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[老鸟Palato]如此外贸经理(老板)——毁人不倦

楼主#
更多 发布于:2018-07-09 10:47

图片:毁人不倦.jpg






纯新手外贸业务员小A,刚刚大学毕业满怀憧憬的加入了外贸工作当中。入职第一天,公司的外贸经理(老板)给了小A一本公司产品的宣传册,给了一个平台子账号,给了一个公司企业邮箱,然后说你先熟悉一下公司产品,回头发布产品信息。

小A很认真的熟悉产品, 其实,产品宣传页上也没有多内容,翻来覆去就那点东西,然后有一些专业性的词汇不懂,于是小A就去问经理,结果经理说,这个几句话也说不清楚,你先发布信息吧,时间长了慢慢就懂了!

于是小A就照着公司之前产品信息模板,学着发布产品信息,然后每天除了熟悉产品就是发布信息,机械的重复工作了大概一个礼拜,小A的内心充满了疑问,第二周发布了两天信息之后,小A有点憋不住了,就去问经理,我怎么发布了这么多信息一个询盘都没有啊?经理说,你得有耐心,继续发布,慢慢就有了。 然后又过去三五天,小A终于收到了一个询盘,是经理转发过来的。

小A很认真的回复询盘,但是没有收到客户回复,然后小A就连续给这个所谓的客户发邮件,但是一直都没有得到回复!郁闷啊!搞不明白为什么! 入职一个多月,小A私下问比自己早来了半个月的同事关于公司询盘的事情! 同事说,咱们平台的询盘都是经理统一分配的!你别发那么多信息,发了也得不到什么询盘。发布信息没有用!

小A带着疑问,有点迷茫不知所措了,大概一个半月的时候,有一天,经理跟大家说,今天带大家去工厂体验一下,学习学习! 小A很高兴啊,终于可以接触到工厂了。

于是去了工厂之后,经理带着大家转了一圈,简单的介绍了一下设备,然后就带着大家去了仓库,说这是咱们公司上个月出的单子,现在快发货了,你们跟着工人学习一下打包装,然后经理扭头走了。 小A和三个同事就在那里学习打包装,其实,打包装这么简单的事情,稍微学学就会的。很快,四个业务员就学会了打包装,四个业务员很积极,跟着两个工人热火朝天的干了一上午,中午经理来了,送来了盒饭和矿泉水,说,大家快吃,吃完了接着干!

然后干了一天,晚上回到员工宿舍,四个新业务员都叫唤身上疼啊! 很快都睡着了,然后第二天,第三天,直到第五天他们才完成了那批货物的包装! 如果说是第一天是去熟悉工厂,那简单转一圈也没有怎么熟悉,只是了解了一点皮毛! 如果说第一天是去学习打包装,那么第一天一上午就学会了,更别说干了一天了,早就会了啊! 但是为啥干了足足五天啊?其中就有业务员质疑,去问经理,经理就说了,这次主要是让你们体验一下工人的不容易!最后一天包装完成了,经理请两个工人和四个业务员吃饭,下了一顿馆子。最后也就说了一句话,你们体验到工人师傅们的不容易,明天回到公司就好好做业务吧!

其实,打包装的五天,中间有两天是周六日,就有业务员觉得周六日不休息,内心就有点不平衡了,但是没有说出来。

然后,过去了三个月,四个新手业务员中,有一个出了一个样品单,其他三人样品单都没有,更别提单子了!

这个很多公司都是试用期三个月,而小A的公司,大家都过了试用期,基本没有出单,算不算不合格啊?是不是会被劝退啊? 结果却没有!经理说的最多的一句话,就是你得坐的住!

然后,有一天经理跟大家说,过几天要出国参展,开始四个业务员还挺兴奋,以为终于有出国参展的机会了,结果后来经理自己一个人出国参展去了,留下业务员们在风中凌乱!

