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卷首语
您知道过去阿里巴巴国际站给您带来了多少询盘吗？您知道在历史询盘里面沉睡了多少客户吗？我们每天宁愿去发开发信，也不愿意去盘活这些曾经给我们发过询盘的沉睡客户。 
上图是客户通公海升级后，一个3年的账户，询盘数据10292条，询盘里面沉睡了1万多个客户。 赶紧升级客户通公海新功能，盘活错过的沉睡客户！ 已经有商家通过盘活老客户2个月成交了10单啦 
升级路径：电脑端my alibaba--客户管理－公海 一、公海升级点 1.历史询盘“未加为客户”的买家数据导入公海，一大波免费流量来袭，错过的客户，客户通帮你找回来！ 2.买家潜力分，帮您快速筛选错过的客户，精准跟进才会转化率高噢！ ＊什么是公海？就是贵公司的公共客户池，是相对业务员自己的客户私海池子来说的，非本公司的人不可见。 
二、如何升级公海功能？ 1.进入my alibaba－客户管理 －“公海”页面 
2.如果看到弹窗，点击第一蓝色的按钮“升级公海”即可。 
2.如果没有看到弹窗，点击公海页面，点击下图小黄条即可升级。 
三、如何整理这一大波公海客户？ 首先并不是客户越多越容易出单，出单的前提要跟进盘活客户。其实有时候因为客户太多了，导致没有办法好好跟进，是得不偿失的。并不是客户越多越能出单，因为人的客户管理半径是有限的，正确的是能够精准跟进盘活的客户越多越能出单。有一个做销售的同事，其他同事库里都有600个客户，但是她库里只有300个客户，对于300个客户她可以每月盘活，出单非常稳定，一直都是top sales。 公海这一大波客户流量，有一个整理好神器“买家潜力分”，这个分数是根据买家在alibaba上面留下的基本信息，网站行为数据，以及商家的信用等级等纬度计算出来从0-100的分数，跟贵公司商品类目越匹配分数越高，所以业务员们可以用这个潜力分去压缩自己的库容。 1.优先盘活高潜力分，建议90分以上先盘活，然后从高分到低分的跟进盘活 2.低潜力分客户就继续留在公海中，让工作有余力的或者新来的业务员去盘活 3.给业务员设置一个合理的客户库容，建议在300个以内 让业务员同学专注盘活自己库里客户，把库容维持在一个健康的自己能够正好盘活的纬度。 总结：压缩库容有利于盘活客户，盘点最有意向的客户，其他意向较小可以放出来，其实也是减少自己工作量，让自己更专注能出单的客户。 Q&A 公海客户可以一键分配给业务员吗，很多老客户全部到公海里面了，怎么处理？一个一个加那工作量很大呀 答：建议让那个业务员自己捞，从高分到低分的联系盘活，觉得有可能的加到自己客户列表里面。一下子加给业务员，业务员跟进也没有重点，也不知道到底优先跟进谁，盘活跟进客户没有方向，效率和效果都不好。 四、用过的商家怎么说？ 杭州旺多进出口有限公司（入驻alibaba才半年，目前已经用客户通已经成交11单，第12单正在洽谈中） 彭总：平时我们没有记录和跟进客户的习惯，往往是询盘里沟通跟进，如果客户询盘没有回复，时间一长，这个客户可能就忘了。客户通公海升级了以后，所有沟通过的客户都会在客户通里保存，业务员觉得有把握客户“加为客户”，导入业务员的客户列表中。业务员不确定的客户“不加客户”，就自动流入公海，在公海中对于成交潜力比较大的客户，客户通会给出“买家潜力分”，这样大大节省了我们筛选客户的时间，并且给我们跟进客户提供了参考。 例如通过买家潜力分，业务员能快速筛选出那些有即刻需求并且在活动状态的客户去跟进，目的性很强，客户转化率也提高了。 在过去没有客户通，这些客户就跟我们擦肩而过了。 
客户通帮助文档汇总 ：https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-4064545-1-fid-5.html 客户通新功能汇总：https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-4096296-fid-5.html 有问题扫一扫，加入钉钉答疑群 
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沙发#
发布于：2018-07-19 13:49
我来啦。。。。。。。。。。。
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板凳#
发布于：2018-07-19 15:23
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地板#
发布于：2018-07-19 15:33
不错的分享 ，可以 好好挖掘一下沉睡的客户。
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地下室#
发布于：2018-07-19 15:39
用户被禁言,该主题自动屏蔽! |
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下水道#
发布于：2018-07-19 16:32
美、中、东、欧、日、台湾专线和国际快递（DHL/FEDEX/EMS/TNT/UPS） 时效稳定，渠道专业，价格美丽，最重要的是，我们公司的服务是最优质的 现诚接各种大小百货、长期合作。 欢迎询价Tel：18682317423：联系人余先生 企Q ：2851279828 24小时随时恭候您的来访.
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地下城市#
发布于：2018-07-19 23:18
首先并不是客户越多越容易出单，出单的前提要跟进盘活客户
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地核#
发布于：2018-07-20 08:43
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地心#
发布于：2018-07-20 09:19
000000000
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9重天#
发布于：2018-07-20 09:35
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10楼#
发布于：2018-07-20 14:10
用户被禁言,该主题自动屏蔽! |
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11楼#
发布于：2018-07-20 14:22
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12楼#
发布于：2018-07-20 15:07
速卖通代运营
请联系 874403343 |
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13楼#
发布于：2018-07-20 16:27
不错的分享 ，可以 好好挖掘一下沉睡的客户，谢谢分享啦
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14楼#
发布于：2018-07-20 16:58
感谢告知，谢谢谢谢
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15楼#
发布于：2018-07-20 18:11
你这么厉害圈妹造吗！
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16楼#
发布于：2018-07-21 08:53
功能强大6666666666666666
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17楼#
发布于：2018-07-21 19:32
zxzxzzzx
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18楼#
发布于：2018-07-21 21:56
 lalalala |
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19楼#
发布于：2018-07-21 22:15
小睡下，回忆佳片美文。
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