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aliqatest01
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[我有话说]客户通邮件配置帮助

楼主#
更多 发布于:2018-08-02 15:59
先1分钟快速了解配置流程:
准备工作:
第一步:需要有一个自己的域名,比如阿里巴巴公司的域名是:alibaba.com。
如果有域名不知道自己的域名服务商是谁的?可以到这里查询: https://wanwang.aliyun.com/domain/com/?spm=5176.10695662.1158081.2.59854234C5rUZn
如果没有域名可以到阿里云购买域名(购买一个域名即可,不需要任何附加服务),不贵一年几十块的就可以用。 购买地址:https://wanwang.aliyun.com/domain/?spm=5176.100251.111252.27.1dc24f15Droz77
第二步:阿里云注册云账户,选择开通免费DM推送服务。阿里云账号需要进行实名认证,支持企业和个人认证。阿里云账号注册地址: https://www.aliyun.com/product/directmail


有域名和阿里云账号以后,进入到配置流程。
1.在阿里云新建一个二级域名,例如:alibaba.com可以在阿里云新建一个二级域名vip.alibaba.com,二级域名的格式就是vip.你自己域名。vip可以自己自定义。
2. 拿这个生成的二级域名:比如二级域名vip.alibaba.com,去你的域名购买商那边去解析,如果是阿里云就在阿里云解析,如果是网易就去网易解析。
3.域名解析完毕以后,回到阿里云进行发件邮箱配置验证,如果填写没有问题,30分钟即可验证通过。然后设置发件邮箱安全密码。
4.回客户通的edm配置设置回信地址,不同账户可以设置自己的回信地址

----------------------------------------

以下是详细的配置流程,大家可以按照这些步骤自查一下:
1、准备阿里云账号、域名(建议购买万网域名,或者直接使用企业域名)--阿里云网站操作
(阿里云账号需要实名认证,网站域名不需要实名认证)
2、开通DM--阿里云网站操作
3、配置发信域名(此时状态是待验证)--阿里云网站操作
4、配置域名解析(到域名控制台配置)--阿里云网站操作
 如果不是万网购买的域名,请到你购买域名的地方去解析域名--域名购买网站操作
5、验证发信域名--阿里云网站操作
6、创建发信账号--阿里云网站操作
7、把发信账号配置到客户通--客户通内操作
备注:回信地址不需要在阿里设置,回信地址直接到客户通设置即可操作。主账号配置主账号的回信地址,子账号配置子账号的回信地址,哪个账号发送客户,如果客户回信就会回到发信账号设置的回信地址。

还可以观看视频操作教程:

http://cloud.video.taobao.com/play/u/555592330/p/1/e/6/t/1/217850918686.mp4



------------------详细图文教程---------------------------

若您之前没有使用过DM,就需要开通并配置DM了。
第一步,域名准备好(建议购买万网域名,或者直接使用企业域名)
第二步:开通DM


通过配置页面的链接转到阿里云邮件推送,或通过链接https://www.aliyun.com/product/directmail访问

图片:1533193493755-db14cf92-8616-474a-b6bc-7d57386c3943.png




点击申请开通,然后使用淘宝、支付宝或钉钉的账号均可开通DM服务。开通后通过以下的页面进入阿里云的控制台

图片:1533193563110-682454b7-1655-4478-bdb9-fa804f66e607.png





在邮件推送的概览中,可了解到每天可免费发送200封的邮件

图片:DM推送服务.png




后续进入控制台的方式可以通过上述进行搜索“dm”,或者如下菜单方式

图片:打开方式.png




第三步:发信域名设置

客户通使用DM发送邮件时,使用的企业自己的域名。因此需要将邮件服务和自己的域名关联起来。域名可以使用企业已经使用的域名,但还是建议购买一个新的域名,以免营销邮件带来域名在其他场景的使用。域名可到万网进行购买https://wanwang.aliyun.com/domain

在DM的控制台,找到发件域名设置

图片:发信域名.png




点击右上角的新建域名按钮,在对话框中输入您的域名比如www.tech.cn是你的域名,那么二级域名就是:vip.tech.cn .在域名前面输入的vip就是你的二级域名,然后点击确认。
这里注意一下,建议填写二级域名,二级域名很简单,如下所示:

图片:二级域名.png




回到域名列表页,在刚刚建立的二级域名“vip.tech.cn”域名商点击“配置”

