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[料神SAM]【老鸟之路69】客户和供应商,哪个更重要?

楼主#
更多 发布于:2019-06-03 11:55

编者| 料神Sam(v信:liaosam36)
来源丨米课圈(已帮助10万+外贸人)




“客户和供应商,哪个更重要?”

上面这个问题,你会怎么回答?

其实大家应该都知道,客户和供应商在供应链里都非常重要,缺了哪个都不行。

但你们实际的行动,却常常和认知不一致。

比如,会想法设法留住客户,却对供应商不屑一顾。

今天给你们分享米课圈的@Elevan 写的一篇文章,希望你们重新审视一下该怎么对待客户和供应商。



01
关于客户


作者 | Elevan
来源 | 米课圈


无论客户还是供应商,都是我们从事内、外贸行业不可或缺的两大重要板块。我相信大家基本都认同这个观点。

但是,认同并不代表着你会按照这个观点去执行,毕竟不同的公司、不同的的工作岗位、不同的发展阶段,都会或多或少地影响你的判断与执行动作。

所以,我希望通过这篇文章,来让你重新思考一下,你当前的判断和执行动作是否需要重新修正。

一、关于客户

对于从事外贸的人来说,客户都是大家迫切渴求和极度重视的。

现实中,我也看到非常多的外贸中小企业和SOHO,在一筹莫展地寻找国外客户资源。

因为他们既没有系统化的思维、渠道、方法、团队,也没有建立完善好对应的机制。

我曾在义乌的一家知名外贸公司参加活动。凌晨一点多,我和几十个外贸行业的老板们,一起亲眼目睹了这家外贸公司的几个业务员,还在办公室和客户沟通订单的场景。

那个画面至今令人难忘。

我能察觉到当时这些老板们的震撼,也能感受到他们无声的叹息(联想到自己公司的反差对比)。

为什么这个公司的外贸业务员,凌晨一点多还在办公室谈订单?

我想肯定不是这家公司老板要求的,这应该是源自于业务员自身的驱动力,和公司合理的薪酬体系及晋升体系等综合因素。

更因为这些外贸业务员清楚,她们的收入与客户订单是直接挂钩的。

大多数员工进公司就是为了赚钱的,在没有一定的物质基础之前,请不要给他们画大饼或空谈理想。

对于业务员来讲,没有客户,就不会有订单。没有订单,什么理想都是白日梦。

同样的道理,我相信这些老板们也清楚,他们公司的业务员们也清楚,但是为什么差距就这么出现了?这么赤裸裸地伤害了,原本还自我感觉良好的老板们...

道理还是我上面说的,仅仅认同,并不能够代表着你会按照它去执行。

游学结束后,大多数的老板还是原先的样子,只是临时激动了几天而已。
                   
对于一个“认同客户重要”的企业和业务员来说,他会怎么做?

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到
这些现状都让我们必须重新去思考下一步的动作。

关于如何去寻找客户和如何去拿下客户订单,不同的公司会有巨大的资源配置差异。

为什么米课会这么火,且持续火这么久?

包括我本人在内的很多人,在刚进外贸这个圈子的第一个月,就发现了它,并且很快就购买了SAM的课程学习,然后向身边很多人推荐。

因为米课的课程,让我们更加系统化地了解了市场、客户的变化,再结合落地的方法,造福了无数外贸人,也缔造了很多外贸新神话。

如果你真的重视“客户”,那么请一定想好重视的执行动作,并坚持到结果。

我把它比做2个不是特别精准的比喻:1)开源节流中的“开源”;2)进攻防守中的 “进攻”。



02
关于供应商


二、关于供应商

同样在现实中,我也看到很多外贸中心企业,经过一段时间的探索试错后,逐步开始有了主营市场和一些下单合作的客户。

刚开始,这些公司的业务员就像打了鸡血一样,每天努力学习,拼命工作,拿下一个又一个新客户。

就像抖音流行的那句话“感觉人生已经到达了巅峰”,憧憬着客户返单后大把美金砸过来的美好生活。

可是,现实场景往往不会像电视剧里的剧本里出现的那样,外贸人遇到的那些坑,简直就是一部《悲惨世界》的浓缩。

通过以下两个案例来说一下,看看能否引起你的共鸣:

