加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#
    C

    Shirley 菲菲

    • 粉丝
      173
    • 人气
      1000
    • 积分
      492
    • 铜币
      1244

    我的国内客户第一单

      那天有个客户在阿里旺旺上,和我说话,我一看是国内的就没搭理。因为一般国内的客户都会货比六家,更何况是石家庄的,离我们很近,随处都可以采购到他要的产品。
      问我做不做这类产品,当时没理,一会便打电话过来,当时心情不好,我说做这个产品,他说你上面发了这个产品,怎么不做,我说可以做的。
      当时觉得是国内的,也算百般刁难吧,没好好回答客户的问题,我说你先把规格发给我,我给你报价。旺旺保持联系。两天之后才把规格确认好给我,刚好他要的产品,前段时间刚给英国客户发货了,对产品比较了解,轻车熟路。给客户报了价格,看了客户网站,确实需要这类产品,渐渐重视起这个客户来。
       报完价格之后,客户要求寄样,客户要的很急,我说好三天发货。第三天工人用库存做的样品,颜色无光泽,无奈之下,迅速找到新丝,重新做样品。当时客户说的要2个类型的,但是事后发现客户要求的丝径,做不成另外一种类型。马上和客户确认这个情况,还好客户没说什么,寄一种类型也可以。顺丰快递发货-收到样品,客户说看起来还不错,让我做合同。正赶上老板儿子结婚,要去工厂帮忙,经常不在办公室,我需要在做合同前再次确认合同交货期,晚上和工厂各个部门确认好之后,核算价格,加了一些利润。再次通知客户,客户说现在不谈价格,等我们大批量采购的时候在谈价格,毕竟3吨,量少,爽快答应了我的价格。其他细节:10天交货,定金只给20%,发货钱不付清,工厂交货价。
       公司国内客户一般都是发货前付清尾款,最后客户说不担心钱的事情,担心交货期,因为我们拖延了交货期,客户就会拖延了客户的客户的交货期,这样就会失信于客户。
      我说我再三和公司工厂各个部门确认好了,最后客户让我做PI. 客户每天特别忙,本打算推荐来验货,没问题我们发货,这样省事,但是说这样需要半天的时间,客户说没时间,结果周六联系的时候,客户感冒了,小问候一下,说好周一再谈。正好周日,顺便休息一下,缓和一下,天天谈,客户也会烦的。
       周一上班就开始谈尾款,最后说见运单付尾款,但是合同上要写到卸货前付清,虽然感觉客户也不是不讲信用的人,还是感觉不妥,希望改为发货前付清。客户说其实自己有做这个产品的朋友,但是不好谈价格,还说等大批量买的时候再联系他
     我说你现在要我的,等你再买就买你朋友的了,可他又说,选择好了供应商,就不会变。。也许客户只是那样说说,是策略,是战术,还说我不接受尾款条款,就要找别的买家。
      当时我感觉,找别的买家也不是不可能,但是毕竟客户要的急,我已经寄样,没必要去浪费时间去选择新的卖家。我还是坚持了自己的原则,发货前付清,结果她去找他的经理谈,没想到同意了。
       这个订单从认识客户到寄样,下单只有13天。现在客户已经打定金了,相信明天就可以收到了。
      从这个case我学到了很多,
    1.不管是国内国外客户都要认真对待,
    2.做样品之前,确认好到底能不能满足客户要求,
    3.报价时候,不要觉得客户后面还有订单,如果第一个都没有拿下,后面就是0,利润尽可能的多加,有些费用有时候也是超出预算的,不管客户之后会不会返单,活在当下,假设第一单你不挣钱,设想下一单赚回来,客户不翻单,赔的也就赔了。。做好第一单。
     4.交货期多方和工厂沟通好,确保万无一失。待客户如朋友,即使没有生意,也多认识了一些人,要想做好外贸,恰恰是客户让我们成长。。
     

  • 1 楼#

    阿丽莎

    • 粉丝
      496
    • 人气
      970
    • 积分
      0
    • 铜币
      19618

    优秀文章,支持

  • 2 楼#
    C

    Shirley 菲菲

    • 粉丝
      173
    • 人气
      1000
    • 积分
      492
    • 铜币
      1244


  • 3 楼#

    cn1001552936

    • 粉丝
      2
    • 人气
      452
    • 积分
      0
    • 铜币
      104

    加油!

