灯具厂,地处美丽的长江三角洲东南,交通便利,风景优美,离上海和杭州仅仅2小时车程,我们公司成立于2002年,具有丰富的太阳能灯生产和开发经验,享誉全球,我们工厂获得ISO9001:2000质量体系,严格按照5S管理,真诚欢迎您来我厂参观拜访,希望和您建立起长久的业务关系,我们以真诚和服务赢得客户……”诸如此类的话,客人会看得很不耐烦,即使你是一个很好的公司或很好的工厂,第一次就收到这样一封邮件,任谁都会感到厌烦的。
               有朋友会反问,那是不是完全不写呢?我的回答是,也不一定,要看具体情况。如果你的公司有突出的优势,可以写,但是最好一笔带过就可以了。可以这样写:We supply solar lights for Home Depot with high quality and competitive price. Hope to cooperate with you!
              简单一点,一两句话点到重点,调起老外的胃口,让他反过来问你各种问题,你的目的就达到了。做业务久了你就发现,很少有客人每封邮件长篇大论的,即使有,也是极少数的特例,或者是要确认一些细节之类的。
          4)爱炫耀英文水平。以前有个助理,英语八级,刚毕业的学生,要她给老外写email,总是喜欢把文字写得很出彩,各种语法从句层出不穷,还喜欢用冷僻词,让人理解都需要老半天。如果是英语为母语的客人或者德国、北欧这些英语很棒的客人还好一点,如果你写给韩国人日本人中东人法国人,那就要他们老命了,看一封邮件还得用上字典或翻译工具,还是半懂不懂,你说客人会对你印象好么?
               丘吉尔讲过一句话,具体的内容我忘了,大致的意思是,真正的高手,你要把最复杂的东西用最简单的文字表达出来,全部用最简单的句子,最简单的词汇,让小学生都能看懂。
               其实把简单的东西复杂化很容易,把复杂的东西简单化就不容易了,需要多学多模仿客人的邮件,用最简单的词汇来表达你要表达的东西。外贸函电的精髓就是,“简单简单再简单”,能用一个词表达的绝对不用两个词或短语,能用一句话写清楚的,绝对不写两句。谁能用最少的句子表达同样的意思,那就是最厉害的!

    只要做到“简洁”、“清楚”、“准确”,这就是一封好的email了。
         5)喜欢用奇奇怪怪的字体。很多人为了追求醒目,总喜欢用很夸张的字体,颜色,甚至放大,加粗,再用斜体等等,其实一眼看上去会让人很不舒服。经常跟老外写email的人会发现,客人很少会用奇怪的字体或者粗体,甚至全部大写来写邮件,除了少数的尼日利亚、非洲客人,我还真没遇到过别的。欧美人一般比较常用的字体就是以下几种:Arial,Verdana,Calibri,Times new roman,也有一些用Tahoma字体的,但相对少一点。一部分台湾和香港客人会用PMingLiU这种字体。至于颜色,一般都是黑色或者蓝色,别在一封邮件里出现多种奇奇挂怪的颜色,像彩虹一样,看着不舒服。
              一般客人在邮件里特别加粗,或者大写,或者用红色标注的,肯定是特别强调的东西。比如有个客人的邮件如下:

    Dear C,

    Please help to send the samples to my HK office BEFORE THIS WEEKEND.

    Thanks.

    Rio


               这就很明显了,客人用大写的目的是为了提醒并强调,必须要周末前寄出!可能这封邮件很简单,你不太容易忽视,但是如果一封很长的邮件,里面详细确认各种规格的时候,突然加了一句要你周末前寄样品,是很容易被忽略的。
          6)主动语态用得太多。英文信函中,如果你仔细琢磨老外的行文方式,很少会充满We,I之类的人称的。相反要多用被动语态。
              比如说,我们明天会寄你样品。中国人喜欢说We'll send you the samples tomorrow. 这句话没错,语法正确,意思清楚,但是老外就不喜欢这样说。他们通常会这样写:Samples will be sent to you tomorrow.
    用得是被动语态,人称就没有了。
         7)经常会问一些毫无意义的话。比如Do you want our products?这句话被我列为最傻疑问句排行榜第一名。如果客人说No
    ,你怎么回复?那就没下文了哦。而且本身你是去推销的,你希望客人感兴趣,你要引起客人的兴趣。但是这句话就大煞风景,等于一下子就把客人逼到了绝路上,一定要说是或者否。
               还有诸如Do you interested in our products? Are you sourcing for *****? How is your business recently? Would you like to cooperate with us? 这些都是毫无意义的话。
               开发信还是要直接一点,告诉客人你是谁,你做什么,你的优势在那里。只要清楚表述出这3点,就完全足够了。其他的东西可以以后慢慢谈。

