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[毅冰]【外贸进阶路112】合作工厂的侵权,你准备让他付出代价了吗?

楼主#
更多 发布于:2019-04-18 13:44


作者丨毅冰(v信:yibing360)
来源丨毅冰米课(已帮助10万+外贸人)




做外贸,我经常强调的就是,不要忽视合作工厂。

工厂问题,要重视起来,筛选供应商的方法我也说了很多次。

我们做外贸,自然是希望能有个靠谱的好工厂,但往往事与愿违,有的工厂拖后腿不说,更严重的还损害了公司的利益,这就无法忍受了。

做这一行的应该都知道夹在工厂和客户之间是何等滋味,两头难做

严重的是,工厂在这里面投机取巧,变着法的抢客户,就更让人难以容忍。

最近有个朋友遇到的问题给我的印象很深,今天我把它分享出来,希望大家今后在面对不靠谱的工厂时都能够从容应对

好了,现在开始。




01
面对侵权
如何维护?


当时他的问题是这样的:

毅冰老师,最近有个问题一直蛮困扰的,想了很久也没什么特别好的办法,还是想麻烦你了,情况是这样:

我们有款产品跟工厂合作,我们公司出模具费,工厂出测试费,即相当于这个项目80%的成本都是我公司出资的,当初合同写明我们公司负责销售,工厂负责生产。

后来发现工厂未经我们同意,将我们的这款产品放到了他们公司的阿里网站上。

因为当时已发现有好几个广交会上的客户在跟我们谈后,转而又去工厂阿里上询价。

我们每年2次广交会摊位就要30多万了,再加上其他的推广费,感觉这是为工厂做嫁衣裳了。

我们意识到问题的严重性,立即要求他们撤下来,后来两个老板之间达成协议,产品可以继续放,但是工厂不可以报价,价格只能通过我们公司。

现在问题来了,好几个广交会的客户,都已经寄过样品了,又转而去向工厂询价,但是工厂将邮件转给我们的时候,客户并不知道邮件已经转给我们。

为了避免误会,我打算写这样一封邮件

“各位客户,最近发现有人以XX(合作工厂)的名义对我们的产品进行报价, 我们再次郑重申明,此产品是我们公司的产品,唯一有效的报价必须是我们公司出具的,其他任何公司的报价都是无效的。”

我是这样想的,如果这样的一封邮件,不指明具体的收件人名字,那也许就有这样的效果:

1. 客户收到后,心里就明白工厂为何迟迟不报价给他的原因了,以后对工厂就不报希望了。

2. 虽然双方都已心知肚明,但是避免直接告诉客户,我已知道你转而去向工厂询价了,避免双方尴尬。

我目前的问题是:

1)我该怎么回复客户才不会尴尬呢?邮件这么写是否可行呢?      
             
2)这种情况我该如何怎么维护公司的权益呢?







02
利益为先
情感辅助


看了他的问题,我想说这根本不是邮件该怎么写的问题。

坦白讲,看到这个问题的第一感觉,那就是你们从一开始就错了

明明有更好的处理手法,为什么偏偏选择了让自己处于这么被动的境地?

既然工厂侵权,你们就要做相关准备,搜集相关证据,准备好谈判筹码。

我多次说过,该重视的问题绝不可心软,商场就是商场

回到这个案例,我当时是这么回复的:

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到


否则,你就等着赔客户钱吧,货也会被海关销毁。

在工作中,有些东西真的不用心软,商场就是商场,不是一个讲情感的地方。

一切都是利益和诚信为先,然后才是情感作为辅助

合作,是建立在双方守约的基础之上,该维护的权益就必须维护。

这个道理,我想大家慢慢都会明白的。



ps:除此之外,关于外贸上的其他工作内容,我也整理了一些视频和文档整理给大家,相信一定会对各位有所帮助。
需要的朋友可以直接添加我的vx(添加方式见签名)

外贸这条路不好走, 希望每一个外贸人都能成为自己最希望的那个样子。

祝大家一切顺利





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【外贸进阶路111】资质平平做外贸没出路? 呵呵
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沙发#
发布于:2019-04-18 13:44
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板凳#
发布于:2019-04-18 14:16
内容很好,感谢分享呦。
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地板#
发布于:2019-04-18 14:16
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地下室#
发布于:2019-04-18 14:23
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下水道#
发布于:2019-04-18 14:24
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cn1528176125ivid
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地下城市#
发布于:2019-04-18 14:42
涉及到利益问题一定要慎重决定
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地核#
发布于:2019-04-18 14:46
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地心#
发布于:2019-04-18 14:46
来学习了
过好每一天,希望每一天都在进步。
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ca1294805936udsm
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9重天#
发布于:2019-04-18 14:57
赞赞!!毅冰总能分享到可操作的案例!
个人soho、业务员如何解决收汇结汇问题?办理个人银行T/T外汇账户, 收汇结汇额度不受5W美金限制, 收汇结汇零手续费,商业汇款、货款不限制..办理简单费用低.. 联系:13380061641 电话即微信
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iningmei
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发布于:2019-04-18 15:31
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cn1521208271xrak
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11楼#
发布于:2019-04-18 15:35
hhhhhhhhhhhhhhhh
过马路前一定要看两边,小心交通,不要被车撞了,毕竟人怕出名猪怕撞!
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12楼#
发布于:2019-04-18 15:52
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发布于:2019-04-18 16:23
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发布于:2019-04-18 16:33
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发布于:2019-04-18 16:55
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没有一无是处的customer,只有一无是处的saler,如果价格没优势,质量也一般般,那么我们可以提供的就是最好的服务态度,无微不至的服务。 WEB:http://www.gianteyewear.com/ https://wzgrand.en.alibaba.com
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发布于:2019-04-18 16:59
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发布于:2019-04-18 17:08
学习………………。
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