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[毅冰]【外贸进阶路054】做外贸,你被客户性骚扰了吗?

楼主#
更多 发布于:2018-09-18 14:13

图片:QQ图片20180419110926.gif



作者丨毅冰(vx:yibing36)
来源丨毅冰米课(已帮助10万+外贸人)


最近,有位朋友把自己的亲身经历整理成文,发布在了米课圈,引发了大面积的讨论,而这里面女生的数量尤为突出。今天把这篇文章分享出来,是告诉大家,每个人都应该有自己的底线。很多客户或许会有一些不恰当的想法,该拒绝该拒绝,该化解也要化解。人必先自重,而后人重之。有些客户是试探,见得不到便宜,也不会放心上。有些客户会死缠烂打,比较不要脸。面对后者,生意不做也罢。


曾经这个话题在我的闺蜜圈炸开了锅,大家七嘴八舌各抒己见,有的愤愤不平,有的感慨万千,似乎有说不完的委屈和无奈。

当初之所以选择外贸销售,而不做内贸销售,第一不会喝酒,第二不会谄媚拍马屁,第三不会送礼等其他潜规则。当时就觉得做外贸单纯多了,产品价格合适就能成交,拿好提成,回家吃饭睡觉相安无事。

随着外贸的不断深入发展,现在我们眼中的老外还是十年之前的那个老外吗?

60年后的老外们早已经让他们的儿子甚至孙子辈的新老外们出来做生意谈合作了。这些80后,90后的老外们有的在中国留过学,用他们的话来讲比较喜欢中国的“文化”。他们了解中国人的行为方式,熟悉中国人的礼数,什么结婚送礼了,春节拜年要红包了,生孩子要红鸡蛋了等等,他们甚至比中国人更懂中国人。当然他们似乎也get到了中国生意场上的酒桌文化。

当我们自以为远离了一个火坑,其实不然,这世界不论你做什么处处是火坑的感觉。

做外贸其实最理想的状态就是把客户做成哥们,这个对女同胞们来讲挺难的。所以说男同胞们做外贸还是比较有优势的。


1、


我有个韩国客户,是位男士,人长得挺帅,初见面的时候有种韩国欧巴的既视感。

原先他在我们这里定了一批货,来验货和看厂,我热情接待了。

刚开始在办公室聊得挺开心的,因为年纪相仿,两国的文化相近,我们的话题不少,甚至还问他韩国民间整容的情况。

然后我带他去车间看生产情况,我们有三条生产线同时开工,机器运作的声音很大,基本上说话要扯着嗓子,不然一点都听不见,更别提在这种情况下说英文了。

客户有什么不明白的,我也早有准备,带了笔和纸来协助我解释,但客户讲话还是要凑过来。一开始还算好,保持20-30cm 距离,说话也能听清楚。当我们走到挤压机器的挤压口,声音太大了,他就顺势把手搭我肩膀上了,脸几乎凑我脸上了,我很清楚地感觉到他嘴巴里呼出来的热气。

我顺势让开了,竭力说完这个地方的要领,试图往别的地方上引导,他似乎没有想挪开步子的想法,继续问这边的情况。

我也是醉了,笔在纸上画了又画,似乎还是没get到他真正的问题。

他继续和我说,这回把手放我腰上了,脸几乎贴到我脸上了,我一下子慌了赶紧和生产经理使眼色。他开始还没明白过来,以为客户和我关系要好,还帮我拍了几张照片。后来他明白了,赶紧过来插我们中间,我才得以解脱出来。

生产经理一来,他神奇的不问这边的情况了,然后快进了看车间的步子。


2、


另外,我有一老客户合作多年了。

刚开始是他的父亲和我做贸易上的沟通合作,他是阿拉伯人,听他说是某个酋长的后代,后来他儿子大学毕业后接手了他的生意和我接洽。他儿子叫Muhammad Ali,似乎阿拉伯中东一带的人都和这个Muhammad 有关系。如果你忘记他们叫啥名,叫Muhammad准没错。

我们聊得很不错,贸易关系一直进展顺利。短短几年我知道了他相继娶了两个妻子,生了3个孩子。老Muhammad算是儿孙满堂了,我也真心替他们高兴。

2013年初夏某天,Ali下完第三个订单后,和我聊了一会天,就有了下面的对话:

Ali: hey, jenny 可以问你个私人问题吗?
我:你问呗,知无不言。
Ali: 听说你们中国男人都有“Hidden wife” 对吗?

