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    Lisha Bao

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    个人成交案例:2014212 ALI平台上收到来自马来西亚的一封询盘。内容如下:Dear LishaI'm interested in your Ningbo Jicheng
    Hardware Manufacturing Co., Ltd.
      I am looking for kitchen hanging
      accessories. Could you please send me your quotation along with product
      specification, unit price and MOQ.

     
    虽然短短的两句英文,却涵盖了多个内容。
    1.       产品是KITCHEN HANGING ACCESSORIES (厨房悬挂件)
    2.       客户需要知道产品规格,
    3.       单价
    4.       起定量
     
    次日  2014年2月13日
     Dear  
    XXX
    Which
    hanging u need??
    并附上了我们在生产的高清晰产品图片。 注意,此时 还没有写清楚产品的细节问题。(是为了客户再发邮件索取),因为我们常常会发了这样的邮件之后,客户就开始没有下文了。From XXXDate: 2014-02-13 22:24To: Subject: RE: Product EnquiryDear Lisha,
     
     Thank you for your email.
     
     The hanging accessories you send look nice. Can you send me a quotation along
    with product specification, unit price and MOQ?
    XXX看到没有,客户说产品看起来很好(马上有兴趣)此时我已经准备从我们公司仓库中拿相应的样品了。我做了一份产品的相关细节图,请看附件。HANGER DETAILS.doc

    类型:

    售价:0

    大小:962KB

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    描述:

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    图片:价格表_副本.jpg


    Dear
    Lisha,
     
     Thank you for your quotation.
     
     About the MOQ, can I mix items in total quantity 500pcs? Let's say item A -
    250pcs and item B - 250pcs.
     
     Regards,
     XXX
    客户问,关于起定量能混合 500件吗,产品A B 250 Hi, XXX Our MOQ is 600pcs,package :white box.
    Please pay attention to the CF1000-A2,in order to customer easy to connect more
    hanging,we design the base with 2 holes 2 sides. Normally one base one
    hole .So you can take my advise into your consideration.. You can choose your want.
    Wait for your confirmation.
    For Qty ,we advise that u'd better
    reach our MOQ 600pcs.  Hope we have a good cooperation soon.
    Lisha 在原有的基础上,我向他推荐其他的产品。并说明 为了方便客户使用,我们设计了一个连接底座是有两个孔的,方便客户可无限延长。让客户作为参考,并要求客户尽量达到我们起定量600件,并给我一个最终确定。其实最先的起定量我写了500件。 Dear
    Lisha,
     
     Do you mean we can't order mix item, every item has to order MOQ 500pcs and
    item below has to order MOQ 600pcs?
     Am I correct?
     
     Regards,
     XXX
    客户开始 纠结 数量的问题。他希望两款产品混合500件。我报价单中明显是每款起定量600. 客户开始疑问,觉得我们不能混合订单。而且 总数量也不得低于600 隔了三天,中间两天周末,客户没有消息。我在想是不是数量的问题??他觉得我们不能订呢?我问了一下老大,我客户的数量是可以做的。终于我还是忍不住发了一封邮件。(这个另外的客户的订单是我臆造出来的),目的是为了拉客户回来,数量少我们也是可以合作的。刚学到一个销售点:利用潜在客户的问题来确定成交。换句话说,在发现潜在客户的购买信号之后,我们应该构思一个包含答案并可确认潜在客户希望购买的应对问题 Dear  XXX Please check my email . Good news. My
    another customer order this item NO. CF1000-A1 and CF1000-B1 each 300pcs too.
    So you can order same Qty  to us. You want CF1000-A1  300pcs
    Unit USDXXX/pc  FOB NINGBO??
                       