     8)喜欢用附件和图片。附件和图片并不是不好,但是第一次发开发信的时候如果有附件或者插入了图片,很容易被国外的服务器拦截的。很多人喜欢第一次联系客人的时候就使用报价单,或者打包很多产品图片,或者发电子样本给客人,这样的成功率并不高,不是被默认为垃圾邮件,就是直接被客人删了。只有一种情况除外,当你收到一个新客人的询价的时候,那你回复的时候,就可以插入报价单或者图片了。
          第一次联系客人的时候最好全文本,不要出现任何的图片和附件。
          即使收到客人询价后第一次报价,如果不是客人指定,尽量避免用excel或word附件,最好是直接在邮件里写明。报价单少用,尽量用文字描述清楚,然后在附件里添加一张500K以下的清楚图片就可以了。这样做的好处是,避免很多懒的客人不去点开附件的word或excel报价单。其次防止客人把你的报价单随便转给别人套价格。如果客人要你报很多款产品,没法全部在邮件里写清楚的时候,那就只能用word或excel做报价单了,但是最好在完成的时候用acrobat生成pdf格式,这样就不容易改。因为很多老外比较懒,你辛辛苦苦花了大半天时间做个完整的报价单给他,他只要删掉其中price这栏,就会把它转给别的供应商报价。
          9)喜欢插入URL链接。很多朋友在写开发信的时候,总是会在内容里加上自己公司的网址,或者在签名的下面加上链接,这样做,同样有很大的概率被服务器拦截掉的!最好在客人回复后,第二次给他写邮件的时候插入这些就没问题了。
          10)语气过于生硬。其实邮件本身是比较死板的,在电脑面前阅读那些冰冷的字眼,和面对面的交谈或者电话沟通是完全不一样的。看一句话“Pls give me reply today.” 这句话如果面对面讲,客人不会觉得有什么问题,会很高兴说ok,或者no problem;如果电话里说,也不会有大问题;但如果放在邮件里,是不是略微生硬了一点点呢?如果改成"Could you please help to give me reply today?" 用的是疑问句,加上could, help这样的字眼显得十分委婉,但是又明确表达了你希望今天得到答复的准确意愿。这样不是更好么?
           所以"please, help, kindly, could, thank you, appreciate"这样的话在邮件来往中是很普遍的。除非你和客人已经非常熟了,偶尔客套一下即可,平常就可以不需要了。

    希望看贴的人都能从中学到点什么O(∩_∩)O~



  • 俺上班第一天就看过啦



  • aygxnc:俺上班第一天就看过啦 (2012-12-14 14:01) 

    我今天刚刚看到。。。



  • cn1001565565:我今天刚刚看到。。。 (2012-12-14 15:21) 

    嘿嘿嘿嘿嘿



  • 俺早就看过啦。。。。。。。



  • cn1001089809:俺早就看过啦。。。。。。。 (2012-12-14 18:40) 

    那就再看一遍,,巩固一下



  • 虽然已经看过,不过可以再次温习一下谢谢楼主的分享



  •      



  • 咋说呢,既对又错!



  • cn1001648330:虽然已经看过,不过可以再次温习一下谢谢楼主的分享 (2012-12-17 23:24) 

    嘿嘿嘿,客气咯。。。



  • cn1001653887:咋说呢,既对又错! (2012-12-18 11:13) 

    那你还有什么意见呢,说出来分享一下。。



  • cn1001443952:      (2012-12-18 10:55) 




  •  [s:42感谢楼主的分享



  • 有用的,多看几遍总没错。我看过太多的介绍写开发信的帖子了,我现在对于写开发信也还是没有十足的把握,因为同样的内容写过去不同客人的感受是不一样的。所以我偏向于在了解客户的基础上再开发。



  • 看过的,顶一个



  • 学习了。。。


  • 名人堂

    很不错的分享哦。



  • xadxzk:[/url]

    客气客气,一同学习,共同进步、、、



  • cn1000967730:有用的,多看几遍总没错。我看过太多的介绍写开发信的帖子了,我现在对于写开发信也还是没有十足的把握,因为同样的内容写过去不同客人的感受是不一样的。所以我偏向于在了解客户的基础 .. (2012-12-27 15:09) 

    说的有道理、、、



  • cn209745592:看过的,顶一个 (2012-12-27 22:22) 

    嗯嗯,谢谢、、


30 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待