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    cn1000218665

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    Part one: RFQ带来的机会,我抓住了。
    PS: 首想说的事和大家分享这个主要是Regina Dong 的热情邀约。因为10月份在论坛上很幸运抢楼获得了一个RFQ报价的礼物。So和外贸论坛又开始结缘了。

    还是直接诶进入主题吧,2011年的时候,记得好像是6月份,当时这个RFQ是系统分配的,我看到客人--Robert 当时的要求还算明确,重要的事有传张产品的分解图片,数量50000pcs/year. 这么大的数量,很是吸引我的眼球。加上我们当时正好有类似的盖子,于是就抱着试试看的心态答复了这个RFQ。记得在当天阿里就给我发来邮件说RFQ报价成功,当时我并没有在意这个。
    没想到的是,过了两天,Robert从德国来电话了,当时心里那个激动呀,一是怕自己的口语不过关,人家听不懂,二是心里紧张;没想到的是电话那头的Robert说话很清晰,而我这边却是结结巴巴的,两个字-紧张。(刚从事外贸的是不是都有这个问题?)简单的介绍了下,然后问我们能不能做他要的那款,我的回答当然是Of course. 因为当时工作还不到半年,对于客户的一些要求,我需要和公司在确认下,在电话沟通中,为了确保电话双方接收信息的准确性,就会给客人发邮件确认下沟通的事项。
    就这样,邮件的来回了几天,让我感觉Robert 的意向越来越大了,也就是在那几天,我开始越来越有干劲了,也开始喜欢上做外贸,喜欢和他交谈。
    因为德国和中国有6个小时的时差,等他联系我的时候,我都准备下班了,后来为了及时的回复于沟通,我主动提出和客人在MSN 上聊,Robert 一口就答应了,说他马上安装MSN 软件,(这个让我有点小感动)。回到家后,我们就在MSN 上开始谈了。  说实话,那段期间,我每天都在熬夜和他交谈,几乎每天都到凌晨1.2点。虽然很累,但是觉得值得。

    Part Two: RFQ 助我这个外贸新手成交了。
    仅仅联系了一周,Robert 就下单了,但不是他RFQ里询那个款式,是客人接受了我们现有的款式。

    因为他的那款,我们需要开模生产。时间至少需要30个工作日才能有完成的样品出来。所以这个小单3000pcs, 就是我们合作的开始。

    Part Three: 第一个试订单的一系列问题,让我这个新手“发疯”了。
    这个试订单的产品,其实不会我们公司自己做的,是在浙江黄岩采购的,加上原材料的问题,这下让我彻底的疯狂了。。。
    原因如下:
    原材料问题;
    客人要求的事美国伊士曼的Tritan, 这个又分耐高温和不耐高温的两总,因为当时做的这个材料比较少,作为公司的采购就要了便宜的那种。这下问题来了, 当我收到大货的样品想测试下密封性的时候,刚往里面灌开水,杯子下面就慢慢的开始萎缩了,这下我懵了,心想, 完了,彻底完了。急急忙忙找老板解决,叽里呱啦的讨论了一堆,最后的结果是直接和客人解释,说的这个杯子只能装冷水,不能装开水。在中国这种材料的叫法有两种,一直以为客人说的就是现在这种材料,现在这个结果也不是我们要看到的。希望客人接受这3000个。
    MSN上解释了一堆,客人终于答应了,以为这个单就这样完成了,可是,可是......
    客人收到货后,自己先拿去使用了,结果在放进洗碗机洗后,杯子变成“百变星君”了。又变形了。大家都知道,在国外,他们的餐具都是用洗碗机洗的,杯子也不例外。
    这下问题大条了,客人说消费者已经订购了,这个变形的问题,消费者会投诉的,这样他们公司不仅名誉上会受到损坏,而且还与付一大笔赔偿金。听到这里,我这个刚出茅庐的小业务心惊胆战的,心想,完蛋了。找老板商量,老板就说静观其变。
    过了两天,Robert给我发来邮件,说他的客户很不高兴,希望他重新在找供应商了。这下我奔溃了,好不容易建立起的关系,好不容易得到的订单啊,难道就要这么Over了么?就在我百感纠结,想法子处理这事情的时候,Robert 给了我根救命稻草呀。他建议我写一封道歉信,然后他直接转给他客户。于是乎我花了一个下午的时间琢磨,写了封道歉信发过去。Robert一直没有消息。心想这个生意难道真的结束了?
    一个月,整整一个月的时间,我发邮件,MSN ,Robert 都没有回复。我真的“发疯”了。。。

