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    cn220010179

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    大家好,我是Janna,主要做不锈钢丝网产品。9月份接了一个单子,真的是天上掉下来的一个馅饼,正好掉到我嘴里了。说起这个单子真的是很幸运的。下面来说说我的这个幸运单。
     
    8月15号,非洲在广州的一个客户在旺旺上找到我,说要XXX产品。我一看是非洲的旺旺号,但是登陆地是在广州。心想可能是在广州的一个办事处吧,要不就是骗子~不过还是抱着试一试的心理。于是询问客户规格,他只是告诉了用途,具体的规格没有说。后来又试着跟他确认了下大概的规格,根据以往的经验,我当场报了一个大概的价格。后来客户问我在哪里,说他现在在广州,我说我们可以给你发快递过去。客户说大概需要几天到,我大概核算了下生产周期和快递时间。他说没有现货吗?(现在想想当时反应真慢,既然客户都这么问了,肯定说明他要货比较急,否则不会问有没有现货的。我当时居然没有想到这一点,只是从表面去分析,客户想要现货。)我说我需要看一下库存,好了这个产品就到这了。接着他问我,你们有桶吗?因为不是很确定客户要的是什么东西,我问他要图片,然后问他用途(TIPS:很多时候,我们需要明白客户要什么东西,要做什么用,然后我们才可以更清楚应该给他提供什么样的)。
     
    然后这个客户很好,给我发了一张图片,告诉我是要跟刚才那个产品配套使用的。因为这个产品我们自己不生产,于是我很诚实的告诉客户,我们没有这样的桶。接着客户跟我说,你可以替我找找吗?(这个还不好说啊,挣钱的活谁不想干啊,况且我看了下,那个桶就是我们平时都见过的,很简单的。市场上应该会有卖的)。于是我问他数量,客户说跟之前那个产品的数量一样(因为他要配套使用嘛)。我说好的,我试着找找。然后他问什么时候可以得到我的回复。(可能还是脑袋比较笨吧,居然没看出来客户的额外之意。一般客户着急的话,都会这么问的。我居然没察觉出来。。。)然后我问他邮箱,说一会价格会发到你的邮箱里。(TIPS:因为好多时候,客户是没有时间上线的,要到邮箱以后,你就知道以后要怎么去跟客户联系。另一方面,把你的报价发到客户邮箱,他想起来的时候会去邮箱翻看一下,是很好的一个记录供应商报价的方式)。于是乎客户告诉了我他的邮箱和公司名称,他是做什么的。
     
    接着我给客户发了一张图片,让他确认,是不是这样的。(因为客户规格没有定,具体报价也没有办法去报,把自己的图片发过去,让客户确认,一方面是确认规格,另一方面也说明我们可以给客户生产这种东西。你看,我都有图片。。。。)确认以后好图片以后,剩下的就是给他看有没有他要的这种桶了。然后向经理汇报了下,经理说不行,价格太低了,因为客户要的量比较少。。。。好吧,那重新报价吧。(一般情况下,涨价是很多客户都难以接受的。如果说报价失误,会让客户感觉很不专业,怎么可以报错价格?但是没有办法,不能做赔本生意啊。)客户已经下线了,于是乎发了封邮件给客户解释,刚才价格核算错了,正确的应该是XXX。然后说桶有现货,大概多少天你就可以收到等等。结果没有收到客户的邮件回复。。。。
     
    第二天看到客户上线以后,就去问候,是否收到昨天的邮件,他说看了,需要让他国内的同事看下,在等答复。然后又问了句:如果我今天给你打款,大概多少天能到呢?(天啊,这不明摆着客户要的比较急吗,难道价格他同意了?不会再问其他的供应商了?)跟他说3-4天就可以收到,问他这个时间可以吗?结果也没有收到回复。
     
