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[Andy Guo]外贸电商如何考核和管理(中)

楼主#
更多 发布于:2018-10-09 10:17
题外话:
人生处处都是起点,
任何时候开始都不算晚。
“让外贸更简单”的目标一直都不会变。
上接 外贸电商如何考核和管理(上)
   我们前两天探讨了外贸电商考核和管理的两个重要指标:
一 询盘数量
二 询盘质量

图片:photo-1460925895917-afdab827c52f.jpg

   然而仅仅这样是远远不够的,过多追求询盘数量,会让电商人员不计投入,到头来看起来询盘量挺大,但是投入也大,最后有可能造成投入过多,成交太少,利润下滑甚至亏损。
   在企业的实际运营中,电商人员往往会抱怨:老板太抠门儿了,舍不得投钱。
  老板则会抱怨:电商人员技术不行,投了钱没换回来应有的客户。
   这是外贸公司管理中不可调和的矛盾。
   老板与员工
   投入与回报
   电商与业务
    传统的管理理念和方法,没有办法解决这一矛盾。但是在一些精细化运营的公司内部,则不存在这样的矛盾,甚至这些矛盾体会产生巨大的能量,促进企业增长。
 这是因为运营是需要有支撑的,这个支撑,在过去就是老板的脑袋。
  今天销售的铁军踏过来了,脑袋一拍,就充了几万P4P,明天遇见一个牛逼的销售,脑袋一热,又上了个莫名其妙的渠道。年底一算账,亏损!!!
  所以,决策不能靠拍脑袋。
  想要企业长久发展、持续盈利,必须从改变企业运营管理开始。
  几年前Andy老师发现一个有趣的现象,懂财务或者对数字敏感的老板,企业经营地更为顺利。
   最近几年大数据被喊得特别响亮,但是大数据对于企业来言,只能是看一看,参考一下,对企业具体经营活动带不来多大的价值。但是企业内部的一些数据,对企业而言,是非常具有现实意义的,可以直接指导公司运营。
    精细化运营的根基是数据和数据决策。
   因此,在对电商人员的管理中,下面这个数据尤为重要,也是老板或者管理层与电商部门沟通的一个桥梁。
  询盘成本。

图片:微信图片_20181007163646.png

所以接上上一篇文章,询盘数量 询盘质量 询盘成本是外贸电商考核的三大指标,环比增长率是考核的方式。

图片:微信图片_20181007163631.png

   对于电商部门来说,提高反馈、保证质量、降低成本,同步进行,才能把电商做好。

   对于企业而言,你的考核指标是什么,就决定你的运营结果是什么。
   接下来的分享中会给大家分享具体的考核和管理方案。
[cn1511293675于2018-10-09 10:26编辑了帖子]
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cn1001437499没钱买米
外总管 Andy 微信公众号:外贸加  微信:miguoren
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发布于:2018-10-09 10:26
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发布于:2018-10-09 10:38
安排 不错的分享 感谢
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发布于:2018-10-09 10:43
韦谔谔谔谔谔谔谔谔谔谔谔谔谔
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发布于:2018-10-09 10:56
谢谢干货分享
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发布于:2018-10-09 10:59
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发布于:2018-10-09 11:01
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发布于:2018-10-09 11:06
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发布于:2018-10-09 11:13
内容很好,感谢分享
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发布于:2018-10-09 12:42
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发布于:2018-10-09 14:56
呀呀呀呀呀呀晕晕晕晕晕晕晕
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12楼#
发布于:2018-10-09 15:23
aaaaaa
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发布于:2018-10-09 15:28
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发布于:2018-10-09 15:30
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15楼#
发布于:2018-10-09 17:40
期待  第三部分, 上中都已经记在本本上了
一笔一画关乎成绩,一字一句决定人生。
得之坦然,失之淡然,争其必然,顺其自然。


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发布于:2018-10-12 20:32
客户少, 阿里巴巴竞争太大,询盘少,谷歌开发客户效率太慢, 想多拓宽渠道开发国外客户加V咨询 Anitamisskid
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发布于:2018-10-13 08:43
期待下期分享
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aaaaaaaaaaaaaaaaa
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