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    花花

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    今年已经是做外贸的第三年了,成绩不多,遇到的问题不少。
    以前在外贸公司做跟单,事情多但没有压力。什么事都有老板顶着。
    等到自己做业务了,才发现自己做事情所产生的后果只能自己承担,谁也帮不上忙。
    这种心情有时候直的令人绝望,但每当自己独自解决了一个问题之后,就觉得自己又成长了,离成功又近了步。
    做业务中遇到最多的就是寄样品的事情。
    样品的成败关系着订单。
    在我们阀门行业,样品不是那么容易做的,一点点的改动就关系的产品的安全质量等一大堆问题。
    有一个阿根廷的客户,在我刚进入行业的时候就在联系了。他看上了我们一种带表的阀门,但他要求我们按他的要求修改产品的螺纹。
    这看上去也不是什么难的事情,我便轻松的答应。
    谁知道接下来是将近两年的寄样品的曲折过程。
    由于一开始没订单,我便一直跟踪这个客户,我觉得他一定会有订单的。
    这个客户此后断断续续的和我联系着,他的英语不怎么好,写了几个月的邮件我也没搞明白他究竟要什么样的螺纹,规格不定下来也就没法做样品了。
    于是这个客户的爸爸又跟我联系上了,写了无数份邮件,还是没给我确切的规格,关键是他自己并不知道需要什么样的螺纹。
    最后他决定让他在中国的公司给我寄一个样品,让我按他们的样品做,于是给我一个电话去联系。
    我打了好几个电话,人家说样品丢了。当时那个悲愤,心里想明显是这个贸易公司不想跟我们合作,因为他们一直在找别的厂家生产这种阀门。
    而不是让客户直接跟我联系。
    我当时直接跟客户说样品丢了,是否还能在提供,一再强调我们公司的实力,我们一定能做同符合他要求的产品的。
    又过了几个月,贸易公司妥协了,因为他们找了很久也没找到符合的供应商,在客户的压力下,他们还是找了我们,并且寄了样品给我们。
    他们表示对我们的生产能力表示怀疑,他们说样品是在美国买的,国内根本没有厂家能生产。
    我说我们有类似产品,改螺纹并不是大问题。
    收到样品后,我们技术员一看,确实有压力,况且客户并没有说量有多少,如果量少,做下来不一定有的赚。
    我心里憋着气,跟了这么久的客户,样品也寄给我们了,难道现在说放弃。
    又去求了老板,老板答应一试,但得收样品费。
    又为这个样品费跟客户订论了半天,最后是贸易公司不情愿的付了。
    因为当时生产上已经没有多余的阀体了,我只能等。
    足足等了一个月。报废了10多个,最后才做了三个样品,一个给客户,一个给贸易公司,一个自己留着。
    然后贸易公司给寄给客户。
    我满怀期待地等着,好不容易客户回应说收到了但是被 扣 在海关了,得交很高的税才能把样品拿回来,税金约在400USD。
    我一看,心都 凉了,万一客户放弃样品不完了。
    好在客户多方周旋之下把样品拿到手了。
    客户说很满意,但接下来的情况令人意外,他让我们再做一个样品。
    崩溃!做还是不做,令人焦虑!我觉得被耍了,但客户给人很诚恳的感觉。
    我的内心已经想放弃了,我再一次打开客户的网站,我觉得客户是可以信任的,但公司的其他人已经不相信这个客户是有订单的了。
    正在我犹豫时,一个自称是客户助手的人给我发了邮件,表示会一直跟我联系重新做样品的事情。
    他们会重新安排新的样品给我们,我们再做新样品。
    这时候已经过了一年的时间,我陆续有了订单,对订单的渴望已经没当时的热情了。
    但想到当时对客户的承诺,一定可以生产出符合客户要求的产品的。
    于是接下来又是一次客户寄样品,我们再生产的过程。
    这次一点也没有容易一点,客户的要求更加多,连阀门上的表也要改了。
    那个压力表真是个要命的事,好在我们副总肯帮忙,弄到三只,刚好够做样品的,但上面的标识只能用普通的纸贴上去。
    我当时好高兴。
    但当样品做出来,经过压力试验后,我高兴不起来了,那个纸印的标识全让水糊成了一团,根本看不清。
    我忐忑的拍了照给客户,解释因为是样品,表的标识没法做成防水的,批量生产肯定会好的。
    接下来寄样品,但这次客户要求寄邮局的包裹,我怀疑听错了。
    问为什么,客户说上次的样品因为走快递被 海关扣,交了很多的钱,但从邮局寄就会好一点的。
    到邮局折腾了半天填好单子,又开始漫 长的等待。
    大约半个月后,客户收到样品,经确认能使用,并且很快会有订单给我。
    这次真的是高兴了。跟客户谈好付款方式,起订量,价格,做好PI,等 着客户打钱。
    哈哈。
    没高兴两天,客户邮件说订单取消。
    我已经没办法形容当时的心情。
    耐着性子问为什么,是产品不好么?我一直对样品压力表的瑕疵耿耿于怀。
    客户说阿根廷出新政策,对中国的产品进口有限制,不知道什么什么时候才能进口。
    他们正在努力做文件申请进口。
    我哭笑不得,我选择相信客户,我不敢想信我花这么大力气这么多时间跟踪的客户会是个骗子。
    这实在太打击人了。
    接下来便是无可奈何的等待,我对自己说就算这个单没有了吧,就算是当作对我一个考验吧。
    大约又过了三个月,贸易公司告诉我说客户的订单到了,要把钱打给我,而且是全款,当我收到钱时,早已经没有任何喜悦了。
    我算了一下时间,从这个客户一开始和我谈产品是在2011年3月份,我当时刚进入这行。
    到最后收钱生产完毕发货是2012年8月份。
    这是最长的一次跟单,多少次因为一些难以想象困难都想要放弃了,好在客户一直也没有放弃。
    贸易公司也从一开始的不信任到佩服我们的坚持了。
    这个客户是阿根廷的,我表示对南美客户的无奈,虽然他们也很努力,但他们的政府不给力,不断给我们造成难以想象的困扰。
     