    期间我一直在忙着考驾照,其他的事情也比较多,就把这个客户给忘记了。。。。。
     
    然后突然在9.2号的时候,他在线跟我打了个招呼,因为有备注,我知道可能是之前的客户。他说想要确认下订单,然后把我之前给他发的邮件直接给我发旺旺上了,可能是想提醒我曾经给他发过这么一封邮件吧。我看着有点眼熟,然后说了句yes。他说你还记得吗,我想要xxx数量,还想要几个桶。我是突然间被客户的这一举动给震惊了。
     
    客户要下单吗?我甚至都忘记他要的是什么东西,什么规格的了。。。。。于是我跟客户说给我几分钟时间,我要好好回想一下(因为半个月时间过去了,我一次也没有跟踪过,脑袋里根本忘记了他要的是什么规格)。于是乎,赶紧的查看之前的消息记录(还好我还保存着消息记录)。在弄清楚之后,跟客户打招呼,又确认了下他要的规格,以及要求什么的。桶的价格是现场报的。因为他说可以给我打人民币,于是我就直接把美金兑换成人民币把价格报了过去。因为之前给客户涨价了,中间客户并没有还价,或者提价格是否可以,直到那个时候,我心里也还是不确定当时报的价格他是否已经同意了,但是没敢问。
     
    想找个机会打探一下他对之前报的价格是否满意,正好这会就把桶和我们产品的价格一块报了过去。本来还想如果客户还价,我应该再让出多少利润。报过价格以后,问客户价格是否可行,客户不说话了。心想要不先不说价格?先跟他确认些其他东西?于是我问他这个桶要怎么用,颜色等等。然后问我刚才报的价格是新桶的价格吗,我说是的,他说OK。接着问我,要把他的地址给我吗?(这有什么犹豫的,当然好啊,客户要下单 ,我当然欢迎啊)。我说了句:yes,pls。哈哈,接着就有他的详细地址了。然后问我什么时候可以发货(吼吼~我正想说要跟他谈付款方式呢,他自己先把话题引过来了)我说收到全款以后就可以发货(就一点东西,没多少钱)。他问在哪可以付款,然后让我把账号信息给他,他要去别的地方,想在离开之前把款付过来。(天啊,太迅速了吧,我真不敢相信,还真从来没遇到过这么痛快的客户呢)。于是用手机把账号信息发给他,不到一个小时,他就把汇款信息给发到手机上了。就这样,这个单子就谈成了。。。。。
     
     
    呵呵,简单吧?这是我做外贸以来,第一个特别痛快的单子。从谈客户,到最后客户付款,我几乎没怎么花费精力。相反一些跟踪的比较紧的客户,最后反而没了单子。我到最后都没有特别明白客户为什么会把单子给我?就这么稀里糊涂的接下一单。
     
     
    不过后来找桶的时候可是费了百般周折啊。。。。。转遍了所有的市场,没有一家卖的 。最后不得不重新跟客户照片确认,是否可以改成其他的样式。还好客户说只要符合他的用途就可以,并没有特别提出就要他那种的。前些天顺利发货了。。。。
     
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  • 1 楼#

    lilybaby

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    阿丽莎

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    先支持亲

  • 3 楼#

    cn220010179

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    阿丽莎:先支持亲回到原帖
    谢谢Alisa,这样看起来好多了,我会继续加油的!

  • 4 楼#

    寒江雪

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    亲你在哪呢

  • 5 楼#

    syany

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    哇哦,这单拿的真容易!楼主好幸运哦,继续加油

  • 6 楼#

    Fenny86

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    楼主厉害啊,向你学习!