    Part Four: 峰回路转,大单来了。
    一个月后,Robert 终于联系我了, 说很不好意思一直没有回复我的邮件,他生病住院了,没有把工作交接给助理。听到这里,我感觉挺内疚的, 因为在这一个月期间,他没有一点回复,我就.....你懂的。
    这次联系,Robert给我带来了两个好消息, 一个是上次的那款,要在下2000个,前提是材料要复合要求,耐高温的。还有就是他们的那款杯子,他已经安排样品从德国走快递到厦门了,希望我们开模,打样确认。哦啦啦,听到这里,我真想大声说声 I love you. 哈哈。。。
    就这样,Robert 成为我稳定的客户,每年一个40尺高柜。成为了我这两年多来的一位五星级客户。
    这真的感谢RFQ带来的机会。


  • 1 楼#

    瑞金娜

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    感谢分享,奖励楼主30个铜币~多多发帖哦,11.5-7日发帖最多的前三名均有机会赢得阿里礼品一份如(办公室精美摆件、这才是马云、史玉柱自述等)

    RFQ我也在用,我也能来说两句:
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1226791-fid-47.html

  • 2 楼#

    干拉梅朵

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    恭喜楼主 写的很棒 相信大家都能从这里学到很东西 RFQ大家都在用 买家有时候不回复真的是有原因的 我们要做的就是坚持有耐心

  • 3 楼#

    cn1000218665

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    干拉梅朵:恭喜楼主 写的很棒 相信大家都能从这里学到很东西 RFQ大家都在用 买家有时候不回复真的是有原因的 我们要做的就是坚持有耐心回到原帖
    买家的回复,让我们等的好辛苦。

  • 4 楼#

    cn1000388281

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    说起来挺不好意思的,我做外贸八个月才开第一个单子~ 在我打算放弃的时候,RFQ给我带来第一个单子。

  • 5 楼#

    cn1000388281

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    所以真心感谢RFQ,同时也为自己付出的努力得到回报而欣慰

  • 6 楼#

    cn1000218665

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    cn1000388281:说起来挺不好意思的,我做外贸八个月才开第一个单子~ 在我打算放弃的时候,RFQ给我带来第一个单子。回到原帖
    我也是耶, 呵呵。

  • 7 楼#

    cn1000218665

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    cn1000388281:所以真心感谢RFQ,同时也为自己付出的努力得到回报而欣慰回到原帖
    RFQ只是一个工具,关键在于我们如何使用,加油!

  • 8 楼#

    cn1001465480

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    目前我联系多是散客,还没有很专业的客户, 但要继续保持努力。 向楼主学习!

  • 9 楼#

    cngreenie

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    不错的分享,楼主运气也是很好的...

  • 10 楼#

    cn1000218665

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    cngreenie:不错的分享,楼主运气也是很好的...回到原帖
    运气有的,当然还有坚持哈, 呵呵。

  • 11 楼#

    cn1000666745

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  • 12 楼#

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    恭喜LZ,我还没在RFQ上成交,继续努力

  • 13 楼#

    cnjinna

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    不错的分享。

  • 14 楼#

    cn1000360608

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    占下楼主的喜气

  • 15 楼#

    dgfosen

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    一波三折,总算成交,赞一个!

  • 16 楼#

    cn1041147543

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    楼主,我很佩服你的能力和做事风格,让你获得了很多机会,谢谢你的分享

  • 17 楼#

    cn220031983

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    真好~

  • 18 楼#

    cnhepburn

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    不错的分享,学习了。

  • 19 楼#

    cn1510094998

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    楼主好棒呀



  • Part one: RFQ带来的机会,我抓住了。
    PS: 首想说的事和大家分享这个主要是Regina Dong 的热情邀约。因为10月份在论坛上很幸运抢楼获得了一个RFQ报价的礼物。So和外贸论坛又开始结缘了。

    还是直接诶进入主题吧,2011年的时候,记得好像是6月份,当时这个RFQ是系统分配的,我看到客人--Robert 当时的要求还算明确,重要的事有传张产品的分解图片,数量50000pcs/year. 这么大的数量,很是吸引我的眼球。加上我们当时正好有类似的盖子,于是就抱着试试看的心态答复了这个RFQ。记得在当天阿里就给我发来邮件说RFQ报价成功,当时我并没有在意这个。
    没想到的是,过了两天,Robert从德国来电话了,当时心里那个激动呀,一是怕自己的口语不过关,人家听不懂,二是心里紧张;没想到的是电话那头的Robert说话很清晰,而我这边却是结结巴巴的,两个字-紧张。(刚从事外贸的是不是都有这个问题?)简单的介绍了下,然后问我们能不能做他要的那款,我的回答当然是Of course. 因为当时工作还不到半年,对于客户的一些要求,我需要和公司在确认下,在电话沟通中,为了确保电话双方接收信息的准确性,就会给客人发邮件确认下沟通的事项。
    就这样,邮件的来回了几天,让我感觉Robert 的意向越来越大了,也就是在那几天,我开始越来越有干劲了,也开始喜欢上做外贸,喜欢和他交谈。
    因为德国和中国有6个小时的时差,等他联系我的时候,我都准备下班了,后来为了及时的回复于沟通,我主动提出和客人在MSN 上聊,Robert 一口就答应了,说他马上安装MSN 软件,(这个让我有点小感动)。回到家后,我们就在MSN 上开始谈了。  说实话,那段期间,我每天都在熬夜和他交谈,几乎每天都到凌晨1.2点。虽然很累,但是觉得值得。

