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[我有话说]【服务之星】2月商家星等级“服务之星”来啦

楼主#
更多 发布于:2019-01-07 16:00
      广大的商家朋友们,1月和2月为中国春节期间,为鼓励商家过节期间依然能及时服务客户,我们举办此活动:

在春节期间对于服务最大的挑战就是“沟通服务”一项中“平均回复时间”,对于平均时间这项,以下信息需要您了解:


更多信息:

1、 活动时间到底是什么时候?
您好!活动时间是从21日到228日,商家可以从1号之后就开始做出努力了。之所以我们以201925日的评定星级为准,是因为131日的数据是25日才公布评定星级。
 
2、 搜索天窗奖励如何兑换?何时兑换?
满足活动升星条件&风控条件( 违规分值<24分且无历史严重违规)的供应商,系统会自动提取账号下最热搜的产品和发布该产品的关键词投放。
 
兑现时间:我们会在3月新贸节过后的4月的某一周进行投放,具体以邮件通知为准。

3、 如果几个商家的关键词系统抓取的都是同一个词,显示谁的?
如果同一个词多个供应商申请,我们以最先预测星级达到一星的商家优先,先到先得。

4、 那么对于热度最高的词被其他商家投放,该商家怎么办?
如果该商家的热度最高的产品对应的关键词没有投放成功,系统将优先选择热度第二的产品对应的关键词,以此类推。

5、 2月的评定星级已经在1星了,我还能参加这个活动吗?还能享受大礼包吗?什么样的商家才可以参加这个活动?
此次活动我们只针对2月是03月升级到1星或者以上的商家,2月就已经是星级的商家的暂时不在活动范围内。
目前能参加活动的是2月是0星并且沟通服务这一项低于60分的商家,也就是说,如果一个商家2月是0星,沟通服务这一项低于60分这个达标线,他就可以参加,我们暂时不考虑其他三项是低于还是高于达标线。
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沙发#
发布于:2019-01-07 18:32
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发布于:2019-01-21 17:08
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发布于:2019-01-22 14:45
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发布于:2019-01-22 15:29
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发布于:2019-01-23 11:41
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地核#
发布于:2019-01-24 11:24
22个外贸实用工具表格下载 http://www.aliwmhbs.com/
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发布于:2019-01-25 10:06
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发布于:2019-01-25 10:07
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发布于:2019-02-14 15:24
商家星等級為0星,溝通服務高於60分的能參與嗎?
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