接着经理参展回来了,听说大概是有二三十张老外客户的名片,经理给业务员们,分名片,然后到了小A这里就给了一张名片,而且经理还说,这个客户是一个大客户,在国外有很多家分店,都是卖咱们这种产品的。你只要搞定这个客户,以后就有的吃了!

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

继续迷茫中,偶然间看到了老鸟的帖子,加了老鸟咨询,大概跟老鸟叙述了自己过去四个半月的工作经历!说没有单子很苦恼!其中有两个业务员已经离职了。经理还在招聘新人!

然后老鸟就问他,你过去这几个月处理了多少询盘啊?

小A很直接的说,四个半月,一共11个询盘,如果算上这个名片的客户,也接触了12个客户了,但是都没有回复啊,期间也发过很多开发信,回复的也很少,有的回复就是不需要谢谢,总之,没有接触到有需求的客户,那11个询盘基本上都是说对你们产品感兴趣,需要更多details模样的询盘。

老鸟就说,那你把询盘内容发过来几个看看,结果小A复制询盘发过来给老鸟看, 看完之后老鸟有点晕啊,就说,怪不得你没有订单呢!

原因很简单,因为11个询盘里边,10个是垃圾询盘,其中一个是客户只要一个产品的,小A回复的时候报价高了,客户没有搭理她!

老鸟就说了,我收到这种询盘,基本上第一时间就删除了,压根也不会回复的,回复垃圾询盘,浪费时间啊,你们经理明知道是垃圾询盘,为啥还要给你们转发? 真是有点无语了!

然后就展会客户名片那个事情,老鸟说说自己的看法哈!

小A工作期间,经理是有出单的,也有发货,大家还去工厂打包装来着,说明经理最起码也是个老业务员,有一定的经验,而且独立出国参展,口语还可以!但是就这个大客户名片这个事情,老鸟有质疑!

经理也明说了,是个大客户,那为啥经理这么有经验不自己把客户搞定,却把名片给了业务员小A呢?

其实做业务久了的人都会知道,高质量的询盘,或者高质量的客户,那就是单子,就是人民币啊! 谁会跟钱过不去,有质量的客户还让给别人? 是,的确有很多公司是会把有质量的询盘分配给各个业务员! 但是单单说小A所在的这家公司,这种事情可能性不大!因为过去四个半月的时间,小A基本上就没有被分配到什么有质量的询盘! 那有质量的询盘到哪里去了? 难道就没有有质量的询盘吗?这个不用我说,大家估计心里都明白!然后,对于小A这么一个迷茫了几个月,而且没有处理有质量询盘经验的这么一个业务员来说:突然间给你一个大客户联系方式,让你去搞定客户,这种事情的难度有多大?

还有,业务员去工厂打包装这个事情,那完全就是因为经理不愿意多花钱多雇佣几个打包装的工人,让业务员去干体力劳动的事情,体验一两天就得了,把一批货包装完,干了五天,周六日还不休息!这是怎么样的一个经理(老板)呢,大家说说吧!




最后,有两个业务员已经离职了,经理还在继续招聘,这难道不是毁人不倦吗!



老鸟个人weichat:15075414116

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[cn1511480407于2018-07-17 13:09编辑了帖子]
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    总结得不错
    07-16 17:27
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    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
    07-11 15:05
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If u want to do it then u can do it ,just believe in yourself !个人微信号:15075414116 微信公众号:Palato-soho QQ群166709635(群文件里有很多外贸资料) 老鸟Palato外贸一对一交流教学:理清思维+有问必答,包教包会包成长!最有效的外贸教学!针对性很强的教学!有门槛的教学! 教你如何得到询盘,分析询盘,准确把握客户心理,拿下订单,排产发货,合理维护客户,稳步增加订单数量. 引导你成为优秀外贸业务员,牛掰外贸经理,成功外贸老板. 也可以引导你从业务员变成SOHO实现工作时间自由,经济独立,实现梦想!诚心想学习的小伙伴们请晚上八点以后私聊群主QQ375901609空间相册有广交会客户名片几千张!另外所有外贸人在周一到周五晚上八点以后都可以免费咨询外贸问题!识不足则多虑,信不足则多言,威不足则多怒。
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沙发#
发布于:2018-07-11 14:34
帖内置顶  –  cn1511480407  –  2018-07-11 20:28
看到楼主的帖子,我深有感受。四年前初入公司的时候,外贸主管也是给了本目录,给了个阿里巴巴账号,然后要求在平台发布产品,每天不能低于40个。一直没有询盘,但是主管那里一直询盘不断,而且有成交订单。后来才知道我发布的产品是没有任何推广的,主管手里的主账号是有进行排名,P4P推广的,询盘质量高。自己就只能在发布产品时候描述更详细,排版更工整来弥补。