第一次听别人把“情人”这个词翻译成“Hidden wife”着实让我惊讶了不少。看来阿拉伯男人的思维就是不一样阿。

我:中国是一妻一夫制,hidden wife 是违法的行为呢,不是说中国男人都有Hidden wife,只有少数坏男人才有Hidden wife。
Ali: 我不是坏男人,我是好男人呢(后面还带了一个调皮的笑脸)
我:嗯嗯,我知道呢。(不同的社会制度和宗教信仰决定的)

过了好一会儿,Ali 没发信息过来。就当我准备拿水杯喝口水的时候,WhatsApp 弹来信息:Jenny, 你愿意嫁给我吗?

我一口水在喉咙口差点噎死。

接着信息不停停的当当当弹出来:

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到


3、


我做SOHO好几年了,经常去看合作的工厂,帮客户把把质量关。

有一天我忽然发现和我接洽的工厂业务员不在了,工厂老板和我说,早一个月前就辞职了。

我开玩笑说,为什么,嫌你开的的工资低啊。

他无奈笑笑,不是啊。这个小姑娘和一个菲律宾客户好上了,听说这个菲律宾人的祖籍在福建,家族生意也比较大,在中国北京还留过学。聊来聊去,小姑娘就跟这个菲律宾人好上了。至于有没有结婚不知道。


4、


随着一带一路的实行,好多发展中国家和中国的贸易关系越来越紧密,可以用人民币结算国际贸易是个天大的好事,我们外贸人也不必纠结于汇率的变幻莫测。

这个不是我今天说的重点,其中有个国家,巴基斯坦,上到总统下到平民都把我们中国人当作兄弟。

我这个巴基斯塔客户是位男士, 名字我就不说了。在这点上表现得尤为夸张,每次一见面就是,hey my sister ,hey my brother等等。他们一般扎推在广州,义乌等地。

我到火车站接他,火车站距离工厂大概半小时车程。

我有个习惯,如果一个客户,我一般会选择和客户一起坐后面,一方面可以聊聊天来缓解客户旅途的不适,一方面闲聊可以拉近距离,能很快get到客户的相关重要信息。

不过我想错了,这个巴基斯坦对我表现了超乎寻常的热情,比我能说会道,一口一个sister。感谢一带一路帮我找到了失散多年的巴基斯坦兄弟。

那天我穿了一职业套装,下面是个套裙,膝盖以上一点点。

我一路听他侃侃而谈,司机在前面开车,他似乎也反感这个话唠。

车开到一半他突然就闭嘴了,我倒稀奇纳闷了,我不响,司机也只管开他的车。

就在世界安静了一会儿的时候,他啪的一声把手放在我白花花的小腿肚上面,我惊恐万分之时,这位巴基斯坦兄弟露出了他白白的牙齿,哈哈大笑,我看到一只带血的蚊子死在了他的手掌中,顿时感觉自己象吃了一个苍蝇一般恶心。

到底是反驳还是不反驳?恍惚间我从后视镜看到司机在偷着乐。这更加剧了我的恶心感。

我相信我们接触的大部分客户是友善的,积极的,奔着在商言商的本质去的。 但还是有很多像我一样的女外贸业务员,或多或少遇到果这样那样的客户骚扰。不管这种骚扰是无心的还是有意的,是善意的还是恶意的。都对我们的身心健康造成困扰。

今天我的故事算是抛砖引玉了,如果大家也遇到过类似的事情,可以在文章下方留言交流一下。

不过我更希望大家...最好还是...没有遇到过吧......


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发布于:2018-09-18 14:15
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发布于:2018-09-18 15:54
可以考虑写一写外贸跟老外的爱情故事了.
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