  • 7 楼#

    Shirley 菲菲

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  • 8 楼#

    Hengshui TianShiLi Metal Products Co.,Lt

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    不错,不错。还是让我们认真对待每一位客户啊。

  • 9 楼#

    cn1500490150

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    顶一个

  • 10 楼#

    cn220033540

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    ...永远永远,真真的

  • 11 楼#

    cn1001552936

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    cn1501713000

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    谢谢分享

  • 13 楼#

    cn220037952

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    支持~

  • 14 楼#

    焊管、镀锌管

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    什么时候馅饼能砸在我头上呢

  • 封禁
    15 楼#

    cn1501619943

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 16 楼#

    cn209684160

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    you are lucky

  • 17 楼#

    cn220010179

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    cn1001377352:哇哦,这单拿的真容易!楼主好幸运哦,继续加油回到原帖
    呵呵,是吧,我也觉得这个单子谈的很容易,有时候运气也占一部分比例的。不过,好好加油吧,不是每次都可以那么幸运的。。。。

  • 18 楼#

    cn220010179

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    cnxhxsteelpipes:楼主厉害啊,向你学习!回到原帖
    呵呵,共同进步

  • 19 楼#

    cn1001300777

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    谢谢分享啊



  • 大家好,我是Janna,主要做不锈钢丝网产品。9月份接了一个单子,真的是天上掉下来的一个馅饼,正好掉到我嘴里了。说起这个单子真的是很幸运的。下面来说说我的这个幸运单。
     
    8月15号,非洲在广州的一个客户在旺旺上找到我,说要XXX产品。我一看是非洲的旺旺号,但是登陆地是在广州。心想可能是在广州的一个办事处吧,要不就是骗子~不过还是抱着试一试的心理。于是询问客户规格,他只是告诉了用途,具体的规格没有说。后来又试着跟他确认了下大概的规格,根据以往的经验,我当场报了一个大概的价格。后来客户问我在哪里,说他现在在广州,我说我们可以给你发快递过去。客户说大概需要几天到,我大概核算了下生产周期和快递时间。他说没有现货吗?(现在想想当时反应真慢,既然客户都这么问了,肯定说明他要货比较急,否则不会问有没有现货的。我当时居然没有想到这一点,只是从表面去分析,客户想要现货。)我说我需要看一下库存,好了这个产品就到这了。接着他问我,你们有桶吗?因为不是很确定客户要的是什么东西,我问他要图片,然后问他用途(TIPS:很多时候,我们需要明白客户要什么东西,要做什么用,然后我们才可以更清楚应该给他提供什么样的)。
     
    然后这个客户很好,给我发了一张图片,告诉我是要跟刚才那个产品配套使用的。因为这个产品我们自己不生产,于是我很诚实的告诉客户,我们没有这样的桶。接着客户跟我说,你可以替我找找吗?(这个还不好说啊,挣钱的活谁不想干啊,况且我看了下,那个桶就是我们平时都见过的,很简单的。市场上应该会有卖的)。于是我问他数量,客户说跟之前那个产品的数量一样(因为他要配套使用嘛)。我说好的,我试着找找。然后他问什么时候可以得到我的回复。(可能还是脑袋比较笨吧,居然没看出来客户的额外之意。一般客户着急的话,都会这么问的。我居然没察觉出来。。。)然后我问他邮箱,说一会价格会发到你的邮箱里。(TIPS:因为好多时候,客户是没有时间上线的,要到邮箱以后,你就知道以后要怎么去跟客户联系。另一方面,把你的报价发到客户邮箱,他想起来的时候会去邮箱翻看一下,是很好的一个记录供应商报价的方式)。于是乎客户告诉了我他的邮箱和公司名称,他是做什么的。
     
    接着我给客户发了一张图片,让他确认,是不是这样的。(因为客户规格没有定,具体报价也没有办法去报,把自己的图片发过去,让客户确认,一方面是确认规格,另一方面也说明我们可以给客户生产这种东西。你看,我都有图片。。。。)确认以后好图片以后,剩下的就是给他看有没有他要的这种桶了。然后向经理汇报了下,经理说不行,价格太低了,因为客户要的量比较少。。。。好吧,那重新报价吧。(一般情况下,涨价是很多客户都难以接受的。如果说报价失误,会让客户感觉很不专业,怎么可以报错价格?但是没有办法,不能做赔本生意啊。)客户已经下线了,于是乎发了封邮件给客户解释,刚才价格核算错了,正确的应该是XXX。然后说桶有现货,大概多少天你就可以收到等等。结果没有收到客户的邮件回复。。。。
     