其次,主管要求每天通过google,
 
Bing等浏览器找潜在客户,然后发开发信。中间询问怎么写开发信,主管给的回复是自己在网上找模板写,写完给她看一下。每天的开发信也是有要求的。因为是新人,在发产品及搜索客户的时候比较慢,经常需要加班完成。以致后来公司的员工都知道外贸部有个新人整天加班。


好彩的是,在漫天开发信的攻势下,终于在第二个月有几个客户对产品感兴趣,开了几个样品单。就这样在每人指点,主管放任自生自灭的情况下,坚持了一年才有了一些业绩。


后来陆陆续续进来的新人也是一样的待遇,放任自生自灭,导致整个部门人员流动性特别大。中间新人有问题来问我,我也是尽全力帮忙。记得很清楚有个女孩子问过我 “为什么我们主管什么都不教我,也不带我”,我只能很无奈的说“可能主管比较忙吧”。


我在公司三年的时候,还是做出了一些业绩的时候,主管跟我进行了深层次的谈话,觉得我的能力见长,威胁到他的位置,直言想炒了我。说了职场规则,说了先来后到原则。我只能呵呵哒......

现在,在我的业绩赶超主管的时候,我提出了辞职。中间缘由不想说太多......
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板凳#
发布于:2018-07-11 10:51
帖内置顶  –  cn1511480407  –  2018-07-11 20:12
你们经理没想着把你们几个业务培养起来,在他眼里,你们就是帮他打杂的短期助理,这样一个自私自利的领导跟老板,有什么甜头都想到自己,你们是成长不起来的,他也不会真心实意的教你们,劝你们趁早离开。
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地板#
发布于:2018-07-09 10:54
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地下室#
发布于:2018-07-09 10:59
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下水道#
发布于:2018-07-09 11:00
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地下城市#
发布于:2018-07-09 11:14
这样的垃圾公司, 再继续呆下去也是徒劳的, 何况询盘还是按照老板个人的主观想法进行分配, 这老板太自私自利了, 彻底从源头断了财路了, 毫无任何盼头, 早撤早投胎.
一般来说, 大部分公司都是按照产品分配来获取询盘, 所谓多劳多得, 能者多劳嘛, 请看我们的:

图片:110.JPG




自己的子账号发的产品, 得到的询盘就是业务员子账号自己的, 跟主账号完全无关.
很多业务员也有这样的疑问, 总觉得主账号发布的产品肯定比子账号好, 其实这是很大的一个心理误区, 主账号跟子账号完全没啥区别, 子账号操作的好, 优化得好, 收到询盘的数量照样不少, 甚至还更多, 就看业务员本身操作子账号有没有用心了, 最好建议每个自己发布的产品最后附上自己的名片跟相关的联系方式, 这样方便客户更直接快捷地联系到你.
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地核#
发布于:2018-07-09 11:21
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地心#
发布于:2018-07-09 11:25
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9重天#
发布于:2018-07-09 11:47
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10楼#
发布于:2018-07-09 11:58
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11楼#
发布于:2018-07-09 13:06
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12楼#
发布于:2018-07-09 13:20
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发布于:2018-07-09 13:22
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发布于:2018-07-09 13:37
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发布于:2018-07-09 13:43
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那如果把自己产品都放橱窗的呢
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