  • 4 楼#

    cn1001741020

    • 粉丝
      33
    • 人气
      1002
    • 积分
      0
    • 铜币
      498

    值得称赞!!!!!!学习了

  • 5 楼#

    gdlongya

    • 粉丝
      3
    • 人气
      225
    • 积分
      25
    • 铜币
      7

    我也是,遇到国内的客户态度也是忽冷忽热的,因为大多是套价格的,学习了

  • 6 楼#

    cn220033540

    • 粉丝
      2
    • 人气
      290
    • 积分
      0
    • 铜币
      9


  • 7 楼#

    cn1001847600

    • 粉丝
      5
    • 人气
      471
    • 积分
      0
    • 铜币
      16

      确实要把握好当前

  • 8 楼#

    青丫头

    • 粉丝
      233
    • 人气
      2059
    • 积分
      0
    • 铜币
      665

    国内客户能做成,也不错了



  • 我的国内客户第一单

      那天有个客户在阿里旺旺上,和我说话,我一看是国内的就没搭理。因为一般国内的客户都会货比六家,更何况是石家庄的,离我们很近,随处都可以采购到他要的产品。
      问我做不做这类产品,当时没理,一会便打电话过来,当时心情不好,我说做这个产品,他说你上面发了这个产品,怎么不做,我说可以做的。
      当时觉得是国内的,也算百般刁难吧,没好好回答客户的问题,我说你先把规格发给我,我给你报价。旺旺保持联系。两天之后才把规格确认好给我,刚好他要的产品,前段时间刚给英国客户发货了,对产品比较了解,轻车熟路。给客户报了价格,看了客户网站,确实需要这类产品,渐渐重视起这个客户来。
       报完价格之后,客户要求寄样,客户要的很急,我说好三天发货。第三天工人用库存做的样品,颜色无光泽,无奈之下,迅速找到新丝,重新做样品。当时客户说的要2个类型的,但是事后发现客户要求的丝径,做不成另外一种类型。马上和客户确认这个情况,还好客户没说什么,寄一种类型也可以。顺丰快递发货-收到样品,客户说看起来还不错,让我做合同。正赶上老板儿子结婚,要去工厂帮忙,经常不在办公室,我需要在做合同前再次确认合同交货期,晚上和工厂各个部门确认好之后,核算价格,加了一些利润。再次通知客户,客户说现在不谈价格,等我们大批量采购的时候在谈价格,毕竟3吨,量少,爽快答应了我的价格。其他细节:10天交货,定金只给20%,发货钱不付清,工厂交货价。
       公司国内客户一般都是发货前付清尾款,最后客户说不担心钱的事情,担心交货期,因为我们拖延了交货期,客户就会拖延了客户的客户的交货期,这样就会失信于客户。
      我说我再三和公司工厂各个部门确认好了,最后客户让我做PI. 客户每天特别忙,本打算推荐来验货,没问题我们发货,这样省事,但是说这样需要半天的时间,客户说没时间,结果周六联系的时候,客户感冒了,小问候一下,说好周一再谈。正好周日,顺便休息一下,缓和一下,天天谈,客户也会烦的。
       周一上班就开始谈尾款,最后说见运单付尾款,但是合同上要写到卸货前付清,虽然感觉客户也不是不讲信用的人,还是感觉不妥,希望改为发货前付清。客户说其实自己有做这个产品的朋友,但是不好谈价格,还说等大批量买的时候再联系他
     我说你现在要我的,等你再买就买你朋友的了,可他又说,选择好了供应商,就不会变。。也许客户只是那样说说,是策略,是战术,还说我不接受尾款条款,就要找别的买家。
      当时我感觉,找别的买家也不是不可能,但是毕竟客户要的急,我已经寄样,没必要去浪费时间去选择新的卖家。我还是坚持了自己的原则,发货前付清,结果她去找他的经理谈,没想到同意了。
       这个订单从认识客户到寄样,下单只有13天。现在客户已经打定金了,相信明天就可以收到了。
      从这个case我学到了很多,
    1.不管是国内国外客户都要认真对待,
    2.做样品之前,确认好到底能不能满足客户要求,
    3.报价时候,不要觉得客户后面还有订单,如果第一个都没有拿下,后面就是0,利润尽可能的多加,有些费用有时候也是超出预算的,不管客户之后会不会返单,活在当下,假设第一单你不挣钱,设想下一单赚回来,客户不翻单,赔的也就赔了。。做好第一单。
     4.交货期多方和工厂沟通好,确保万无一失。待客户如朋友,即使没有生意,也多认识了一些人,要想做好外贸,恰恰是客户让我们成长。。
     



  • 优秀文章,支持






  • 加油!



  • 值得称赞!!!!!!学习了



  • 我也是,遇到国内的客户态度也是忽冷忽热的,因为大多是套价格的,学习了






  •   确实要把握好当前



  • 国内客户能做成,也不错了


9 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待