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[名人堂嘉宾]学会这些,询盘转化so easy!

楼主#
更多 发布于:2018-09-14 10:21
转眼,九月过半,采购节正进行得如火如荼,相信大家都陆续获得不少的询盘,要如何将这些询盘转化成真正意义上的资源,以获得最终的订单呢?今天我们就一起来学习询盘回复的那些小技巧,提高询盘转化。


询盘分析第一维度 在接到询盘之后,我们首先要学会观察和判断。主要包含了以下几个信息:
国家:通过国家判断客户的习惯,以及会感兴趣的产品
阿里巴巴数据:通过阿里巴巴的买家资料简单分析买家状况
邮箱:如果客户是用的企业邮箱,要多些关注,因为一般而言这样的客户订单需求都比较大
客户信息:如果客户信息详细,网址,职位,电话,等信息完整,要多关注


询盘分析第二维度
初步了解了客户信息之后,我们就要进一步做出分析,以求知己知彼。
询盘内容:要价格和目录,询问详细产品信息,给出对供应商具体要求
客户网址:通过网址分析产品,做到投其所好
根据产品:根据客户要的产品,或网站上产品分析客户
根据客户市场:通过客户的市场去判断客户的质量


询盘分析第三维度
这一步为进阶步骤,目的是为了更好地迎合客户,诱导客户做出选择
LinkedIn:通过领英去找公司关键人,做详细了解
谷歌地图:通过谷歌地图的全景去看公司地址周围的信息
个人:通过facebook等去看他的个人喜好
看圈子:通过社交媒体,了解客户的圈子,交流更顺畅


询盘分析第四维度
[p][p][p][p][p][p]
在全面了解客户之后,我们就要学会抛砖引玉,适当给客户施压[/p][/p][/p][p][p][p]
客户的供应商是谁:设计问题,引导答案[/p][/p][/p][p][p][p]客户交货的时间:向客户明确交货时间,为自己以后催单打下基础
客户为什么更换供应商:了解这点之后,我们就可以知道客户发询盘的目的和标准


客户邮件回复
[p][p][p]
在回复客户的询盘邮件时,给大家传授几个小技巧[/p][/p][/p]简洁:检查下你的邮件,那句话是最重要的,然后把其它的全部删掉
[p][p][p]引导下一步:设计问题引导,局限客户思维,问题不可以超过三个
沟通频率:高频,目的引导行为
时间:摸清客户的时间,如果不清楚避开繁忙,拥堵


关于报价
客户的价格:客户说你的产品贵不是真的贵,可以也不是一定要买便宜,只是想占便宜
计较价格的客户:梯度报价,略高报价,坚持价格,微小幅度让价,或送东西
抓住价格变动机遇:涨价情况如何让客户接受,利用降价赢双倍订单
报价时间:利用报价前的时间了解客户,数据分析最佳报价时间


合同化
中外文化差异,我们更喜欢口头承诺,外国人更喜欢签合同,所以要迎合客户的心里和需求,把尽可能做的东西合同化。
在合同中,下面这些关键点务必要说得明白清楚

图片:640.jpg








[p][p][p]
询盘回复是一件十分复杂的事情,在和客户的沟通中我们一定要让自己处于主导位置,用专业的态度和素养为客户解决问题,引导客户做出对双方都有利的选择。[/p][/p][/p][p][p][p]想要学习更多询盘回复技巧吗?点击下方链接,获取专属线上课程。

图片:161069265079161666.jpg




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    亲,给你个好评哦!
    09-17 18:15
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深圳政元  阿里巴巴外贸服务市场金牌服务商http://www.yingxiaoli.com
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沙发#
发布于:2018-09-14 14:09
非常精彩,感谢分享啦。
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板凳#
发布于:2018-09-14 14:31
学习了
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地板#
发布于:2018-09-14 15:13
转化so easy!
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地下室#
发布于:2018-09-14 15:38
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下水道#
发布于:2018-09-14 15:50
谢谢分享
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地下城市#
发布于:2018-09-14 15:58
顶一顶
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地核#
发布于:2018-09-14 17:13
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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地心#
发布于:2018-09-15 08:44
谢谢分享~~~
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9重天#
发布于:2018-09-15 09:30
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发布于:2018-09-15 09:30
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11楼#
发布于:2018-09-15 10:08
外贸狼精准主动营销
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12楼#
发布于:2018-09-15 10:18
关键词和标题采集器,(点击免费下载)。直通车P4P省钱工具 交流群463295006 微信号:sonsmile
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13楼#
发布于:2018-09-15 10:33
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14楼#
发布于:2018-09-15 10:42
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发布于:2018-09-15 15:28
Hi,
I’m interested in your product *****, I would like some more details.
I look forward for your reply.

请分析一下,谢谢
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16楼#
发布于:2018-09-15 15:31
学习ing,谢谢~
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17楼#
发布于:2018-09-15 16:07
谢谢分享。。。。
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发布于:2018-09-15 16:55
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发布于:2018-09-17 08:23
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