图片:1533194522738-d030897d-bd66-4d6c-9845-c0f1ebd5fbad.png


然后点配置按钮,把红色标记的四个地方,拿到域名解析的地方去解析(也就是进入到第四步操作)

图片:1533194568577-90538550-7d62-4b79-9f8f-51b4c3e4646f.png




第四步:域名解析,到阿里云或者你自己购买域名的服务商去解析
接下来需要去到你的域名管理平台开始域名解析操作。在阿里云的管理控制台左侧导航域名与网站(万网)下,点击云解析DNS,找到你的发信域名设置解析。 点击“解析设置”。
备注:(这里演示的是阿里云购买的域名的如何解析,其他服务商的域名解析操作也一样。参考资料: DNS 服务器上配置域名https://help.aliyun.com/knowledge_detail/39397.html

图片:1533194890612-f982272a-d5db-415d-8afc-6d47425fd0eb.png



在解析设置中,得到四条信息记录,

图片:1533195045717-f9e006db-1377-434b-aa18-e4518b56ec9d.png


在 域名解析列表 中,找到或添加要添加解析的域名,然后单击操作项中 解析 按钮,进入解析设置页面。
单击页面右上方 添加解析, 按照邮件推送控制台中查询到的域名配置记录值,逐条添加解析。添加 2 条 TXT 记录,1 条 MX 记录,1 条 CNAME 记录(CNAME 为页面跳转配置,非必选)。各记录值为邮件推送域名配置页面上提示的记录值。

添加第一条记录TXT记录


添加第二条记录TXT记录
注: 有些域名服务需要套上双引号  "v=spf1 include:spf1.dm.aliyun.com -all"
所以如果配置了验证不通过,可以尝试增加双引号,然后过个10分钟左右试试






添加第三条记录MX记录




添加第四条记录CNAME记录。这条记录不做解析也可以。




以上记录增加后回阿里云邮件推送控制台 发信域名 验证。







等待验证完毕,状态变为“可使用”。域名设置完毕后,后面的配置就很简单了。



第五步:发信邮件和密码设置

在阿里云邮件推送菜单中,找到发信地址,点击新建发信地址进行创建。

图片:发信地址.png



在对话框中,发信域名中将出现刚刚配置好的域名,填写账号,选择发信类型为批量邮件。账号和域名将组成最后客户收到的邮件地址,建议用比如news,newsletter, promotion等等。不要使用类似test等无意义或不友好的名称。
这里的回信地址不用填写,之后在客户通当中设置才有作用。点击“确定”

图片:1533195444281-a5bfcbd7-74fe-4ad7-9b1f-8ab8aa9c5404.png



回到发信地址的列表页,进行密码的设置。

图片:1533195748315-5f001255-4477-47c8-9be9-5318000f28e0.png



密码需遵循以下的规则。
1)长度为10~20位,且必须包含数字、大写字母、小写字母。 2)数字和字母都至少2位以上,并且数字和字母均不能只由单一字符重复组成。 3)不能与上一次设置密码相同。

发件邮箱地址和密码设置好之后,就可以回到客户通进行设置了

不需要在阿里云设置回信地址,回信地址的设置在my alibaba--客户管理-edm配置。

第六步:客户通设置

回到my alibaba--客户管理-edm配置,输入刚才设置好的邮箱地址和密码。在这里设置需要接收回信的回信邮箱地址。点击保存,保存时会进行发送通道的测试,若刚才都配置好没有问题,就可以使用了。(主子账号都可以设置自己的回信地址,主子账号谁发的邮件,如是买家回复则回复到发件人设置的回复邮箱里面。)

图片:1533195888438-6aabc2aa-a628-40fd-ade0-445477518523.png


赶快去客户通活学活用一下!快速直达客户通vip通道,go,go,go!
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若您之前已经使用过阿里云邮件推送DM,可直接在客户通菜单上找到邮件配置:

图片:客户通首页.png


在配置页面填写DM中的邮箱地址和密码,保存就可以了。

图片:客户通EDM配置.png



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如果有问题,请进入商家交流群

钉钉群号:21997347

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常见问题 (感谢xmcharmlite提供)

