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[安吉Angela]如何Follow Your Customer,来提高成交率?

楼主#
更多 发布于:2018-08-02 13:55

客户开发,客户跟进,都是成单之前的大事。每天把都要花时间花精力做的那些事儿。

今天一位亲私信我,让我给她分析分析。列举如下:
比如:
1. 回复报价之后, 客户看了不回复
2.Whatsapp PI待确认,发消息,只是看看不回复
3. 拟好订单的客户,说明天或者下周付款的,有的是能联系到,一直有事推迟付款, 或者就是联系不到人,以至于有很多个待付款订单
4.对于那些对我们产品感兴趣的客户,购买意向并不大的,怎么样跟进?
5.还有就是对于已下单客户,怎么样进行再次跟进? 分大客户和小客户, 大客户的话,就是闲聊少的,怎么跟?小客户的话,怎么跟?怎么样可以从闲聊话题跳到产品问题?

我看了看,这也代表了一些问题所在点。也许她的问题,就是某些友友们共同的问题,请看看哪里刚好和你的问题一样,哪里可以借鉴,用来跟进你的客户。

对于1、2 问题总结:报价后,客户看看,就是没回音了。


对于报价后不回复你的,你报的价格是不是符合客户的预期,如果太低或者太高,他肯定觉得离谱,何况,给他发报价的不止你一家供应商。 比如,你只是单单的给客户发了个价格模板,或者简单的报价表,客户看了看。
同时,这时候,客户又收到了一封供应商的询价,这个供应商利用经验,专业引导客户。这位供应商不仅给出了买家询价的产品的价格,信息参数,具体标准,还根据买家的市场推荐了新品或者畅销品,并强调如果客户需要,可以配合他的要求。并列举了在他们国家的一些已合作客户,让客户产生共鸣,赢取客户好感。

你觉得,客户会回复哪一位供应商呢?

对于3 问题总结:说好的付款呢,一直推脱,没后音了,甚至联系不到人了。

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

做外贸,需要做很多,需要知道很多,有些事上不一定精,但是要通。老外也是人,做销售就是隔着电脑屏幕和对面的人打交道。是人就会有感知,感知你的用心程度。

PS:安吉有推荐:希望大家,有时间时,读一些简单心理学书籍,读一些简单的哲学书籍,或者听听《大学》《中庸》《论语》。

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沙发#
发布于:2018-08-02 14:00
帖内置顶  –  cn1517920532iehb  –  2018-08-05 16:38


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发布于:2018-08-02 13:56
支持一个。。。。。。。。。。。。。。
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发布于:2018-08-02 13:58
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地下室#
发布于:2018-08-02 14:00


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[cn1517920532iehb于2019-02-19 10:58编辑了帖子]
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发布于:2018-08-02 14:00
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发布于:2018-08-02 14:18
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发布于:2018-08-02 14:37
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发布于:2018-08-02 14:58
Our company was established is 2015.We have a sales team with good ability and sense of good service for our clients. Refrigerants are our main products,The quality and quantity are surely guaranteed,we have our own ISO-TANKS,all size of cylinders and 3 production lines,so OEM is available.
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发布于:2018-08-02 16:00
厉害了
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要付款又不付款的就诱导一下,至于没有什么意向的保持跟进就好了
外贸世界大批判家
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发布于:2018-08-02 16:43
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