    Part Two: RFQ 助我这个外贸新手成交了。
    仅仅联系了一周,Robert 就下单了,但不是他RFQ里询那个款式,是客人接受了我们现有的款式。

    因为他的那款,我们需要开模生产。时间至少需要30个工作日才能有完成的样品出来。所以这个小单3000pcs, 就是我们合作的开始。

    Part Three: 第一个试订单的一系列问题,让我这个新手“发疯”了。
    这个试订单的产品,其实不会我们公司自己做的,是在浙江黄岩采购的,加上原材料的问题,这下让我彻底的疯狂了。。。
    原因如下:
    原材料问题;
    客人要求的事美国伊士曼的Tritan, 这个又分耐高温和不耐高温的两总,因为当时做的这个材料比较少,作为公司的采购就要了便宜的那种。这下问题来了, 当我收到大货的样品想测试下密封性的时候,刚往里面灌开水,杯子下面就慢慢的开始萎缩了,这下我懵了,心想, 完了,彻底完了。急急忙忙找老板解决,叽里呱啦的讨论了一堆,最后的结果是直接和客人解释,说的这个杯子只能装冷水,不能装开水。在中国这种材料的叫法有两种,一直以为客人说的就是现在这种材料,现在这个结果也不是我们要看到的。希望客人接受这3000个。
    MSN上解释了一堆,客人终于答应了,以为这个单就这样完成了,可是,可是......
    客人收到货后,自己先拿去使用了,结果在放进洗碗机洗后,杯子变成“百变星君”了。又变形了。大家都知道,在国外,他们的餐具都是用洗碗机洗的,杯子也不例外。
    这下问题大条了,客人说消费者已经订购了,这个变形的问题,消费者会投诉的,这样他们公司不仅名誉上会受到损坏,而且还与付一大笔赔偿金。听到这里,我这个刚出茅庐的小业务心惊胆战的,心想,完蛋了。找老板商量,老板就说静观其变。
    过了两天,Robert给我发来邮件,说他的客户很不高兴,希望他重新在找供应商了。这下我奔溃了,好不容易建立起的关系,好不容易得到的订单啊,难道就要这么Over了么?就在我百感纠结,想法子处理这事情的时候,Robert 给了我根救命稻草呀。他建议我写一封道歉信,然后他直接转给他客户。于是乎我花了一个下午的时间琢磨,写了封道歉信发过去。Robert一直没有消息。心想这个生意难道真的结束了?
    一个月,整整一个月的时间,我发邮件,MSN ,Robert 都没有回复。我真的“发疯”了。。。

    Part Four: 峰回路转,大单来了。
    一个月后,Robert 终于联系我了, 说很不好意思一直没有回复我的邮件,他生病住院了,没有把工作交接给助理。听到这里,我感觉挺内疚的, 因为在这一个月期间,他没有一点回复,我就.....你懂的。
    这次联系,Robert给我带来了两个好消息, 一个是上次的那款,要在下2000个,前提是材料要复合要求,耐高温的。还有就是他们的那款杯子,他已经安排样品从德国走快递到厦门了,希望我们开模,打样确认。哦啦啦,听到这里,我真想大声说声 I love you. 哈哈。。。
    就这样,Robert 成为我稳定的客户,每年一个40尺高柜。成为了我这两年多来的一位五星级客户。
    这真的感谢RFQ带来的机会。




  • 感谢分享,奖励楼主30个铜币~多多发帖哦,11.5-7日发帖最多的前三名均有机会赢得阿里礼品一份如(办公室精美摆件、这才是马云、史玉柱自述等)

    RFQ我也在用,我也能来说两句:
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  • 恭喜楼主 写的很棒 相信大家都能从这里学到很东西 RFQ大家都在用 买家有时候不回复真的是有原因的 我们要做的就是坚持有耐心



  • 干拉梅朵:恭喜楼主 写的很棒 相信大家都能从这里学到很东西 RFQ大家都在用 买家有时候不回复真的是有原因的 我们要做的就是坚持有耐心回到原帖
    买家的回复,让我们等的好辛苦。



  • 说起来挺不好意思的,我做外贸八个月才开第一个单子~ 在我打算放弃的时候,RFQ给我带来第一个单子。



  • 所以真心感谢RFQ,同时也为自己付出的努力得到回报而欣慰



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    我也是耶, 呵呵。



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  • cngreenie:不错的分享,楼主运气也是很好的...回到原帖
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  • 恭喜LZ,我还没在RFQ上成交,继续努力



  • 不错的分享。



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  • 楼主,我很佩服你的能力和做事风格,让你获得了很多机会,谢谢你的分享



  • 真好~



  • 不错的分享,学习了。



  • 楼主好棒呀


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