    CF1000-B1  300pcs  Unit USDXXX/pc  FOB NINGBO??
    Right??Payment terms:30% TT as deposit when
    start an order, 70%  TT as balance against copy of PI.
    Delivery time:45days after get your
    deposit of PI.
    If
    you confirmed it ,we issue PI to u .
    Any problem please email me here. Hope
    get your final confirmation and wish a good business in advance.
    BTW , add me Skype or Whats App if u
    are using.  Wechat also welcome.
    Best regardLisha
    我已经让他确定然后我就开形式PI了。
    周一的时候 ,收到客户的邮件
      Hi,Lisha Everything is okay, Please issue PI to
    us.
    BTW ,already add your Skype ID. Have a good business. XXX
     
    个人总结:
     
    我做外贸时间三年,产品知识直接度娘居多,有时候不好意思 问同事,(心里总想着如果自己的产品都不懂,会被同事看扁,都做了那么多年了,自己的产品也不了解。但是确实有太多的问题不了解)总觉得询盘第一回复应该是询盘发出的两至三小时内。与买家二次跟进的频率应该是隔两至三天,最好放在周二至周四的时间。我一般跟进会了解客户这些信息产品的款式确定,用途,要求。论坛里我比较关注谈判,询盘回复,快速成交单子类型帖子,我后续工作重点会放在谈判和跟踪上,以便于我稳定客户。我觉得我所在行业的外贸员应了解更多的谈判方面和客户心理方面的知识。这样有助于销售精英能在与客户讨论单子的时候游刃有余。

  • 1 楼#

    很努力向前爬的蜗牛

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    不错,谢谢分享

  • 2 楼#

    cn208017000

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    哇, 成交也太容易了, 碰到这么好说话的客户运气真是太好了。

  • 3 楼#

    爱喝柠檬水的女子

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    不错不错

  • 4 楼#

    cn1001224749

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    恩,有道理,就应该这么搞

  • 5 楼#

    cn204730045

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    cn220124043

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    好文章。

  • 7 楼#

    cn1000836397

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    羡慕有订单,英文表达的很舒服,借鉴

  • 8 楼#

    cn202004000

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    有亮点可以学习 谢谢

  • 9 楼#

    cn1510564108

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    客户很nice

  • 10 楼#

    cgs_ghp

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    值得学习。不错

  • 11 楼#

    cn1000502520

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    英语不错真的很重要啊~

  • 12 楼#

    cn1501276235

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    英文表达很简单,各别有语法错误,但是很容易理解

  • 13 楼#

    cn1000207790

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    客户很不错,加油

  • 14 楼#

    cn220303150

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    简单明了,没有过多的话。套用客人达到MOQ的方法不错。

  • 15 楼#

    Lisha Bao

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    cn208017000:哇, 成交也太容易了, 碰到这么好说话的客户运气真是太好了。回到原帖
    订单有时候靠运气,有时候靠努力,有时候靠说服计巧,有时候靠死缠烂打。

  • 16 楼#

    Lisha Bao

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    cn1501142415:不错,谢谢分享回到原帖
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  • 17 楼#

    chengqianjx

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    英语很棒喔,学习了

  • 18 楼#

    cn1510432326

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    客户是个好客户啊    有多少自己询盘之后不回复卖家邮件的啊……

  • 19 楼#

    Mr .p.c.h.u

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    哇塞!!






  • 个人成交案例:2014212 ALI平台上收到来自马来西亚的一封询盘。内容如下:Dear LishaI'm interested in your Ningbo Jicheng
    Hardware Manufacturing Co., Ltd.
      I am looking for kitchen hanging
      accessories. Could you please send me your quotation along with product
      specification, unit price and MOQ.

     
    虽然短短的两句英文,却涵盖了多个内容。
    1.       产品是KITCHEN HANGING ACCESSORIES (厨房悬挂件)
    2.       客户需要知道产品规格,
    3.       单价
    4.       起定量
     
    次日  2014年2月13日
     Dear  
    XXX
    Which
    hanging u need??
    并附上了我们在生产的高清晰产品图片。 注意,此时 还没有写清楚产品的细节问题。(是为了客户再发邮件索取),因为我们常常会发了这样的邮件之后,客户就开始没有下文了。From XXXDate: 2014-02-13 22:24To: Subject: RE: Product EnquiryDear Lisha,
     
     Thank you for your email.
     