  • 渠道连通测试失败 是因为账号或密码错误。刚设置的密码还没那么快生效。  



  • 发信类型错误
    新建的发信地址的发信类型是批量邮件。触发邮件以后需要时再设置。  

图片

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as1187791600fdlh
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沙发#
发布于:2018-08-02 15:59
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cn1514548019itlx
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板凳#
发布于:2018-08-02 19:51
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cnzjhuabang
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地板#
发布于:2018-09-04 17:32
这个邮件推送是多久一次
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jjhrt
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地下室#
发布于:2018-10-15 15:07
请问下国际站帐户为A,而国内站帐户为B,我现在需要在国际站A帐户下配置这个客户通,
请问下,
1、是不是一定要通过帐户A登陆阿里云平台注册域名和企业邮箱,才能使用这个客户通呢?  
2、如用B帐户申请域名和邮箱,再通过配置客户通时,关联B帐户下的域名和企业邮箱,也能正常使用客户通DM,可以吗?
Do you best,Do the best
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bearkybag2
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下水道#
发布于:2018-12-22 10:59
1. 关于客户通,我有2个问题:
1. 一个国际站只能用主账号配制一个“*发邮箱”吗?
请问子账号也要*发邮件,如何处理?如果能使得子账上*发的邮件同样能回复到指定的子账号上面?


目前我们用主账号设置了“*发邮箱”,而且设置了“回复邮箱地址”。
但是有且只有一个,我们国际站不同的业务员,希望能回复到他们各自的“回复邮箱地址”
请问这个该如何处理?
2. 邮件模版当中,如何使用一些 背影或者加框,让邮件不那么单调呢?


谢谢
BEARKYBAG
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tbmetal
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地下城市#
发布于:2019-01-02 08:30
我是来学习的,先占个地方
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aliqatest01
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地核#
发布于:2019-01-06 14:57
jjhrt:请问下国际站帐户为A,而国内站帐户为B,我现在需要在国际站A帐户下配置这个客户通,
请问下,
1、是不是一定要通过帐户A登陆阿里云平台注册域名和企业邮箱,才能使用这个客户通呢?  
2、如用B帐户申请域名和邮箱,再通过配置客户通时,关联B帐...
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客户通是阿里巴巴国际站的客户管理功能,其实客户通edm功能是把阿里云的edm功能和国际站的客户关联起来,可以通过客户分组进行快速发送edm进行营销
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aliqatest01
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地心#
发布于:2019-01-06 15:00
bearkybag2:1. 关于客户通,我有2个问题:
1. 一个国际站只能用主账号配制一个“*发邮箱”吗?
请问子账号也要*发邮件,如何处理?如果能使得子账上*发的邮件同样能回复到指定的子账号上面?


目前我们用主账号设置了“*发邮箱”,而且设置了...
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主子账号共享200封/天免费额度,目前只支持一个回邮地址。邮件模版我们后期会优化
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xmdlstone
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9重天#
发布于:2019-01-11 14:05
邮件发送前需要提交审核吗?
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ljzdh
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10楼#
发布于:2019-01-15 21:47
ok,mark mark,thanks
招聘点胶机设备外贸业务员, 微信:liujiangchina
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simoxg
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11楼#
发布于:2019-01-18 15:04
已经在域名解析设置中,添加了TXT 和SPf4项记录,为什么发信域名验证一直是待验证状态?
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aliqatest01
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12楼#
发布于:2019-01-28 15:00
cnzjhuabang:这个邮件推送是多久一次回到原帖
每天每日200封
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cn1512066409
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13楼#
发布于:2019-02-01 11:00
多谢分享
오빠 ,사랑해요。가지마,오빠。
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cn1512379110
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14楼#
发布于:2019-02-28 17:58
鸡肋啊,坐等阿里巴巴升级优化,一天200封,太少了!
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hnlino
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15楼#
发布于:2019-03-05 16:45
很难理解啊  简单 直接点,马云不是说了,阿里的产品要做到普通老百姓一看就会用,你们思考下!
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bsjs
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16楼#
发布于:2019-03-06 17:59
马住慢慢看,好深奥啊
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17楼#
发布于:2019-03-07 14:48
888888888888888888888
爱唱老歌
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yyparts
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18楼#
发布于:2019-03-08 09:14
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optimumchina
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19楼#
发布于:2019-03-11 16:44
客户通里面的客户数据需要一个个的复制到dm里面吗,一万多个,是否每天要复制200个到dm里面,不会用dm。
你可以决定,成为什么样的人
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