1)当前大多数的外贸工厂普遍产能不稳定,延期交货是家常便饭。

我之前的一位外贸同事,就因为工厂和供应商的货不能按期完成导致延期了,但是客户又一直催的要命。

迫不得已,用空箱外面贴了唛头拍照发给客户,说准备发货了。

2)好不容易拿下了一个优质的美国客户ABC,前面的打样、小批量试制、工厂验厂等考验都过了,结果到批量订单发货后客户验收时,发现了品质事故。

这种情况,每天都在中国的外贸圈发生着,纵使业务能力再强的业务员,也很难避免。

供应商没法想象为了这个订单,业务员在前期付出了多少!但凡遇到过这种事情的,当时心里都奔跑着很多头羊驼。

上面两个案例只是供应商端出现问题的浓缩典型,这样的问题,也许每小时都在外贸圈中发生着。

往往很多企业都是发生多次这样的问题后,才开始重视供应商的重要性。

今天国外的客户越来越聪明,市场也越来越透明。所谓的“货比三家”,指的是在满足相同品质的前提下,以最低的价格购买到所需的物品与服务。

不管你是外贸公司还是外贸工厂,你的所有竞争优势,都离不开供应商的支撑。甚至有的公司,更多依赖于供应商的核心竞争能力与服务体系。

但是遗憾的是,很多公司意识到供应商的重要性,却很难从意识到全面执行下去,总是认为你是供应商的客户,你是上帝,你给供应商赚钱的机会。

所以,对于客户方面,一直挖空心思去示好,而对于供应商方面却一直苛刻要求。这是不合理且不公平的,毕竟你也是客户的供应商,一定要学会换位思考。

最后总结一下,不论客户还是供应商,都是你生意环节中不可或缺的重要支撑!不管是什么类型公司,还是什么类型岗位,这两个方面都要去认真研究与对待。

开源不能忘了节流,进攻不能忘了防守,否则你仍将重蹈覆辙地续写外贸版《悲惨世界》。



料神有话说:

客户和供应商都很重要。

希望你们从现在开始,在思想上要真正认识到这一点。

好好对待你的客户和供应商吧!

今天的分享,有给你什么启发吗?

欢迎留言交流分享经验。



ps:除此之外,关于外贸上的其他工作内容,我也整理了一些视频和文档整理给大家,相信一定会对各位有所帮助。需要的朋友可以直接添加我的vx(添加方式见签名)

外贸这条路不好走,希望每一个外贸人都能披荆斩棘!

祝大家一切顺利

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[cn1001639997于2019-06-03 12:00编辑了帖子]
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cn1527609036dfac精准开发客户...
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沙发#
发布于:2019-06-03 11:55
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板凳#
发布于:2019-06-03 12:14
不管你是外贸公司还是外贸工厂,你的所有竞争优势,都离不开供应商的支撑。甚至有的公司,更多依赖于供应商的核心竞争能力与服务体系。
听了很多课,听时都很有道理,猛鼓掌,回到公司之后,却不知道怎么做?每个月拿着4,5千薪酬,不够专业?能力不足?很多都是模模糊糊,想拿高薪?【强实操,精技术,可落地,系统化】不一样的培训,胡家联导师让你变身运营高手!【详情 V信 gz_jdsp 企鹅 2406745182】
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地板#
发布于:2019-06-03 13:24
不论客户还是供应商,都是你生意环节中不可或缺的重要支撑!不管是什么类型公司,还是什么类型岗位,这两个方面都要去认真研究与对待。
个人soho、业务员如何解决收汇结汇问题?办理个人银行T/T外汇账户, 收汇结汇额度不受5W美金限制, 收汇结汇零手续费,商业汇款、货款不限制..办理简单费用低.. 联系:13380061641 电话即微信
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地下室#
发布于:2019-06-03 13:44
说的很好了,非常感谢!
介绍一款实用的外贸神器,无需翻墙,就能直接上谷歌搜索买家邮箱电话等联系方式。 可以精准地图定位,基于Google地图的标记,数据精准,可以主动开发到谷歌地图上没有被开发的,同行还没有接触的客户,快来体验下!
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下水道#
发布于:2019-06-03 13:46
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地下城市#
发布于:2019-06-03 13:47
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地核#
发布于:2019-06-03 14:00
赚钱是业务员的最根本目标
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地心#
发布于:2019-06-03 14:12
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9重天#
发布于:2019-06-03 14:42
我觉得都重要,都要认真对待。
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10楼#
发布于:2019-06-03 15:37
就跟问小孩一样,爸爸妈妈哪个更重要,在我看来这是个无解的题,只有爸爸妈妈一起才是完整的,所以客户和供应商也一样,在一起,才是圆满的,光有客户,没有供应商,没用,光有供应商,没有客户,也没用
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11楼#
发布于:2019-06-03 16:04
不得不说现在做外贸没有做培训赚钱。厉害佩服你们米课的营销思维坑了一大帮人钱
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12楼#
发布于:2019-06-03 16:10
学习了
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yklingpeng
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13楼#
发布于:2019-06-03 16:15
都重要
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14楼#
发布于:2019-06-03 16:21
非常感谢!!!
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cn1520828770qjpz
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15楼#
发布于:2019-06-03 17:32
提升排名,增加流量,信保走单,不用开车自然搜索到首页,增加产品曝光,正规公司可开发票 叩叩:2022611671 电话/薇信:151-3218-6662
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16楼#
发布于:2019-06-03 17:50
少时诵诗书所所所所所所
过马路前一定要看两边,小心交通,不要被车撞了,毕竟人怕出名猪怕撞!
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发布于:2019-06-04 10:55
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发布于:2019-06-04 14:31
客户都是大家迫切渴求和极度重视
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发布于:2019-06-05 10:44
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