    第二天看到客户上线以后,就去问候,是否收到昨天的邮件,他说看了,需要让他国内的同事看下,在等答复。然后又问了句:如果我今天给你打款,大概多少天能到呢?(天啊,这不明摆着客户要的比较急吗,难道价格他同意了?不会再问其他的供应商了?)跟他说3-4天就可以收到,问他这个时间可以吗?结果也没有收到回复。
     
    期间我一直在忙着考驾照,其他的事情也比较多,就把这个客户给忘记了。。。。。
     
    然后突然在9.2号的时候,他在线跟我打了个招呼,因为有备注,我知道可能是之前的客户。他说想要确认下订单,然后把我之前给他发的邮件直接给我发旺旺上了,可能是想提醒我曾经给他发过这么一封邮件吧。我看着有点眼熟,然后说了句yes。他说你还记得吗,我想要xxx数量,还想要几个桶。我是突然间被客户的这一举动给震惊了。
     
    客户要下单吗?我甚至都忘记他要的是什么东西,什么规格的了。。。。。于是我跟客户说给我几分钟时间,我要好好回想一下(因为半个月时间过去了,我一次也没有跟踪过,脑袋里根本忘记了他要的是什么规格)。于是乎,赶紧的查看之前的消息记录(还好我还保存着消息记录)。在弄清楚之后,跟客户打招呼,又确认了下他要的规格,以及要求什么的。桶的价格是现场报的。因为他说可以给我打人民币,于是我就直接把美金兑换成人民币把价格报了过去。因为之前给客户涨价了,中间客户并没有还价,或者提价格是否可以,直到那个时候,我心里也还是不确定当时报的价格他是否已经同意了,但是没敢问。
     
    想找个机会打探一下他对之前报的价格是否满意,正好这会就把桶和我们产品的价格一块报了过去。本来还想如果客户还价,我应该再让出多少利润。报过价格以后,问客户价格是否可行,客户不说话了。心想要不先不说价格?先跟他确认些其他东西?于是我问他这个桶要怎么用,颜色等等。然后问我刚才报的价格是新桶的价格吗,我说是的,他说OK。接着问我,要把他的地址给我吗?(这有什么犹豫的,当然好啊,客户要下单 ,我当然欢迎啊)。我说了句:yes,pls。哈哈,接着就有他的详细地址了。然后问我什么时候可以发货(吼吼~我正想说要跟他谈付款方式呢,他自己先把话题引过来了)我说收到全款以后就可以发货(就一点东西,没多少钱)。他问在哪可以付款,然后让我把账号信息给他,他要去别的地方,想在离开之前把款付过来。(天啊,太迅速了吧,我真不敢相信,还真从来没遇到过这么痛快的客户呢)。于是用手机把账号信息发给他,不到一个小时,他就把汇款信息给发到手机上了。就这样,这个单子就谈成了。。。。。
     
     
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    不过后来找桶的时候可是费了百般周折啊。。。。。转遍了所有的市场,没有一家卖的 。最后不得不重新跟客户照片确认,是否可以改成其他的样式。还好客户说只要符合他的用途就可以,并没有特别提出就要他那种的。前些天顺利发货了。。。。
     
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  • 先支持亲



  • 阿丽莎:先支持亲回到原帖
    谢谢Alisa,这样看起来好多了,我会继续加油的!



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  • cn1001377352:哇哦,这单拿的真容易!楼主好幸运哦,继续加油回到原帖
    呵呵,是吧,我也觉得这个单子谈的很容易,有时候运气也占一部分比例的。不过,好好加油吧,不是每次都可以那么幸运的。。。。



  • cnxhxsteelpipes:楼主厉害啊,向你学习!回到原帖
    呵呵,共同进步



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