     The hanging accessories you send look nice. Can you send me a quotation along
    with product specification, unit price and MOQ?
    XXX看到没有,客户说产品看起来很好(马上有兴趣)此时我已经准备从我们公司仓库中拿相应的样品了。我做了一份产品的相关细节图,请看附件。HANGER DETAILS.doc

    类型:

    售价:0

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    Dear
    Lisha,
     
     Thank you for your quotation.
     
     About the MOQ, can I mix items in total quantity 500pcs? Let's say item A -
    250pcs and item B - 250pcs.
     
     Regards,
     XXX
    客户问,关于起定量能混合 500件吗,产品A B 250 Hi, XXX Our MOQ is 600pcs,package :white box.
    Please pay attention to the CF1000-A2,in order to customer easy to connect more
    hanging,we design the base with 2 holes 2 sides. Normally one base one
    hole .So you can take my advise into your consideration.. You can choose your want.
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    For Qty ,we advise that u'd better
    reach our MOQ 600pcs.  Hope we have a good cooperation soon.
    Lisha 在原有的基础上,我向他推荐其他的产品。并说明 为了方便客户使用,我们设计了一个连接底座是有两个孔的,方便客户可无限延长。让客户作为参考,并要求客户尽量达到我们起定量600件,并给我一个最终确定。其实最先的起定量我写了500件。 Dear
    Lisha,
     
     Do you mean we can't order mix item, every item has to order MOQ 500pcs and
    item below has to order MOQ 600pcs?
     Am I correct?
     
     Regards,
     XXX
    客户开始 纠结 数量的问题。他希望两款产品混合500件。我报价单中明显是每款起定量600. 客户开始疑问,觉得我们不能混合订单。而且 总数量也不得低于600 隔了三天,中间两天周末,客户没有消息。我在想是不是数量的问题??他觉得我们不能订呢?我问了一下老大,我客户的数量是可以做的。终于我还是忍不住发了一封邮件。(这个另外的客户的订单是我臆造出来的),目的是为了拉客户回来,数量少我们也是可以合作的。刚学到一个销售点:利用潜在客户的问题来确定成交。换句话说,在发现潜在客户的购买信号之后,我们应该构思一个包含答案并可确认潜在客户希望购买的应对问题 Dear  XXX Please check my email . Good news. My
    another customer order this item NO. CF1000-A1 and CF1000-B1 each 300pcs too.
    So you can order same Qty  to us. You want CF1000-A1  300pcs
    Unit USDXXX/pc  FOB NINGBO??
                       
    CF1000-B1  300pcs  Unit USDXXX/pc  FOB NINGBO??
    Right??Payment terms:30% TT as deposit when
    start an order, 70%  TT as balance against copy of PI.
    Delivery time:45days after get your
    deposit of PI.
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    you confirmed it ,we issue PI to u .
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    个人总结:
     
    我做外贸时间三年,产品知识直接度娘居多,有时候不好意思 问同事,(心里总想着如果自己的产品都不懂,会被同事看扁,都做了那么多年了,自己的产品也不了解。但是确实有太多的问题不了解)总觉得询盘第一回复应该是询盘发出的两至三小时内。与买家二次跟进的频率应该是隔两至三天,最好放在周二至周四的时间。我一般跟进会了解客户这些信息产品的款式确定,用途,要求。论坛里我比较关注谈判,询盘回复,快速成交单子类型帖子,我后续工作重点会放在谈判和跟踪上,以便于我稳定客户。我觉得我所在行业的外贸员应了解更多的谈判方面和客户心理方面的知识。这样有助于销售精英能在与客户讨论单子的时候游刃有余。



  • 不错,谢谢分享



  • 哇, 成交也太容易了, 碰到这么好说话的客户运气真是太好了。



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  • 客户很nice



  • 值得学习。不错



  • 英语不错真的很重要啊~



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  • 客户很不错,加油



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  • 英语很棒喔,学习了



  • 客户是个好客户啊    有多少自己询盘之后不回复卖家邮件的啊……



  • 哇塞!!


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