     

  • 1 楼#

    于婷婷

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    太感谢楼主的分享了,确实是一个漫长的过程,恭喜楼主跟下这么一单
    外贸人,果然要有耐心啊

  • 2 楼#

    小叮当

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    楼主细心,分享的非常细致。
    外贸就是要坚持,耐得住寂寞

  • 3 楼#

    麦奇奇

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    感谢分享!

  • 4 楼#

    河北机床附件

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  • 5 楼#

    xjmould

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    南美的客户就是这样,我记得我跟过一个巴西的客户,最开始聊是在2010年12月份,客户第一次下单是在2012年3月份。哎,也是漫长的跟单过程啊.....外贸人,坚持就是胜利啊

  • 6 楼#
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    花花

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    泣血分享啊,自己顶个

  • 7 楼#

    懒猫猫

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    楼主的心理承受能力很让人佩服,也很有毅力。

  • 8 楼#

    有你有春天

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    分享的好详细啊,感谢

  • 9 楼#

    橘子红了

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  • 10 楼#

    cn1000415687

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    真的,做订单要经得起时间的考验。我也有很多个单子跟了很久才跟下来。当真正打钱下来的那会,已经没有想象中的兴奋了。

  • 11 楼#

    hebeikeyuan

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    额有一个南美的客户,所有的内容都敲定了,最后果断不上线了,左等右等都不见回复的,那个英文叫个烂,这个客户应该是香消玉殒了

  • 12 楼#

    qzyuanhua

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    好事多磨难啊

  • 13 楼#

    ali1000139004

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    是有点长了,我曾经跟过巴基斯坦的电力项目,整个下来两年。

  • 14 楼#

    幸福左我向右

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    顶一下

  • 15 楼#

    阿狸伤不起

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  • 16 楼#

    小蝶

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    差不多 我的现在一个韩国的也是 说来看厂 不知真假

