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    本来跟客户说好是12月底交货的,后来工厂说年底单子多,交不了,要年后3月份才能交。我只好硬着头皮跟客户说明情况,客户非常难过,要求退款。老板听到客户说要退款,也担心了,就亲自压工厂,最后工厂给出的交货期是1月底。客户勉强接受了。
    可是!!!现在眼看交期又要到了,工厂说实在交不了货,最快也要到2月底。一个单子,总金额不过3万多么美金,却活生生的要被推延两个月。现在这种情况,我该怎么解决?怎么跟客户解释?客户会不会再次要求退款?我真是欲哭无泪啊!!!

  • 1 楼#
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    大家伙帮帮忙吧。我实在是不敢跟客户说了。

  • 2 楼#

    cn1000670061

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    连续推迟两次,这工厂也太不像话了吧!!

  • 3 楼#

    Snower

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    唉,表示同情。无解。。。

  • 4 楼#

    yihuaxin

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    3W多美金还算小单?哇~~你们的生意好好哦!

  • 5 楼#

    cn1000402411

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    s:120] 可怜的娃。。。深表同情。。。

  • 6 楼#

    华创威Alice

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    交期也太长了啊,跟工厂协调下,看能提前一点

  • 7 楼#

    cn1000402411

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    。。加油!

  • 8 楼#

    cnaona

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      深表同情,说实在工厂有很大的责任,既然答应客人的交期,就要做出来,要不就不要在开始随便给个交期,因为这会给客人一个不好的印象,客人下次都不敢下单

  • 9 楼#

    cn1001453816

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    要是来得及的话,找别的工厂问问,能不能安排上吧。。。如果这次交不了货,恐怕这个客户就留不住了

  • 10 楼#

    sala

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    实在不行,还是要退款的。不能一而再再而三的推迟啊。

  • 11 楼#

    cn1001486722

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    当初这么急的交货期,为什么不在合同里面列明,并加上惩罚条款,就看你怎么选择了,要么压工厂快速交货,交不了找替代厂家,要么珍惜培养这个客户倒贴钱给人家

  • 12 楼#
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    cn1000678734:唉,表示同情。无解。。。  (2013-01-16 15:38) 

    多谢了,该怎么办呢?觉得自己好对不起客户啊!

  • 13 楼#
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    cn209672803:交期也太长了啊,跟工厂协调下,看能提前一点 (2013-01-16 15:42) 

    工厂说实在没办法了,人家根本不把我们这个单子放在眼里。

  • 14 楼#

    绿色草原

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    再协商 协商

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    cn1001453816:要是来得及的话,找别的工厂问问,能不能安排上吧。。。如果这次交不了货,恐怕这个客户就留不住了 (2013-01-16 15:50) 

    是啊!要是我是客户,我也受不了啊。可是找不到其他的工厂了,我们的工厂一再保证,也没有用。

  • 16 楼#
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    cn1000735275:实在不行,还是要退款的。不能一而再再而三的推迟啊。 (2013-01-16 15:52) 

    老板不会同意的啊!好坎坷,该怎么跟客户说呢?

  • 17 楼#
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    cn1001486722:当初这么急的交货期,为什么不在合同里面列明,并加上惩罚条款,就看你怎么选择了,要么压工厂快速交货,交不了找替代厂家,要么珍惜培养这个客户倒贴钱给人家 (2013-01-16 15:52) 

    工厂当初知道货期这么急 都不接单的 是我们老板一直压人家 才接单的  我就是个刚毕业的小业务 老板不会同意 我想倒贴都心有余而力不足啊!怎么跟客户说啊?真是没脸面对客户了。

  • 18 楼#
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    cnaona: 深表同情,说实在工厂有很大的责任,既然答应客人的交期,就要做出来,要不就不要在开始随便给个交期,因为这会给客人一个不好的印象,客人下次都不敢下单 (2013-01-16 15:47) 

    是啊!我都不敢想象下次了,客户是不会再相信我了。人生,好坎坷

  • 19 楼#
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    cn1000769800

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    cn1000402411: 。。加油! (2013-01-16 15:43) 

    谢谢你。




  •  
    本来跟客户说好是12月底交货的,后来工厂说年底单子多,交不了,要年后3月份才能交。我只好硬着头皮跟客户说明情况,客户非常难过,要求退款。老板听到客户说要退款,也担心了,就亲自压工厂,最后工厂给出的交货期是1月底。客户勉强接受了。
    可是!!!现在眼看交期又要到了,工厂说实在交不了货,最快也要到2月底。一个单子,总金额不过3万多么美金,却活生生的要被推延两个月。现在这种情况,我该怎么解决?怎么跟客户解释?客户会不会再次要求退款?我真是欲哭无泪啊!!!



  • 大家伙帮帮忙吧。我实在是不敢跟客户说了。



  • 连续推迟两次,这工厂也太不像话了吧!!



  • 唉,表示同情。无解。。。



  • 3W多美金还算小单?哇~~你们的生意好好哦!



  • s:120] 可怜的娃。。。深表同情。。。



  • 交期也太长了啊,跟工厂协调下,看能提前一点



  • 。。加油!



  •   深表同情,说实在工厂有很大的责任,既然答应客人的交期,就要做出来,要不就不要在开始随便给个交期,因为这会给客人一个不好的印象,客人下次都不敢下单



  • 要是来得及的话,找别的工厂问问,能不能安排上吧。。。如果这次交不了货,恐怕这个客户就留不住了



  • 实在不行,还是要退款的。不能一而再再而三的推迟啊。



  • 当初这么急的交货期,为什么不在合同里面列明,并加上惩罚条款,就看你怎么选择了,要么压工厂快速交货,交不了找替代厂家,要么珍惜培养这个客户倒贴钱给人家



  • cn1000678734:唉,表示同情。无解。。。  (2013-01-16 15:38) 

    多谢了,该怎么办呢?觉得自己好对不起客户啊!



  • cn209672803:交期也太长了啊,跟工厂协调下,看能提前一点 (2013-01-16 15:42) 

    工厂说实在没办法了,人家根本不把我们这个单子放在眼里。



  • 再协商 协商



  • cn1001453816:要是来得及的话,找别的工厂问问,能不能安排上吧。。。如果这次交不了货,恐怕这个客户就留不住了 (2013-01-16 15:50) 

    是啊!要是我是客户,我也受不了啊。可是找不到其他的工厂了,我们的工厂一再保证,也没有用。



  • cn1000735275:实在不行,还是要退款的。不能一而再再而三的推迟啊。 (2013-01-16 15:52) 

    老板不会同意的啊!好坎坷,该怎么跟客户说呢?



  • cn1001486722:当初这么急的交货期,为什么不在合同里面列明,并加上惩罚条款,就看你怎么选择了,要么压工厂快速交货,交不了找替代厂家,要么珍惜培养这个客户倒贴钱给人家 (2013-01-16 15:52) 

    工厂当初知道货期这么急 都不接单的 是我们老板一直压人家 才接单的  我就是个刚毕业的小业务 老板不会同意 我想倒贴都心有余而力不足啊!怎么跟客户说啊?真是没脸面对客户了。



  • cnaona: 深表同情,说实在工厂有很大的责任,既然答应客人的交期,就要做出来,要不就不要在开始随便给个交期,因为这会给客人一个不好的印象,客人下次都不敢下单 (2013-01-16 15:47) 

    是啊!我都不敢想象下次了,客户是不会再相信我了。人生,好坎坷



  • cn1000402411: 。。加油! (2013-01-16 15:43) 

    谢谢你。


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