  • 17 楼#

    Linda Xu01

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    不容易啊~~

  • 18 楼#

    hqiang

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  • 今年已经是做外贸的第三年了,成绩不多,遇到的问题不少。
    以前在外贸公司做跟单,事情多但没有压力。什么事都有老板顶着。
    等到自己做业务了,才发现自己做事情所产生的后果只能自己承担,谁也帮不上忙。
    这种心情有时候直的令人绝望,但每当自己独自解决了一个问题之后,就觉得自己又成长了,离成功又近了步。
    做业务中遇到最多的就是寄样品的事情。
    样品的成败关系着订单。
    在我们阀门行业,样品不是那么容易做的,一点点的改动就关系的产品的安全质量等一大堆问题。
    有一个阿根廷的客户,在我刚进入行业的时候就在联系了。他看上了我们一种带表的阀门,但他要求我们按他的要求修改产品的螺纹。
    这看上去也不是什么难的事情,我便轻松的答应。
    谁知道接下来是将近两年的寄样品的曲折过程。
    由于一开始没订单,我便一直跟踪这个客户,我觉得他一定会有订单的。
    这个客户此后断断续续的和我联系着,他的英语不怎么好,写了几个月的邮件我也没搞明白他究竟要什么样的螺纹,规格不定下来也就没法做样品了。
    于是这个客户的爸爸又跟我联系上了,写了无数份邮件,还是没给我确切的规格,关键是他自己并不知道需要什么样的螺纹。
    最后他决定让他在中国的公司给我寄一个样品,让我按他们的样品做,于是给我一个电话去联系。
    我打了好几个电话,人家说样品丢了。当时那个悲愤,心里想明显是这个贸易公司不想跟我们合作,因为他们一直在找别的厂家生产这种阀门。
    而不是让客户直接跟我联系。
    我当时直接跟客户说样品丢了,是否还能在提供,一再强调我们公司的实力,我们一定能做同符合他要求的产品的。
    又过了几个月,贸易公司妥协了,因为他们找了很久也没找到符合的供应商,在客户的压力下,他们还是找了我们,并且寄了样品给我们。
    他们表示对我们的生产能力表示怀疑,他们说样品是在美国买的,国内根本没有厂家能生产。
    我说我们有类似产品,改螺纹并不是大问题。
    收到样品后,我们技术员一看,确实有压力,况且客户并没有说量有多少,如果量少,做下来不一定有的赚。
    我心里憋着气,跟了这么久的客户,样品也寄给我们了,难道现在说放弃。
    又去求了老板,老板答应一试,但得收样品费。
    又为这个样品费跟客户订论了半天,最后是贸易公司不情愿的付了。
    因为当时生产上已经没有多余的阀体了,我只能等。
    足足等了一个月。报废了10多个,最后才做了三个样品,一个给客户,一个给贸易公司,一个自己留着。
    然后贸易公司给寄给客户。
    我满怀期待地等着,好不容易客户回应说收到了但是被 扣 在海关了,得交很高的税才能把样品拿回来,税金约在400USD。
    我一看,心都 凉了,万一客户放弃样品不完了。
    好在客户多方周旋之下把样品拿到手了。
    客户说很满意,但接下来的情况令人意外,他让我们再做一个样品。
    崩溃!做还是不做,令人焦虑!我觉得被耍了,但客户给人很诚恳的感觉。
    我的内心已经想放弃了,我再一次打开客户的网站,我觉得客户是可以信任的,但公司的其他人已经不相信这个客户是有订单的了。
    正在我犹豫时,一个自称是客户助手的人给我发了邮件,表示会一直跟我联系重新做样品的事情。
    他们会重新安排新的样品给我们,我们再做新样品。
    这时候已经过了一年的时间,我陆续有了订单,对订单的渴望已经没当时的热情了。
    但想到当时对客户的承诺,一定可以生产出符合客户要求的产品的。
    于是接下来又是一次客户寄样品,我们再生产的过程。
    这次一点也没有容易一点,客户的要求更加多,连阀门上的表也要改了。
    那个压力表真是个要命的事,好在我们副总肯帮忙,弄到三只,刚好够做样品的,但上面的标识只能用普通的纸贴上去。
    我当时好高兴。
    但当样品做出来,经过压力试验后,我高兴不起来了,那个纸印的标识全让水糊成了一团,根本看不清。
    我忐忑的拍了照给客户,解释因为是样品,表的标识没法做成防水的,批量生产肯定会好的。
    接下来寄样品,但这次客户要求寄邮局的包裹,我怀疑听错了。
    问为什么,客户说上次的样品因为走快递被 海关扣,交了很多的钱,但从邮局寄就会好一点的。
    到邮局折腾了半天填好单子,又开始漫 长的等待。
    大约半个月后,客户收到样品,经确认能使用,并且很快会有订单给我。
    这次真的是高兴了。跟客户谈好付款方式,起订量,价格,做好PI,等 着客户打钱。
    哈哈。
    没高兴两天,客户邮件说订单取消。
    我已经没办法形容当时的心情。
    耐着性子问为什么,是产品不好么?我一直对样品压力表的瑕疵耿耿于怀。
    客户说阿根廷出新政策,对中国的产品进口有限制,不知道什么什么时候才能进口。
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    大约又过了三个月,贸易公司告诉我说客户的订单到了,要把钱打给我,而且是全款,当我收到钱时,早已经没有任何喜悦了。
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